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Expo con libros de marketing turistico

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Expo con libros de marketing turistico

  1. 1. MARKETING TURÍSTICO
  2. 2. EL MARKETING TURÍSTICO COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO: APLICACIÓN AL CASO DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS
  3. 3. ÍNDICE CONFERENCIA 1. MARKETING: BREVE RESEÑA CONCEPTUAL 2. DESTINOS TURÍSTICOS: CONCEPTO Y TIPOLOGÍA 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS 4. CONCLUSIONES 5. BIBLIOGRAFÍA
  4. 4. “...SIEMPRE HABRÁ NECESIDAD DE ALGÚN TIPO DE VENTA, PERO LA FINALIDAD DEL MARKETING ES HACER LAS TÉCNICAS DE VENTA SUPERFLUAS” (PETER DRUCKER, 1973)
  5. 5. 1. MARKETING: BREVE RESEÑA CONCEPTUAL ¿MARKETING? ¿MARKETING? ANÁLISIS DESTINO Y ELECCIÓN SEGMENTOS DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL MARKETING-MIX (ANÁLISIS SITUACIÓN, DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO, (DECISIONES SOBRE PRODUCTO, SEGMENTACIÓN, PRECIO, DISTRIBUCIÓN INVESTIGACIÓN COMERCIAL) Y COMUNICACIÓN) MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING OPERATIVO
  6. 6. 2. DESTINOS TURÍSTICOS: CONCEPTO Y TIPOLOGÍA MONTAÑA COSTA RURAL SIN URBANO EXPLORAR DESTINO TURÍSTICO Conglomerado de productos turísticos individuales que actúan dentro de una demarcación geográfica determinada y ofrecen una experiencia integrada a los turistas
  7. 7. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INVESTIGA- DIAGNÓSTICO MARKETING ESTRATÉGICO CIÓN COMERCIAL ESTRATÉGICO SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
  8. 8. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS ANÁLISIS SITUACIÓN DESTINO (M.E.) ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO (RECURSOS TURÍSTICOS, (MERCADO, COMPETENCIA, INFRAESTRUCTURA, IMAGEN) SECTOR, ENTORNO)
  9. 9. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO (M.E.) 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. OPORTUNIDADES 4. AMENAZAS 5. 5. 6. 6. 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. PUNTOS FUERTES 4. PUNTOS DÉBILES 5. 5. 6. 6.
  10. 10. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS SEGMENTACIÓN (M.E.)
  11. 11. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS SISTEMA INFORMACIÓN TURÍSTICA (S.I.T.) INVESTIGACIÓN RESPON- SUBSISTEMA SUBSISTEMA SABLES INFORMACIÓN INFORMACIÓN INTERNA EXTERNA INFOR- MACIÓN DESTINOS TURÍSTICOS SUBSISTEMA ESTUDIOS MERCADO COMERCIAL (M.E.)
  12. 12. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO MARKETING DECISIONES SOBRE EL PRECIO DECISION ES SOBR E DISTRI BU CIÓN OPERATIVO DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN
  13. 13. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS
  14. 14. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS + + +
  15. 15. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS CLIENTES CENTRALES DE RESERVAS DESTINOS AGENCIAS VIAJES RESERVA ANTICIPADA BASES DE DATOS
  16. 16. 3. EL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS
  17. 17. 4. CONCLUSIONES 1. MARKETING DESTINOS NO ES PROMOCIÓN, ES SATISFACCIÓN NECESIDADES TURISTAS Y COMUNIDAD LOCAL 2. MARKETING DE DESTINOS DEBE PLANTEARSE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS COMO EFECTOS MULTIPLICADORES O EQUILIBRIO ENTRE BENEFICIOS ECONÓMICOS, CULTURALES Y MEDIOAMBIENTALES 3. TENDENCIA HACIA EL ENFOQUE DE RELACIONES
  18. 18. 5. BIBLIOGRAFÍA -BIGNÉ, E.; FONT, X.; ALTÉS, C. (1995). Marketing de destinos turísticos. Madrid: Esic -CERVERÓ, J.; IGLESIAS, O.; VILLACAMPA, O. (2002). Marketing turístico. Barcelona: Octaedro -DEL ALCÁZAR, B. (2002). Los canales de distribución en el sector turístico. Madrid: Esic -IGLESIAS, J. (1998). Comercialización de productos y servicios turísticos. Madrid: Síntesis -KOTLER, P.; BOWEN, J.; MAKENS, J. (2003). Marketing para turismo. Madrid: Prentice Hall
  19. 19. 5. BIBLIOGRAFÍA - LANQUAR, R. (2001). Marketing turístico. Barcelona: Ariel -MUÑOZ, F. (2000). Marketing turístico. Madrid: Ramón Areces -REY, M. (2004). Fundamentos de Marketing turístico. Madrid: Síntesis -SERRA, A. (2002). Marketing turístico. Madrid: Pirámide, Esic - VALLS, J. (1996). Las claves del mercado turístico. Bilbao: Deusto

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