1.
XIII Encuentro Latinoamericano de Diseño UP
Santiago Bustelo
Lorena Maceratesi
Mariana Fiorillo
Rocío Doukler
Definición de roles, trabajo
en equipo e ideación
Obra bajo licencia Creative Commons
Reconocimiento 4.0 Internacional
C O R E D E S I G N

2.
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3.
ACERCA DE CORE DESIGN
Core Design es una iniciativa colaborativa y abierta de IxDA BA para adaptar
conceptos, técnicas y metodologías de UX (Experiencia de Usuario), de forma que
puedan ser incorporados a la formación universitaria “tradicional” de Diseño (Gráfico,
Industrial, Multimedia, Indumentaria, Interiores, Arquitectura, etc).
¿Querés colaborar con el proyecto, o necesitás apoyo para incorporar módulos de
Core Design a tu cátedra? Contactanos a buenosaires@ixda.org
ACERCA DE IXDA
IxDA (Interaction Design Association), es una organización mundial voluntaria, sin
fines de lucro ni costos de membresía, iniciada en 2003.
Está conformada por voluntarios que se identifican con la misión de mejorar la
condición humana avanzando la práctica profesional del Diseño de Interacción, sin
percibir retribución económica por su participación.
Por ello, todas las iniciativas de IxDA son por la comunidad, para la comunidad.

4.
Core Design

5.
Más costoso
Muy
importante
Poco
importante
Menos costoso
Mapeo
de
emcione
s
Mapeo
conceptuale
s Criterio
Checklists
heurísticas
Protipado
(efectividad,
satisfacción)
Empatizar
Requerimiento
s
Objetivos
Contexto
Intención
Trabajo
en
equipo
Relevamiento
e
investigación
Accesibilidad
Proceso
de
diseño
Intuición
Decisió
n
Tiempo
de
lectura
De lo
general a
lo
particular
Mapeo
conceptual
Conversación
/ diálogo no
hablado
Mapa
de
empatía
Observar /
escucha
activa
Modelo mental
de usuario vs
modelo mental
del diseñador
Recordar
NO somos
los
usuarios
Recurso
s vs
objetivo
Iterar
No único
elemento
de
Comparar
alternativas
Capacidad
de
percepció
n
Interacció
n
Context
o de uso
Entrevistas
cualitativa
s
Diseñar para el
comportamiento
Investigación
El
problema
que lo
resuelve
Usuario
como
parte del
proceso
Se
empieza
por los
resultados
Arquetipos
Medir
Documentar
la
evaluación
Heramientas
para medir la
productivida
d en hs
Ordenar
proceso del
proyecto
Diseñar por
objetivos
Tríangulo
Costo
Enseñar a
estimar
objetivos
Aprendizaje
LEAN
Objetivo e
iterar todo
el año
Encuesta
cualitativa
Construcción
trabajo de la
comisión
percepción
conocimiento
Entrevistas
con
usuarios
Actividsd
grupal
suplementari
a
alcance
Alumnos
rankean
trabajos
mapeo
conceptual
Teórica
motivacionales
Trabajo
interdisciplinario
Metodología
Relevamiento e
implementación
Ejercicio cruce
de alumnos
cambiando los
roles. Rol play
Exhibición
con Ranking
de trabajos
Agrupar
trabajos por
criterios de
problemáticas
compartidas
Facilitador
de roles
Empatizar
Relevamient
o tendencia
Relevamient
o
Variantes
/
opciones
Devolución
sobre
requetimientos
Manejo
del
tiempo
Realizar
comparaciones
Evaluar
Medicione
s
Facetas del
UX /
complejidad
UI vs UX
Evaluación
Efectividad
Satisfacción
Probar
Foco en
las
personas
Capacidad
cognitiva
del ser
humano
El
lenguaje
del color
Forma
Diferencias
de niveles y
contenidos
en alumnos
En Junio de 2018, convocamos
a docentes universitarios de
todas las disciplinas de Diseño
a participar de talleres abiertos.
En estas actividades, relevamos
y mapeamos con ellos qué
conceptos de UX les resultan
más valiosos para incorporar
en la educación.

6.
Muy
importante
Menos costoso
Mapeo
conceptuale
s Criterio
Checklists
heurísticas
Protipado
(efectividad,
satisfacción)
Empatizar
Requerimiento
s
Objetivos
Contexto
Intención
Trabajo
en
equipo
Relevamiento
e
investigación
Proceso
de
diseño
Tiempo
de
lectura
De lo
general a
lo
particular
Mapeo
conceptual
Conversación
/ diálogo no
hablado
Mapa
de
empatía
Observar /
escucha
activa
Modelo mental
de usuario vs
modelo mental
del diseñador
Recordar
NO somos
los
usuarios
Recurso
s vs
objetivo
Iterar
Aprendizaje
LEAN
Objetivo e
iterar todo
el año
Encuesta
cualitativa
Metodología
Relevamiento e
implementación
Ejercicio cruce
de alumnos
cambiando los
roles. Rol play
Exhibición
con Ranking
de trabajos
Agrupar
trabajos por
criterios de
problemáticas
compartidas
Relevamient
o
Variantes
/
opciones
Devolución
sobre
requetimientos
Manejo
del
tiempo
Realizar
comparaciones
Evaluar
Medicione
s
Facetas del
UX /
complejidad
UI vs UX
Evaluación
Efectividad
Satisfacción
Probar
Foco en
las
personas
Diseño Centrado en Objetivos
• ¿Qué problema queremos resolver?
• ¿A quién?
• ¿Cómo sabremos si lo logramos?
Proceso
• Trabajo en equipo
• Exploración de alternativas
• Iterar aumentando definición
Empatizar
• Diseñador y Cliente no son los Usuarios
• Foco real en las personas, no en artefactos y herramientas.

