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Atelier 1 : la déclinaison stratégique et le déploiement de démarches
d’Excellence Opérationnelle
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1- Objectifs : pourquoi un déploiement de l'ExOp au niveau d'une
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  1. 1. Atelier 1 : la déclinaison stratégique et le déploiement de démarches d’Excellence Opérationnelle 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 1 15 minutes : présentation 20 minutes : réactions / questions / réponses
  2. 2. 1- Objectifs : pourquoi un déploiement de l'ExOp au niveau d'une entreprise (enjeux CT/MT) 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 2 Contexte paradigmatique et managérial dominant  Depuis 1950 : gouvernance des entreprises avant tout financière : sociétés de capital investissement, fonds spéculatifs..  Stratégies des entreprises frileuses et court termistes, souvent de 1 à 3 ans  Management Top / Down ou « paternaliste »  Omniprésence des consultants, guidés par la demande client plus que par l’intérêt des firmes  Défaut d’intelligence contextuelle et collective  Quid des intérêts des collaborateurs ? RSE …  Oubli de la voix du client Réconcilier les enjeux de rentabilité et de performance des entreprises avec le développement des talents et l’initiative des collaborateurs  motivation Pourquoi En 2010 : Les 25 premiers gestionnaires de fonds spéculatifs ont amassé 4 fois les revenus combinés de tous les PDG de Fortune 500 HBR Oct 2015 Amazon Kindle vs Sony ; Amazon a su répondre à l’attente n°1 des clients : avoir plus de titres disponibles
  3. 3. 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 3 Donner des clés et éviter les écueils pour déployer une culture de l’Excellence Opérationnelle à l’échelle de l’entreprise Comment 1- Objectifs : culture, envie de transformation, éléments non financiers ... La corrélation de la rentabilité d’un pays à l’autre sur un même marché n’est avérée que dans 11% des cas © Essence-leadership.com | François Durnez Tarun Khanna et Jan W. Rivkinu  Ne pas calquer un modèle d’organisation prédéfini  Prendre en compte le contexte singulier de chaque entreprise  Considérer la culture et les valeurs comme vecteurs de motivation et du changement Nécessité de :
  4. 4. 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 2- Moyens / feuille de route Les démarches de déploiement d’excellence opérationnelles pérennes ont su combiner les enjeux stratégiques de la direction avec ceux des collaborateurs Top-down et bottom-up Management exécutif Equipes opérationnelles Management intermédiaire Vision à long terme Modes de déploiement les plus courants Diffusion et application large de la démarche Lean Construction d’une roadmap de déploiement réaliste Identification d’une structure de pilotage au sein de la ligne managériale Pilotage du portefeuille d’initiatives et suivi de l’engagement Démonstration rapide et communication Elaboration d’un référentiel outils et pratiques Lean pour l’entreprise Mobilisation du management de proximité Implication des opérationnels dans l’amélioration continue Donner un sens qui soit partagé et qui motive Sortir des discours purement financiers pour parler aussi à l’hémisphère droit Passer de discours purement rationnels à des discours inspirants, autour des valeurs et de vision Parler des irritants, de ce qui concerne les collaborateurs Etre cohérents, accepter les contradictions mais ne pas les cacher
  5. 5. 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 2- Moyens / feuille de route Passer d’un modèle paternaliste et directif à un modèle coordonné avec plus d’autonomie … vers des modèles d’auto-gouvernance « pluricellulaires » ? Dynamique de déploiement Modes de déploiement les plus courants Une transformation profonde des modes de fonctionnement voire de l’organisation : ne pas négliger la prise en compte des impacts, savoir les accompagner, les anticiper et les gérer (évolution du rôle des managers,
  6. 6. 11/11/2021 IFCEO - Dynamique de déploiement - 2015 2- Moyens / feuille de route Questions / réponses / témoignages Et pour vous pourquoi l’excellence opérationnelle ? Quelles ont été les motivations initiales, l’impulsion du déploiement ? Des témoignages complémentaires à apporter ?

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