Käynnissäpidon hiljaisen tiedon siirtäminen wikin avulla 2008 Diplomityö Satu Luoma Tampereen teknillinen yliopisto
” Me tiedämme enemmän kuin osaamme selittää” (M. Polanyi, 1966)
Kontekstina käynnissäpito <ul><li>tietointensiivinen ja ongelmanratkaisulähtöinen prosessi </li></ul><ul><li>hiljaisen tie...
Kohteena hiljainen tieto kuva: Suat Eman kuva: Michelle Meiklejohn kuva: phil1950
Ratkaisuna wiki ” Wiki on verkkoyhteistyönä tuotettu verkkosivusto, jota käyttäjät voivat muokata suoraan selaimella. Wiki...
Miksi juuri wiki? monelta –monelle hierarkkinen kategoriat tagit upotetut linkit kontekstuaalisuus yhteistyö uuden tiedon ...
Miten hiljaista tietoa siirretään? <ul><li>Siirtäminen henkilöltä A henkilölle B </li></ul><ul><li>Tieto ei ole siirretty ...
Miten hiljaista tietoa siirretään? Wikissä
Tiedon siirtämisen prosessi wikissä (1/2) <ul><li>Kerääminen </li></ul><ul><ul><li>tietämyksen kerääminen </li></ul></ul><...
Tiedon siirtämisen prosessi wikissä (2/2) <ul><li>Jakaminen </li></ul><ul><ul><li>tarvittavan tietämyksen löytäminen wikis...
Miten hiljaista tietoa siirretään? Yhteistyö tekee prosessista jatkuvan! Käytännössä Toisen käyttäjän muutos toimii ärsykk...
Hiljaisen tiedon siirtäminen on sosiaalinen prosessi luottamus luottamuksen rakentuminen verkossa organisaatiokulttuuri fy...
Käyttäjä onkin käyttäjätuottaja! Käyttäjät luovat sisällön
Pääsyyllinen [email_address] http:// fi.linkedin.com /in/ satuluoma   http:// twitter.com / SatuLuoma http:// delicious.co...
Lähteet ja kuvat <ul><li>Ala-Risku, T. 2007.  Installed base for information management with industrial service operations...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Diplomityö - Hiljaisen tiedon siirtäminen wikin avulla

2,627 views

Published on

A master's thesis with the title of "Käynnissäpidon hiljaisen tiedon siirtäminen wikin avulla" (engl. Transfer of tacit knowledge in integrated operation and maintenance by using a wiki) started 2007 and published 2008 at Tampere University of Technology. Only in Finnish.

Published in: Business, Health & Medicine
2 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,627
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
112
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
2
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diplomityö - Hiljaisen tiedon siirtäminen wikin avulla

