CLAVES PARA  LA INTERVENCION SOCIAL CON PERSONAS  EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL  EN EL PROCESO DE  ORIENTACIÓN LABORAL
Reconocimientos obligados <ul><li>Esta presentación es fruto del trabajo del equipo de profesionales de SARTU. Hemos tomad...
Nuestra intención <ul><li>Aportar y compartir las claves (  a modo de pinceladas ) de la  metodología de SARTU en los proc...
Nuestro planteamiento   <ul><li>Desde SARTU valoramos que las personas que provienen de Servicios de Bienestar Social, o q...
Para poder elaborar el “Plan personal y profesional” tendremos que tener en cuenta DIAGNOSTICO SOCIAL Diagnóstico de emple...
INTENSIDAD DE LA INTERVENCION Demanda de EMPLEO Ofertas de EMPLEO INFORMACION INTERMEDIACIÓN  PROCESO DE ORIENTACION PROCE...
El marco teórico   <ul><li>La incorporación social </li></ul><ul><li>La incorporación social en clave de proceso </li></ul...
1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL <ul><li>Elementos que definen el estado de incorporación : </li></ul><ul><ul><li>Un balance de ...
1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL (2) <ul><li>En concreto se trataría de : </li></ul><ul><ul><li>Tener unas condiciones de vida m...
1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL (3) <ul><ul><li>En consecuencia para trabajar procesos de incorporación : </li></ul></ul><ul><u...
2. LA INCORPORACIÓN COMO PROCESO <ul><li>La Incorporación Social es un  proceso de cambio  que permite a la persona diseña...
3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO  (1) <ul><li>En la mayoría de las situaciones de marginación y exclu...
3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO  (2) <ul><li>Se trata más de una  forma de entender la relación soci...
3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO  (3) <ul><li>El Acompañamiento se puede concretar en  cuatro grandes...
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Las Claves del Acompañamiento <ul><li>1. El protagonismo de la persona </li></ul><ul><li>2. El Trabajo en Red </li></ul><u...
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El Trabajo en Red  (1) <ul><li>Qué es: </li></ul><ul><li>Trabajar conjuntamente compartiendo metas, diseñar actuaciones co...
El Trabajo en Red   (2) <ul><li>Condiciones : </li></ul><ul><li>Establecimiento de una estrategia  común  de trabajo con l...
El Trabajo en Red  (3) <ul><li>Finalidad:   </li></ul><ul><li>Que los diferentes recursos no trabajemos como compartimento...
Claves  DESDE LA ENTIDAD <ul><li>Planificación estratégica del servicio: población destinataria, organización de los recur...
Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION <ul><li>Competencia profesional: conocimientos sobre incorporación social-ex...
Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION <ul><li>“ Aquello que nunca debería conocer otra persona nunca debería escri...
Claves  DESDE LA EVALUACION DE LOS SERVICIOS <ul><li>Nº  y perfil de personas en situación de exclusión social. </li></ul>...
PREMISAS DE ACTUACION  (1) <ul><li>Orientar desde la realidad de un medio que es excluyente. </li></ul><ul><li>Ver a la pe...
PREMISAS DE ACTUACION  (2) <ul><li>Respetar el interés de la persona hasta donde llegue </li></ul><ul><li>Compromiso recíp...
