Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

2.10.10 khn deli xlhelmond

391 views

Published on

presentatie voor ondernemers DeliXL Helmond

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

2.10.10 khn deli xlhelmond

  1. 1. 1<br />Kansen voor de horecaondernemers<br />met de inzet van nieuwe media<br />
  2. 2. 2<br />624.533.170<br />373.918.479<br />
  3. 3. In 60 seconden gebeurd er heel wat op internet !<br />3<br />98000 tweets<br />320 nieuwe twitteraccounts<br />100 nieuwe leden op linked in <br />Youtube 600 nieuwe video’s <br />695.000 nieuwe Facebook updates <br />
  4. 4. Wat gaan we doen…<br />Social Media & de Kansen voor U<br />1. Korte Intro en video<br /> 2. Resultaat van deze presentatie<br /> 3. Voorbeelden<br /> 4. Nieuwe Media als kansen voor u!<br /> 5. Wat doet KHN Apps<br /> 6. Afsluiting, tips en adviezen<br /> 7. on/line KHN Social Media Gids<br />4<br />
  5. 5. 5<br />Wie de gast heeft,heeft de toekomst<br />
  6. 6. 6<br />U bent aan Zet!<br />Social Media…<br />Waar moet mijn Website aan voldoen?<br /> Overhoe u online te vinden bent!<br />Waarom mijn profiel op Linkedin, Facebook & Hyves ?<br /> Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden!<br />Wat kan Twitter voor mij betekenen ?<br /> Ga de online dialoog aan met uw gasten!<br />Wanneer mijn account op Foursquare ?<br />Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden!<br />?<br />?<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  7. 7. 7<br />
  8. 8. 8<br />
  9. 9. 9<br />
  10. 10. Belangrijkste uitdagingen …<br />Creëer ruimte om te bouwen<br />1. Revitaliseren van imago<br /> 2. Center of excellence<br /> 3. Ondernemen & Samenwerking<br /> 4. Nieuwe Media<br /> 5. Maatschappelijk verantwoordelijkheid<br /> 6. Beroepstrots en vakmanschap<br /> 7. Toekomstbestendigheid<br /> 8. Op zoek naar de beste mensen<br />10<br />
  11. 11. Belangrijkste uitdagingen …<br />Wat staat u te doen?<br />Waar heeft u behoefte aan?<br />Waar heeft uw gast behoefte aan?<br />First Things First!<br />Think!<br />11<br />
  12. 12. 12<br />Think…<br />Think…<br />
  13. 13. Wie zorgt voor uw omzet?<br />13<br />Bepaal uw doelgroep !<br />
  14. 14. 14<br />Wie zorgt voor uw omzet?<br />?<br />?<br />Bepaal uw strategie !<br />
  15. 15. Wat betekent dit voor u?<br />KansenvoorHoreca<br />met inzet van Nieuwe Media<br />Social Media<br />15<br />Hoe werkt Social Media?<br />Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-site’s, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers.<br />(bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). <br />
  16. 16. Wat betekent dit voor u?<br />KansenvoorHoreca<br />met inzet van Nieuwe Media<br />Social Media<br />16<br /> Wat is ?<br />Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. <br />Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media is:<br />'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.<br />
  17. 17. Wat betekent dit voor u?<br />KansenvoorHoreca<br />met inzet van Nieuwe Media<br />Social Media<br />17<br /> Wat is ?<br />Social media iseen verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatiemet elkaar te delenop een gebruiksvriendelijkeenvaak leukewijze. <br />Niet alleen informatiein de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) enbeeld (fotografie, video) worden gedeeld viasocial media websites. <br />