  1. 1. Käynnissäpidon hiljaisen tiedon siirtäminen wikin avulla 2008 Diplomityö Satu Luoma Tampereen teknillinen yliopisto
  2. 2. ” Me tiedämme enemmän kuin osaamme selittää” (M. Polanyi, 1966)
  3. 3. Kontekstina käynnissäpito <ul><li>tietointensiivinen ja ongelmanratkaisulähtöinen prosessi </li></ul><ul><li>hiljaisen tiedon määrä suuri </li></ul><ul><li>vanheneva ja eläköityvä henkilökunta </li></ul><ul><li>tarjolla lukuisia erilaisia tietojärjestelmiä </li></ul><ul><ul><li>epäformaalin tiedon jakamiselle ei käytössä sovellusta </li></ul></ul>(Nikolopoulos et al. 2003, s. 188)
  4. 4. Kohteena hiljainen tieto kuva: Suat Eman kuva: Michelle Meiklejohn kuva: phil1950
  5. 5. Ratkaisuna wiki ” Wiki on verkkoyhteistyönä tuotettu verkkosivusto, jota käyttäjät voivat muokata suoraan selaimella. Wiki-termillä voidaan viitata sekä yksittäiseen wikisivustoon että wikisivuston luomiseen käytettävään wikiohjelmistoon.” (Sanastokeskus TSK 2007)
  6. 6. Miksi juuri wiki? monelta –monelle hierarkkinen kategoriat tagit upotetut linkit kontekstuaalisuus yhteistyö uuden tiedon luominen muokkaaminen kommentointi vuorovaikutteinen vapaa rakenne
  7. 7. Miten hiljaista tietoa siirretään? <ul><li>Siirtäminen henkilöltä A henkilölle B </li></ul><ul><li>Tieto ei ole siirretty ennen kuin vastaanottaja on sen omaksunut! </li></ul><ul><li>Malli perustuu lähteisiin </li></ul><ul><ul><li>Awad & Ghaziri </li></ul></ul><ul><ul><li>Davenport & Prusak </li></ul></ul>Teoriassa
  8. 8. Miten hiljaista tietoa siirretään? Wikissä
  9. 9. Tiedon siirtämisen prosessi wikissä (1/2) <ul><li>Kerääminen </li></ul><ul><ul><li>tietämyksen kerääminen </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. työtehtävien yhteydessä tai koulutuksessa </li></ul></ul><ul><li>Kodifikaatio </li></ul><ul><ul><li>hankitun tietämyksen muokkaaminen dokumentiksi </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. työvaiheen kuvaaminen videolle </li></ul></ul><ul><li>Lähettäminen </li></ul><ul><ul><li>tietämyksen lisääminen wikiin </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. kuvatun videon lisääminen sopivalle wikisivulle </li></ul></ul>
  10. 10. Tiedon siirtämisen prosessi wikissä (2/2) <ul><li>Jakaminen </li></ul><ul><ul><li>tarvittavan tietämyksen löytäminen wikistä </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. haku-toiminnon käyttäminen, jotta video halutusta työvaiheesta löytyy </li></ul></ul><ul><li>Omaksuminen </li></ul><ul><ul><li>tietämyksen liittäminen henkilön aiempaan tietämyspohjaan </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. videon katsominen ja siihen perehtyminen </li></ul></ul><ul><li>Käyttö </li></ul><ul><ul><li>omaksutun tiedon käyttö </li></ul></ul><ul><ul><li>esim. videon sisältämän työvaiheen suorittaminen itsenäisesti </li></ul></ul>
  11. 11. Miten hiljaista tietoa siirretään? Yhteistyö tekee prosessista jatkuvan! Käytännössä Toisen käyttäjän muutos toimii ärsykkeenä toisen käyttäjän toiminnalle. Uutta tietoa tuotetaan, syntyy yhteinen ymmärrys tiedosta
  12. 12. Hiljaisen tiedon siirtäminen on sosiaalinen prosessi luottamus luottamuksen rakentuminen verkossa organisaatiokulttuuri fyysinen yhteisö vs. verkkoyhteisö motivaatio maine palkitseminen …
  13. 13. Käyttäjä onkin käyttäjätuottaja! Käyttäjät luovat sisällön
  14. 14. Pääsyyllinen [email_address] http:// fi.linkedin.com /in/ satuluoma http:// twitter.com / SatuLuoma http:// delicious.com / satuluoma Itsekin käyttäjä, käyttäjätuottaja ja SoMe-intoilija Koko diplomityö lainattavissa fyysisenä kappaleena Tampereen teknillisen yliopiston kirjastosta. Sähköisen version saat ottamalla minuun yhteyttä!
  15. 15. Lähteet ja kuvat <ul><li>Ala-Risku, T. 2007. Installed base for information management with industrial service operations. POMS 18th Annual Conference, Texas, 4.–7.5.2007, 18 s. </li></ul><ul><li>Awad, E.M. & Ghaziri, H.M. 2004. Knowledge Management. Upper Saddle River, New Jersey, Pearson Education. 456 s. </li></ul><ul><li>Davenport, T.H. & Prusak, L. 1998. Working Knowledge. Boston, Massachusetts, Harvard Business School Press. 199 s. </li></ul><ul><li>Sanastokeskus TSK. 2007. Tietotekniikan termitalkoot. [http://www.tsk.fi/­termitalkoot]. Luettu 23.10.2007. </li></ul><ul><li>pienet logot: komodomedia.com </li></ul><ul><li>valokuvat: FreeDigitalPhotos.net </li></ul>

×