お絵描きコミュニケーション

お絵描きコミュニケーション！
－お隣さんに伝えたい－
中野さやか（WACATE実行委員会）

Copyright (C) 2011 WACATE All rights reserved

もくじ

• はじめに
– なぜ、お絵描き？
– お絵描きって、何？
– お絵描きをしよう！
• ワークの説明
– 個人ワーク
– グループワーク
• まとめ


はじめに。

普段、お仕事でお絵描きってしてますか？
たとえば、、、
– テスト分析のとき？
– テスト設計をしているとき？
– 仕様書を作成しているとき？
– 仕様についての話し合いをしているとき？


なぜ、お絵描き？

なぜ、お絵描きをするのでしょうか？
• 人にわかりやすく伝えるためにお絵描き
– 全体像をとらえる、俯瞰する
– 物事を抽象化する
– 文字より絵（図）のほうが認識が早い
– 記憶にとどまる
• 自分の考えを整理するためにお絵描き
– 発想を広げる
– 思考の見える化

なぜ、お絵描き？


コミュニケーションのお絵描き

• 自分の考えを整理するためにお絵描き
– 発想を広げる
– 思考の見える化


お絵描きって、何？

• 図示・図解のフレームワーク
• 「××図」のような手法
• ロジカルなんちゃらのパターン

こういった、世の中に定義されているものは扱いません。


お絵描きって、何？

• 今日、このセッションで取り上げたい「お絵描き」は、
何らかの表記法を使うこととは別に、絵（図示）で
表現することを想定しています。

ご自身の発想・想像力をフル稼働させてみてください。


ある日、上司から・・・

テスト設計、よろしく！
これ、仕様書だから。

ドサッ
ドサッ
ドサッ

・・・はいぃ
（って、これぇ？）


文字ばっかりで、
読む気がしない

ひゅーるり～ひゅーるりぃ～ららぁ～


いや、読むしかないでしょ。


でもさ、こんなこととか、

一通り読んでも、
結局どうなのか
わからないなぁ

この仕様書を書いた人に聞くか・・・


こんなこととか、

あ、そういうことか！

って、
今わかっても・・・

おそいよ・・・会議終わったよ・・・orz


こんな経験、ありませんか？

• 文章だけのドキュメントを渡された
– 文章が多ければその分読むのも理解するのも時間が
かかる
– 欲しい情報がどこに書いてあるのかがわかりにくい
– 情報同士の関連性が読みとり難い
– 全体像がすぐにわからない
– 情報のつながりを逆にたどり難い
– etc．．．


こんな状況、ありませんか？

• 何年か安定稼働している某システムの移管が決
まった。当時の担当者はもういないので聞けない。
• 経験長い担当者が辞めたので引き継いだ。
• 派遣の人たちで一気に立ち上げたシステムで、も
う彼らはいない。
• 自分がその派遣の人。リリースしたら終了。


保守開発システムの移
ドキュメント作リリース保守開発
保守開発管
成
→イマココ

システム開発


コミュニケーションのお絵描き（再掲）



だから、お絵描きしよう！

さぁ、
紙と筆記具を
持って
始めよう！


・・・

絵、描いたよ！見て見て！

テスト設計書のレビューお願いします！！

ｆｍ．．．
どれどれ


これは、
どこをどう見ればいいの？


こんな経験、ありませんか？

• 図解したものの、受取った人が読み解けなくて質
問攻めを受ける
– これなあに？
– 今の話はどこの部分？


まだ、なんかありそうだ


ここから始めよう

• ちょっとしたコツ１
– 四角と矢印で表現する
オシャレに描き上げることよりも、シンプルに表現する
• ちょっとしたコツ２
– ラベルをつける
四角は何で、矢印は何を示しているかがわかるように
• ちょっとしたコツ３
– タイトルをつける
どこに力点を置いた絵なのかを名付けてあげる


失敗しない、お絵描きをしたい

• たとえば、東京の地下鉄の駅にある地図を思い
出してみましょう。
– 路線図
– 駅構内図
– 出口案内図
– 駅周辺地図

それぞれ、強調したい部分を抜き出して作ら
れていますよね。

失敗しない、お絵描きをしたい

• ちょっとしたコツ４
– 言いたいこと、見て欲しいことを強調する
• ちょっとしたコツ５
– 言いたいことに不要な情報は隠す（省略）
• ちょっとしたコツ６
– 意味合いの同じものと異なるものを明確に分ける
• メトロの線、都営地下鉄の線、JRの線の違い
• 乗り換え駅とそうでない駅の区別


コツのコツ（？）

• お絵描きは、「描く」ことから始まります。
• ごっちゃごちゃしてるところを、突然描くのは難しい
です。
• 小さなことから、とりあえず四角と矢印で表現して
みることを繰り返す