  18. 18. Wat betekent dit voor u?<br />Social Media<br />18<br />KansenvoorHoreca<br />met inzet van Nieuwe Media<br />Voorbeelden social media websites<br />Bekende voorbeelden van internationale social media toepassingen zijn Facebook, YouTube, Linkedin , Twitter en Foursquare maar ook bijvoorbeeld WikiPedia en Gowalla. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Feest.je. <br />Jaartallen gekoppeld aan de diverse social media sites: <br />2001-Wikipedia, 2003-Wordpress, 2003-Linkedin, 2004-Facebook, <br />2005-Youtube, 2006-Twitter, 2009-Foursquare, 2010-Gowalla 2011-Google+<br />
  19. 19. Wat betekent dit voor u?<br />KansenvoorHoreca<br />met inzet van Nieuwe Media<br />Social Media<br />19<br />Hoe werkt Social Media?<br />Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-site’s, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers.<br />(bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). <br />Dit wordt ook wel User generated content genoemd. <br />
  20. 20. Oude media Nieuwe media<br />20<br />Maak <br />zelf je content <br />en deel deze <br />gratis<br />d.m.v.<br /> externe<br />advertenties <br />& gidsen <br />Kost Tijd<br />Kost Geld<br />Gasten overtuigen met<br />advertenties hen iets te verkopen<br />Gasten gratis overtuigen met <br />adviezen en probleemoplossing<br />
  21. 21. Van aanwezig naar zichtbaar<br />21<br />Wij zijn een goed bedrijf ! 14%<br />Zij zijn een goed bedrijf ! <br />78%<br />
  22. 22. Van aanwezig naar zichtbaar<br />22<br />
  23. 23. 23<br />U bent aan Zet!<br />Social Media…<br />Waar moet mijn Website aan voldoen?<br /> Overhoe u online te vinden bent!<br />Waarom mijn profiel op Linkedin, Facebook & Hyves ?<br /> Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden!<br />Wat kan Twitter voor mij betekenen ?<br /> Ga de online dialoog aan met uw gasten!<br />Wanneer mijn account op Foursquare ?<br />Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden!<br />?<br />?<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  24. 24. Van aanwezig naar zichtbaar<br />24<br />Wat kan nieuwe media voor u doen:<br />1. Vergroten van uw gastenbestand<br />2. Verhogen van de bezoek frequentie<br />3. Verbeteren van de gemiddelde besteding<br />Omzet is …. <br />gastenbestand x bezoek frequentie x gemiddelde besteding <br />
  25. 25. Van aanwezig naar zichtbaar<br />25<br />Vergroten van uw gastenbestand<br />- Meer bezoekers op uw site<br /><ul><li>Meer bezoekers via Google
  26. 26. Meer boekingen via internet</li></li></ul><li>Van aanwezig naar zichtbaar<br />26<br />2. Vergroten van de bezoek frequentie via:<br />- Acties / aanbiedingen / evenementen organiseren en <br /> communiceren via uw site en inzet nieuwe media<br /><ul><li> Hyves, Facebook, Linkedin, Twitter, Foursquare
  27. 27. Nieuwsbrieven, E-mailings, YouTube kanaal
  28. 28. Advertenties(online en adwords)
  29. 29. Loyalty programma, guest invites guest</li></li></ul><li>Van aanwezig naar zichtbaar<br />27<br />3. Verbeteren van gemiddelde besteding<br />- Gastvriendelijkheidstraining @learning- Menu engineering (www.mijn horeca.nl)<br /><ul><li>GerichtActiescommuniceren</li></ul>( Twitter, Facebook, Youtube, Foursquare)<br />
  30. 30. Van aanwezig naar zichtbaar<br />28<br />Aan de slag!<br /><ul><li>Waar moet ik aan werken ? 1, 2 of 3? Welke middelen zet ik daarvoor in ?
  31. 31. Hoe organiseer ik dat het actueel blijft?
