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Ct 03 nov septmonts

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Données ADRT Aisne

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Ct 03 nov septmonts

  1. 1. Commission Tourisme SEPTMONTS 03 Novembre 2016
  2. 2. Stratégie « Pays Soissonnais » 1 . Identité Visuelle Présentation des outils « La Pause »
  3. 3. La démarche de marketing territorial « La Charte » en détails.
  4. 4. Cartographie + Spots clients
  5. 5. La démarche de marketing territorial en Soissonnais 0 Structuration du territoire 1 Etat des Lieux de la destination 2 Positionnement de la destination 3 Définition des contenus 4 Diffusion des contenus 5 Gestion de la Relation clients
  6. 6. Réseaux sociaux partagés
  7. 7. Réseaux sociaux partagés
  8. 8. Stand Parapluie – Salons Pros
  9. 9. Stand Parapluie – Salons Pros
  10. 10. 11 ► COMMERCIALISATION PRODUITS  Offres de Produits « Groupes / Courts Séjours  Produits locaux / Boutique OT : vente pour autrui / Vase SEVE  Offre Hôtelière – en cours (mise à jour 2010) ► PROMOTION / EVENEMENTIELS  Living Lab « Soissons, son histoire, son identité »  Rafraichissement de l’Office de Tourisme Signalétique + Accueil (SEVE mobilier + Panneaux + Peintures).  Emplacement OT : réflexion en cours  Mise à jour du support « print » pour présentation de l’offre Hébergement/Restauration version « La Pause » en cours.  Manifestations : – 7/11 : Passion Client / Cérémonie de remise des prix (CMD) – 15/12 Lancement Officiel « La Pause » Pavillon Nord – Gouraud - Soissons. TOURISME Sébastien Marie-Christine Raphaëlle Engracia Bilan Actions – 2ème semestre 2016
  11. 11. 12 ► NETWORKING / RESEAUX  Animation des acteurs Patrimoine / Tourisme / Commerce (réflexions Co-working, living lab., smart tourisme – smart City)  Networking ADRT / CRT  Plan Directeurs de l’Aisne : actions communes (Reportages Photos, Salons Professionnels, formations VS contexte Loi NOTRe). ► STRATEGIE PAYS  Recrutement d’un animateur Pays  Démarche marketing « La Pause »  Définition des Axes de travail : réduction de 6 à 3 EPCI  Wifi territorial (projet site Berny Rivière). ► STRATEGIE Région Hauts de France  En attente du Schéma Régional  Volet Markéting  Volet Communication TOURISME Sébastien Marie-Christine Raphaëlle Engracia Bilan actions – 2ème semestre 2016
  12. 12. Magasine Vers l’Aisne Insertion promotionnelle Votre avis – vos remarques ?!
  13. 13. Etude / Travaux : Aménagement de l’Office de tourisme
  14. 14. Etude / Travaux : OT 2016 – 2017 Rappel
  15. 15. 16 ► Travaux / Aménagements :  Devanture Office de Tourisme : réalisation d’un Bandeau « Office de Tourisme » « La Pause » + « GrandSoissons Tourisme » pour rappel de l’appartenance au SDE de la Communauté d’Agglomération.  Mise en place d’une carte interactive au sol de l’espace accueil. (carto du territoire de compétence du GrandSoissons Tourisme).  Modification de l’espace accueil : mobilier (SEVE - espace Boutique + banque d’accueil – Stand Parapluie – présentoirs documentations).  Peintures intérieures : rafraîchissement – réorganisation des bureaux (organisation interne Services Techniques + Travailleurs aidés (ESAT – Papillons Blancs….) TOURISME Sébastien Marie-Christine Raphaëlle Engracia Bilan actions – 2ème semestre 2016
  16. 16. Projets & Budgets 2017 - Orientations - Priorités
  17. 17. 18 ► ANIMATION RESEAUX  Prestataires touristiques du territoire (Restaurateurs, Hébergeurs, nouveaux prestataires = Réseaux (SEVE, Parc de Coupaville, Factory5, Pôle Etudiants…)  Réseaux institutionnels liés au patrimoine (Projets de Scénographie – St Jean-des-Vignes, Septmonts) – (Projets de circuits de Randonnées (Septmonts-Noyant-et-Aconin- Berzy-le-Sec) – Berny Rivière (Borne interactive).  ADRT / CRT  Prescripteurs exogènes (porteurs de projets – Au fil d l’Eau). ► STRATEGIE PAYS  Mutualisation des Offices de Tourisme (nouvelle échelle au 1er Janvier 2017 – Loi NOTRe).  Démarche marketing de la destination : stratégie digitale. Wifi Territorial.  Recrutement d’un chargé de mission (en cours). ► COMMERCIALISATION PRODUITS  Offres de séjours Pays (3 nouveaux produits : Bière locale, Parc de Coupaville, Champignonnière).  Offres « Groupes » : Best Western + Visite Théâtralisée de St-Jean-Des- Vignes Troupe ACALY + Visites guidées de Soissons + repas « brasserie La Cathédrale ».  Produits locaux (haricots, Vases uniques SEVE (Bois de 2 mains), TOURISME Sébastien Marie-Christine Raphaëlle Engracia Stratégie de Développement Touristique du GrandSoissons