ワークショップ（個人編）


ワーク（個人編）の説明

• 描いてみよう

ワークの資料は
当日配布します。


まずは状況説明から

岬伽哩さん（27）は、10月からWACATE Corporationでテ
スト部会の一員となりました。社内を通じてテストのことをマ
ジメに考え、研究したり、勉強会を開いたり、ディスカッショ
ンをしたりしています。テスト部会の先輩、若手太郎くんは
この部会の立ちあがり当初から活動してきています。
テスト部会では12月に第9回JSTQBの社内勉強会を開
催することが決まりました。これは、部会メンバーだけではな
く、社内全体で参加者を募ります。その参加者の受付シス
テムを近々オープンすることになりました。


頼まれたら断れない

そんなある日、若手太郎くんは憧れのやまさき本部長から
頼まれました。
「太郎くん、今回から新メンバーになったあの娘、えぇっ
と・・・岬伽哩さんに、受付システムのこと、テキトーに教え
ておいて！もう明日の朝から申し込み開始するからさ。たし
か席近いんでしょ？同期なんだっけ？任せたから！今日
中によろっ！ジャキィィーン！(o|o)」


時間制約

というワケで、若手太郎くんは、テスト部会用のメンバー限
定サイトに蓄積されている情報を、岬伽哩さんに共有しま
した。
「岬さん、テスト部会の勉強会の話ですけど、メンバー限定
サイトの「テスト部会について」を見ておいてください。これ
使って、明日の朝から受付開始になります。続きは・・・僕、
この後10時から１時間、会議入っているから、分かんない
ことあったらその後だったら聞けます。あーでも午後から別の
会議で外出するから、それまでになりますけど。」


情報量の制約

テスト部会用のメンバー限定サイトに蓄積されてい
る情報は、第1回目の勉強会を行う際に作成して
以来、ほとんどアップデートされていません。

明日の朝から受付開始ですが、準備中のサイトに
はテスト部会メンバーても、WEBサイトの管理者
（web-admin）しかアクセスできず、岬伽哩さんは、
WEBサイトの管理者ではありません。


岬伽哩さんは、若手太郎くんと話のできるとき（1
時間後）までに、与えられた情報を受け取り、不明
点を洗い出すことにしました。1時間後に若手太郎
くんと会話する岬伽哩さんの立場となって、図に描
いてみましょう。


お絵描き、してみよう。

• 時間は20分間
• 「メンバー限定サイトに書かれている情報」を配り
ます。参考にしてください。
• A4用紙がカゴに入っています。使ってください。


注意

• レビューをするのではありません。
– 疑問点や不明点がでてくると思います。
– それはそれで、書き出しておいてください。


ワークショップ（グループ編）


ワーク（グループ編）の説明

• 伝えてみよう
ワークの資料は
当日配布します。


• グループワーク用の配布資料は特にありません。


伝えてみよう

1. （3分）グループ内で、一人ずつ描いた絵を使っ
て、右隣の人（正面の人）に話をしてください
– その会話を他のメンバーは一緒に聞いてください。
– 順番は、年齢の若い順にしてください
2. （5分）グループ内で各自の絵について、フィード
バックしましょう。


１人目

２人目

３人目

４人目

５人目

まとめ

• どんなお絵描きしましたか？
• どんなお絵描きがありましたか？

• どんなフィードバックがありましたか？


お絵描きをすること、残すこと

• 物理的なお隣さん
• チーム間・フェーズ間のお隣さん
– 開発とテストとか、ベンダーとか
• プロジェクト間のお隣さん

• 未来のお隣さん
– プロジェクトを引き継ぐ人、保守・運用の人
– いつか改修を担当する人
– いつかリプレースを担当する人

世の中の手法（記法）

• （いわゆる）フレームワーク
• ロジックツリー
• PFD、DFD
• テスト技法
– 同値分割・境界値の直線と○
– 原因結果グラフ
– デシジョンテーブル
– 状態遷移図
– ・・・

• 手法の前に描くことを覚えよう
– 手法はお絵描きが洗練された結果（だと思う）
– 絵を描く工夫をしていくうちに、何らかの記法に、突然
カチッとはまるかもしれない。（私見）
• 小さなものから始めよう
– 二つのモノの関係を四角と矢印で示す
• 「お隣さん」を意識しよう
– 最初は自分のメモ描きでも、お絵描きのメリットを活
かして、自身の成果物のレベルアップにつなげよう


お絵描きコミュニケーション

お絵描きコミュニケーション

お絵描きコミュニケーション

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked(19)

お絵描きコミュニケーション