  32. 32. Waar haal ik de tijd vandaan ? Wie kan mij daarbij helpen?</li></ul>Waar begin ik ?<br />
  33. 33. Van aanwezig naar zichtbaar<br />29<br />
  34. 34. Waar begin ik ?<br />Optimaliseer uw website; <br /> waarbij ALLES goed moet zijn. <br />30<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  35. 35. Waaraan voldoet een goede website?<br />31<br />Vraaggerichte inhoud, luister naar je gasten<br />Goede navigatie (ook zonder muis), <br />Helder taalgebruik <br />Actueel (up-to-date),<br />Contactgegevens snel te vinden, op iedere pagina<br />
  36. 36. Waaraan voldoet een goede website?<br />32<br />Snel<br /> Vanaf iedere pagina terug kunnen naar de homepage<br /> Duidelijk herkenbare links<br /> Logische indeling<br /> Nieuws op de homepage, of twitter account koppelen<br />
  37. 37. De voorbereiding- Zorg dat EERST site 100% Google zoekmachine geoptimaliseerd is !<br />- Maak uw contactinformatie interactief<br />33<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  38. 38. Check zelf uw site online!<br />bijvoorbeeld bij www.websitegrader.com en ontvang per email het rapport over de status van uw website.<br />Ga daarna in gesprek met uw website bouwer!<br />34<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  39. 39. Wat wordt er reeds over u geschreven?Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt:<br />- Laat Google automatisch naar zaken zoeken en deze naar u e-mailen: http://www.google.com/alerts<br /><ul><li> Op twitter http://search.twitter.com/
  40. 40. Maar ook gewoon in Google</li></ul>35<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  41. 41. 36<br />Wat wordt er reeds over u geschreven?Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt:<br /> Op http://www.google.com/alerts<br />
  42. 42. 37<br />Wat wordt er reeds over u geschreven?Controleer eens hoe en wat er over u en uw bedrijf geschreven wordt:<br /> Op twitter http://search.twitter.com/<br />
  43. 43. Analyseer regelmatig uw online resultaten bijvoorbeeld met googleanalytics<br />38<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  44. 44. <ul><li>Google PlacesHoe wordt uw </li></ul>bedrijf vermeld <br />op GooglePlaces?<br />Hoe vinden uw <br />gasten u op <br />GooglePlaces?<br />Hoe wilt uzelf<br />vermeld<br />worden op <br />GooglePlaces?<br />39<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  45. 45. 40<br />
  46. 46. 41<br />
  47. 47. 42<br />
  48. 48. Experimenteer met Adwords<br />met googleadwords<br />43<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  49. 49. Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers! - Zorg voor een duidelijke email handtekening onder uw<br /> eigen e-mails met bijvoorbeeld een aanbieding<br />- Gebruik een professionele e-mail nieuwsbrieven tool inclusief aanmelding op de website en afmelding via de nieuwsbrief<br />- Maak gebruik van actuele en goede foto´s van uw bedrijf en<br /> de mensen in uw bedrijf <br />44<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  50. 50. 45<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Met vriendelijke groet,<br />Restaurant de Lachende Zwaan<br />Met culinaire groeten,<br />Jan Kok<br />Restaurant de Kokkerel<br />Pannenkoekenstraat 58<br />1098 BK Elst<br />Tel: 086-4168271<br />Volg mij op: <br />Handtekening instellen<br />
  51. 51. 46<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />www.mailblast.nl<br />
  52. 52. De foto vertelt het verhaal<br />47<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  53. 53. 48<br />
  54. 54. 49<br />U bent aan Zet!<br />Social Media…<br />Waar moet mijn Website aan voldoen?<br /> Overhoe u online te vinden bent!<br />Waarom mijn profiel op Linkedin, Facebook & Hyves ?<br /> Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden!<br />Wat kan Twitter voor mij betekenen ?<br /> Ga de online dialoog aan met uw gasten!<br />Wanneer mijn account op Foursquare ?<br />Zorg dat uw 4# gebruikers uw grootste fans worden!<br />?<br />?<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  55. 55. Uw gasten bepalen zelf hoe / waar en wanneer ze willen zoeken, <br />zorg dat u daar te vinden bent!: <br /><ul><li> Maak uw Linkedin account aan: www.linkedin.com
  56. 56. Maak uw Facebook account aan: www.facebook.com
  57. 57. Maak uw Hyves profiel aan www.hyves.nl
  58. 58. Maak uw Twitter account aan: www.twitter.com
  59. 59. Maak uw Youtube kanaal aan: www.youtube.com
