Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Internet Adria 2018: EXCURSOR – vaš digitalni put do boljih poslovnih rezultata

29 views

Published on

Predavač: Tatjana Peček, Combis
Konferencija Internet Adria 2018.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Internet Adria 2018: EXCURSOR – vaš digitalni put do boljih poslovnih rezultata

  1. 1. Excursor – vaš digitalni put do boljih poslovnih rezultata Tatjana Peček COMBIS
  2. 2. SADRŽAJ 01 Što je Excursor? 02 Excursor za agencije i organizatore izleta 03 Excursor za hotele
  3. 3. S COMBISOM DO OSJETNOG UNAPRJEĐENJA POSLOVANJA COMBIS je REGIONALNA ICT tvrtka usmjerena na razvoj aplikativnih, komunikacijskih, sigurnosnih i sistemskih rješenja te pružanje usluga. REGIONALNI IGRAČ SAVJETUJEMO, RAZVIJAMO, UVODIMO, INTEGRIRAMO I ODRŽAVAMO cjelovita informatičko-aplikativno- komunikacijska rješenja. KLJUČ U RUKE Na VIŠE OD TISUĆU PROJEKATA u Hrvatskoj i inozemstvu dokazali smo svoju ekspertizu i prilagodljivost, proaktivnost i posvećenost korisniku. REFERENCE
  4. 4. COMBIS OSNOVAN COMBIS Prema istraživanjima IDC Adriatic COMBIS je ne samo VODEĆI PRUŽATELJ ICT USLUGA u Hrvatskoj, nego i MEĐU VODEĆIM ICT tvrtkama ADRIATIC REGIJE u segmentu pružanja usluga. U četvrt stoljeća postojanja, COMBIS je sudjelovao u SVIM CIKLUSIMA RAZVOJA HRVATSKE INFORMATIKE i razvio širok portfelj rješenja i usluga za Vaše rastuće potrebe i inovativne zahtjeve. Combis je osnovan 1990. u Dubrovniku, a 2010. postaje članicom HT grupe.
  5. 5. EXCURSOR Platforma za podršku u prodaji i oglašavanju izleta i ostalih vanpansionskih usluga putem koje je uspostavljena digitalna komunikacija između organizatora, prodajnih kanala i krajnjih korisnika u realnom vremenu. Centralna cloud platforma koja na jednom mjestu objedinjuje ponudu i potražnju. MARKETPLACE JEDNOSTAVAN PLASMAN PONUDE ŠIRENJE TRŽIŠTA Ponuditeljima izleta omogućava širenje tržišta kroz nove prodajne kanale. E2E RJEŠENJE E2E rješenje optimizira operativni proces = minimalni utrošak vremena na samu rezervaciju. U nekoliko jednostavnih koraka dovodi vašu ponudu direktno do krajnjih korisnika.
  6. 6. VELIKE AGENCIJE MALE AGENCIJE USLUGE EXCURSOR PLATFORME ZA PODRŠKU PRODAJNIM KANALIMA* SHEMA EXCURSOR PLATFORME Excursor Manager Integracija Excursora sa sustavima agencije Excursor KioskExcursor Web FeedExcursor Field agent Excursor iFrame Booking engineExcursor B2B portal *hoteli, kampovi, mali iznajmljivači smještaja, web stranice trećih strana, agencije Portal za unos i administraciju izleta EXCURSOR MARKETPLACE
  7. 7. Vaš digitalni put do boljih poslovnih rezultata.
  8. 8. NOVI KANALI PRODAJE Excursor agencijama i organizatorima izleta otvara nove prodajne kanale i otvara pristup tržištu turista koji su došli ili dolaze u vlastitom aranžmanu. KOMUNIKACIJA U REALNOM VREMENU Prodajni kanali imaju pregled dostupnih izleta u realnom vremenu, u online i offline načinu rada te automatsko bookiranje/ažuriranje kapaciteta. PRAVOVREMENE ODLUKE Izvještajni sustav sastoji se od sales dashboarda - grafičkog prikaza prodajnih izvještaja, te logističkih i transakcijskih izvještaja za efikasno praćenje prodaje i pravovremene reakcije. B2C WEB PRODAJA iFrame/booking engine omogućuje online prodaju, kako na vlastitoj web stranici tako i na drugim web stranicama. Otvara vrata novih tržišta i pojednostavljuje prodajni proces EXCURSOR JEDNOSTAVAN PRODAJNI PROCES Za agente na terenu razvijena je mobilna aplikacija Field agent dok je prodaja na vlastitim lokacijama ili na lokacijama partnera podržana putem B2B portala.
