สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม

1. Focusing on the Essence of Change and Innovation
ดร.ศันสนา สิริตาม

2. ลูกคา & หุนสวน
รายได การเติบโต ความสำเร็จ
การดำเนินกลยุทธ
(มุงวัตถุประสงค กำหนดผลประโยชน ความรู)
การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาองคกร
การจัดการผลงาน การจัดการการเรียนรู
(การเชื่อมโยงคนกับเปาหมาย (ความตองการแลกเปลี่ยน
ธุรกิจ การทบทวนผลลัพธ ถายทอด พัฒนาทักษะ
การมุงเนนกลยุทธ) ฝกอบรม การเปนผูนำ )
รากฐานของคน
(การจัดการสมรรถนะ ผลตอบแทน การสื่อสาร ลักษณะงาน
ความกาวหนา การสืบทอด)
กลยุทธ ความสามารถ
วัฒนธรรม
ทิศทาง ของคน
รากฐานขององคกร
(คน: พนักงาน ผูบริหาร)

3. Source:
Michael Beer and Nitin Nohria;“Cracking the Code of Change”; Harvard Business Review; 78, no. 3 (May-June 2000): 137.
การเปลี่ยนแปลงองคกรมีแนวทางหลักๆ 2 ประการ
Theory E: An Economic Approach
near-term economic improvement
Theory O: An Organizational Capabilities Approach
improvement in organizational capabilities

4. Theory E: An Economic Approach
มุงเพิ่มคาของหุนอยางมหาศาลและรวดเร็ว
มีแรงขับจากระดับบนและใชที่ปรึกษาจำนวนมาก
ตัดคาใชจายมาก ลดขนาดและการขายสินทรัพยใหบรรลุที่มุงหวัง
Theory O: An Organizational Capabilities Approach
มุงประสิทธิภาพการทำงานสูง ฟูมฟกวัฒนธรรมที่ดี สรางคนมีความสามารถ
คนมีสวนรวมสูง โครงสรางแนวระนาบ
สานเชื่อมระหวางคนกับองคกร
แกไขปญหาระยะยาว

5. Key Factors in Theory E and Theory O Change
Dimensions of
Theory E Theory O Theories E and O combined
change
พัฒนา ผนวกมูลคาทางเศรษฐกิจและ
เปาหมาย เพิ่มมูลคาหุนสูงสุด
ความสามารถองคกร ความสามารถองคกร
กำหนดทิศทางจากบนและเปด
การนำ บนลงลาง เนนการมีสวนรวม
โอกาสรวมคิด รวมทำ
สรางวัฒนธรรมองคกร ผนวกทั้งระบบ โครงสรางและ
จุดเนน เนนระบบ โครงสราง
ทัศนคติที่ดี การสรางวัฒนธรรม
วางแผน เนนประสบการณ วางแผนตอบสนอง
กระบวนการ
และกำหนดโครงการ การทดลอง สถานะการณ
สรางพันธะรวมและจาย ใชสิ่งจูงใจกระตุนการเปลี่ยน
ระบบรางวัล จูงใจดวยเงิน
อยางยุติธรรม แตไมชักจูง
ที่ปรึกษาวินิจฉัย ที่ปรึกษาชวยเหลือให
การใชที่ปรึกษา ที่ปรึกษาชวยพัฒนา
และหาทางออก สามารถแกปญหา

