Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Трудовые будни вашего
руководителя
Тарасюк Надежда
Минск - 2017
Обо мне
• Тарасюк Надежда
• Более 10 лет в IT
• Различные проекты, различные роли, различные
домены
• Более 7 лет в управл...
О чем доклад этот доклад
Об административной части работы руководителя отдела:
• что он делает,
• как делает и
• зачем
Кому доклад может быть интересен и как
• Младшим аналитикам
• Аналитикам
Кому доклад может быть интересен и как
• Младшим аналитикам
• Аналитикам
• Старшим аналитикам
• Руководителям отделов
Кому доклад может быть интересен и как
• Младшим аналитикам
• Аналитикам
• Старшим аналитикам
• Руководителям отделов
• Ру...
Все имена и совпадения
случайны
Примеры
Начнем !
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
• Выб...
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
• Выб...
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
• Выб...
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
• Выб...
«Неудобные» вопросы или контекст начала
работы в должности
• Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
• Выб...
Ответы ; )
• Быть профессионалом
• Каждый случай рассматривать внимательно и индивидуально
О чем я буду сегодня говорить
Мир
Офис
Отдел
За пределами офиса
Внешний мир
Мир
Имидж
НаёмДр. офисы
Внутри офиса (компании)
Офис
«Кадро-
вики»
«Топ-ы»
Руковод
ители
проектов
«Сейлы»
Бухгалте-
рия
Внутри отдела
Отдел
Команда
Развитие
Конфлик
-ты
Помощь
Проекты,
загрузка
Зарплата
Реестр
Беседы
Наем
Команда
• «Мы - одна команда»
• Доверие, общие цели, защищенность
Команда
• «Мы - одна команда»
• Доверие, общие цели, защищенность
• Разумный (для данного контекста) баланс младших и опыт...
Младшие аналитики
• Очень энергичные и трудолюбивые
• Низкая рыночная стоимость, как специалиста
НО
• Не имеют опыта (или ...
Аналитики
• Есть некоторые знания и опыт
• В работе нужен незначительный контроль
• Разумная рыночная стоимость, как специ...
Старшие аналитики
• Много знают и умеют
• Могут полностью самостоятельно выполнять поставленные
задачи
• Часто хорошо знаю...
Профессиональное развитие
• База знаний
• Библиотека
• Рабочие процедуры, шаблоны документов
• Помощь, консультации
• Обуч...
Наём
Контроль испытательного срока
Знакомство с компанией и проектом («шпаргалка новичка»)
Подготовка к выходу сотрудника на ра...
А если ошиблись?
Как посчитать вред от ошибочного найма?
• Заработная плата за проработанное им время?
Как посчитать вред от ошибочного найма?
• Заработная плата за проработанное им время?
• Заработная плата + накладные расхо...
Как посчитать вред от ошибочного найма?
• Заработная плата за проработанное им время?
• Заработная плата + накладные расхо...
Как посчитать вред от ошибочного найма?
• Заработная плата за проработанное им время?
• Заработная плата + накладные расхо...
И немного психологии
•Иллюзия понимания прошлого придает нам
чрезмерную уверенность в своих способностях
предвидеть будуще...
И немного психологии
Эксперты проигрывают формулам, кроме случаев,
когда:
• есть контекст, причем достаточно постоянный, ч...
И немного психологии
• Учет невосполнимых потерь приводит к неверным
решениям
• Надо закрыть бесперспективный проект, и на...
Развитие
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
• Реестр («красные ячейки»)
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
• Реестр («красные ячейки»)
• Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике»)
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
• Реестр («красные ячейки»)
• Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике»)
• «...
Пример анкеты (часть)
Анкета
• Только 1 страница
• Покрывает все аспекты работы
• Содержит как вопросы, так и просто поля для заполнения
• Запро...
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
• Реестр («красные ячейки»)
• Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике»)
• «...
Беседы по профессиональному развитию
• «Досье»
• Реестр («красные ячейки»)
• Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике»)
• «...
Задайте себе следующие
вопросы
Опять «неудобные» вопросы
• Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом?
Опять «неудобные» вопросы
• Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом?
• Сможете ли вы оценить, надо ли пересм...
Опять «неудобные» вопросы
• Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом?
• Сможете ли вы оценить, надо ли пересм...
Спасибо за внимание !
Обсуждение и вопросы
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Трудовые будни вашего руководителя

