Gestione della commessa

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Gestione della produzione: dall’acquisizione dei dati al controllo dei processi
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Gestione della commessa

  1. 1. Evoluzione dei Processi dalla “scommessa” alla gestione della “Commessa” 30 maggio 2008 Antonio Marchesi Direttore Commerciale
  2. 2. Evoluzione dei Processi … dalla “ scommessa ” .. alla gestione della “ Commessa ”
  3. 3. La scommessa: … momenti cruciali 1 <ul><ul><li>In fase di trattativa con il cliente non ho informazioni certe del mio prodotto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>quando potrò consegnare </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>quanto mi costerà </li></ul></ul></ul>
  4. 4. <ul><ul><li>Entro in azienda e mi chiedo cosa sta succedendo oggi? </li></ul></ul>La scommessa : …momenti cruciali 2
  5. 5. <ul><ul><li>Costruiamo missili o biciclette? </li></ul></ul>La scommessa : …momenti cruciali 3
  6. 6. <ul><li>Non conosco la parola “Pianificazione”: </li></ul>La scommessa: … soluzioni classiche “1” <ul><li>Prendo sempre l’ordine e poi vediamo cosa succede </li></ul><ul><li>Usiamo i fornitori esterni come risorsa a capacità infinita </li></ul><ul><li>Affidiamo la lavorazione quando è pronto il pezzo da lavorare ( pianificazione = 0 ) </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Siamo in montaggio e devo consegnare la macchina: “ mi mancano dei pezzi (!?!?)” </li></ul>La scommessa: … soluzioni classiche “2” <ul><li>li prendo da un’altra commessa </li></ul><ul><li>li smonto da una macchina simile in montaggio </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Metodo “Ponzio Pilato”: </li></ul><ul><li>Se sto tagliando 10 pezzi e penso che potrebbero servirne altri ne taglio di più. </li></ul><ul><li>Non stiamo a perdere tempo cercando di analizzare il progetto con altre soluzioni realizzate: riprogettiamo da capo </li></ul>La scommessa: … soluzioni classiche “3”
  9. 9. <ul><li>Prodotto innovativo con grande capacità di evoluzione </li></ul><ul><li>Rapidità di cambio di direzione nel processo produttivo </li></ul><ul><li>Grande motivazione del personale </li></ul>La scommessa vincente
  10. 10. <ul><li>La contrazione dei tempi di consegna </li></ul><ul><li>La difficoltà di approvvigionamento delle materie prime </li></ul><ul><li>Prodotti sempre nuovi per combattere la concorrenza del sud est asiatico </li></ul>La scommessa: i rischi del gioco
  11. 11. <ul><li>Complessa trattativa con il cliente </li></ul><ul><li>L’arrivo dell’ordine è in ritardo e la fase di progettazione è complessa </li></ul><ul><li>La necessità di anticipare l’approvvigionamento dei materiali per ridurre i tempi di consegna </li></ul>La scommessa: gli ostacoli
  12. 12. <ul><li>Le “scatole nere” dell’azienda </li></ul>La scommessa: gli strumenti
  13. 13. <ul><li>Gli “Accentratori”.. </li></ul>La scommessa: la realtà aziendale
  14. 14. <ul><li>.. i nodi critici sono affidati alla capacità individuale </li></ul>I “Colli di Bottiglia”: La scommessa: la realtà aziendale
  15. 15. <ul><li>Le conoscenze si tramandano, non esistono procedure scritte </li></ul><ul><li>Il tentativo di riportare su carta il processo viene interpretato come un’offesa ed una perdita di tempo </li></ul>stele del codice di Hammurabi La scommessa: la realtà aziendale
  16. 16. <ul><li>L’evoluzione dei Processi </li></ul>COMMESSA S
  17. 17. 1977 2007 30 ANNI NELL’INFORMATION TECHNOLOGY
  18. 18. Missione <ul><li>Applicare le competenze acquisite per progettare, realizzare ed avviare sistemi informativi di effettivo supporto ai clienti, con particolare riguardo alle PMI Manifatturiere, mediante tecnologie innovative e metodologie e consolidate </li></ul>