6. เรื่องของคน..เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
!"#$%&'(#))$'*$!&+,)-.-',
ดี
จริง
!"-)$(+,$
เปลี่ยน ?"+.$ จะ ปฎิเสธ ไมรับ
1%"$)0 @'&A$
จะไหว 3.$4+).$ ."-)$"+C#2
-51+(.$@-==$
อะไรเปลี่ยน..
+,<$9#$
/+,$0$
ไหม
('1#$2
แลว
)'5#."-,67)$ ซวย
D'@$@-==$-.$
/"+,6#2$$
?"+.$/"+,6#2 จริง
6''<
เย เย +**#(.$5#2
6'-,6$.'$
("+,6#$8 ไหม เปลี่ยนอะไรเหรอ
รับไมไหว
!"-)$-)$9-66#&$
0$(+,$)##$
เห็น
."+,$0$ หลอน
1$+$00/+$2":%"&
5>)#=*$
."':6".8 ่ย
แลวเนี -,$."#$
เผน
075$'**88$ อนาคต
*:.:&#
B$."-)$
ดีกวา
-),7.$*'&$
5#8 627$"84
;-<$0$
ทำอะไร
&#+==>$<'$ กาวไป
,2-9)-3
เราเปน
."+.
ขางหนา
ลงไป ?"'$+5$
ใครแน
02
สุดจะกังวล สุขดังฝน
!"#$%&'
()**$"%++
.-)3/)04
คอยๆยอมรับไป
!55%*&)"5%
กลัว
,%)-
หวาดหวั่น รูสึกผิด 1%*-%++$2"
ตาย
07==$5+A#$
."-)$@'&A$
;<-%)& ./$0& เศราเลย
โลกมันโหดราย
(2+&$0$&' แน
-*$-.$A-==)$
5#88
THE PROCESS OF TRANSITION
E$FGGGHI$J$K$L-)"#&M$$L&##$:)#$*'&$1#&)',+=$+,<$'&6+,-N+.-',+=$<#C#='15#,.O$1&'C-<#<$."-)$,'.-(#$-)$&#.+-,#<M$$P'.$.'$9#$
)'=<$'&$('1-#<$*'&$6#,#&+=$1:9=-(+.-',M$$3$*&##$&#)':&(#$*&'5$@@@M9:)-,#))9+==)M('5M

7. การเปลี่ยนแปลง คือ การตองรูจักตัวเอง
ออกมาจาก..โซนสบาย..เปดใจเรียนรู พัฒนา
โซนประสาทกิน ลาเลย ลาขาด
โซนเรียนรู ใจสู ชูสองนิ้ว
โซนสบาย เหนื่อยนัก พักนาน

8. การเปลี่ยนแปลงเปนเรื่องของความเชื่อ
สำคัญที่ความเชื่อ
ทานเชื่อในการเปลี่ยนแปลงหรือไม? เชื่อวาทานเปลี่ยนแปลงได?
เชื่อวาทุกสิ่งในโลกมีการเปลี่ยนแปลง?
เชื่อวาการเปลี่ยนแปลงทำใหอะไรอะไรดีขึ้น?

9. เห็นภาพแลว รูสึกอยางไร?

10. การขับเคลื่อนของผูนำ
เปนปจจัยสำคัญตอความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลง
การสรางการเปลี่ยนแปลง
ดวยการเปนผูนำการเปลี่ยนแปลง

11. วิธีคิด
Style of Thinking
การเปลี่ยนแปลงอยูที่ทัศนคติ อยูที่วิธีคิด
สงผลตอกลยุทธ วิธีการสื่อสาร การดำเนินงาน
การยอมรับของคน

12. วิธีคิด Style of Thinking
ทำไมสิงคโปรแอรไลนประสบความสำเร็จ
กวาสายการบินอื่น
ทำไมสตารบัคสประสบความสำเร็จ
มากกวากาแฟอื่น
การสรางวิสัยทัศนรวม
ในการเปลี่ยนแปลงทั้งองคกร
การยืนอยูบนปากเหว
วิธีดำเนินงาน Style of Operating
บนพื้นฐานของความอารมณรูสึกและจิตใจ
มากกวาเนนจัดสรรทรัพยากรทางกายภาพ

13. ปจจัยที่สำคัญและกอใหเกิดความสำเร็จของการจัดการเปลี่ยนแปลง คือ
การสรางบรรยากาศแหงการประกอบการ ปลูกฝงระบบคุณคานวัตกรรมขึ้นภายในองคกร
การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองคกร
การซื้อใจดวยใจ นำเสนอภาพความสนุกสนานใหปรากฏตอสายตา
พนักงาน ทำลายกำแพงกั้นขวางระหวางผูบริหารและพนักงาน
cross function team

14. สรางความรวมมือระหวางคน แหลงขอมูล ทุน และการสนับสนุนจากผูบริหารระดับสูง
เขาใจกระบวนการการเปลี่ยนแปลงขององคกร เชน ทักษะใน...
การบมเพาะ การหลอมรวม การคา การตรวจสอบ
การสรางและทำงานเปนทีม การแบงปนความดีความชอบ

15. 3 เรื่องใหญที่ตองพิจารณาเมื่อตองการเปลี่ยนแปลง
Respected and Effective Leaders A Nonhierarchical Organization
★ผสานการนำองคกร ★ประมวลวิสัยทัศน
★วิเคราะหความพรอมในการเปลี่ยน ★ออกแบบการไหลเวียนของงาน
การ
อม
★วิเคราะหวัฒนธรรม ★ออกแบบองคกร
พร
ปร
★ประเมินผลกระทบ ★บทบาทและความสัมพันธ
ียม
ับร
ตร
ื้อร
เ
ะบ
การ
บ
การปรับตัว ยืดหยุน
Motivation to Change
★เนนผลลัพธ
★ทักษะการจัดการเปลี่ยนแปลง
★วัด ประเมินผลงาน
★ปรับปรุงตอเนื่อง ปรับใหเขากัน