148 views

Published on

Презентация об административной части работы руководителя отдела бизнес-анализа.
Докладывался на дне рождения сообщества analyst.by

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Трудовые будни вашего руководителя

  1. 1. Трудовые будни вашего руководителя Тарасюк Надежда Минск - 2017
  2. 2. Обо мне • Тарасюк Надежда • Более 10 лет в IT • Различные проекты, различные роли, различные домены • Более 7 лет в управлении Руководство отделом бизнес-анализа и тестирования в компании R-Style Lab
  3. 3. О чем доклад этот доклад Об административной части работы руководителя отдела: • что он делает, • как делает и • зачем
  4. 4. Кому доклад может быть интересен и как • Младшим аналитикам • Аналитикам
  5. 5. Кому доклад может быть интересен и как • Младшим аналитикам • Аналитикам • Старшим аналитикам • Руководителям отделов
  6. 6. Кому доклад может быть интересен и как • Младшим аналитикам • Аналитикам • Старшим аналитикам • Руководителям отделов • Руководителям проектов • Сотрудники других отделов
  7. 7. Все имена и совпадения случайны Примеры
  8. 8. Начнем !
  9. 9. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция?
  10. 10. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция? • Выбрать кого-то из команды? • Найти человека «со стороны»?
  11. 11. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция? • Выбрать кого-то из команды? • Найти человека «со стороны»? • Выбрать женщину или мужчину (при прочих равных)?
  12. 12. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция? • Выбрать кого-то из команды? • Найти человека «со стороны»? • Выбрать женщину или мужчину (при прочих равных)? • Выбрать человека старше или младше (при прочих равных)?
  13. 13. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция? • Выбрать кого-то из команды? • Найти человека «со стороны»? • Выбрать женщину или мужчину (при прочих равных)? • Выбрать человека старше или младше (при прочих равных)? • Ожидать ли недовольства команды?
  14. 14. «Неудобные» вопросы или контекст начала работы в должности • Кого назначать руководителем, когда появляется позиция? • Выбрать кого-то из команды? • Найти человека «со стороны»? • Выбрать женщину или мужчину (при прочих равных)? • Выбрать человека старше или младше (при прочих равных)? • Ожидать ли недовольства команды? • Явное противостояние или «итальянская забастовка» ?
  15. 15. Ответы ; ) • Быть профессионалом • Каждый случай рассматривать внимательно и индивидуально
  16. 16. О чем я буду сегодня говорить Мир Офис Отдел
  17. 17. За пределами офиса Внешний мир
  18. 18. Мир Имидж НаёмДр. офисы
  19. 19. Внутри офиса (компании)
  20. 20. Офис «Кадро- вики» «Топ-ы» Руковод ители проектов «Сейлы» Бухгалте- рия
  21. 21. Внутри отдела
  22. 22. Отдел Команда Развитие Конфлик -ты Помощь Проекты, загрузка Зарплата Реестр Беседы Наем
  23. 23. Команда • «Мы - одна команда» • Доверие, общие цели, защищенность
  24. 24. Команда • «Мы - одна команда» • Доверие, общие цели, защищенность • Разумный (для данного контекста) баланс младших и опытных специалистов • Знание особенностей каждого • Младшие аналитики • Аналитики • Старшие аналитики
  25. 25. Младшие аналитики • Очень энергичные и трудолюбивые • Низкая рыночная стоимость, как специалиста НО • Не имеют опыта (или имеют очень ограниченный) • Теоретические знания, если и присутствуют, носят не системный характер • Нужен постоянный контроль их работы
  26. 26. Аналитики • Есть некоторые знания и опыт • В работе нужен незначительный контроль • Разумная рыночная стоимость, как специалиста НО • Коварны 
  27. 27. Старшие аналитики • Много знают и умеют • Могут полностью самостоятельно выполнять поставленные задачи • Часто хорошо знают, что они хотят от работы и карьеры НО • Высокая рыночная стоимость • Нужны интересные задачи • Много знают и умеют, самостоятельны 