  60. 60. Maak uw Foursquare account aan: www.foursquare.com
  61. 61. Maak uw Google + account aan (binnenkort)</li></ul> en maak van uw gasten uw ambassadeurs!(creëer uw fans)<br />50<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  62. 62. 51<br />Social Media Magazine<br />
  63. 63. 52<br />
  64. 64. LinkedIn helpt je bij<br />De mensen en kennisvinden die helpen je zakelijkedoelentebereiken<br />Geinformeerdblijven over de branche (groepen en discussies)<br />Werving van personeel<br />Gebruiktemaken van de ervaring en expertise van anderegebruikers<br />
  65. 65. LinkedIn helpt je bij<br />Het bereiken van specifiekedoelgroepen met LinkedIn ad<br />Vindbaarheid van je bedrijf op googletevergroten door je profielzichtbaartemaken voor het publiek<br />Het vinden van mensenbijbedrijven, branches en steden. Handigomvooraf je prospects telinken. <br />
  66. 66. 55<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  67. 67. 56<br />
  68. 68. 57<br />http://www.youtube.com<br />
  69. 69. 58<br />
  70. 70. 59<br />
  71. 71. Maar vooral: maak uw “online ”aanwezigheid bekend!<br />60<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  72. 72. Gebruik online apps (applicaties)<br /><ul><li>Bijna alles is al bedacht</li></ul>- Geen belasting van uw site / server<br />- Informatie ( tekst, afbeeldingen en video’s) wordt ook buiten uw site gevonden (vgl. youtube)<br /><ul><li> U kunt het zelf makkelijk en snel beheren</li></ul>61<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Het is bijna gratis !<br />
  73. 73. 62<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Minicamera’s:makkelijk filmpjes maken<br />
  74. 74. Van aanwezig naar zichtbaar<br />www.youtube.com/khnhoreca<br />Youtube; makkelijk filmpjesplaatsen<br />63<br />
  75. 75.
  76. 76. 65<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Flickr; makkelijk foto’splaatsen<br />
  77. 77. 66<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Animoto; makkelijk foto’sanimeren<br />
  78. 78. 67<br />U bent aan Zet!<br />Social Media…<br />Check uw WEBSITE<br />Uitleg overhoe u online te vinden bent?<br />Maak een Twitter account aan<br />Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten?<br />Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves<br /> Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden<br />Maak uw account aan op Foursquare<br />Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden<br />?<br />?<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  79. 79. 68<br />
  80. 80. 69<br />De 4 stages van Twitter <br />Twitter is vol, is die walvis niet errug leuk !<br />Je bent zo behulpzaam!<br />Ik vind je twitter geweldig!<br />Haha @dat is het grappigste ding wat ik ooit gehoord hebt check deze http;// 134bit.ly!<br />He iemand retweeted me :D bedankt!<br />Verslaafd aan twitter<br />Oooh dus daar gaat twitter, over…. <br />Mijn favo-quote,” ik denk dus ik besta!”<br />Ik ben wel nieuwsgierig, ik heb een kop koffie gedronken mensen!<br />Vallen en opstaan met twitter<br />Tsjee, wat is dat saai !<br />Ze zijn gek 140 tekens<br />Ik heb het ook geprobeerd, het is zo stom<br />Nog niet genoeg begrijpen van Twitter<br />
  81. 81. 70<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />Ik geef een presentatie over social<br />We zijn al over de helft, nog 44 slides<br />Twitter:<br />Korte tekstberichten van 140 tekens<br />http://www.twitterinfo.nl/<br />
  82. 82. 71<br />
  83. 83. 72<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  84. 84. 73<br />
  85. 85. 74<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  86. 86. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Let op ! Mobiel internet is de toekomst!<br />bijvoorbeeldzo: <br />75<br />
  87. 87. Mobiele communicatie= locatie gebaseerde informatie en marketing<br /><ul><li> Smartphone geeft via verschillende applicaties DIRECT inzicht in alle gezochte restaurants.</li></ul>- Tevens zijn er recensies over uw bedrijf te lezen.<br /><ul><li> Grote opkomst netbooks en tablet pc’s ( LV 93 modellen)
  88. 88. Mensen zijn steeds meer continue online voor vast </li></ul> laag bedrag per maand<br />76<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  89. 89. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Smartphone<br />77<br />
  90. 90. Wie de gast heeft, heeft uw toekomst!<br /><ul><li>Layar (www.layar.com)
  91. 91. Foursquare (www.foursquare.com)
