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5. Le programme du jour
1.
2.
3.
4.
5.
….
2. Définir sa stratégie en amont
3. Quel contenu pour quel réseau ?
4. Astuces pour engager sa communauté
5. Ce qu’on en retient…
1. Un point sur les réseaux sociaux en France

6. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux
dans les entreprises françaises

7. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux
dans les entreprises françaises

8. Définir sa stratégie en amont

9. 1) DÉFINIR SA CIBLE

10. 2) DÉFINIR SES OBJECTIFS
NOTORIÉTÉ RECRUTEMENT
IMAGE DE MARQUE VENTE

11. SPÉCIFIQUE MESURABLE ATTEIGNABLE PERTINENT DÉLIMITÉ
Exemple :
Plutôt que de dire « Mon objectif est de faire le buzz ! », je dirai
plutôt « Je souhaite obtenir 100 000 vues sur ma vidéo Youtube
avant la fin de l’année. »
QU’EST-CE QU’UN OBJECTIF S.M.A.R.T ?

12. • Quel message ? «Je suis un expert dans mon domaine.»
• Quels mots-clefs ? plombier, lyon, réparation, dépannage
• Quels contenus ? Photos, vidéos, texte ?
• À quelle fréquence ? 1 fois par semaine ? Plusieurs fois par jour ?
3) DÉFINITION DU CONTENU

13. UN OUTIL : LE CALENDRIER ÉDITORIAL

14. 4) SUIVRE SES RÉSULTATS

15. Du contenu adapté pour chaque réseaux

16. FACEBOOK ?
• votre actualité et vos coulisses
(photos d’équipe!)
• les infos de vos partenaires ou de
vos clients
• du contenu ludique qui donne envie
de le partager
• des liens vers votre site
QUOI PUBLIER SUR

17. TWITTER ?
• l’actualité de votre domaine
d’activité
• retweet de vos partenaires
• interactions avec vos clients et
prospects
• des tweets amusants autour des
tendances du moment
QUOI PUBLIER SUR

18. INSTAGRAM ?
• photo d’inspiration
• coulisse, coulisse, coulisse !
• photos et vidéos live pendant les
événements (avec relais sur Twitter
et annonce sur Facebook)
• surveiller les trends #
QUOI PUBLIER SUR

19. LINKEDIN ?
• l’actualité de votre domaine d’activité
• infos sur vos produits et services
• vos récompenses et certifications
• des offres d’emploi
QUOI PUBLIER SUR

20. Astuces pour engager sa communauté

21. LES JEUX CONCOURS

22. LES SONDAGES

23. DU CONTENU FACILEMENT PARTAGEABLE

24. LES BONNES MANIÈRES

25. LES BONS PLANS

26. LES COULISSES

27. L’HUMOUR

28. LE LIVE

29. LES RETOURS UTILISATEURS

30. EXEMPLE DE MARQUES ET LEUR
STRATÉGIE DE CONTENU EN 2016

31. MONOPRIX
• +1 M d’abonnés sur Facebook
• Contenu orienté produit, promotion &
mise en avant des services
• L’utilisation de jeux de mots, de gifs,
d’illustration et de vidéo aide à faire
passer un message trop ‘promo’ en
rajoutant une touche d’humour.
SUR LA PAGE DE

32. STARBUCKS
• Plus de 540 000 abonnés sur
Facebook
• Contenu orienté produit & inspiration
• Valeurs diffusées : partage, amitié, fun
SUR LA PAGE DE

33. LES 2 VACHES
• Plus de 190 000 abonnés sur Facebook
• Contenu orienté Backstage (vidéos,
photos) et illustrations du quotidien
(jeux de mots et utilisation des
mascottes)
• Valeurs diffusées : partage, amitié, fun
SUR LA PAGE DE

34. MICHEL ET AUGUSTIN
• Plus de 170 000 abonnés sur Facebook
• Contenu orienté backstage, sondages,
bon plans (événement / promotions /
concours)
• Fort contenu vidéo qui permet de suivre
les aventures de l’entreprise
• Valeurs diffusées : complicité,
partage, humour, joie de vivre
(POWER!)
SUR LA PAGE DE

35. INNOCENT
• Plus de 170 000 abonnés sur Facebook
• Contenu humoristique (blagues, jeux de
mots, troll, photos détournées…) qui
peut-être déconnecté du produit et de la
marque
• Ton humoristique et jeux de mots
SUR LA PAGE DE

36. AOSTE
• Plus de 265 000 abonnés sur
Facebook
• Contenu orienté produit et organisation
de nombreux jeux (sans forcément de
gain) = augmente les interactions avec
les fans.
SUR LA PAGE DE

37. CAPRICE DES DIEUX
• + 1 250 000 abonnés sur Facebook
• Intégration produit dans des contenus
humoristiques (photo montage,
vidéo…) et concours avec de petite
dotation qui encourage les
interactions.
SUR LA PAGE DE

38. ETAM
• + 1 000 000 abonnés sur Facebook
• Contenu orienté produit et inspiration
(vidéos, photos, liens, regram) sans
réel interaction avec les
consommateurs.
SUR LA PAGE DE

39. BIOCOOP
• +50 000 abonnés sur Facebook
• Contenu orienté produit sous une
forme dynamique (gif, tutoriel animé)
SUR LA PAGE DE

40. CE QU’ON EN RETIENT ?
Dynamiser le contenu
• Privilégier le format vidéo et gifs
Détourner les outils proposés par Facebook
• La NASA organise des Hangout pour que les internautes puissent échanger avec des
scientifiques et des astronautes , possibilité d’utiliser ce format avec des nutritionnistes,
des blogueuses food.
• Utiliser les Moments clefs
• Utiliser les Mentions pour faire voter les consommateurs et les impliquer dans les choix
de l’entreprise
Encourager les interactions
• Proposer de manière régulière des concours / challenges rapides à exécuter et avec
une action ou une règle ludique

41. LES OUTILS PRATIQUES
• Trouver les # les plus performants : http://hashtagify.me
• Gérer tous ses réseaux sociaux sur la même plateforme :
www.hootsuite.com
• Outil de curation de contenu : www.feedly.com
• Créer des visuels en ligne : www.canva.com
• Calendrier Twitter des moments forts de l’année : http://
www.blogdumoderateur.com/calendrier-marketing-2017-twitter/
Vous avez encore des questions ? N’hésitez pas à me contacter
via charlotte@rdemarketing.com