Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Čo sme sa naučili počas
redizajnu najväčšieho
knižného eshopu na
Slovensku
Tomáš Ulej, Martinus.sk
Jeden z najstarších eshopov na
Slovensku
• prvá kamenná prevádzka v roku 1990
• Elektronický obchod v septembri 2001
• Mar...
Dizajn z roku 2010
Neboj sa začať od nuly a “out of box”
Roky iterácii, testovania môžu spôsobiť, že:
• sa z vás stanú “falošní detailisti” =...
● Január 2017 - hľadanie vhodných kandidátov na tender,
vylaďovanie súťažných podmienok
● Február 2017 - uchádzači mali ča...
Sústreď sa na to, čo je dôležité
Tri skupiny používateľov:
• Používatelia, ktorí vedia čo chcú => search
• Používatelia, k...
Kamenná predajňa je ideál, skús ho
napodobniť
• Čo robia ľudia, keď vojdu do predajne a ako postupujú? =>
Titulka
• V akom...
Ukáž človeka a človečinu
Skús veci nechať jednoduché
Zážitok bez ohľadu na zariadenie
Neboj sa ísť na hranu
Pomôže to nielen ľuďom zvonka, ale prinesie to čerstvý vzduch
aj dovnútra firmy
Rob to na živom webe a testuj
• celý vývoj prebiehal mimo testovacích serverov, priamo na
živom webe => v deň vypustenia ž...
Zlepšenia
Nový dizajn sme vypustili v októbri. Odvtedy:
• zlepšenie konverzie (dlhodobo uvidíme, testy ukázali relatívne
z...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

WUD 2017 - Martinus, Tomáš Ulej

165 views

Published on

Čo sme sa naučili počas redizajnu najväčšieho knižného eshopu na Slovensku

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

WUD 2017 - Martinus, Tomáš Ulej

  1. 1. Čo sme sa naučili počas redizajnu najväčšieho knižného eshopu na Slovensku Tomáš Ulej, Martinus.sk
  2. 2. Jeden z najstarších eshopov na Slovensku • prvá kamenná prevádzka v roku 1990 • Elektronický obchod v septembri 2001 • Martinus.sk je najväčšie internetové kníhkupectvo na Slovensku, jeden z top hráčov v Českej republike a jeden z najstarších stále fungujúcich e-shopov (spustený v roku 2001) • Absolútny víťaz ocenenia MasterCard Obchodník roka za roky 2013, 2014 aj 2015, a mnohých ďalších ocenení • Aktuálny dizajn používame od roku 2010 (yohaku.sk), predchádzajúci dizajn bol používaný v období 2003-2010
  3. 3. Dizajn z roku 2010
  4. 4. Neboj sa začať od nuly a “out of box” Roky iterácii, testovania môžu spôsobiť, že: • sa z vás stanú “falošní detailisti” = stále pridávať a pridávať, milióny hlášok, potreba všetko “owordovať” • Strata nadhľadu, premotivovanosť • neboj sa prísť a začať from scratch • Čas prejsť zo krugovho “urob najmenej ako sa dá” do “potrebuješ niečo pridať? tak uber!”
  5. 5. ● Január 2017 - hľadanie vhodných kandidátov na tender, vylaďovanie súťažných podmienok ● Február 2017 - uchádzači mali čas na vypracovanie zadaní, ● Marec 2017 - priebeh tendra, výber víťaza a diskusie s ním ● Apríl-jún 2017 - desiatky hodín stretnutí, veľa kreslenia, analýz, testingu a hľadania správnych riešení ● od júla 2017 - prvé dodávky hotového dizajnu, osádzanie na vývojovom oddelení
  6. 6. Sústreď sa na to, čo je dôležité Tri skupiny používateľov: • Používatelia, ktorí vedia čo chcú => search • Používatelia, ktorí trochu tušia, čo chcú => kategórie, filtre • Používatelia, ktorí netušia čo chcú => rebríčky, výbery, novinky Sústreď sa na to, aby všetci traja dostali dobrý produkt
  7. 7. Kamenná predajňa je ideál, skús ho napodobniť • Čo robia ľudia, keď vojdu do predajne a ako postupujú? => Titulka • V akom poradí dostávajú informácie? • Ako vyzerá polica s kategóriou? => Tak má vyzerať listing kategórii • Ako napodobniť to, že máte predavača? Kolekcie, výbery
  8. 8. Ukáž človeka a človečinu
  9. 9. Skús veci nechať jednoduché
  10. 10. Zážitok bez ohľadu na zariadenie
  11. 11. Neboj sa ísť na hranu Pomôže to nielen ľuďom zvonka, ale prinesie to čerstvý vzduch aj dovnútra firmy
  12. 12. Rob to na živom webe a testuj • celý vývoj prebiehal mimo testovacích serverov, priamo na živom webe => v deň vypustenia žiaden “commit”, iba nastavenie koľko percent ľudí vidí nový web • zamestnanci a vybraní používatelia mali nový web týždne skôr • 800 pripomienok a iterácii od používateľov ešte pred spustením
  13. 13. Zlepšenia Nový dizajn sme vypustili v októbri. Odvtedy: • zlepšenie konverzie (dlhodobo uvidíme, testy ukázali relatívne zlepšenie od 2% do 10%) • prudký nárast počtu hodnotení kníh • napriek obavám veľmi pozitívne prijatie zákazníkmi

×