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Guia de Implementação - Hoshin

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Lean Day Vale do Paraiba - Guia de Implementação - Hoshin

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Guia de Implementação - Hoshin

  1. 1. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Hoshin – Guia de Implementação Diogo Kosaka
  2. 2. LEANDAYVALEDOPARAÍBA
  3. 3. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Kaizen House Consultoria Como agregamos Valor as Organizações Diagnóstico e Planejamento de Ganhos Potenciais Projetos de Apoio a Implementação Assessment & Auditorias Treinamentos Estratégia de Atuação
  4. 4. LEANDAYVALEDOPARAÍBA • Desdobramento da política, desdobramento da estratégia ou policy deployment; • Processo de seleção de metas e planos de ação organizacionais alinhados ao Hoshin; • Alinha as ações para atingimento das metas. O que é HOSHIN KANRI?
  5. 5. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Hoshin Kanri – Elementos fundamentais Necessidade Foco Alinhamento Resposta rápida 1 Consenso sobre o “Norte Verdadeiro” – o objetivo estratégico e filosófico da empresa 2 PDCA – o método científico 3 Processo de gerenciamento (composto dos ciclos PDCA: micro, anual e macro) 4 Nemawashi 5 Conceito de puxador 6 Raciocínio A3 – a abordagem de contar histórias aplicada ao planejamento
  6. 6. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Entender a siuação Ajustar Planejar Desen- volver Checar Hoshin um grande PDCA anual 1. Refletir sobre a situação presente. Onde estamos agora? 2. Desenvolver a imagem do futuro desejado. Para onde estamos indo? 3. Priorizar necessidades e escolher objetivos transformadores 4. Criar um plano de uma página (A3) para atingir os objetivos. Como chegaremos lá? 5. Desdobrar o plano. Produtos: diagrama em árvore, planos de ação. 6. Cada nível implementa seu plano de ação. 7. Checagens e ajustes micro (semanais ou mensais) 8. Revisão no meio do ano. 9. Revisão no final do ano (pontos de aprendizagem, reflexão). 10. Registro no banco de dados (Livro do conhecimento). A3 da situação no final do ano. A3 da situação no meio do ano. Painel de Controle
  7. 7. LEANDAYVALEDOPARAÍBA • O processo de desdobramento é um processo de melhoria contínua; • A cada etapa de acompanhamento, correções de rumo deverão ser feitas e padrões melhores serão conhecidos; • Feche o ciclo definindo na etapa A e o novo standard a ser seguido. PDCA como ferramenta de sustentação
  8. 8. LEANDAYVALEDOPARAÍBA O Pensamento A3 1. Facilita o trabalho de entender e engajar as pessoas; 2. Incrementa o diálogo dentro da empresa (Nemawashi) e a busca do consenso; 3. Força o 5S da informação; 4. Desenvolve solucionadores de problemas; 5. Encoraja iniciativas na base;
  9. 9. LEANDAYVALEDOPARAÍBA O Pensamento A3 6. Clarifica a ligação entre problemas verdadeiros, causas raízes e contramedidas; 7. Leva a efetivas contramedidas baseadas em fatos e dados; 8. Suporta o PDCA; 9. Promove aprendizado organizacional e desenvolvimento de pessoas.
