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Web analytics en Hispanoamerica

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Resumen del relevamiento realizado en manera conjunta entre la WAA y OMLatam para acercar un panorama sobre el estado de situacion en Latinoamerica sobe analitica web y uso de herramientas.

Published in: Technology, Business
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Web analytics en Hispanoamerica

  1. 1. Informe: Web Analytics en Hispano América Slide 1
  2. 2. Informe: Web Analytics en Hispano América Metodología de la Investigación •  Análisis Quantitativo. •  Invitación vía email. •  Procedimiento de Captura: Questionario de 12 preguntas cerradas (Dicotómicas y de Opción Múltiple) en plataforma en Linea. •  200 Casos válidos a Usuarios de la Comunidad Online Marketing Latam. Slide 2
  3. 3. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿En
que
situación
esta
tu
empresa/proyecto
en
cuanto
a
 Web
Analy8cs?
 Un 21% de empresas que operan en Internet todavía no tienen instalada una herramienta de medición Slide 3
  4. 4. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

En
base
a
la
información
que
esta
recolectando
la
 herramienta
puedo
decir
que:
 El 65% cree tener instalada correctamente la herramienta de Web Analytics mientras que hay un 18% que la tiene configurada incorrectamente o no sabe si lo está. Slide 4
  5. 5. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

El
proceso
de
instalación/configuración
te
resultó:
 A pesar que por lo menos un 18% no tiene bien instalada las herramientas de Web Analytics o no sabe si lo están, solo el 13% cree que la instalación es compleja. Slide 5
  6. 6. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿Podrías
seleccionar
del
siguiente
listado
aquellas
 herramientas
de
Web
Analy8cs
que
conoces?
(se
puede
seleccionar
más
de
una)
 La herramienta de Web Analytics más conocida es Google Analytics (conocida por el 98% de los participantes), seguida muy de lejos, y cercandas entre si por Certifica, Omniture, Webtrends y Clicktracks. Slide 6
  7. 7. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿Cada
cuánto
consultas
la/s
herramienta
de
Web
Analy8cs? (U8liza
la
respuesta
que
mejor
represen
...
 Más de la mitad de los entrevistados consulta las herramientas de Web Analytics menos de una vez por semana, mientras que el restante las consulta con una frecuencia mayor de una vez por semana. Slide 7
  8. 8. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿Qué
tan
importante
consideras
que
es
Web
Analy8cs
para
 tu
Empresa/Proyecto?
 Aún cuando todavía hay muchas empresas sin Herramientas de Web Analytics la mayoría de los participantes está de acuerdo en que las prácticas de Web Analytics son “muy importantes” Slide 8
  9. 9. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿Cual
de
estas
es
tu
favorita?(Selecciona
solo
una
o
ninguna
 si
no
corresponde)
 El 82% de los participantes manifestó su plataforma de Web Analytics preferida es Google Analytics. La segunda plataforma seleccionada como preferida fue Omniture con el 7%. Slide 9
  10. 10. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Trabajas
en:
 Las principales industrias donde trabajan los participantes de esta investigación son Agencias y Sitios de Contenidos. Slide 10
  11. 11. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Tu
posición
es:
 Los perfiles de los entrevistados fueron principalmente Directores, Gerentes, CEO’s, Analytics y Consultores. Slide 11
  12. 12. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿En
qué
área
trabajas?
 La mayoría de los entrevistados pertenece al área de Marketing. Slide 12
  13. 13. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿Cuántas
personas
trabajan
en
tu
empresa?
 Más de 132 de los 200 entrevistados pertenecen a empresas de menos de 50 empleados, mientras que los 68 restantes pertenecen a empresas de más de 50 empleados. Slide 13
  14. 14. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

¿En
qué
Red
o
Redes
Sociales
estás
presente
ac8vamente?
 El 95% de los entrevistados utilizan Facebook y el 86% utiliza Twitter. Slide 14
  15. 15. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Situación
de
la
empresa/proyecto
en
cuanto
a
Web
Analy8cs
 según
tamaño
de
la
misma.
 Las empresas más grandes (en cantidad de personas) son sorprendentemente las que menos han implementado herramientas de Web Analytics. Slide 15
  16. 16. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Que
tan
complejo
resultó
el
proceso
de
instalación/ configuración
en
base
al
tamaño
de
la
Empresa.
 Cuanto más grande las empresas, más dificil les resultó el proceso de Instalación. Esto podría deberse a una mayor dificultad real del proyecto. Llama la atención la cantidad de personas de grandes empresas que todavía no tienen instalada una herramienta de Web Analytics. Slide 16
  17. 17. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Herramientas
de
Web
Analy8cs
más
conocidas
vs.
Favoritas.
 En todos los casos, quienes conocen cada herramienta en su mayoría termina eligiendo como su favorita Google Analytics. Slide 17
  18. 18. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Cada
cuánto
consultan
la/s
herramienta
de
Web
Analy8cs
en
 base
a
que
herramientas
u8lizan.
 El mayor porcentaje de usuarios que usan la herramienta de Web Analytics todos los días lo encontramos entre quienes utilizan Omniture y Certifica. Slide 18
  19. 19. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Importancia
que
le
dan
a
Web
Analy8cs
en
base
 al
8po
de
ac8vidad
llevada
a
cabo
en
cada
una
de
las
empresas.
 En general hay coincidencia en todas las industrias sobre la importancia de Web Analytics, sin embargo existe un porcentaje de personas provenientes tanto en Agencias de Publicidad como en Consultoras de Investigación de Mercado y Portales que lo consideran “Nada Importante”. Slide 19
  20. 20. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Importancia
que
le
dan
a
Web
Analy8cs
en
base
al
área
de
la
 empresa
a
la
que
pertenecen.
 Más de 132 de los 200 entrevistados pertenecen a empresas de menos de 50 empleados, mientras que los 68 restantes pertenecen a empresas de más de 50 empleados. Slide 20
  21. 21. Web
Analy*cs
en
América
La*na:

Importancia
que
le
dan
a
Web
Analy8cs
en
base
 a
la
ac8vidad
que
desempeñan
en
la
Empresa.
 Slide 21
  22. 22. Créditos e Información de contacto •  Web Analytics Association (www.webanalyticsassociation.com) •  Online Marketing Latam (www.onlinemarketinglatam.com) Por consultas o información adicional contactar a Juan Manuel Damia a jmdamia@intellignos.com Slide 22

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