16. ผังการจัดการการเปลี่ยนแปลง
อะไร
วางแผน นำ
ติดตาม ทำ
อยางไร

17. อะไรที่ตองทำ
วางแผน นำ
จุดไฟ วาระเรงดวน ฝงเชื้อธรรมาภิบาล
ทบทวนคานิยม วิสัยทัศน สรางทีมขับเคลื่อน
roadmap การเปลี่ยนแปลง ผลักใหคนเกิดแรงบันดาลใจ
สื่อสาร สรางความเขาใจรวม หลอมวัฒนธรรมการเปลี่ยนแปลง

18. ติดตาม ทำ
วัดผลการดำเนินงาน กระตุนใหเกิด quick win
ผลลัพธที่เปนตัวเงิน สงเสริมใหคนมีความรับผิดชอบ
ตรวจสอบตอเนื่อง ตัดสินใจเรื่องยากๆ เรื่องสำคัญ
สมรรถนะใหม ฝงวัฒนธรรมใหม สำเร็จ ตองฉลอง
อยางไร
Focus on Results, Not on Activities

19. อะไรที่ตองทำ
มาก
งานปกติ งานเขา
ดวน
งานฝาก งานใหญ
นอย
นอย สำคัญ มาก

20. ผูเลนสำคัญในการ
เปลี่ยนแปลง
Change
Target
Change Change Change
Sponsor Advocate Agent
If you don’t have the right kinds of leaders, get them

21. Becoming Change-Ready
Give people a voice
Drive out fear
Do a unit –by-unit
Develop more participative approaches

22. ใหขอมูลสถานการณในการแขงขัน ใหคนระบายความไมพึงพอใจ
โดยเฉพาะปญหาในปจจุบัน ความกังวล ความสับสนตอผูบริหาร
ถกเถียง วิเคราะหบน
พื้นฐานขอมูลจริง ไมใชบนความรูสึก
สรางมาตรฐานรวมกัน
ระบุความคาดหวังในการบรรลุใหชัด
การสรางความพึงพอใจในการเปลี่ยนแปลง

23. Tell them why, tell them how, and tell them often
การสื่อสารทั่วถึง
การเปนตัวอยางที่ดี
Make sure that management “walks the talks”

24. “If things seem really under control,
you're not going fast enough.”
Mario Andretti

25. A Traditional Performance Curve
H
Performance
L
Time Alexander Caillet & Marisa Faccio
End of change event
H
Onset of change event
Performance
L
Time
The curve impacted by a change event

26. The “normal cycle” of human change
พอใจ
H
ความหวัง
เชิงบวก
เริ่มติดลบ
Performance
หวังใหม
ตอตาน
ตรวจสอบ
L
Time
Alexander Caillet & Marisa Faccio

27. The “potential cycle” of human change
สราง
สรางความ
H เปนเจาของ
ความพรอม
รุกคืบ เจาะ ใหมี
รายตัว สวนรวม
ทาทาย
ความหวัง พอใจ
Performance
เริ่มติดลบ
เชิงบวก
ตอตาน หวังใหม
L ตรวจสอบ
Time
Alexander Caillet & Marisa Faccio

28. แผนปฏิบัติการ:
เพื่อใหรูวาตองทำอยางไร ตองเปลี่ยนเรื่องใดบาง เมื่อไร
โดยคำนึงถึงทั้งการเปลี่ยน
กระบวนการและเปลี่ยนวัฒนธรรมของคน
ทักษะ : แรงจูงใจ :
ความสามารถ "สรุปความพรอม" ทำใหรูถึงประโยชนของ
ในการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลง
ของทั้งผูนำและผูตาม ใน 5 เรื่อง หรือเปลี่ยนแลวไดอะไร
วิสัยทัศนหรือเปาหมายที่ชัดเจน : ทรัพยากร :
ตอบไดวา แสดงถึงความเอาจริง เอาจัง
เปลี่ยนเพื่ออะไร และการสนับสนุน
และเปลี่ยนไปเปนแบบใด ใหเกิดการเปลี่ยนแปลง

