E-Commerce Day 2014 Torino - I numeri dell'e-commerce

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Presentazione all'e-commerce day 2014 Torino

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E-Commerce Day 2014 Torino - I numeri dell'e-commerce

  1. 1. Sergio Chiarla – Simona Alfiero Dipartimento di Management – Università di Torino
  2. 2. Fotografia al 2013
  3. 3. Velocità della rete
  4. 4. World Populations
  5. 5. E-commerce 2012-2017
  6. 6. E-commerce 2012-2017
  7. 7. E-commerce nel Mondo • Fatturato 1.250 G$ con incremento del 18,3% • Previsione 2014 superare 1.500 G$ • Nel 2014 Area Asiatica (Cina, Indonesia e India) supera Nord America • Mercati in crescita • Argentina, Messico, Brasile e Russia
  8. 8. E-commerce in Europa • Mercati maturi (UK, F, D) • Aumento frequenza di acquisto • Spesa maggiore on line • Mercati in crescita • Russia 200% nei prossimi tre anni • Mobile Commerce • Crescita a 3 cifre (Pl, F, D)
  9. 9. E-commerce Italia nel 2013 • Crescita a una cifra (6%) • Il mobile (29 mil) • Pagamenti • 29% generato all’estero
  10. 10. E-Commerce Italia
  11. 11. Fatturato Italia 2013
  12. 12. Distribuzione Fatturato Italia 2013
  13. 13. Distribuzione Fatturato Italia 2013
  14. 14. Distribuzione Fatturato Italia 2013
  15. 15. Top 20
  16. 16. Trend • Motori di ricerca dei prodotti • Amazon, e-bay come luogo di ricerca di prodotti • Negozi fisici • Affiancare la vendita tradizionale a quella on line • Produttori • Vendita diretta agli utenti finali • Mobile • Assecondare l’uso del Mobile • Evoluzione digitale del punto vendita • Integrazione tra web e punto vendita
  17. 17. Attività di Marketing e Advertising
  18. 18. Investimenti
  19. 19. Tasso di conversione • Conversion Rate • Motivi di non conversione (25 % non li ha analizzati) • Prezzo 48% • Costi Spedizione 41% • Acquisto in negozio 26% • Tempo di spedizione 21% • Pagamenti 20% 1,9 %
  20. 20. Strategie di conversione
  21. 21. Fonti di traffico • Google 53% • Google (paid) 37% • E-mail 34% • Comparatori 20% • Facebook 11% • Altri siti 7% • Display adv 6% • Blog 5% • Siti di news 2% • Altri social media 1% • YouTube 1% • Altro 7%
  22. 22. Presenza sui mercati esteri
  23. 23. Mercati esteri
  24. 24. Mobile
  25. 25. Mobile
  26. 26. Social Media
  27. 27. ROI
  28. 28. Previsioni
  29. 29. Logistica • Bartolini, Sda, TNT
  30. 30. Pagamenti
  31. 31. Prospettive per il 2014
  32. 32. Grazie sergio.chiarla@unito.it

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