Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Internet Adria 2018: 5 savjeta za kvalitetan Guest Feedback na vašim web stranicama

30 views

Published on

Predavač: Larisa Huremović, TrustYou
Konferencija Internet Adria 2018.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Internet Adria 2018: 5 savjeta za kvalitetan Guest Feedback na vašim web stranicama

  1. 1. 5 savjeta za kvalitetan guest feedback Presented by: Larisa Huremovic, Director Global Account Management TrustYou April 2018
  2. 2. eReputation alati i platforme Identifikacija pametnih GSS kanala za solicitaciju Kreiranje pametnih digitalnih anketa (GSS) 2 Metode prikupljanja ocjena 1. 2. 3.
  3. 3. 3 Kreiranje pametnih GSS - ciljajte na volumen
  4. 4. Kreiranje ankete Emailing Kratke i jednostavne 4 glavna pitanja (+ podupitanja) Open text box Ton prilagoden ciljnoj grupi Poboljšajte proces prikupljanja email adresa Nagovorite gosta prije sto to ucini drugi igrač Zagotovite da je email atraktivan & personaliziran Aktivirajte feedback u CRM
  5. 5. 5 Identifikacija pametnih kanala
  6. 6. 6 Pregled nad online ocjenama
  7. 7. 7 Primjer 1: Budgeting http://leveillefiscalite.com/
  8. 8. 8 Budgeting
  9. 9. 9 Primjer 2: RFP/Contracting http://www.unfairtradepracticesnc.com/
  10. 10. 10 RFP/Contracting
  11. 11. 11 Primjer 3: Housekeeping service https://www.linkedin.com
  12. 12. 12 Housekeeping service
  13. 13. 13 Primjer 4: Nove iniciative & produkti
  14. 14. 14
  15. 15. 15 Primjer 5: OTA Ocjene
  16. 16. 16 OTAs
  17. 17. 17 Primjer 6: Franchising http://www.accorhotels-group.com/
  18. 18. 18 Franchising
  19. 19. Hvala! Email: larisa.huremovic@trustyou.com Linkedin: www.linkedin.com/in/larisahuremovic/

×