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  1. 1. 課題3:「一休.com ビジネス」の認知度を高める秘策。 一休.comビジネスが、 幹事・代行予約のプレッシャーを、解放します! ID:C66D267610
  2. 2. ビジネスホテルは、出張で利用するのはもちろん、旅行などのプライベートでも利用するもの。自分一人で泊まるだけなら、多少ホテル選びに失敗しても、まぁいいか・・・で終わるけど。 幹事ありがとう! でもここはちょっと・・・上司の出張先の宿もまとめて予約するときや、旅行の幹事でまとめて予約するときだと、まぁいいか・・・では済まされないことも。 おい、このホテル 微妙じゃないか?
  3. 3. スタッフの方々が実際に宿泊し、 「一休.comビジネス」は、審査に通過したホテルのみを掲載する「一休 ビジネス」どうせ泊まるなら少しでも良いホテルに泊まりたい、という欲求はもちろん幹事や、上司の代わり・・・といった失敗できないプレッシャーにとてつもない効果を発揮するサービスでもある。 宿泊先選びで絶対に失敗できないときは 一休.comビジネスに頼れば大丈夫!! こんな言葉が飛び交う価値のある 一休.comビジネス。
  4. 4. webでホテル情報を調べつくしたところでやっぱり現地で見てみるまで安心できないプレッシャー。「一休.comビジネス」はそんな不安を根本から解決するサービス。上司に嫌味を言われない。一緒に旅行を楽しむメンバーからガッカリされない。絶対、良いホテルだと約束!あまり良くないホテルだったら、責任は一休.comビジネスに!一休.comビジネスで、複数人(部屋)を予約した方には、一休 ビジネスで、複数人(部屋)を予約した方には、一休.comビジネスより、免罪符が発行されます。一休 ビジネスより、 だから君は悪くない!! 悪いのは一休.comビジネスだ! 宿泊するホテルで何かあったら、 全部一休.comビジネスに責任とってもらいましょう。
  5. 5. 免罪符発行は、いたってシンプル! 1)一休.comビジネスで予約。 1)一休 ビジネスで予約。 ページ遷移 免罪符 2)免罪符ページを出力。 君は悪くない!むしろ正解だ! もし、あまり良いと思えないホテルなら、 これを持って 一休.comビジネスが 一休.comビジネスの責任です! まずはプレッシャーから ここまで言うんだから、 万が一何かあれば、ご連絡ください! 解放されよう! 絶対大丈夫なのだろう・・・ 絶対にありえないと思うけれども、 もし、本当にいまいちのホテルだった場合は・・・
  6. 6. 謝ります・・・そして、再調査します・・・ 申し訳ありませんでした!1)webにて謝罪1) にて謝罪2)再調査 ⅰ.お客様より良くなかった点をレポートいただく ⅱ.レポートを元に再調査 ⅲ.再調査結果をまずはお客様にご報告 ⅳ.最終審議のうえ、web上にて再調査報告を実施する。 ※場合によっては取扱いの見直しも?!
  7. 7. 幹事はつらいよ・・・さらに、宿泊代行、または幹事ならではの悩みを解決する、幹事・代行予約はつらいよ・・・ページもOPENし、とことん、不安を払しょくするコミュニティサービスを展開!! コミュニティテーマ例 1) 幹事になった人が集まる、コ ミュニティ広場 幹事は つらいよ・・・ 2) 宿泊予約者の苦労秘話 3) 免罪符適用!再調査情報
  8. 8. “プレッシャー解放”サービス展開の拡散元は、 このサービス、総務・庶務・秘書など、事務方の皆さまから。 ストレス軽減するわ!気が済むまでコミュニティサイトで愚痴っていただき、また、存分に免罪符を発行し、気持ちの良い日常業務・観光旅行を楽しんでもらう。オフィス内に伝播 同僚・上司の代役 困ってる幹事へ 友人間に伝播 出張予約 アドバイス オフィス内で 友達との 情報共有 旅行 総務・庶務・秘書など 総務・庶務・秘書 情報発信元 事務方向け(または20代女性)ポータルサイトなどで告知 事務方向け(または 代女性)ポータルサイトなどで告知
  9. 9. サービスまとめ 幹事・代行予約のプレッシャーを、解放します!1. 免罪符発行 本当にあまりよくないホテルだった場合、 お客様の懸念点を踏まえてキチンと再調査!2. 幹事・代行予約はつらいよ・・・コミュニティページ 幹事や代行予約ならではの悩みや、幹事視点でのおススメホテルなどを 情報共有しあうサービスページの付与。 上司の代行で宿泊予約・・・ 旅行の幹事になって友達分も予約・・・ 免罪符や愚痴のこぼせるコミュニティページで、妙なプレッシャーは全て、 一休.comビジネスが受け止めます! 一休 ビジネスが受け止めます!

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