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@KazuhiroSato
医療安全と


ノンテクニカルスキル
コミュニケーション技術編
佐藤
メディカルアートディレクター
メディカルエンジニア
和弘
医療
経営
教育
透析医療 10年
経営大学院 MBA
ノンテク教育 院内研修
(経営教育)
@KazuhiroSato
www.slideshare.net/satokazuhiro1980
ノンテクを学べます
@KazuhiroSato
1
2
3
組織学習
財団法人近江兄弟社ヴォーリズ記念病院
特定医療法人岡谷会 おかたに病院
特定医療法人神戸健康共和会 東神戸病院
社団法人明石市医師会立明石医療センター
国家公務員共済組合連合会 呉共済病院
桐生地域医療組合桐生厚生総合病院...
3200
@KazuhiroSato
学びの準備
@KazuhiroSato
能力= 学習×練習インプット アウトプット
@KazuhiroSato
Lecture
Reading
Audio Visual
Demonstration
Discussion Group
Practice by Doing
Teaching Others
(一方的な講義)
(読ませること)
(ビデオ教材)
(デ...
@KazuhiroSato
徹底的にアウトプット重視!
ってなに?
ノンテクニカルスキル
そもそも
ノンテクニカルスキルを
体感する大切なクイズです
©MEDIPRO!
ホームの問題
©MEDIPRO!
ホームにマスクをした男が立っています。
その男に向かって、険しい表情をした男が走ってきました。
なぜ、その男は走ってきたのでしょうか?
©MEDIPRO!
答え
©MEDIPRO!
点が欲しかったから。
× ©MEDIPRO!
⃝
©MEDIPRO!
アンカリング
©MEDIPRO!
©MEDIPRO!
思い込み
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ゲームだから笑えるが ©MEDIPRO!
©MEDIPRO!
もし医療現場で


思い込みが起こったら?
11999999年11月1111日


横浜市立大学病院患者取り違え事故
©MEDIPRO!
<<医療事故の要因>>
その他
医療にはノンテクが大事
医療事故情報収集等事業 平成25年年報 財団法人日本医療機能評価機構 医療事故防止事業部 を改変引用
11.. 確認を怠った


22.. 判断を誤った


33.. 観察を怠った
ノンテ...
©MEDIPRO!
ノンテクニカルスキル=
思考技術
Logical Thinking
ロジカルシンキング
伝達技術
Communication&
Presentation
コミュニケーション&
プレゼンテーション
議論技術
Facilitat...
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専門技術B
思考技術 伝達技術 議論技術 管理技術
専門技術A 専門技術C
医療安全のためのコミュニケーション技術
COPYRIGHT(C) MEDIPRO! ALL RIGHTS RESERVED.
医療安全のためのコミュニケーションの第一歩
©Kazuhiro
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
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医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編
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医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編

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2015年7月1日に稲沢厚生病院の院内研修で講演したスライドです。

Published in: Health & Medicine

医療安全とノンテクニカルスキル-コミュニケーション技術編

  1. 1. @KazuhiroSato 医療安全と ノンテクニカルスキル コミュニケーション技術編
  2. 2. 佐藤 メディカルアートディレクター メディカルエンジニア 和弘 医療 経営 教育 透析医療 10年 経営大学院 MBA ノンテク教育 院内研修 (経営教育) @KazuhiroSato
  3. 3. www.slideshare.net/satokazuhiro1980 ノンテクを学べます @KazuhiroSato
  4. 4. 1 2 3 組織学習 財団法人近江兄弟社ヴォーリズ記念病院 特定医療法人岡谷会 おかたに病院 特定医療法人神戸健康共和会 東神戸病院 社団法人明石市医師会立明石医療センター 国家公務員共済組合連合会 呉共済病院 桐生地域医療組合桐生厚生総合病院 社会医療社団法人 三思会 東名厚木病院 社会医療法人平和会 吉田病院 神奈川リハビリテーション病院 群馬健康づくり財団 組織変革 おひさま会(医師年間教育プログラム) 株式会社グローバルメディック(継続教育プログラム) 医療法人仁慈会太田歯科医院(継続教育プログラム) 個人学習 全国国立病院看護部長協議会 北海道看護協会主催看護地域別研修会 東京都手術看護情報交換会 国臨協東海北陸支部学会 大阪府臨床工学技士会 兵庫県臨床工学技士会定期学習会 7大学連携先端的がん教育基盤創造プラン 人吉市役所 ノンテクユニバーシティ(医療学生) 1731 の技術 シンプルな 佐藤 和弘 メディカルアートディレクター 佐 藤 和 弘 図解 はじめてのノンテクニカルスキル(非医療技術) 60 思考・伝達・議論 交渉・管理・教育 シ ン プ ル な 思 考 ・ 伝 達 ・ 議 論 ・ 交 渉 ・ 管 理 ・ 教 育 の 技 術 60 @KazuhiroSato
  5. 5. 3200 @KazuhiroSato
  6. 6. 学びの準備 @KazuhiroSato
  7. 7. 能力= 学習×練習インプット アウトプット @KazuhiroSato
  8. 8. Lecture Reading Audio Visual Demonstration Discussion Group Practice by Doing Teaching Others (一方的な講義) (読ませること) (ビデオ教材) (デモ・見本) (グループ討議) (実習) (相互教授) 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 学習定着率(Learning Pyramid) National Training Laboratories @KazuhiroSato
  9. 9. @KazuhiroSato 徹底的にアウトプット重視!
  10. 10. ってなに? ノンテクニカルスキル そもそも
  11. 11. ノンテクニカルスキルを 体感する大切なクイズです ©MEDIPRO!
  12. 12. ホームの問題 ©MEDIPRO!
  13. 13. ホームにマスクをした男が立っています。 その男に向かって、険しい表情をした男が走ってきました。 なぜ、その男は走ってきたのでしょうか? ©MEDIPRO!
  14. 14. 答え ©MEDIPRO! 点が欲しかったから。
  15. 15. × ©MEDIPRO!
  16. 16. ⃝ ©MEDIPRO!
  17. 17. アンカリング ©MEDIPRO!
  18. 18. ©MEDIPRO!
  19. 19. 思い込み ©MEDIPRO!
  20. 20. ゲームだから笑えるが ©MEDIPRO!
  21. 21. ©MEDIPRO! もし医療現場で 思い込みが起こったら?
  22. 22. 11999999年11月1111日 横浜市立大学病院患者取り違え事故 ©MEDIPRO!
  23. 23. <<医療事故の要因>> その他 医療にはノンテクが大事 医療事故情報収集等事業 平成25年年報 財団法人日本医療機能評価機構 医療事故防止事業部 を改変引用 11.. 確認を怠った 22.. 判断を誤った 33.. 観察を怠った ノンテクニカルスキル 55.1% テクニカルスキル 10% ©MEDIPRO!
  24. 24. ©MEDIPRO! ノンテクニカルスキル= 思考技術 Logical Thinking ロジカルシンキング 伝達技術 Communication& Presentation コミュニケーション& プレゼンテーション 議論技術 Facilitation ファシリテーション 管理技術 Management& Leadership マネジメント& リーダーシップ テクニカルスキルを活かすための「基礎力」
  25. 25. ©MEDIPRO! 専門技術B 思考技術 伝達技術 議論技術 管理技術 専門技術A 専門技術C
  26. 26. 医療安全のためのコミュニケーション技術
  27. 27. COPYRIGHT(C) MEDIPRO! ALL RIGHTS RESERVED. 医療安全のためのコミュニケーションの第一歩
  28. 28. ©Kazuhiro

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