  18. 18. Bilan 2016 de l’Office de Tourisme 19 ► MARKETING TERRITORIAL  Développement de l’offre territoriale « La Pause » selon 7 spots : o Libre de bouger o Côté Jardin o Tous à la plage o Contemplation o Oxygène o Mémoire o Corps accords  Comparaison avec des territoires de compétences similaires : Aisne-Oise : o Zone limitrophe de Soissons : Compiègne, St Quentin, Laon, Château-Thierry, Thiérache, o Problématique liée au redécoupage des zones – Loi NOTRe o Caractéristiques comparables : Chaunois, Vermondois.  Détermination de facteurs clé de l’attractivité du territoire touristique : o Bien-être social et sociétal, qui replace l’humain donc le Client/touriste au cœur de son action, de son dépaysement : phénomène de rassurance. o Proximité - Accessibilité o Poumon vert – activités invitant au Bien-être – au décrochage complet o Liberté – bien-être – choix – expérience – facilité d’accès – o OT : devenir experts de nos territoires pour le client / Touriste. o Facultés de terrain, pratique des langues étrangères, partages (Greeters, visites scénarisées, dégustations locales, immersions au cœur des savoir-faire et métiers).
  19. 19. Bilan 2016 de l’Office de Tourisme 20 ► MARKETING TERRITORIAL  Stratégie digitale « Territoriale » : o Groupe de travail web : Offices de tourisme du Grand Soissons : o Objectifs : • Portail web de promotion du GrandSoissons via le nouveau portail Ville / Communauté d’Agglomération / OT • Intégration des flux « Tourisme » avec la nouvelle Région Hauts de France et son modèle Tourisme. • Travaux sur la refonte du site internet de la Destination à l ’échelle de « La Pause ». • Orientation vers l’ensemble des sites partenaires : vers de la réservation en ligne (disponibilités, capacités, paiement en ligne…) o Attractivité via les réseaux sociaux communs via « La Pause » (FB, Twitter, …) o Mise en ligne prévue en 2017  Stratégie digitale « Economie » : o Refonte du site web Office de Tourisme : réalisation d’un cahier des charges et écriture des contenus
  20. 20. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme 21 PROPOSITIONS BUDGET OFFICE DE TOURISME 2017 SPA - SPIC Investissements Plan Média : La Pause Supports / Communication Relations prestataires / MKTg Territorial Commercial / Boutique TOTAL SPA - SPIC / 2017 Escabeau 70 € Cartes courrier + cartes de visite La Pause 200 € (voir budget dématérialisé Administration Gale - CAS) Petits déjeuner 1 par trimestre x 100 € = 400 € Achat de vases "uniques" Association SEVE - achats de livres, cartes, produits locaux (alimentaires, promotionnels, fournitures souvenirs) : 1500 € Logiciels de travail graphique et montage vidéo 1500 € Insertion Vers l'Aisne : 2000 € Impression brochures OT : Soissons en Poche, courts-séjours 1000 € Hôtels-restaurants et groupes payés en 2015 Ateliers de co-working 1 par trimestre x 30 € = 120 € Achats de produits Etudes : Courts séjours + Produits Groupes + Boutique : 40 000 € Standard téléphonique + 4 lignes ouvertes 2076,00 € TTC (Nouvelle acquisition selon marché CAS ORANGE® ) Rdv de l'Office de Tourisme : animations estivales par des artistes locaux : 15 fois x 50 € = 750 € Support pour le rallye touristique de Soissons "Zcard" + création graphique Eductour 1 par an (presta + pro du tourisme) 100 € Mobilier terrasse 800 € Pub Facebook évènementiel + image destination 30 € Création par un stagiaire en interne : Pagination, intégration des supports textes + Images X Communes de la CAS Séminaire : Elus du Grand Soissons : 400 € Fleurissement terrasse 500 € Achat Fotolia 350 € Traduction des brochures en GB, NL, D Décoration vitrine : saisons, évènementiel 200 € Application mobile Ville d'art et d'Histoire 30 € Nom de domaine site web 30 € Présentoirs en plexiglass 400 € Nom de domaine borne interactive 50 € Caisse enregistreuse 3000 € Rdv de l'Office de Tourisme : découverte des savoirs-faire locaux : 1 fois par mois 50 € X 12 = 600 € Enseigne extérieure Office de Tourisme cf devis Estampes + Carto au sol. 3500 / 4000 € Jeux-concours via Facebook, Aisne Radio, les Vitrines de Clovis . gains Package "week-end" à faire gagner + prestation sèche (exemple 1h privatisation d'un spa…etc) 600 € Mobilier cf devis SEVE en cours 2000 € Emailing La Pause : 200 € Réafraîchissement des locaux cf Devis ESAT / ST CAS : 2000 € Site Web OT : Refonte La Pause : 6000 - 8 000 € Total : 18 600 € Total : 9 000 € - 13 000 € Total : 6 000 € Total : 1 000 € Total : 41 500 € TOTAL Prévisionnel : 80 100 €
  21. 21. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme 22 Ventes 1er trim. 2e trim. 3e trim. 4e trim.
