Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Webinar "Online service en verkoop voor producenten"

556 views

Published on

Deze presentatie is op donderdag 9 maart 2017 gegeven als eerste algemene introductie in een serie van 4 webinars. In de webinar introduceerden wij verschillende e-commerce mogelijkheden voor producenten, groot en klein. Internet verandert ook het business model van (traditionele) makers en fabrikanten. In deze presentatie worden enkele e-commerce scenario’s toegelicht. Bezoek www.emakers.be en ontdek toekomstige webinars en andere evenementen.

Published in: Business
  • Check the source ⇒ www.HelpWriting.net ⇐ This site is really helped me out gave me relief from headaches. Good luck!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Webinar "Online service en verkoop voor producenten"

  1. 1. WEBINAR “ONLINE SERVICE EN VERKOOP VOOR PRODUCENTEN” STEFAN VERMEULEN stefan@emakers.be +32 473 91 90 62 @savermeulen
  2. 2. CEO & FOUNDER WOORD VOORAF BESTE LEZER, DEZE PRESENTATIE WERD ALS WEBINAR GEGEVEN OP DONDERDAG 9 MAART 2017. WANNEER U (EEN DEEL VAN) DEZE PRESENTATIE OVERNEEMT ZOU IK HET OP PRIJS STELLEN DAT U EEN VERWIJZING MAAKT NAAR WWW.EMAKERS.BE. ZO HELPT U ONS ALS STARTENDE ONDERNEMING VERDER TE GROEIEN. HEEFT U VRAGEN? SCHROOM DAN NIET MIJ PERSOONLIJK TE CONTACTEREN OP STEFAN@EMAKERS.BE. HARTELIJKE GROET! STEFANSTEFAN VERMEULEN
  3. 3. STEFAN@EMAKERS.BE VOLG OOK ONZE VOLGENDE WEBINARS INNOVATIE IN E-COMMERCE DONDERDAG 16 MAART, 20:00 UUR GRENSOVERSCHRIJDENDE E-COMMERCE DONDERDAG 23 MAART, 20:00 UUR B2B E-COMMERCE DONDERDAG 30 MAART, 20:00 UURSTEFAN VERMEULEN
  4. 4. DE TRADITIONELE TUSSENHANDEL ZAL VERDWIJNEN ✝2010✝2014✝2015
  5. 5. IEDERE CONSUMENT ANNO 2007 IK ZOU NOOIT ONLINE SCHOENEN KOPEN.
  6. 6. RELEVANTE INTERNETONTWIKKELINGEN VOOR PRODUCENTEN 1 2 3 VERANDERD KOOPGEDRAG DOMINANTIE VAN ENKELE GIGANTEN HOGE DREMPEL TECHNOLOGIE
  7. 7. RELEVANTE INTERNETONTWIKKELINGEN VOOR PRODUCENTEN 1 2 3 VERANDERD KOOPGEDRAG DOMINANTIE VAN ENKELE GIGANTEN HOGE DREMPEL TECHNOLOGIE
  8. 8. DE KETEN VAN MAKER NAAR KLANT VERKLEINT INDIVIDUELE MAKERS OF KMO’S HEBBEN TOEGANG TOT DEZELFDE ONLINE MASSAKANALEN ALS MULTINATIONALS
  9. 9. STEEDS VAKERS KOPEN KLANTEN RECHTSTREEKS VAN DE PRODUCENT STEEDS MEER MERKEN KIEZEN VOOR DIRECTE VERKOOP (MERK)FABRIKANT DISTRIBUTEUR GROOTHANDEL DETAILHANDEL