  9. 9. Kako bi svojim gostima pružili potpunu uslugu hoteli im nude spektar vanpansionskih usluga u destinaciji, bilo u vidu informacije ili rezervacije na licu mjesta.
  10. 10. TRADICIONALAN NAČIN PRUŽANJA INFORMACIJA ILI PRODAJE IZLETA U HOTELIMA RECEPCIJA ili CONCIERGE INFO O IZLETIMA i MOGUĆNOST REZERVACIJE istih, gosti dobivaju: ▪ Na recepciji ili concierge desku ▪ na web stranici hotela ▪ bez real-time infa o raspoloživosti, cijenama, pick-up-pointu POTVRDA o raspoloživosti POTVRDA rezervacije prema lokalnom organizatoru • Nepotrebno trošenje vremena na tel. pozive i mailove • Nemogućnost programskog praćenja prodaje izleta i izvještaja • Nemogućnost gostiju da unaprijed rezerviraju izlet preko web stranice ili call centra. * Prema dostupnim podacima
  11. 11. EXCURSOR MANAGER DIGITALIZACIJA PRODAJE IZLETA Excursor B2B portal • Za prodaju vanpansionske ponude na recepciji ili concierge desku • Booking i naplata • Real time info o ponudi bez poziva • Standardizirani voucher sa svim informacijama o izletu Excursor Field agent • Omogućen booking sadržaja vanpansionske ponude na vlastitoj web stranici ili aplikaciji • Real time info o ponudi Excursor iFrame/Booking engine Excursor Kiosk Excursor Web feed • Mobilna aplikacija za terensku prodaju vanpansionskih usluga u resortu • Booking i naplata • Real time info o ponudi • Standardizorani voucher sa svim informacijama o izletu • Prodaja putem samostojećih uređaja EXCURSOR MARKETPLACE ▪ Unos info: ▪ Opis ponude ▪ Cijena/ raspoloživost/ pick up point ▪ Pregled prodaje PONUDITELJI IZLETA I VANPASIONSKIH USLUGA • Omogućen feed sadržaja izleta i vanpansionske ponude prema vlastitoj web stranici ili aplikaciji.
  12. 12. PRIMJER VIZUALA EXCURSOR PLATFORME
  13. 13. EXCURSOR Vaš digitalni put do zadovoljnijeg gosta HOTELI GOSTI Gostima hotela nudi veći izbor iskustava za vrijeme boravka, jednostavnu rezervaciju i kupovinu, što rezultira stvaranju boljeg turističkog iskustva. Hotelima donosi digitalizaciju i automatizaciju prodaje izleta i vlastite vanpansionske ponude.
  14. 14. POGODNOSTI ZA KORISNIKA SVE NA JEDNOM MJESTU Sva prodajna mjesta imaju imaju real time uvid u konsolidiranu ponudu doživljaja i bez značajnog utroška vremena prodaju izlet – značajna ušteda resursa. JEDNOSTAVNA I BRZA REZERVACIJA E2E solution i digitalizacija prodajnog procesa eliminiraju propuštene rezervacijske prilike. UPRAVLJANJE PONUDOM Jednostavan unos i administracija ponude kroz Excursor Manager koji sadrži Excursor reporting sustav. POVEĆANJE PRIHODA Kroz povećanje prodaje kako širom mrežom partnera, ali i optimalnom prodajom vlastitih usluga. DODATNA VRIJEDNOST USLUGE HOTELA Kroz veći izbor doživljaja i bolje turističko iskustvo prilikom rezervacije – zadovoljniji gosti. PROFILIRANJE GOSTA Kroz sustavno praćenje aktivnosti gosta moguće je ispostaviti pravu ponudu u pravo vrijeme.
  15. 15. EXCURSOR WEB PORTAL B2C Web portal Excursor objedinit će cjelokupnu ponudu vanpansionskih sadržaja i izleta i učiniti je globalno dostupnom svim turistima! Lipanj 2018 Ponuda će biti odmah dostupna za krajnje korisnike.
  16. 16. HVALA NA PAŽNJI

×