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#WAT19 : IA et santé en mobilité : de nouvelles applications à découvrir.

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Besoin d’un conseil sur un vaccin, une destination, un symptôme ? Vous pourrez tester cette nouvelle application lors d’un prochain voyage : grâce à l’IA vous êtes en contact avec un praticien agréé et recevez un avis médical personnalisé d’un professionnel en quelques minutes.

Intervenant : Virginie Girard

Published in: Marketing
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#WAT19 : IA et santé en mobilité : de nouvelles applications à découvrir.

  1. 1. #WAT19
  2. 2. IA et santé en mobilité : de nouvelles applications à découvrir. Virginie Girard @AVI Assurance Voyage
  3. 3. AVI Assurance Voyage Virginie Girard @avi_intl
  4. 4. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Téléconsultation chez un généraliste « classique »: Selon une étude BVA, 42% des Français sont prêts à avoir recours à la téléconsultation. Depuis septembre 2018 > tous les patients et médecins en France. Réservée niches - les expatriés – vouée à se développer très rapidement. Remboursée par la Sécurité sociale française sous certaines conditions (parcours conventionnel). Déjà utilisée dans de nombreux pays > outils pour faciliter accès aux soins, «déserts médicaux». Virginie Girard @avi_intl
  5. 5. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Téléconsultation via sites de prise de rdv médicaux : Un nouvel outil de téléconsultation en ligne Remboursée par la Sécurité Sociale depuis 15/09/2018 sous certaines conditions. • Côté médecin : outil vidéo sécurisé fourni pour dialogue avec patient, transmission télépaiement et envoi ordonnance par mail. • Côté patient : smartphone, unique terminal requis pour accès à la téléconsultation. > Généralistes en Ile-de-France puis ensemble de la France et spécialistes Virginie Girard @avi_intl
  6. 6. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Et en mobilité ? Depuis l’étranger ? • Réservée aux assurés sociaux et aux médecins de France, • Tours du monde et voyages longue durée : cotisation assurance et mutuelle + assurance voyage, • Sous certaines conditions : parcours conventionnel, médecin traitant enregistré, recommandation avant consultation spécialiste, etc. • Ordonnances valables pharmacies France. Virginie Girard @avi_intl
  7. 7. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Téléconsultation médicale compagnie assistance : Depuis 8 janvier, service réservé aux assurés bénéficiaires d’une complémentaires santé (particuliers, professionnels, salariés et leurs ayants droits), domiciliés en France ou dans les DROM. Objectif à terme : consultation médecin généraliste, 24h/24 et 7j/7, > 30 minutes, depuis la France et l’étranger. Aujourd’hui : établir avis médical en cas d’indisponibilité du médecin traitant. • Un numéro spécial dédié à la téléconsultation pour joindre un médecin de l’assistance inscrit à l’ordre des médecins et installé en France. • Un infirmier – ou un chargé d’assistance nuit / dimanche – prise en charge demande et réponse aux questions, en fonction de ses compétences. • Rappel médecin sous 30 minutes ou heure convenue avec l’assuré. ✓ Avis médical ✓ Ordonnance valable en France et/ou orientation parcours soins : urgences, médecin traitant, spécialiste, analyses complémentaires, etc., en fonction de l’état de santé de l’assuré. Virginie Girard @avi_intl
  8. 8. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Téléconsultation médicale compagnie assistance & voyagiste : Depuis 2 janvier 2019 : service de téléconsultation médicale sécurisé. Complément services innovants inclus dans packs d’assurances spécifiques. Si besoin, pendant séjour dans résidence vacances : contact avec un médecin généraliste en moins de 30 minutes ou heure convenue pour établir un avis médical. • Objectif : préserver les vacances des voyageurs ! • Service accessible aux clients domiciliés en France et en vacances dans une résidence du groupe en France et DROM ayant souscrit Le Pack d’assurance spécifique. ✓ Pas un service d’urgence > orientation vers services d’urgence proches du lieu de résidence / séjour. ✓ Pas d’ordonnance. Virginie Girard @avi_intl