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Sartu Claves Orientacion 20060720

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Resumen del Manual de Acompañamiento en los procesos de incorporación social, la filosofía de trabajo que adoptamos en Sartu en los procesos de orientación socio-laboral

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Sartu Claves Orientacion 20060720

  1. 1. CLAVES PARA LA INTERVENCION SOCIAL CON PERSONAS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL EN EL PROCESO DE ORIENTACIÓN LABORAL
  2. 2. Reconocimientos obligados <ul><li>Esta presentación es fruto del trabajo del equipo de profesionales de SARTU. Hemos tomado como referencia otros documentos y presentaciones en las que también ha participado SARTU y otras personas colaboradoras a los queremos mencionar: Jaume Funes, Natxo Martinez y Esther Raya. </li></ul>
  3. 3. Nuestra intención <ul><li>Aportar y compartir las claves ( a modo de pinceladas ) de la metodología de SARTU en los procesos de Incorporación socio-laboral. </li></ul>
  4. 4. Nuestro planteamiento <ul><li>Desde SARTU valoramos que las personas que provienen de Servicios de Bienestar Social, o que acuden por su iniciativa a los centros de ORIENTACION laboral de la Red de Lanbide (Servicio Vasco de Colocación, de quien somos Centros Colaboradores) y son usuarias de los Servicios Sociales no constituyen un colectivo. Presentan perfiles, intereses y necesidades de actuación distintas. </li></ul><ul><li>En esta presentación hablamos de las personas que requieren una intervención especializada, una mayor intensidad en el acompañamiento de su proceso de incorporación socio-laboral. </li></ul><ul><li>Entendemos que el trabajo a desarrollar desde LANBIDE ORIENTACIÓN con las personas que están en situación de exclusión social no puede desarrollarse sin la coordinación con los Servicios Sociales. </li></ul>
  5. 5. Para poder elaborar el “Plan personal y profesional” tendremos que tener en cuenta DIAGNOSTICO SOCIAL Diagnóstico de empleabilidad Diagnóstico jurídico Plan personal y profesional
  6. 6. INTENSIDAD DE LA INTERVENCION Demanda de EMPLEO Ofertas de EMPLEO INFORMACION INTERMEDIACIÓN PROCESO DE ORIENTACION PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO
  7. 7. El marco teórico <ul><li>La incorporación social </li></ul><ul><li>La incorporación social en clave de proceso </li></ul><ul><li>La incorporación social en clave de Acompañamiento </li></ul>
  8. 8. 1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL <ul><li>Elementos que definen el estado de incorporación : </li></ul><ul><ul><li>Un balance de experiencias y prácticas vitales diarias mínimamente satisfactorio, que conduzca a la persona a un nivel razonable de aprecio y confianza en sí misma . </li></ul></ul><ul><ul><li>Una cierta cantidad de relaciones sociales que le hagan llegar a sentirse parte de la comunidad . </li></ul></ul><ul><ul><li>Un conocimiento y aceptación de las normas y culturas básicas de la comunidad en la que se incorpora . </li></ul></ul>
  9. 9. 1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL (2) <ul><li>En concreto se trataría de : </li></ul><ul><ul><li>Tener unas condiciones de vida mínimas: vivienda, salud,, educación,... </li></ul></ul><ul><ul><li>Tener unos recursos económicos que posibiliten ser ciudadano/a </li></ul></ul><ul><ul><li>Hacer algo que sea reconocido socialmente </li></ul></ul><ul><ul><li>Participar en espacios culturales de ocio,....relacionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Tener un lugar en el mundo cercano, “pintar algo” </li></ul></ul>
  10. 10. 1. LA INCORPORACIÓN SOCIAL (3) <ul><ul><li>En consecuencia para trabajar procesos de incorporación : </li></ul></ul><ul><ul><li>Se utilizan como herramientas el acceso al EMPLEO , la vivienda, la formación, la salud, la cultura, las rentas básicas, LA PARTICIPACIÓN ... </li></ul></ul>
  11. 11. 2. LA INCORPORACIÓN COMO PROCESO <ul><li>La Incorporación Social es un proceso de cambio que permite a la persona diseñarse como tal, pensarse de otra manera, imaginarse gestionando su vida de otro modo. </li></ul><ul><li>Un proyecto de incorporación, un proyecto de cambio, comporta articular una serie de pasos sucesivos a dar, un itinerario a seguir , una secuencia de objetivos concretos a alcanzar, una organización de mecanismos, recursos y apoyos a su alrededor . </li></ul><ul><li>Pensar en clave de proceso supone que la persona atendida y el equipo de profesionales que le prestan atención, planifican acciones, con unas ciertas pautas y secuencias, poniéndolas en relación unas con otras, sabiendo que son interdependientes. Se supone (esa es la hipótesis de nuestro trabajo) que las acciones de apoyo, de ayuda que se prestan a la persona condicionan, facilitan y estimulan el proceso. </li></ul>
