Workshop MFV - Versão reduzida

1. KAIZEN HOUSE
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WORKSHOP
MAPEAMENTO
DO
FLUXO DE VALOR
“ Toyota Production System - Filosofia Lean ”
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Princípio 2: Fluxo de Valor
“ FLUXO DE VALOR ” são todas as etapas que criam
valor ou não, necessárias para se entregar um produto ou
um serviço ao Cliente
• Processos Produtivos:
 Conceito  Lançamento (Desenvolvimento).
 Pedido  Entrega (Produto).
 Uso  Reciclagem (Meio Ambiente).
• Processos de Serviços:
 Pedido  Pagamento (Administrativo).
 Sala de Espera  Realização do Exame (Saúde).
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3
• Melhorias Pontuais isoladas.
 Facilidade: atuar em parte do processo, que começa e
termina dentro de uma mesma área funcional
(departamento).
 Problemas:
• Perda de visão do todo.
• As grandes oportunidades podem estar nas interfaces.
• Risco de otimizar processos desnecessários.
Melhorias Pontuais
Necessidade de “compreensão sistêmica”
para “melhoria sistêmica”
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4
“Treinamento para Enxergar”
Mapeamento do Fluxo de Valor
• Ter a visão sistêmica do todo.
• Desenvolve suas habilidades para
“enxergar o verdadeiro fluxo” e
projetar o Estado Futuro.
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Mapa do Fluxo de Valor
INFORMAÇÃO
MATERIAL
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Estado Atual e Futuro
6
Família
de
Produtos
Desenho
Estado
Atual
Desenho
Estado
Futuro
Plano de
Ação
Entendendo
como realmente
acontece no
local (Genba)
Usando
Conceitos Lean
e projetando o
Fluxo Enxuto
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7
Identificar os Desperdícios no Fluxo
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Desafio Lean
Identificar as causas dos Desperdícios e eliminar!
• Desperdícios são sintomas, e não a causa dos
problemas.
• Precisamos encontrar a causa-raiz dos problemas para
poder definir contramedidas efetivas.
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Os Sete Desperdícios
Transporte
9
Produção em ExcessoEstoque
Espera
Retrabalho
Processamento
Desnecessário
Movimentação
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Ciclo PDCA
Entender o
Problema/Necessidade
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O Documento A3
1. Requisitos do Negócio
2. Objetivos e Metas
3. Situação Atual
4. Situação Futura
6. Gerenciamento do Plano
5. Plano de Ação
7. Indicadores e Medição
8. Padronização e Reflexões
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Recomendações para a Implementação
• Encontre um Sponsor de alto nível.
• Faça devidamente o Nemawashi.
• Comunique, conscientize e treine os envolvidos.
• Não espere para implementar ações simples e de
resultado imediato.
• Ações mais complexas, que exijam maiores
investimentos, por exemplo, devem ser planejadas
com cuidado.
• Adote o Genchi Genbutsu como princípio de trabalho.
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O Valor do Mapeamento
• Ajuda a visualizar mais do que partes isoladas.
• Conecta os “fluxos de trabalho” com os “fluxos de
controle”.
• Viabiliza Kaizens sistêmicos.
• Pode ser uma nova linguagem comum.
• Combina conceitos e ferramentas lean.
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