  10. 10. DIRECTE VERKOOP: PRODUCTEN WORDEN MERKEN GRIEKSE JOGHURTKETCHUPMATRASSEN
  11. 11. DIRECTE VERKOOP: STRATEGISCHE OVERNAMES
  12. 12. NIEUWE BUSINESS MODELLEN BLOOMONAMAZON DASH BUTTONNESPRESSO
  13. 13. MARKTPLAATSEN HEBBEN EEN HOOFDROL IN KETENOPTIMALISATIE BINNEN EEN B2B CONTEXT OOK DE TOELEVERING VAN HALFFABRIKATEN VERANDERT FABRIKANT FABRIKANT BESTELT HALFFABRIKAAT OF GRONDSTOF BIJ BESTAANDE LEVERANCIER FABRIKANT FABRIKANT PLAATST VRAAG VOOR HALFFABRIKAAT OF GRONDSTOF OP (INDUSTRIELE) MARKTPLAATS FABRIKANT FABRIKANT VRAAG VOOR HALFFABRIKAAT OF GRONDSTOF WORDT AUTOMATISCH GEPLAATST OP (INDUSTRIELE) MARKTPLAATS
  14. 14. RELEVANTE INTERNETONTWIKKELINGEN VOOR PRODUCENTEN 1 2 3 VERANDERD KOOPGEDRAG DOMINANTIE VAN ENKELE GIGANTEN HOGE DREMPEL TECHNOLOGIE
  15. 15. LAGE PRIJZEN › HOOG VOLUME › ‘BIG DATA’ › SLIMME PROMOTIES DOMINANTIE VAN GIGANTEN
  16. 16. LAGE PRIJZEN › HOOG VOLUME › ‘BIG DATA’ › PRIVATE LABELS DOMINANTIE VAN GIGANTEN MARKTAANDEEL HOUSEHOLD 21% MARKTAANDEEL ELECTRONICS < 50$ 10%
  17. 17. RELEVANTE INTERNETONTWIKKELINGEN VOOR PRODUCENTEN 1 2 3 VERANDERD KOOPGEDRAG DOMINANTIE VAN ENKELE GIGANTEN HOGE DREMPEL TECHNOLOGIE
  18. 18. DE TIJDEN ZIJN VERANDERD
  19. 19. TOEGENOMEN COMPLEXITEIT Bron: Wix.com presentatie voor investeerders
  20. 20. NOOD AAN SPECIALISTISCHE KENNIS VERHOOGT DREMPEL UXDATA Web / Customer insights analyst CRM- / E-mail marketeer SEA / SEO marketeer Database marketeer … IT-architect Integration specialist Front-end development Back-end development … Interaction designer and AB tester Copy writer / Graphic designer Customer journey marketeer Content marketeer … Fulfillment manager Business process manager Partner / Affiliate manager Social Media / Community Manager … DEV OPS
  21. 21. RELEVANTE INTERNETONTWIKKELINGEN VOOR PRODUCENTEN 1 2 3 VERANDERD KOOPGEDRAG DOMINANTIE VAN ENKELE GIGANTEN HOGE DREMPEL TECHNOLOGIE STRATEGISCHE KEUZES VOOR PRODUCENTEN
  22. 22. VOORBEELDSCENARIO’S ONLINE VERKOOP B2C - LAGE WAARDE B2C - HOGE WAARDE B2B - LAGE WAARDE B2B - HOGE WAARDE GEMAK NIEUWE VERKOOPMANIEREN ZOALS DE DASH-BUTTON OF ABONNEMENTSDIENSTEN DIRECTE VERKOOP STANDAARD HERHAALAANKOPEN, ACCESSOIRES OF SERVICEONDERDELEN PERSOONLIJKE BESTELOMGEVING EN DECENTRALE AANKOOP DIRECTE VERKOOP STANDAARD HERHAALAANKOPEN, ACCESSOIRES OF SERVICEONDERDELEN BESCHIKBAARHEID VERKOOP VOLLEDIG ASSORTIMENT, INCL. VEROUDERDE MODELLEN VERKOOP VOLLEDIG