  22. 22. Budget 2017 – Projets de l’Office de Tourisme 23 PROPOSITIONS BUDGET OFFICE DE TOURISME 2017 SPA - SPIC Investissements Plan Média : La Pause Supports / Communication Relations prestataires / MKTg Territorial Commercial / Boutique TOTAL SPA - SPIC / 2017 Escabeau 70 € Cartes courrier + cartes de visite La Pause 200 € (voir budget dématérialisé Administration Gale - CAS) Petits déjeuner 1 par trimestre x 100 € = 400 € Achat de vases "uniques" Association SEVE - achats de livres, cartes, produits locaux (alimentaires, promotionnels, fournitures souvenirs) : 1500 € Logiciels de travail graphique et montage vidéo 1500 € Insertion Vers l'Aisne : 2000 € Impression brochures OT : Soissons en Poche, courts-séjours 1000 € Hôtels-restaurants et groupes payés en 2015 Ateliers de co-working 1 par trimestre x 30 € = 120 € Achats de produits Etudes : Courts séjours + Produits Groupes + Boutique : 40 000 € Standard téléphonique + 4 lignes ouvertes 2076,00 € TTC (Nouvelle acquisition selon marché CAS ORANGE® ) Rdv de l'Office de Tourisme : animations estivales par des artistes locaux : 15 fois x 50 € = 750 € Support pour le rallye touristique de Soissons "Zcard" + création graphique Eductour 1 par an (presta + pro du tourisme) 100 € Mobilier terrasse 800 € Pub Facebook évènementiel + image destination 30 € Création par un stagiaire en interne : Pagination, intégration des supports textes + Images X Communes de la CAS Séminaire : Elus du Grand Soissons : 400 € Fleurissement terrasse 500 € Achat Fotolia 350 € Traduction des brochures en GB, NL, D Décoration vitrine : saisons, évènementiel 200 € Application mobile Ville d'art et d'Histoire 30 € Nom de domaine site web 30 € Présentoirs en plexiglass 400 € Nom de domaine borne interactive 50 € Caisse enregistreuse 3000 € Rdv de l'Office de Tourisme : découverte des savoirs-faire locaux : 1 fois par mois 50 € X 12 = 600 € Enseigne extérieure Office de Tourisme cf devis Estampes + Carto au sol. 3500 / 4000 € Jeux-concours via Facebook, Aisne Radio, les Vitrines de Clovis . gains Package "week-end" à faire gagner + prestation sèche (exemple 1h privatisation d'un spa…etc) 600 € Mobilier cf devis SEVE en cours 2000 € Emailing La Pause : 200 € Réafraîchissement des locaux cf Devis ESAT / ST CAS : 2000 € Site Web OT : Refonte La Pause : 6000 - 8 000 € Total : 18 600 € Total : 9 000 € - 13 000 € Total : 6 000 € Total : 1 000 € Total : 41 500 € TOTAL Prévisionnel : 80 100 €
  23. 23. Questions diverses Prochaine Commission : Jeudi 08 Décembre à 14h – Gouraud Jeudi 15 Décembre à 9h00 : Matinale Economique : Lancement officiel de « La Pause » auprès des Prestataires touristiques du territoire.
  24. 24. Merci de votre attention. Touristiquement vôtre .

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