  12. 12. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO (1) <ul><li>En la mayoría de las situaciones de marginación y exclusión no basta con facilitar recursos, prestaciones y servicios. El Acompañamiento es una concreción metodológica, una formulación operativa de las reflexiones que hemos hecho hasta ahora sobre la lucha contra la exclusión social. </li></ul>
  13. 13. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO (2) <ul><li>Se trata más de una forma de entender la relación social y educativa, que de un concepto. Una forma de trabajar con recursos, métodos y técnicas diversas para facilitar el desarrollo personal, la maduración social y la autonomía de las personas. </li></ul><ul><li>Es una forma de entender la relación entre profesional y persona atendida . Esta relación parte de la consideración de la persona como sujeto activo de sus decisiones y cambios, pero se está a su lado para hacerlos posibles. </li></ul><ul><li>Es una forma transversal de trabajar que afecta a todos los recursos y a las diversas categorías de “problemas” sociales. </li></ul>
  14. 14. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO (3) <ul><li>El Acompañamiento se puede concretar en cuatro grandes tipos de </li></ul><ul><li>actividades o de acciones. Algunas suponen trabajar con la </li></ul><ul><li>persona, otras con el entorno y sus recursos, otras con las dos </li></ul><ul><li>partes: </li></ul><ul><li>1. Encuentros periódicos y frecuentes , planificados e imprevistos, en espacios formales e informales, en su territorio y en el nuestro, destinados a conseguir: el conocimiento de su realidad personal, la construcción de una relación positiva con el profesional de referencia, la elaboración de planes y propuestas de acción, el seguimiento de los compromisos de ambas partes, etc.... </li></ul>
  15. 15. <ul><ul><li>2. Acciones destinadas a resolver sus dificultades más urgentes, a mejorar sus condiciones de vida: en relación con la economía, con la vivienda, con la salud, con la situación legal,... </li></ul></ul><ul><ul><li>3. Acciones destinadas a la potenciación, ampliación y generación de nuevos vínculos sociales: ampliación de su red social, mediaciones con el entorno, facilitación del ejercicio de sus derechos y obligaciones de ciudadanía. </li></ul></ul><ul><ul><li>4. Acciones destinadas a la utilización positiva de recursos: gestión del acceso en el momento oportuno, adquisición de conocimientos y habilidades para mejora de la socialización. </li></ul></ul>3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAÑAMIENTO (4)
  16. 16. Las Claves del Acompañamiento <ul><li>1. El protagonismo de la persona </li></ul><ul><li>2. El Trabajo en Red </li></ul><ul><li>3. La entidad, los/as profesionales, la evaluación del servicio </li></ul>
  17. 17. PARTICIPACION DE LA PERSONA <ul><li>Su demanda : partir de la demanda de apoyo para desarrollar su proceso de incorporación socio-laboral. </li></ul><ul><li>Sus necesidades y prioridades : realizar el codiagnóstico personal y profesional (diagnóstico de empleabilidad) </li></ul><ul><li>Elaboración conjunta un plan de trabajo compartido : teniendo en cuenta su disponibilidad, sus objetivos, acordando las actuaciones, coordinaciones, resultados esperados y duración del proceso. Repartiendo responsabilidades. </li></ul><ul><li>Solicitar el consentimiento y autorización para coordinarnos con otros u otras profesionales. </li></ul><ul><li>Duración y fecha de fin, cierre del proceso y evaluación del servicio prestado: encuesta de satisfacción con el servicio. </li></ul>
  18. 18. El Trabajo en Red (1) <ul><li>Qué es: </li></ul><ul><li>Trabajar conjuntamente compartiendo metas, diseñar actuaciones conjuntas, compartir recursos y resultados. </li></ul><ul><li>Es necesario : </li></ul><ul><li>Contar con un mapa de recursos . </li></ul><ul><li>Detectar la necesidad de un trabajo coordinado. </li></ul><ul><li>Conocimiento mutuo de cada institución, entidad o recurso que va a intervenir. </li></ul><ul><li>Formalizar y sistematizar: protocolos, convenios,.. </li></ul>
  19. 19. El Trabajo en Red (2) <ul><li>Condiciones : </li></ul><ul><li>Establecimiento de una estrategia común de trabajo con los recursos: </li></ul><ul><ul><li>Elaboración de procedimientos comunes que aúnen actuaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Periodicidad de los contactos y modo de coordinación </li></ul></ul><ul><ul><li>Tratamiento de la información, seguimiento y valoración. </li></ul></ul>