  10. 10. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Rapidez – Custo – Inovação Metas: Receita = $ 252 milhões Lucro Operacional = 5% Aumento do fluxo de caixa = $ 10 milhões Sem demissões A3’s tem vários níveis 10 Diagrama em árvore de Planejamento da manufatura Rentabilidade Entrega Satisfação do Cliente Satisfação dos funcionários Norte Verdadeiro A3’s mãe A3’s filhos
  11. 11. LEANDAYVALEDOPARAÍBA • Direção clara; • Papel e estilo da liderança; • Gestão à Vista. Base de sustentação do Hoshin Kanri
  12. 12. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Sistemas de Gerenciamento Valores Missão Visão Visão estratégica do negócio (Longo prazo) Finalidade Organizacional (Razão de ser) Princípios e Crenças (Servem de Guia) Filosofias de gestão e ferramentas que serão utilizadas (Padronização)Hoshin Kanri (Desdobramento da Estratégia) Divulgação horizontal e vertical das mensagens e metas da organização Direção claraCiclosde5a10anosCiclosde 1a3anos
  13. 13. LEANDAYVALEDOPARAÍBA • O “líder ditador” - “Faça do meu jeito” – tenta dizer a todos o que cada um tem que fazer sem transferir ou cascatear responsabilidades. (TOP-DOWN) • O “líder participativo” - “Faça do seu jeito” – simplesmente determina “metas” e deixa todos livres para fazerem conforme desejem, com perda de foco, direção e controle. (BOTTOM UP) COMO LIDAR COM ISSO? Papel e estilo da liderança
  14. 14. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Papel e estilo da liderança • Lean = siga-me, vou lhe mostrar o caminho • Por influência:  dando o exemplo;  sendo claro;  aprofundando-se em detalhes;  perguntando, educando e ensinando. As pessoas acreditam no que você fala ou no que você faz? • Construindo sistemas e processos robustos que “cascateiam” responsabilidades.
  15. 15. LEANDAYVALEDOPARAÍBA TRABALHO DIÁRIO TRABALHO DIÁRIO TRABALHO DIÁRIO TRABALHO DIÁRIO MELHORAR MELHORAR MELHORAR MELHORAR DESENVOLVER PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS DEFINIR METAS E OBJETIVOS, CHECAR OS RESULTADOS OPERADOR LÍDER DE EQUIPE SUPERVISOR GERÊNCIA DIREÇÃO Responsabilidades dos níveis na empresa Lean
  16. 16. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Gestão Visual • No Genba – em locais de fácil acesso; • Painéis atrativos de fácil leitura; • Padronizada; • Informações e dados disponibilizados; • Claro inter-relacionamento entre contra-medidas e resultados.
  17. 17. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Exemplo: Gestão dos indicadores no chão de fábrica
  18. 18. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Estrutura Básica 1 - Input estratégico para o sistema 2 - Harmonização das Metas 3 - Desdobramento Vertical das Metas 4 - Desdobramento horizontal 5 - Coordenação / Sincronização 6 - Qualidade das metas 7 - Operacionalização e acompanhamento das metas 8 - Visualização 9 - Revisão Gerencial 10 - Reflexão do processo 11 - Coordenação de mudança de metas D P A C 1 10 9 Input Estratégico Harmonização das metas Sincronização (Planejamento avaliação de desempenho) 0 50 100 150 200 250 300 350 1 A B C Massnahmen Mit groben Vorgaben top down zur Orientierung beginnen Gemeinsames Ringen um anspruchsvolle Ziele und wirksame Maßnahmen Auch bereichsübergreifende Ziele entfalten und in CFT´s verankern Anschauliche und durchgängige Visualisierung Reviews „vor Ort“ (Management by walking around) Angemessener Umgang mit Abweichungen Regelmäßige Prozessverbesserung durch Reflexion F4D ZEF LD-Forum 2000 0 50 100 150 200 250 300 350 1 A B C Massnahmen Mit groben Vorgaben top down zur Orientierung beginnen Gemeinsames Ringen um anspruchsvolle Ziele und wirksame Maßnahmen Auch bereichsübergreifende Ziele entfalten und in CFT´s verankern Anschauliche und durchgängige Visualisierung Reviews „vor Ort“ (Management by walking around) Angemessener Umgang mit Abweichungen Regelmäßige Prozessverbesserung durch Reflexion F4D ZEF LD-Forum 2000 0 50 100 150 200 250 300 350 1 A B C Massnahmen Mit groben Vorgaben top down zur Orientierung beginnen Gemeinsames Ringen um anspruchsvolle Ziele und wirksame Maßnahmen Auch bereichsübergreifende Ziele entfalten und in CFT´s verankern Anschauliche und durchgängige Visualisierung Reviews „vor Ort“ (Management by walking around) Angemessener Umgang mit Abweichungen Regelmäßige Prozessverbesserung durch Reflexion F4D ZEF LD-Forum 2000 Meta Medidas Área Depart. Setor próprio Diretoria Gerente 1 Gerente 2 SupervisorSupervisor Supervisor Colaborador Colaborador ColaboradorColaborador Colaborador Colaborador 3 4 7 6 8 5 2 11 Supervisor Supervisor
