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Karen andrea avenda+æo calder+ôn hoja de vida

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Karen andrea avenda+æo calder+ôn hoja de vida

  1. 1. KAREN ANDREA AVENDAÑO CALDERÓN Calle 56 Sur Nº 5D-30 APTO 301 TELÉFONO 7609380-3132790006 Bogotá, Distrito Capital- Barrio Danubio Azul Colombia INFORMACIÓN PERSONAL LUGAR Y FECHA: Bogotá Distrito Capital DE NACIMIENTO: 17 de Septiembre de 1994 ESTADO CIVIL: Soltero C. DE CIUDADANÍA: 1.031.156.104 de Bogotá INFORMACIÓN ACADÉMICA SECUNDARIA INSTITUCIÓN: COLEGIO ANDRES ESCOBAR BACHILLER ACADÉMICO 2012 BARRIO: DANUBIO AZUL OTROS SENA “Técnico en contabilización de operación Comerciales y financieras”
  2. 2. PERFIL Agente de Call Center con mentalidad abierta y analítica que me permite enfrentar los retos y cambios de un sistema altamente dinámico y una formación integral e interdisciplinaria, espíritu emprendedor, sentido social, sentido ético, puntual, cumplidora de sus deberes, cordial, ordenada, sencilla, respetuosa, amigable, honesta y responsabilidad en las distintas actividades que realizo. En busca de oportunidades de crecimiento personal y profesional donde mis metas y objetivos empaten con los de la empresa y tengamos una relación de éxito en ambas partes. EXPERIENCIA LABORAL Auxiliar de Empaque · Éxito · Colombia Febrero 2013 – Marzo 2013 (1 mes) TELÉFONO: 2124022 ext. 120 Éxito chapinero. Jerarquía: Junior · Sector: Mercadeo · Industria: Supermercado / Hipermercado LABOR:  Empacar mercados.  Organizar lo de aseo, comidas y fríos.  Mantener el sitio con carros de mercado para los clientes.  Llevar mercados a domicilio. Agente Call Center - SITEL TELÉFONO: 5242000-5242034 LABOR: (Claro In) *611  Darle solución en primer contacto al usuario.  Ofrecer diferentes Planes y paquetes del operador.  Fidelizar al usuario en caso de que se quisiera desactivar.  Atender a las quejas y reclamos de los usuarios.  Contestar a solicitudes sobre información de los servicios que ofrece el operador.  Realizar un registro o una documentación de cada llamada.  Manejar situaciones difíciles con los clientes y buscarles soluciones en una forma rápida y efectiva, proponiendo alternativas. Con 33 días de capacitación sobre el producto y el servicio. En operación desde el 01 de junio 2013. Experiencia en Call Center: 9 Meses.
  3. 3. REFERENCIAS FAMILIARES NOMBRE: MARLENY CALDERON MONTAÑEZ PROFESIÓN: INDEPENDIENTE TELÉFONO: 3143314983 DIRECCIÓN: Calle 56 sur No. 5D-30 apt 103 Danubio Azul CIUDAD: BOGOTÁ D.C. NOMBRE: OMAIRA CALDERON MONTAÑEZ PROFESIÓN: INDEPENDIENTE TELÉFONO: 6802366 DIRECCIÓN: Calle 128D Nro. 101C-17 Corintio CIUDAD: BOGOTÁ D.C. REFERENCIAS PERSONALES NOMBRE: JORGE TOLE PROFESIÓN: INDEPENDIENTE TELÉFONO: 3207672134 DIRECCIÓN: Calle 53 Nro. 5D-30 CIUDAD: BOGOTÁ D.C. NOMBRE: SCARLLETT PINEDA PROFESIÓN: INDEPENDIENTE TELÉFONO: 3115070486 DIRECCIÓN: Calle 86 D Nro. 110 - 39 CIUDAD: BOGOTÁ D.C.

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