  19. 19. ..verso la Commessa : evoluzione <ul><li>Il controllo dei processi dalla trattativa con il cliente alla consegna </li></ul><ul><li>Strumenti che </li></ul><ul><ul><li>supportino il consolidamento della struttura aziendale </li></ul></ul><ul><ul><li>facilitino la razionalizzazione dei processi </li></ul></ul><ul><li>Semplificare l’inserimento di nuove persone </li></ul><ul><li>Ridurre l’impatto in caso di assenza di personaggi critici </li></ul>
  20. 20. Trattativa Progettazione Ordine Lancio commessa Produzione Consegna Preventivazione Storia contatti Modifiche alle specifiche ed alla struttura prodotto Approvvigionamento Materiali critici Ripianificazioni interattive Attribuzione materiali destinati Controllo avanzamento Acquisti, Lav interne, C/L Controllo costi Visite ispettive clienti Specifiche Revisioni Documentazione Rintracciabilità Logistica di magazzino Acquisti Lavorazioni ..verso la Commessa : i flussi
  21. 21. Controllo della COMMESSA M.E.P. / ERP : la gestione della “ Commessa ”
  22. 22. M.E.P. / ERP : OBIETTIVI <ul><li>Creare i presupposti che rendano governabili i processi dalla vendita alla consegna al cliente </li></ul><ul><li>Tracciare lo stato di avanzamento </li></ul><ul><li>Permettere consuntivazione e confronto dei costi per la pianificazione strategica del business </li></ul>
  23. 23. La Commessa : cosa intendiamo <ul><li>Commessa commerciale </li></ul>Commesse di produzione Cliente Specifiche
  24. 24. Costi Preventivi Trattativa Progettazione Ordine Consegna Post Vendita La Commessa COMMERCIALE Front Office Back Office Web Office Vendite Customer Care Back Office Marketing CRM
  25. 25. <ul><li>Costruzione anche a passi successivi seguendo l’evoluzione della progettazione </li></ul><ul><li>Modifica fino alla consegna del prodotto </li></ul><ul><li>Associazione “Allegati”: note, documenti commerciali e tecnici </li></ul>La Commessa di PRODUZIONE
  26. 27. La Commessa : Monitor
  27. 28. <ul><li>La logica “fire and forget” non funziona </li></ul><ul><li>Cioè lanciare la produzione e poi attendere il risultato non è possibile </li></ul><ul><li>La pianificazione deve essere interattiva </li></ul><ul><li>Il sistema deve essere in grado di ripianificare automaticamente le attribuzioni in caso di eliminazione di una commessa, di variazione della progettazione “ in corsa” o di “ritardi” </li></ul>La Commessa: Pianificazione
  28. 29. <ul><li>Semplificare l’operatività di gestione dei documenti di produzione in reparto </li></ul><ul><li>Limitare la proliferazione di codici </li></ul>La Commessa: Ottimizzazione
  29. 32. <ul><li>Sapere esattamente cosa ho prodotto e come l’ho prodotto </li></ul><ul><li>Tenere traccia della struttura del prodotto consegnato al cliente per poter garantire i ricambi </li></ul>La Commessa: Tracciabilità
  30. 33. Ing. Giorgio Testori La Commessa: l’Applicazione
  31. 34. <ul><li>Il Preventivo di Commessa </li></ul>
  32. 35. <ul><li>Ottimizzare la fase di progettazione per ridurre i costi </li></ul>
  33. 36. <ul><li>Il Sistema Informativo per riorganizzare l’azienda </li></ul>La confusione: Direzione U Tecnico Vendite Programm Reparto Produzione Magazzino
  34. 37. <ul><li>La razionalizzazione: </li></ul>Direzione U Tecnico Vendite Programm. Reparto Produzione Magazzino
  35. 38. <ul><li>Aumento della produttività </li></ul>
  36. 39. L’importanza di un software specializzato <ul><li>La produzione per magazzino è come leggere un libro pagina dopo pagina </li></ul>
  37. 40. L’importanza di un software specializzato <ul><li>La produzione su commessa è come un albero genealogico si devono avere tutte le informazioni disponibili contemporaneamente </li></ul>
  38. 41. Conclusioni
  39. 42. Le Partnership Sata Pavia Office Line Padova IOS Porto S.Giorgio OCS Sistemi Gallarate Gianos Orvieto CIS&MET Reggio Emilia
  40. 43. Fine presentazione

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