Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Opinie o produktach w e-sklepach a decyzje zakupowe

2,459 views

Published on

Prezentacja Krzysztofa Wierzbickiego (Ceneo.pl): Opinie o produktach w e-sklepach a decyzje zakupowe

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Opinie o produktach w e-sklepach a decyzje zakupowe

  1. 1. Ceneo.pl – serwis porównujący ceny produktów w sklepach internetowych
  2. 3. Nasza misja: Ceneo.pl – miejsce, z którego zaczynają się zakupy w sieci
  3. 4. Pomoc w decyzji zakupowej Opinie ekspertów Opinie innych użytkowników o produkcie Opinie o sklepach
  4. 5. Opinie ekspertów
  5. 6. Opinie użytkowników
  6. 7. Zestawienia <ul><li>1,5% produktów posiada opinie użytkowników </li></ul><ul><li>1,6% produktów posiada opinie ekspertów </li></ul>Mimo podobnej liczby opinii – 5x więcej osób zagląda na opinie innych użytkowników niż na opinie ekspertów % wszystkich odwiedzających wchodzących na strony z opiniami innych userów i strony z opiniami ekspertów
  7. 8. Zestawienia <ul><li>1,5% produktów posiada opinie użytkowników </li></ul><ul><li>1,6% produktów posiada opinie ekspertów </li></ul>40 % wszystkich przejść na strony sklepowe pochodzi z produktów posiadających opinie użytkowników 20 % wszystkich przejść na strony sklepowe pochodzi z produktów posiadających opinie ekspertów, ale w tym 4/5 czyli 16% ogółu posiada też opinie użytkowników Jedynie 4% ogółu przejść pochodzi z produktów, które mają wyłącznie opinie eksperckie
  8. 9. Opinie o sklepach
  9. 10. Opinie o sklepach – co jest ważne?
  10. 11. Opinie o sklepach – co jest ważne?
  11. 12. UGC – przykłady co jeszcze możemy zrobić <ul><li>Filmy o produktach </li></ul><ul><li>Blogi zakupowe </li></ul><ul><li>Wishlists </li></ul>
  12. 13. Czy opłaca się inwestować w UGC?
  13. 15. Społeczność oparta na opiniach <ul><li>ilość i jakość opinii, komentarzy </li></ul><ul><li>popularność napisanych opinii </li></ul><ul><li>kręgi zaufania </li></ul><ul><li>aktywność w społeczności </li></ul>

×