Atrapados en la Web 2.0

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Presentación expuesta en el I Encuentro de Blogueras organizado por la Fundación Tres Culturas del Mediterráneo, el 13 de diciembre de 2012.

Más info en: http://www.filmica.com/sonia_blanco/archivos/011444.html

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Atrapados en la Web 2.0

  1. 1. Atrapados en la Web 2.0I Encuentro de BloguerasSevilla, 13 de diciembre de 2012 www.soniablanco.es 1
  2. 2. Si Marco buscara hoy a Algo ha cambiado su madre... www.soniablanco.es 2
  3. 3. Visibilidad www.soniablanco.es 3
  4. 4. www.soniablanco.es 4
  5. 5. ¿Por qué? www.soniablanco.es 5
  6. 6. Web 2.0Conversación www.soniablanco.es 6
  7. 7. Manifiesto Cluetrain1. Los mercados sonconversaciones. www.soniablanco.es 7
  8. 8. El Papa @pontifex www.soniablanco.es 8
  9. 9. 2. Los mercados seforman de sereshumanos, no desectoresdemográficos. www.soniablanco.es 9
  10. 10. 3. Lasconversacionesentre sereshumanos suenanhumanas.4. Las voz humanaes natural abierta ysincera. www.soniablanco.es 10
  11. 11. Intercambio deconocimiento9.Las conversaciones en redhacen posible el surgimiento denuevas y poderosas formas deorganización social y deintercambio de conocimientos www.soniablanco.es 11
  12. 12. 10.Como resultado losmercados se vuelvenmás inteligentes, másinformados, másorganizados. www.soniablanco.es 12
  13. 13. ¿Y ahora qué? www.soniablanco.es 13
  14. 14. ¿Para qué quiero un blog?• Crear contenido de calidad y diferenciado• Compartir contenido (propio o de nuestro interés)• Entrar en contacto con usuarios influyentes (comentarios)• Aumentar el tráfico de nuestra web (en el caso de empresas)• Aumentar la exposición de nuestros perfiles sociales (y viceversa) www.soniablanco.es 14
  15. 15. Blog corporativo • Atraer• Informar• Retener y motivar• Reclutar• Responder Fuente: chrisg.com www.soniablanco.es 15
  16. 16. Ventajas• Aumento de tráfico• Aumento de confianza• Difundir tu marca• Crear tu propia red o comunidad• Iniciar contactos profesionales Fuente: elaboración propia y chrisg.com www.soniablanco.es 16
  17. 17. Hay que evitar...• Hablar sólo de tu negocio• Comentar sólo para promocionar tu site• Excederse en comentarios personales www.soniablanco.es 17
  18. 18. Inconvenientes (?)• Abrir una vía de comunicación implica bidireccionalidad• Escuchar no es siempre agradable• Toma tiempo• Necesita una estrategia• No reemplaza al email directo www.soniablanco.es 18
  19. 19. www.soniablanco.es 19
  20. 20. Otros especímenes de la Red www.soniablanco.es 20
  21. 21. Ventaja uso RRSS• Conexiones personales• Actualización permanente• Ampliar horizontes • Internos • Externos www.soniablanco.es 21
  22. 22. www.soniablanco.es 22
  23. 23. Twitter• No es una red social• Punto de inicio• Crear vínculos www.soniablanco.es 23
  24. 24. ¿Por qué Twitter?• Qué se dice de un determinado tema• Adentrarse en la conversación• Capacidad de estar en  contacto regular con tu entorno (ambient intimacy) www.soniablanco.es 24
  25. 25. Ambient Intimacy Julio Alonso: Weblogs SL www.soniablanco.es 25
  26. 26. Facebook (Perfiles)• Para personas individuales, no compañías• Debería contener los datos personales de alguien (nombre, foto, email, descripción de intereses, etc.)• Esta información es más o menos accesible a otras personas en tanto en cuanto concretamos nuestras opciones de privacidad• A través del mismo podremos encontrar amigos, enviar mensajes, subir fotos... construimos nuestra propia red social• Antes estaba limitado a un máximo de 5.000 amigos (ahora no)• Número Dunbar: 5-15-50-150 (Path.com) www.soniablanco.es 26