ASSORTIMENT, INCL. VEROUDERDE MODELLEN ADVIES ONLINE ADVIES EN VERGELIJKING MET BESTELKNOP AANVRAAG BEZOEK SHOWROOM OF VINDEN VAN WINKEL IN DEALERNETWERK ONLINE ADVIES EN VERGELIJKING MET BESTELKNOP AAVRAAG ADVIESGESPREK PERSOONLIJKE VERKOOP OF BEZOEK SHOWROOM PRIJS DIRECTE VERKOOP VIA MARKTPLAATS OFFERTEAANVRAAG DIRECTE VERKOOP VIA MARKTPLAATS AANVRAAG ADVIESGESPREK
  23. 23. GRENSOVERSCHRIJDEND POTENTIEEL PURE PLAYER Internetretailers zoals Amazon.com. TRADITIONELE RETAIL Uw lokale kleding- of schoenenwinkel. FABRIKANTEN Geindustrialiseerde producten. MAKERS Producten met ambachtelijke beleving. UNIEK PRODUCT BESTE PRIJS
  24. 24. VERKOOPSCENARIO’S B2C E-COMMERCE LEADGENERATIE Inspiratie en informatie over productgamma via de site van de producent, incl. doorverwijzing naar de tussenhandel. HYBRIDE VERKOOPSTRATEGIE Hybride aanpak waarbij (een deel van) het productgamma rechtstreeks is te bestellen bij de producent, met toegevoegde waarde diensten via de tussenhandel. HYBRIDE VERKOOPSTRATEGIE Hybride aanpak waarbij (een deel van) het productgamma rechtstreeks is te bestellen bij de producent, met toegevoegde waarde diensten via de tussenhandel. DIRECTE VERKOOP Rechtstreekse verkoop van het volledige productgamma bij de producent met geen of slechts een beperkte rol van de tussenhandel. MERKBEKENDHEID BIJ DE DOELGROEP AFHANKELIJKHEID TUSSENHANDEL
  25. 25. EIGEN WEBSHOP EXTERN PLATFORM VIA ETAIL BEREIK BEPERKT GROOT GROOT KLANTRELATIE ✓ ✗ / ✓ ✗ MERKCONTROLE ✓ ✗ / ✓ ✗ PRIJSCONTROLE ✓ ✓ ✗ INVESTERING GROOT BEPERKT GEEN KANAALKEUZE EEN EXTERN PLATFORM VERLEENT ZICH GOED OM BUITENLANDSE MARKTEN TE BETREDEN WAAR U MOMENTEEL NOG NIET ACTIEF BENT
  26. 26. PRE-SALES VERKOOP AFTER-SALES DIGITALE SHOWROOM / LOOKBOOK TECHNISCHE FICHES / SPECIFICATIES ONLINE ADVIESINSTRUMENT PRODUCTVERGELIJKINGEN REGISTRATIE GARANTIES VEEL GESTELDE VRAGEN (DOWNLOAD) HANDLEIDINGEN SERVICEAANVRAGEN KLANTBEOORDELINGEN ONLINE COMMUNITY VOORBEELDEN DIGITAAL AANBOD > BESTELLEN
  27. 27. PRE-SALES VERKOOP AFTER-SALES ZOEKMACHINEMARKETING SOCIAL MEDIA MARKETING INFLUENCER MARKETING E-MAILMARKETING REMARKETING E-MAILMARKETING A/B OPTIMALISATIE DYNAMIC PRICING E-MAILMARKETING SOCIAL MEDIA MANAGEMENT E-MAILMARKETING VOORBEELDEN DIGITALE GEREEDSCHAPSKIST > BESTELLEN