  28. 28. Профессиональное развитие • База знаний • Библиотека • Рабочие процедуры, шаблоны документов • Помощь, консультации • Обучение, семинары, тренинги, конференции • Внутренние обучающие мероприятия («обмен знаниями»)
  29. 29. Наём
  30. 30. Контроль испытательного срока Знакомство с компанией и проектом («шпаргалка новичка») Подготовка к выходу сотрудника на работу (проект, учетные записи, рабочая машина и т.д.) Принятие решений Подготовка, проведение и обработка результатов собеседований Отбор резюме Консультации с кадровиками в стратегии поиска Определение требований к вакансии
  31. 31. А если ошиблись?
  32. 32. Как посчитать вред от ошибочного найма? • Заработная плата за проработанное им время?
  33. 33. Как посчитать вред от ошибочного найма? • Заработная плата за проработанное им время? • Заработная плата + накладные расходы на его наём ?
  34. 34. Как посчитать вред от ошибочного найма? • Заработная плата за проработанное им время? • Заработная плата + накладные расходы на его наём ? • Заработная плата + накладные + упущенная прибыль ?
  35. 35. Как посчитать вред от ошибочного найма? • Заработная плата за проработанное им время? • Заработная плата + накладные расходы на его наём ? • Заработная плата + накладные + упущенная прибыль ? • Заработная плата + накладные + прибыль + не материальные потери? • …
  36. 36. И немного психологии •Иллюзия понимания прошлого придает нам чрезмерную уверенность в своих способностях предвидеть будущее •Наши способности к предвидению ограничены Нассим Талеб. Черный лебедь
  37. 37. И немного психологии Эксперты проигрывают формулам, кроме случаев, когда: • есть контекст, причем достаточно постоянный, чтобы стать предсказуемым; • возможность изучить упомянутые постоянства контекста посредством длительной практики (например, шахматы) Дэниэль Канеман. Думай медленно... решай быстро
  38. 38. И немного психологии • Учет невосполнимых потерь приводит к неверным решениям • Надо закрыть бесперспективный проект, и начать инвестировать во что-то стоящее Дэниэль Канеман. Думай медленно... решай быстро
  39. 39. Развитие
  40. 40. Беседы по профессиональному развитию • «Досье»
  41. 41. Беседы по профессиональному развитию • «Досье» • Реестр («красные ячейки»)
  42. 42. Беседы по профессиональному развитию • «Досье» • Реестр («красные ячейки») • Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике»)
  43. 43. Беседы по профессиональному развитию • «Досье» • Реестр («красные ячейки») • Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике») • «а-ля» 360 градусов
  44. 44. Пример анкеты (часть)
  45. 45. Анкета • Только 1 страница • Покрывает все аспекты работы • Содержит как вопросы, так и просто поля для заполнения • Запрос как на хорошее, так и на плохое • Результаты анонимны Очень удобно, но субъективно
  46. 46. Беседы по профессиональному развитию • «Досье» • Реестр («красные ячейки») • Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике») • «а-ля» 360 градусов • Беседа
  47. 47. Беседы по профессиональному развитию • «Досье» • Реестр («красные ячейки») • Анкеты («от сотрудника» и «о сотруднике») • «а-ля» 360 градусов • Беседа • Дальнейшие действия (помните о лягушке)
  48. 48. Задайте себе следующие вопросы
  49. 49. Опять «неудобные» вопросы • Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом?
  50. 50. Опять «неудобные» вопросы • Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом? • Сможете ли вы оценить, надо ли пересмотреть сотруднику зарплату и аргументировать решение (и самому сотруднику и руководству)?
  51. 51. Опять «неудобные» вопросы • Сможете ли вы уволить человека и сообщить ему об этом? • Сможете ли вы оценить, надо ли пересмотреть сотруднику зарплату и аргументировать решение (и самому сотруднику и руководству)? • Сможете ли вы вкладывать силы и время в обучение и развитие сотрудника, который, вероятно, через год уйдет?
  52. 52. Спасибо за внимание !
  53. 53. Обсуждение и вопросы

×