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2c19 01 2016 communication discours ciblé

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2c19 01 2016 communication discours ciblé

  1. 1. SE METTRE DANS LA PEAU DE L’INTERLOCUTEUR : Dirigeant, Directeur Opérationnel , OS, Manager de manager, manager Proximité De la communication à la Co-construction Conseils pour réaliser un discours ciblé sur l’excellence opérationnelle IDENTIFIER : Ses besoins et attentes , enjeux, valeurs, vision ses problèmes et difficultés pour lancer et fédérer autour d’une démarche CRÉER UNE ARBORESCENCE : pour déterminer les questions à poser sur les enjeux, valeurs et comment aborder les bonnes difficultés… PRATIQUER LE QUESTIONNEMENT MAITRISE PLUS QUE DE DONNER DES SOLUTIONS : Etre à l’écoute, reformuler, identifier avec eux ce qu’ils maîtrisent déjà et ce qui va les aider… Partager notre expérience et expertise si besoin seulement….
  2. 2. Arborescence du questionnement pour le discours ciblé excellence opérationnelle Quels sont vos problèmes Qu’est ce qui vous freine dans vos activités ? Comment je peux vous aider Comment fonctionnent les équipes Je peux me mettre à votre service Le plus simple pour vous serait de faire comment ? Si il y avait un seul problème à résoudre , ce serait lequel ? Faisons une liste de vos contraintes et priorisons les ,,, Voulez vous essayez ce que nous avons mis en place dans tel secteur récemment Qu’aimez vous dans le travail que vous réaliser ? Quelles sont les éléments que vous apportez à vos parties intéressées et qu’elles reconnaissent

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