  92. 92. AroundMe(www.aroundme.com)
  93. 93. Accrossair (www.accrosair.com)
  94. 94. IENS 2.0 (www.iens.nl)
  95. 95. Holland.com( www.holland.com)
  96. 96. Anwb-app(www.anwb.nl)
  97. 97. Thuisbezorgd.nl (www.thuisbeszorgd.nl)
  98. 98. Myorder (www.myorder.nl)
  99. 99. JRE(www.lesjeunesrestaurateurs.nl)
  100. 100. Bookings.com (www.bookings.com)
  101. 101. Michelin (www.Michelin.fr)
  102. 102. Zonneterras( www.wieksewitte.nl)</li></ul>Uw bedrijf staat mogelijk zomaar op 6 miljoen smartphones in Nederland…?!<br />
  103. 103. 79<br />
  104. 104. Direct hotel boeken op iphone<br />Gratis app voor de smartphone; direct online boeken bij hotel in de buurt!<br />80<br />
  105. 105. Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  106. 106. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Iens<br />82<br />
  107. 107. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Where?<br />83<br />
  108. 108. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Urban Spoon<br />84<br />
  109. 109. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Waarheen<br />85<br />
  110. 110. Van aanwezig naar zichtbaar<br />My Order<br />86<br />
  111. 111. Van aanwezig naar zichtbaar<br />IPad<br />87<br />
  112. 112. 88<br />U bent aan Zet!<br />Social Media…<br />Check uw WEBSITE<br />Uitleg overhoe u online te vinden bent?<br />Maak een Twitter account aan<br />Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten?<br />Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves<br /> Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden<br />Maak uw account aan op Foursquare<br />Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden<br />?<br />?<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  113. 113. 89<br />
  114. 114. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Foursquare<br />90<br />
  115. 115. Van aanwezig naar zichtbaar<br />Foursquare<br />91<br />
  116. 116. 92<br />
  117. 117. 93<br />
  118. 118. FOURSQUARE wat is een special?<br />Specials zijn speciale aanbiedingen voor gasten die<br />inchecken of mayor zijn<br />Waarom specials?<br />Omdat ze gratis en voor niks <br />reclame voor je maken<br />
  119. 119. KostenbesparingenMiddels nieuwe media kunt u onder andere het volgende bereiken:<br />- Verhogen naamsbekendheid en bereik<br />- Vergroten aantal klanten<br /><ul><li>Verbeteren klanttevredenheid (luisteren)
  120. 120. Verbinden uw klanten zich aan uw bedrijf “binden” en herhaalbezoek brengen</li></ul>95<br />Van aanwezig naar zichtbaar<br />
  121. 121. iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  122. 122. IJssalon NL wil uw huidige locatie gebruiken<br />OK<br />Sta niet toe<br />iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  123. 123. Selecteer pin voor meer informatie<br />iPhone APP<br />Google maps<br />Medio<br />juni<br />
  124. 124. iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  125. 125. Bel Luciano’s<br /> Naar website<br />iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  126. 126. iPhone APP<br />eigen website<br />Medio<br />juni<br />
  127. 127. Breng me<br /> erheen<br />iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  128. 128. Breng me<br /> erheen<br />iPhone APP<br />Medio<br />juni<br />
  129. 129.
  130. 130. LAYAR Feed<br />Medio<br />juni<br />
  131. 131. Zoekterm ingeven<br />LAYAR Feed<br />smartphone<br />onafhankelijk<br />
  132. 132. Van ‘Map’ naar ‘Reality’<br />KHN-Leden<br />LAYAR Feed<br />smartphone<br />onafhankelijk<br />
  133. 133. Van ‘reality’ naar ‘list’<br />LAYAR Feed<br />smartphone<br />onafhankelijk<br />
  134. 134. LAYAR Feed<br />Profiel KHN-Portal<br />smartphone<br />onafhankelijk<br />
  135. 135. LAYAR Feed<br />Dom blondje…<br />smartphone<br />onafhankelijk<br />
  136. 136. Social Media…<br />Check uw WEBSITE<br />Analyseer &Controleer hoe u online te vinden bent<br />Maak een Twitter account aan<br />Start de online de dialoog aan met uw gasten<br />Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves<br /> Vindt uw vaste gasten online en maak ze vrienden<br />Maak uw account aan op Foursquare<br />Zorg dat zij uw grootste fans worden<br />111<br />U bent aan Zet!<br />ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS <br />
  137. 137. 112<br />Social Media Magazine<br />
  138. 138. 113<br />Tot Slot…<br />
  139. 139. 114<br />Slideshare<br />

×