  20. 20. El Trabajo en Red (3) <ul><li>Finalidad: </li></ul><ul><li>Que los diferentes recursos no trabajemos como compartimentos estancos. </li></ul><ul><li>Visualizar a la persona desde la globalidad sin perder la dimensión comunitaria de los procesos de incorporación. </li></ul><ul><li>Compartir la filosofía de que el aprovechamiento de recursos y sinergias repercute en el beneficio de toda la ciudadanía. </li></ul><ul><li>Que se de una cooperación interinstitucional, entre entidades, entre todas las partes implicadas. </li></ul>
  21. 21. Claves DESDE LA ENTIDAD <ul><li>Planificación estratégica del servicio: población destinataria, organización de los recursos y actuaciones. </li></ul><ul><li>La entidad promoverá convenios de colaboración, protocolos de coordinación, protocolos de derivación y seguimiento con las entidades para poder realizar un trabajo en red. </li></ul><ul><li>Organización de los servicios: funciones y tareas; ratios profesional/nº de procesos de orientación, intensidad de la intervención profesional en cada proceso; Distribución % trabajo directo y trabajo indirecto. </li></ul><ul><li>Metodología : propuesta del Acompañamiento en los procesos de orientación. </li></ul><ul><li>Bases de datos que permita registrar y explotar datos de perfiles, situaciones de exclusión social de las personas usuarias y una base de datos sobre recursos, servicios y prestaciones sociales. </li></ul>
  22. 22. Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION <ul><li>Competencia profesional: conocimientos sobre incorporación social-exclusión social, Trabajo social, Educación social, Servicios sociales, recursos socio-comunitarios, servicios y prestaciones. Tercer sector. Además de tener las competencias como orientador-a. </li></ul><ul><li>Planificación del servicio: objetivos, actuaciones, ratios, recursos. </li></ul><ul><li>Organización de las funciones y tareas; Distribución % trabajo directo y trabajo indirecto. </li></ul><ul><li>Contar con una metodología. (propuesta de la metodología del Acompañamiento en los procesos de orientación) </li></ul>
  23. 23. Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION <ul><li>“ Aquello que nunca debería conocer otra persona nunca debería escribirse”-. </li></ul><ul><li>Derechos y obligaciones de las personas usuarias de Servicios sociales. Ley de protección de datos. </li></ul><ul><li>Formación continua: la realidad social es cambiante, los conocimientos tienen que actualizarse constantemente. </li></ul><ul><li>Conocimiento y registro de la información: ¿Qué necesitamos saber para orientar en un proceso de búsqueda de empleo de una persona en situación de exclusión social?: Aquello que facilita y aquello que dificulta el proceso de incorporación. </li></ul><ul><li>Registrar, trasladar situaciones sociales, demandas no resueltas, dificultades,… mejora continua. </li></ul>
  24. 24. Claves DESDE LA EVALUACION DE LOS SERVICIOS <ul><li>Nº y perfil de personas en situación de exclusión social. </li></ul><ul><li>Nº de derivaciones de Servicios Sociales y otros centros, servicios, o entidades que trabajan con personas en situación de exclusión social. </li></ul><ul><li>Grado de coordinación establecido con los centros de referencia: (existen convenios de colaboración, protocolos de derivación, se realizan seguimientos, presentación de resultados, evaluaciones.) </li></ul><ul><li>Intervención realizada: nivel de intensidad (Plan de trabajo: necesidades de actuación, nº de entrevistas, actuaciones, coordinaciones) </li></ul><ul><li>4. Resultados; demanda realizada, servicios prestados, consecución de objetivos. </li></ul><ul><li>5. Grado de satisfacción de las personas usuarias con el servicio prestado </li></ul>
  25. 25. PREMISAS DE ACTUACION (1) <ul><li>Orientar desde la realidad de un medio que es excluyente. </li></ul><ul><li>Ver a la persona en su globalidad, teniendo en cuenta tanto el ámbito personal como el comunitario; su historia propia, sus características personales, su entorno determinado </li></ul><ul><li>No juzgar </li></ul><ul><li>Lo que ofrecemos es una oferta no una imposición </li></ul><ul><li>Voluntariedad </li></ul>
  26. 26. PREMISAS DE ACTUACION (2) <ul><li>Respetar el interés de la persona hasta donde llegue </li></ul><ul><li>Compromiso recíproco </li></ul><ul><li>La persona es responsable de su proceso </li></ul><ul><li>Centrarnos en las informaciones significativas </li></ul><ul><li>Confidencialidad </li></ul><ul><li>Orientar desde nuestras propias limitaciones: profesionales, personales, recursos, evitando formular objetivos que no están al alcance de la persona y/o organización </li></ul><ul><li>Sencillez, cercanía, amabilidad. </li></ul>
  27. 27. <ul><li>ESKERRIK ASKO DANORIK </li></ul>

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