Il servizio iNebula Contact Center permette di aggiungere a ogni pagina web uno strumento di comuicazione visuale che permette al cittadino (o al paziente) di interagire in modo sicuro e privato con un operatore (o un medico), senza installare alcun software.

1. iNebula Contact Center
iNebula srl – www.inebula.it
Videocomunicazione sicura e riservata via web

2. Stefano Della Valle – VP Executivo iNebula
Responsabile Sales e Marketing
Alessandro Curio – Responsabile Tecnico iNebula
Presentazione del gruppo di lavoro

3. La comunicazione visuale innalza il livello di comprensione degli interlocutori
perché costringe a mantenere un contatto visivo. Inoltre la comunicazione non
verbale aggiunge prezziose informazioni al dialogo.
Il servizio iNebula Contact Center permette di aggiungere a ogni pagina web
uno strumento di comuicazione visuale che permette al cittadino (o al
paziente) di interagire in modo sicuro e privato con un operatore (o un
medico), senza installare alcun software.
Presentazione dell’idea o soluzione 1/2

4. Semplicemente cliccando su un link o un bottone, il cittadino attiva la videochiamata verso
un operatore il quale vedrà sul proprio PC o Tablet una richiesta di contatto.
Lo strumento è particolarmente adatto per
• assistere chi ha problemi nell'uso degli strumenti online forniti dall'ASL
• Il medico di famiglia per interagire un paziente domiciliato
• Permettere ai pazienti cronici di interagire con il medico specialista senza doversi recare
in ospedale.
La soluzione include la gestione delle code di attesa e un sistema di tracciamento delle
attività che permette agli operatori e medici di memorizzare le attività svolte online rivederle
in una successiva conversazione
Non ha costi per il cittadino.
Presentazione della soluzione 2/2

5. info@inebula.it
Per ulteriori approfondimenti

6. Stefano Della Valle – Resposnabie Sales & Marketing – iNebula
Stefano.dellaValle@inebula.it
Anagrafica del referente