  28. 28. ONTWIKKELING: KLEIN BEGINNEN, SNEL UITBOUWEN CONTENT PRODUCTIE TESTEN EN OPLEIDING FUNCTIONELE SPECIFICATIES CONTENT HIERARCHIE CONFI- GURATIE GEBRUIKERS- ONDERZOEK DOEL- STELLINGEN GEBRUIKS- TESTEN LIVE EN OPTI- MALISATIE TECHNISCHE OPLOSSING GEBRUIKS- SCENARIOS TEMPLATE ONTWERP BEST PRACTICES KLANT- INZICHTEN SCHETSEN EN WIREFRAME CODE EN UX- ONTWERP 4 3 1 2 1. BRIEFING 2. VALIDATIE 3. PROTOTYPE 4. PRODUCTIE U BEGINT MET EEN DUIDELIJKE BRIEFING MET DE E-COMMERCE DOEL-STELLINGEN VAN UW ONDERNEMING. EMAKERS KAN DIT ONDERSTEUNEN MET EEN INSPIRATIESESSIE. DE DOORLOOPTIJD VAN DEZE FASE IS 2 TOT 12 WEKEN. DOOR HET GEBRUIK VAN STANDAARDTECHNOLOGIE IS EEN WERKEND PROTOTYPE DAT HET MERENDEEL VAN DE GEVRAAGDE FUNCTIONALITEITEN OMVAT SNEL ONTWIKKELD. DE DOORLOOPTIJD VAN DEZE FASE IS 2 TOT 4 WEKEN. NA EEN DERDE ITERATIE ZAL DE DAADWERKELIJKE BOUW AANVANGEN. NA OPLEVERING ZAL OP BASIS VAN GOOGLE ANALYTICS EN A/B/.. TESTEN WORDEN GEOPTIMALISEERD. DUUR VAN DEZE FASE IS 4 TOT 16 WEKEN. HET JUISTE ONTWERPEN DE BRIEFING WORDT VERVOLGENS VERTAALD NAAR EEN DIENSTBESCHRIJVING. IDEEEN WORDEN MIDDELS SCHETSEN E.D. AFGETOETST MET KLANTSEGMENTEN BINNEN DE DOELGROEP. DE DOORLOOPTIJD VAN DEZE FASE IS 4 TOT 16 WEKEN. HET JUISTE ONTWERP
  29. 29. STANDAARDTECHNOLOGIE: KEUZE VOOR CONTINUITEIT CRM ERP BOEKHOUD SOFTWARE PIM E-COMMERCE PLATFORM (WEBSHOP) WMS MARKTPLAATS SHOP-IN-SHOP SOCIAL MEDIA SPECIFIEKE FUNCTIES EN ONTWERPSJABLONEN D.M.V. (BETAALDE) PLUG-INS GEAUTOMATISEERDE SYNCHRONISATIE: APPLICATION INTERFACE (API) SCHEDULED BATCH PROCES (XML, CSV..) HANDMATIGE SYNCHRONISATIE KANAALSPECIFIEKE AANPASSINGEN CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM (CMS) EN BESTELPROCES ORDER MANAGEMENT EN ANALYSE VEILIG EN VOOR ALLE APPARATEN
  30. 30. VEELVOUD AAN STANDAARD PLUG-INS KEUZECRITERIA: FUNCTIONALITEIT, AANPASBAARHEID, BETROUWBAARHEID EN CONTINUITEIT AANBIEDER PRODUCT VERGELIJKINGEN WEB FORMULIEREN GEAVANCEERDE ZOEKFUNCTIES INTEGRATIE SOCIAL MEDIA E-MAIL MARKETING SEO OPTIMALISATIE VEEL GESTELDE VRAGEN CHATBOTS LANDING PAGINA’S KORTINGEN EN COUPONS AANGEPASTE BESTEL FLOWS B2B KWANTUM- KORTING PAYMENT AANBIEDERS CASE MANAGEMENT KLANT- BEOORDELING FRAUDE DETECTIE STANDAARD KOPPELINGEN
  31. 31. BESTELWAARDE DIRECTE KOSTEN CONTRIBUTIEMARGE FULFILLMENT CONTRIBUTIEMARGE (ONLINE) MARKETING CONTRIBUTIEMARGE BEHEERSING VAN DE E-COMMERCE BUSINESS CASE SCHAAL / PRESTATIE CAC / CLT
  32. 32. HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT stefan@emakers.be +32 473 91 90 62 @savermeulen

×