7.
Trabajo en equipo

8.
Trabajo en equipo

9.
IxDA BA • Core Design
Me veo como…
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
Escala (1-7):
1: Fuertemente en desacuerdo
2: Moderadamente en desacuerdo
3: Un poco en desacuerdo
4: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
5: Un poco de acuerdo
6: Moderadamente de acuerdo
7: Fuertemente de acuerdo
Extrovertido, entusiasta.
Crítico, combativo.
Confiable, disciplinado.
Ansioso, fácilmente alterable.
Abierto a nuevas experiencias, complejo.
Reservado, callado.
Comprensivo, afectuoso.
Desorganizado, descuidado.
Sereno, emocionalmente estable.
Convencional, poco creativo.

10.
IxDA BA • Core Design
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
6
5
3
6
5
2
4
5
3
2
Me veo como…
Extrovertido, entusiasta.
Crítico, combativo.
Confiable, disciplinado.
Ansioso, fácilmente alterable.
Abierto a nuevas experiencias
Reservado, callado.
Comprensivo, afectuoso.
Desorganizado, descuidado.
Sereno, estable.
Convencional, poco creativo.
Escala (1-7):
1: Fuertemente en desacuerdo
2: Moderadamente en desacuerdo
3: Un poco en desacuerdo
4: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
5: Un poco de acuerdo
6: Moderadamente de acuerdo
7: Fuertemente de acuerdo

11.
IxDA BA • Core Design
Cálculo, paso 1: Invertir
puntajes items pares
A. Extrovertido, entusiasta.
B. Crítico, combativo.
C. Confiable, disciplinado.
D. Ansioso, fácilmente alterable.
E. Abierto a nuevas experiencias, complejo.
F. Reservado, callado.
G. Comprensivo, afectuoso.
H. Desorganizado, descuidado.
I. Sereno, emocionalmente estable.
J. Convencional, poco creativo.
1 7
2 6
3 5
4 =4 (igual)
5 3
6 2
7 1
Inversión:

12.
IxDA BA • Core Design
Cálculo, paso 1: Invertir
puntajes items pares
A. Extrovertido, entusiasta.
B. Crítico, combativo.
C. Confiable, disciplinado.
D. Ansioso, fácilmente alterable.
E. Abierto a nuevas experiencias.
F. Reservado, callado.
G. Comprensivo, afectuoso.
H. Desorganizado, descuidado.
I. Sereno, estable.
J. Convencional, poco creativo.
6
5 3
3
6 2
5
2 6
4
5 3
3
2 6
Inversión:
1 7
2 6
3 5
4 =4 (igual)
5 3
6 2
7 1

13.
IxDA BA • Core Design
Cálculo, paso 2: Promediar pares
indicados y obtener resultado final
Extroversión (AF)= ……
Cordialidad (BG)= ……
Organización (CH)= ……
Serenidad (DI)= ……
Apertura (EJ)= ……
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
Extrovertido, entusiasta.
Crítico, combativo.
Confiable, disciplinado.
Ansioso, fácilmente alterable.
Abierto a nuevas experiencias, complejo.
Reservado, callado.
Comprensivo, afectuoso.
Desorganizado, descuidado.
Sereno, emocionalmente estable.
Convencional, poco creativo.

14.
IxDA BA • Core Design
Cálculo, paso 2: Promediar pares
indicados y obtener resultado final
A. Extrovertido, entusiasta.
B. Crítico, combativo.
C. Confiable, disciplinado.
D. Ansioso, fácilmente alterable.
E. Abierto a nuevas experiencias
F. Reservado, callado.
G. Comprensivo, afectuoso.
H. Desorganizado, descuidado.
I. Sereno, estable.
J. Convencional, poco creativo.
6
5 3
3
6 2
5
2 6
4
5 3
3
2 6
Extroversión (AF)= 6
Cordialidad (BG)= 3.5
Organización (CH)= 3
Serenidad (DI)= 2.5
Apertura (EJ)= 5.5
Department of Psychology, University of Texas:
10-item measure, Five Factor Model [Modelo FFM en castellano]

15.
IxDA BA • Core Design
Rol: PM !" Organizado
" Cordial

16.
Desafío
Día de lluvia y llegar a la UP

17.
Definición de ideas
Individual: 1 minuto cada uno

18.
Definición de ideas
Rotar las ideas en sentido
horario. El siguiente completa
la idea o empieza una nueva.

19.
Definición de ideas
Rotar las ideas en sentido
horario. El siguiente completa
la idea o empieza una nueva.
OTRA VEZ

20.
Definición de ideas
Rotar las ideas en sentido
horario. El siguiente completa
la idea o empieza una nueva.
UNA MÁS

21.
Definición de ideas
Puesta en común y votación

22.
Crazy 8
8 ideas en 8 minutos

23.
Crazy 8
Votación

24.
IxDA BA • Core Design
# $
Bajada final: nuevos roles
Voz del usuario Voz del equipo Generador Sintetizador
25
%&

25.
IxDA BA • Core Design
Bajada final: 15 minutos
Ficha de problema
26
• A quién le
solucionamos,
• Qué solucionamos,
• Cómo lo hacemos,
• Cómo lo validamos.
Dibujo
de idea
Solución de Diseño
Experiencia que quiero lograr

26.
Presentación de equipo
5 minutos

27.
Conclusiones

28.
B U E N O S A I R E S
ixda.com.ar