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더담다 - 암 환자와 가족들을 위한 서비스디자인

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'암 환자와 가족들을 위한 서비스디자인 - 더 담다'
더담다는 죽음을 앞두고 있는 암환자와 가족들이 일상에서 서로의 감정을 보다 잘 표현하고 좀 더 행복을 느낄 수 있도록 돕는 온오프라인 툴킷입니다.
암 시민연대의 기부 프로그램으로 환우와 가족들에게 죽음 앞의 삶이 아닌 소중한 하루가 될 수 있도록 사회적 가치를 창출하는 것이 더담다 서비스가 기대하는 역할입니다.

2012년 디자인진흥원 교육과정을 통해 연구되었던 내용으로 2014 CORE77 공모전 서비스디자인 전문가 부문에서 수상하였습니다.
사업명 : 2012 국가기간전략산업직종훈련
과정명 : 스마트기기 UX/UI디자인
강사 : 오영미, 손현정, 김민수, 박주현, 고민찬, 최영현, 최정민
연구진 : 김지현, 백용재, 윤혜주, 정유리, 정주연

소개글 : http://cafe.naver.com/usable/3146

Published in: Design
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더담다 - 암 환자와 가족들을 위한 서비스디자인

  1. 1. 김지현, 정주연, 윤혜주, 정유리, 백용재
  2. 2. 일상에서 서로의 감정을 표현할 수 있는 온-오프라인 TOOL KIT & APP What is it about? SERVICE OVERVIEW 죽음을 앞둔 암환자와 가족을 위한 서비스 Who is it for? (사진_환자용 더담다 서비스 Tool-kit Mock-up 결과물)
  3. 3. BACK GROUND 환자의 소중한 일상을 스스로 기록하여 떨어져 지내는 가족들과 쉽게 공유하여 서로의 마음과 감정표현을 도울 수 있는 서비스 Ideation을 진행하였고, 구체성, 현실 적용 가능성, 서비스의 특성 및 방향성을 고려하여 주요 아이디어를 선별하였습니다. “함께할 시간이 부족하다..” “서로의 마음을 편하게 표현하지 못한다” “연령별 주요 소통 도구가 다르다”
  4. 4. SERVICE SOLUTION 사용 대상의 연령에 맞춘 커뮤니케이션 도구매체 제공 60~70대 스마트 폰에 익숙하지 않은 사용자가 학습 없이도 쓰고 전송하고, 손으로 만져 볼 수 있는 피드백을 줄 수 있는 아날로그 디바이스를 제공하고, 30~40대의 보호자는 환자의Tool-kit과 연동되는 모바일APP을 통해 환자의 노트 확인 및 피드백을 할 수 있도록 하여 환자 답변에 대한 부담감 또는 의무감을 최소화 하고자 하는 것이 서비스의 목표입니다.
  5. 5. SERVICE STORY BOARD 소중한 사람의 마음과 일상을 담다. 말기 암환자와 보호자가 각자의 힘든 현실을 슬기롭게 극복할 수 있는 커뮤니케이션 서비스 NGO단체(암 시민연대)에서 제공하는 더담다 서비스는 죽음을 앞두고 있는 말기 암 환자를 위한 대여서비스 입니다. 환자 스스로 유.무형의 유산을 남기고, 가족들은 환자의 노트를 간직할 수 있도록 하였습니다. 암 투병에 대한 노하우를 NGO단체에 기부하여 환자의 노트가 다른 환우에게 또 다시 사용될 수 있습니다.
  6. 6. SERVICE VALUE 더담다 서비스의 기대효과 말기 암환자와 보호자 커뮤니케이션 서비스를 통한 사회적 가치추구 더담다 서비스는 1차로 환자와 가족들의 커뮤니케이션을 지원합니다. 암 시민연대의 기부 프로그램으로 또 다른 환우와 가족들에게 죽음 앞의 삶이 아닌 소중한 하루가 될 수 있도록 사회적 가치를 창출하는 것이 더담다 서비스가 기대하는 역할입니다.

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