  19. 19. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Exemplo de Hoshin Kanri Estratégias • Eficiência em custos e elevada qualidade de serviços • Investir em novas tecnologias  Nível de conhecimento  Atitudes  N0 de novos protótipos  N0 ideias/semana  Custo Qualidade  Lead-time  % entregas/ índice entrega  Nível de serviço  Pesquisa de satisfação Custo / produto  Atitudes  Competências Críticas  Lançamento de novos produtos  Inovação  Tecnologia correta  Orientação para os processos  Entrega  Clientes satisfeitos  Rentabilidade  Eficiência de custos Financeiro Desenvolvimento Hoshin Queremos ser líder de mercado Metas ColaboradoresVendas Processos Resultados
  20. 20. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Hoshin – A3 estratégico Lógica do Desdobramento Norte Verdadeiro Metas Áreas A3 Mãe idemidemidemidemidemidem A3 Filho X Indicador X X X A3 FilhoX X X X A3 FilhoXX X X X X X X IndicadorX X X X IndicadorX X X X Indicadores A B C B A C A3 Filho Indicador X X X X X X A3 Filho X X Indicador
  21. 21. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Hoshin – A3 estratégico Lógica do Desdobramento Norte Verdadeiro Metas MCL = 12% FATURAMENTO 120 Mio Reais 10% market share Nova Linha de produtos Desenvolvimento de Competência liderança Áreas Logística Fabricação Engenharia RH Manutenção Indicadores Logística Fabricação Engenharia RH Manutenção Aumentar o giro de estoques Aumentar produtividade e OEE -------------- -------------- Melhorar a fidelidade de entrega Introdução de QAP nas células -------------- -------------- Cumprir cronogramas de PPAP’s -------------- -------------- -------------- Programa líder 2012 -------------- -------------- -------------- Quantidade de giros ------------- OEE – pç homem hora IFE Prod prev x Prod real ------------- -------------- ------------- % PPAP’s aprovados no prazo Aumentar OEE OEE Nº de líderes qualificados -------------- ------------- ------------- -------------- ------------- ------------- -------------- -------------- -------------- -------------- Eficácia da formação -------------- -------------
  22. 22. LEANDAYVALEDOPARAÍBA Implementação na prática 1. Slogan 2. Norte Verdadeiro – Diretrizes 3. Desdobramento A3’s Mães 4. Nemawashi 5. Aprovação 6. Implementação / Verificação
  23. 23. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 1. Slogan • “Grito de Guerra” para o Hoshin • Deve contextualizar em uma única frase curta o momento vivido pela empresa • Passar mensagem positiva para a equipe
  24. 24. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 2. Norte Verdadeiro • É a direção que a empresa precisa seguir • Deve ser definido pelo CEO com alta ADM da empresa • Caminho a ser perseguido para aquele Hoshin do ano
  25. 25. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 3. Desdobramento A3 Mães • Trabalhos necessários para se atingir o Norte Verdadeiro • Alinhamento horizontal e vertical • Identificação da necessidade de A3 filhos
  26. 26. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 4. Nemawashi • Consenso do trabalho a ser desenvolvido • Garantir alinhamento dos objetivos • Negociação dos responsáveis para atingir o Norte Verdadeiro
  27. 27. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 5.Aprovação • Assinatura do A3
  28. 28. LEANDAYVALEDOPARAÍBA 6. Implementação / Verificação • Acompanhamento sistemático dos A3’s Mães
  29. 29. LEANDAYVALEDOPARAÍBA DIOGOKOSAKA@KAIZENHOUSE.COM.BR

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