  9. 9. IA et santé en mobilité : ce qui est disponible en 2019 Et en mobilité depuis l’étranger ? • Service réservé à la France et aux assurés Sécurité Sociale + Mutuelle, • Pas en voyage à l’étranger, • Ordonnance valable en France, • Service soumis à conditions (parcours santé conventionnel). ➢ Ne remplace pas un service d’urgence. ➢ Redirection de l’assuré vers les services d’urgence proches lieu de résidence ou de séjour. Virginie Girard @avi_intl
  10. 10. IA et santé en mobilité : télémédecine Vs/ avis médical à distance Virginie Girard @avi_intl
  11. 11. Virginie Girard @avi_intl AVI vous présente son nouveau service d’avis médical à distance
  12. 12. Quand utiliser le service d’avis médical à distance d’AVI ? - Avant de partir : pour toute question de prévention (vaccins, traitement préventif), hygiène, trousse médicaments, précautions avant de partir, etc. dès votre souscription à une assurance voyage AVI. - En voyage : apparition de symptômes, évolution d’une situation médicale. - Depuis un pays dont on ne parle la langue : traduction nom molécule ou médicament, précision dosage, etc. En moins de 5 minutes, une réponse et une orientation vers un médecin ou un hôpital si nécessaire. Le service de conseil médical d’AVI ne remplace pas : ✓ consultation médicale, ✓ services urgences médicales si besoin. Virginie Girard @avi_intl
  13. 13. Pourquoi utiliser le service d’avis médical à distance d’AVI ? Communication omni-canal : avis médical transmis via l’appli de votre choix, déjà sur votre portable. Couverture globale : dans la langue de votre choix et dans le monde entier. Intelligence artificielle + humaine : réponse de médecins après intervention de l’IA (sans les remplacer). Une réponse fiable en moins de 5 minutes + orientation vers médecin ou hôpital si nécessaire. Virginie Girard @avi_intl
  14. 14. Comment fonctionne le service d’avis médical à distance d’AVI ? Rapide, simple, fiable. 1. Vous envoyez votre question médicale via : 2. Notre I.A. recherche le médecin adapté pour répondre à votre question. 3. Le médecin vous envoie sa réponse. Virginie Girard @avi_intl
  15. 15. Comment fonctionne le service d’avis médical à distance d’AVI ? L’IA au service de la santé. • Système de données multilingues dans plus de 100 langues. • L’ IA analyse les questions puis trouve le médecin pour vous répondre. • Les algorithmes évolutifs aident les médecins pour garantir une réponse efficace et de qualité. Un réseau de généralistes et spécialistes dans plus de 80 pays. Virginie Girard @avi_intl
  16. 16. Le service d’avis médical à distance d’AVI ? Faits et chiffres Temps de réponse moyen 4’ 28” Des questions ne requièrent pas de consultation médicale 70% Note des médecins Abi 4.6 / 5 des questions résolues en moins de 10 minutes 90% questions pas dossier 1.8 des utilisateurs recommanderaient ce service à leurs amis 96% dossiers médicaux 15 000 Utilisateurs dans pays 50 Virginie Girard @avi_intl
  17. 17. Comment fonctionne le service d’avis médical à distance d’AVI ? Vie privée et secret médical • Minimum de données utilisateur pour garantir un service de qualité. • Anonymat préservé : le médecin ne connaît qu’âge, genre, origine et situation géographie de l’utilisateur. • Les données sont traitées, transmises et conserves dans le respect de la RGPD (oct.2018). • Les données sont traitées et conservées par des serveurs basés en Irlande (European Union). Virginie Girard @avi_intl
  18. 18. Virginie Girard @avi_intl Comment accéder au service d’avis médical à distance d’AVI ?
  19. 19. Virginie Girard @avi_intl Vous partez en voyage ? Nous pourrez tester le service d’avis médical à distance d’AVI Assurance Voyage avec : https://abi.ai/3f3 Évaluez ce service et transmettez vos commentaires afin d’enrichir notre service d’avis médical à distance. Merci ! www.avi-international.com @Twitter/avi_intl @Facebook/avi.intl @instagram.com/avi.international @youtube.com/AVIAssuranceVoyage

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