SlideShare a Scribd company logo
Skuteczność wykazana
Po co ewaluować coaching i mentoring?
www.emccpoland.org
ZANIM ZACZNIEMY
▪ 45 minut prezentacji + 15 minut pytań
▪ Pytania zadawaj poprzez czat
– Co jakiś czas będziemy sprawdzać, czy na czacie są
pytania
▪ W przypadku trudności zaloguj się ponownie
www.emccpoland.org
KIM JESTEŚMY?
www.emccpoland.org
SZERSZY KONTEKST
▪ Cykl webinarów na temat kompetencji
▪ Sponsorem cyklu jest EMCC Poland
▪ Inspirowanie i stymulowanie rozwoju coacha /
mentora
www.emccpoland.org
O CZYM BĘDZIEMY MÓWIĆ?
▪ Dlaczego potrzebna ewaluacja?
▪ Co poddawać ocenie?
▪ Wskazówki:
– Ocena efektywności sesji
– Ocena efektywności procesu
www.emccpoland.org
DZISIEJSZA KOMPETENCJA
www.emccpoland.org
DZISIEJSZA KOMPETENCJA
EWALUACJA PROCESU
▪ ocenianie efektów wraz z klientem/osobami zainteresowanymi
▪ monitorowanie i analizowanie skuteczności całego procesu
▪ proszenie klienta o informację zwrotną
▪ wykorzystywanie formalnego procesu zdobywania informacji
zwrotnej od klienta
▪ przeprowadzanie krytycznej analizy różnorodnych metod
ewaluacji mentoringu/coachingu
▪ wprowadzanie własnych procesów służących ocenianiu
skuteczności mentora/coacha
www.emccpoland.org
CZEMU WŁAŚNIE O TYM BĘDZIEMY MÓWIĆ?
Chcemy:
zainspirować
zachęcić do przyglądania się sobie 

i swojej skuteczności jako coach i mentor
www.emccpoland.org
ZANIM ZACZNIEMY
www.emccpoland.org
BĄDŹ TU I TERAZ
▪ Przyjmij wygodną pozycję
▪ Weź głęboki wdech... i wydech...
▪ Weź głęboki wdech... i wydech...
▪ Weź głęboki wdech... i wydech...
▪ Pomyśl o intencji, z którą przychodzisz na
webinar...
www.emccpoland.org
CO PRZYNOSI CI KARTA?
www.emccpoland.org
PYTANIE DO WAS
• Jak badam swoją skuteczność jako coach 

i mentor?
www.emccpoland.org
DLACZEGO POTRZEBNA
EWALUACJA?
www.emccpoland.org
Po co oceniać?
• Argument sprzedażowy - coaching / mentoring działa!
• Argument za alokowaniem w coaching obniżających się
budżetów
• Zabezpieczenie przed przedwczesnym zakończeniem
procesu
• Zwiększenie skuteczności procesu
• Testowanie skuteczności metod i narzędzi
• Poszerzanie wiedzy na swój temat i temat własnej
efektywności
• Wzmocnienie wizerunku profesjonalisty i zwiększenie
zaufania do procesu
www.emccpoland.org
Dla kogo?
• Coach / Mentor
• Klient
• Sponsor
• Potencjalny Klient
• Profesja
www.emccpoland.org
CO PODDAWAĆ OCENIE?
www.emccpoland.org
Co ewaluować?
•Poziom realizacji celów na proces
•Poziom realizacji celów na sesję
•Przydatność metod i narzędzi
•Relacja: Klient - coach / mentor
•Trudności coacha / mentora

www.emccpoland.org
Model "U"
www.emccpoland.org
Model Kirkpatricka
Poziom 1. Reakcji
Poziom 2. Wiedza i umiejętności
Poziom 3. Zmiana zachowań
Poziom 4. Wskaźniki biznesowe
Poziom 5. ROI
www.emccpoland.org
Poziomy oceny - przykłady
Poziom 1. Reakcja
Na ile jesteś zadowolony ze wsparcia?
Poziom 2. Wiedza
Czego nowego się nauczyłeś?
Poziom 3. Zachowania
Co zmieniłeś w swoim zachowaniu?
Poziom 4. Wskaźniki
Jak to wpłynęło na Twoje wyniki?
Poziom 5. Stopa zwrotu
Ile konkretnie zyskałeś?

www.emccpoland.org
Co ewaluować?
Kompetencje coacha / mentora
Rozwój osobisty
www.emccpoland.org
WSKAZÓWKI JAK OCENIAĆ?
www.emccpoland.org
Punktem wyjścia cele
www.emccpoland.org
Ewaluacja sesji
W trakcie sesji:
• Na ile to, co robimy jest dla Ciebie użyteczne?
Na koniec sesji:
• Na ile dzisiejsza sesja była dla Ciebie użyteczna?
• Co teraz wiesz / czego się nauczyłeś?
www.emccpoland.org
Ankieta - formularz Google
www.emccpoland.org
Sesja podsumowująca
G
Które cele zrealizowałeś w pełni, częściowo?

Które cele nie zostały zrealizowane?
R
Czego nowego dowiedziałeś się o sobie?

Jakie wartości / przekonania / zasoby odkryłeś?
O
Jakie nowe możliwości pojawiły się dzięki uczestnictwu w coachingu /
mentoringu?
W
Jakie nowe działania podjąłeś dzięki uczestnictwu w coachingu /
mentoringu?
+ PROCES / RELACJA
Które narzędzia / sesje były najbardziej użyteczne?
Jaką radę byś mi dał na przyszłość?

www.emccpoland.org
Przykład - ROI z coachingu
•Sytuacja wyjściowa: Klientka podejmuje coaching by stać się
bardziej zdecydowanym managerem, oddawać
odpowiedzialność zespołowi oraz przesunąć jednego członka do
innego zespołu.
•Cele procesu: Rozwijanie odwagi managerskiej
•Wskaźnik: Liczba godzin spędzanych na wykonywaniu pracy za
zespół
•Rezultat: obniżenie z 10h do 2h tygodniowo
•ROI:

Żródło: Coaching With ROI - Lisa Ann Edwards

(zmiana wskaźnika * zarobki za godz) * l. tyg w roku * wpływ coachingu na zmianę
koszt coachingu + (l. godz coachingu * zarobki za godz)

- 100%

www.emccpoland.org
Dziennik refleksji coacha
www.emccpoland.org
Superwizja
normatywna
problemowa
rozwojowa
7 perspektyw:
• Klient
• Interwencje coacha/mentora
• Relacja coach/mentor - Klient
• Coach
• Relacja superwizor - coach/mentor
• Superwizor
• System
www.emccpoland.org
Książki
www.emccpoland.org
Z CZYM ZOSTAWIA CIĘ KARTA?
www.emccpoland.org
KONTAKT
EMCC Poland:
http://emccpoland.org
https://www.facebook.com/emccpoland/
Rozwój coacha / mentora:
http://emccpoland.org/wydarzenia/

More Related Content

Featured

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
GetSmarter
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
Alireza Esmikhani
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
Project for Public Spaces & National Center for Biking and Walking
 

Featured (20)

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 

[Webinar] Skuteczność wykazana! Po co ewaluować coaching i mentoring?