  27. 27. Facebook (Fan Pages)• Perfil profesional frente al personal• Para personas públicas (celebridades, escritores, políticos...) y empresas• Tú eres el administrador de tu página y puedes definir lo que los usuarios pueden hacer• Acceso a estadísticas para conocer datos sobre tus visitantes www.soniablanco.es 27
  28. 28. Diferencias entre perfiles y páginas• Perfiles: Te ayuda a proteger tu intimidad como usuario • La información no es accesible desde fuera de Facebook (tú decides lo que muestras) • Tienes que confirmar a tus amigos • Los mensajes se envían uno a uno• Páginas Fan: Optimizar la visibilidad para maximizar la publicidad de tu negocio, empresa... • Visibles a todo el mundo, incluso desde fuera de Facebook • Cualquier puede ser tu fan (sin tu previa confirmación) • Se pueden enviar actualizaciones a todos los fans www.soniablanco.es 28
  29. 29. LinkedIn • Red profesional • Aporta conocimiento más específico • Aporta nuevos contactos • Nuevas oportunidades de negocios • Nuevas oportunidades laborales www.soniablanco.es 29
  30. 30. Algunas normas básicas• Completa tu perfil• Añadir los centros donde se ha estudiando• Personalizar la URL: http://www.linkedin.com/in/tunombredeusuario• Contacta sólo a personas que conoces• Acepta sólo a aquellos que supongan un incremento de valor en tu red• Actualiza tus datos de contacto www.soniablanco.es 30
  31. 31. • Aporta valor con tu experiencia• Construye tu red de contactos• Diferénciate• Actualiza tu perfil con regularidad• Personaliza tus invitaciones (por favor...)• Pide recomendaciones www.soniablanco.es 31
  32. 32. Consejos• Un exceso de celo en la privacidad puede hacerte perder oportunidades laborales• Perfil público: Esta información debe ser visible a quienes no forman parte de tus contactos directos• Participa en los grupos• Genera contenido• Comparte contenido www.soniablanco.es 32
  33. 33. ¿pero quiénanda ahí? www.soniablanco.es 33
  34. 34. Facebook• 54% Entre 25-54• Fedelización del clientes: subida de los álbumes de fotos, publicar actualizaciones más detalladas• Perfil como una extensión de su sitio web.• Mejora de su marca a través de apps de Facebook. Ej. Marketplace (venta en la Red)• Seguimiento del contenido publicado para ver cuál le gusta más a la gente• Expandir red de contactos www.soniablanco.es 34
  35. 35. Google +• Mayoría masculina. Audiencia mayoritaria entre 18-34• Para audiencias jóvenes y “early adopters”• Interacciones específicas con “grupos” (por ejemplo descuentos a clientes habituales) www.soniablanco.es 35
  36. 36. Pinterest• Mayoría femenina (83%)• Ganar visibilidad del producto, sobre todo creativos o de diseño (requiere una imagen)• Empresas de productos audiovisuales www.soniablanco.es 36
  37. 37. Tumblr• Audiencia Joven: 72% - 44• Sencilla extensión de la marca• Fácil de actualizar en movilidad• Negocios muy visuales• Identidad personal, más que profesional www.soniablanco.es 37
  38. 38. Twitter• Mayoría de audiencia femenina: 71% 25-54 años.• Compañías que no tienen mucho tiempo pero quieren estar conectados• Encontrar quién habla de tu marca, para establecer contacto directo• Extensión del SAT www.soniablanco.es 38
  39. 39. Youtube• Más de un tercio entre 45-54. 22% entre 35-44, y sólo 18% de 25-34• Empresas con servicios av como videotutoriales, comerciales...• Marcas que se beneficien de buenas campañas visuales www.soniablanco.es 39
  40. 40. No es una esclavitudEs una ayuda www.soniablanco.es 40
  41. 41. Boris Soler. Estilista www.soniablanco.es 41
  42. 42. Boris Soler. Estilista www.soniablanco.es 42
  43. 43. Boris Soler. Estilista www.soniablanco.es 43
  44. 44. No podemos/debemos cerrar los ojos www.soniablanco.es 44
  45. 45. Muchas graciassonia@soniablanco.eswww.soniablanco.es@sblancohttp://www.facebook.com/soniablanco www.soniablanco.es 45

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