29. INNOVATION CHANGE
สิ่งมีชีวิตลวนหาสิ่งดีๆใหตัวเอง
All things living are in search of a better world.
karl popper

30. CHANGE & BUSINESS SYSTEM
Balancing Business Wheel
CUSTOMER INNOVATION
CHANGE
STRATEGY
FINANCE PROCESS
The unbalanced wheel will roll neither fast nor far

31. CHANGE
“a whole-life upgrade,
not just a tidy bedroom.”

32. Change & Innovation Agendas
Change&Innovation must be designed
There is no one size that fits all
เปนเรื่องระยะยาวที่ตองลงทุน
Disruptive innovation ไมไดมาจาก organization’s current competencies
จะทำอยางไรใหกาวขามสิ่งเดิมๆเพื่อมุงสูอนาคตที่คาดหวัง
การสรางวัฒนธรรมและกระบวน
งานที่เหมาะสมและสนับสนุน
การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม
เปนงานหลักของผูประกอบการ
These are ongoing,
not one-time, challenges.

33. CHANGE
Innovation
new S-curve
mature
market
market
adoption

34. เปลี่ยนชาหรือเร็ว?
Innovation S-curve

35. disruptive
incremental innovation
innovation
connect & develop

36. jumping S-Curve
disruptive
innovation

37. พลาดการเปลี่ยนแปลง
พลาด innovation S-curve
ไมไดมุงเนนหรือลงทุนในเทคโนโลยีใหม
ไมรูจักปองกันธุรกิจ เทคโนโลยีเดิมของตนเองอยางมีประสิทธิภาพ
ไมไดสรางตลาดใหมเทคโนโลยีใหมที่ใหเกิดความตอเนื่องในการขยายธุรกิจ
วัฒนธรรมความหนืด ความลา
ขาดวิสัยทัศนดานอนาคตอุตสาหกรรม ไมรูจักลูกคา ไมมีเชื่อมโครงสรางกับกระบวนการ

38. INNOVATION
Creativity: เกิดแนวคิด
Innovation: ทำใหแนวคิดเปนจริง
Invention: การสรางแนวคิดใหม
Innovation: การทำใหแนวคิดสูการปฎิบัติไดจริงและเกิดความ
สำเร็จทางการคา
Science is the conversion of money into knowledge
Innovation is the conversion of knowledge into money

39. GROWTH VALUE
STRATEGIES PROPOSITION
การกำหนดคูแขงขันพันธมิตร การแกไขปญหาที่ตรงจุด
เครือขายที่สรางมูลคาเพิ่ม ที่ลูกคารับรูในคุณคา
COMPETITIVE นวัตกรรม MARKET
STRATEGIES คือ SEGMENT
การที่ธุรกิจจะสรางความไดเปรียบ เชื้อเพลิงองคกร กลุมเปาหมาย
เชิงการแขงขันที่ยั่งยืนและ
พัฒนาตำแหนงการแขงขันในตลาด ในการตอบสนอง ความแตกตางในการตอบสนอง
การเปลี่ยนแปลง
REVENUE VALUE CHAIN
MODEL STRUCTURE
การจัดสรรรายไดของธุรกิจ กิจกรรมในVCที่องคกร
โครงสรางตนทุน กำไรที่คาดหวัง สรางใหเกิดการสงผานคุณคา

40. ความเชื่อผิดๆเกี่ยวกับนวัตกรรม
ปจเจกบุคคลสรางนวัตกรรม: นวัตกรรมเกิดจากการทำงานเปนทีม ประกอบ
ดวยผูคนที่มีภูมิหลัง ความสามารถหลากหลาย ไมไดมาจากคนเพียงคนเดียว
นวัตกรรมเริ่มจากการระดมความคิด: นวัตกรรมไมไดเริ่มจากการระดมความ
คิด แตเริ่มตนจากความเขาใจลูกคาและตลาดของธุรกิจตนเอง
นวัตกรรมตองการคนที่มีความคิดสรางสรรค์: นวัตกรรมมาจากนักแกไขปญหา
มากกวาพวกที่มีแตความคิดสรางสรรค
กระบวนการสรางนวัตกรรมจะกอใหเกิดผลที่พึงประสงค์: กระบวนการเปน
เพียงเครื่องมือหนึ่งเทานั้นในความสำเร็จของนวัตกรรม กุญแจดอกสำคัญคือ
ปจจัยพื้นฐาน ผูบริหารที่จริงใจและมุงมั่นที่จะใหการสนับสนุน นวัตกรรมจะเกิด
ข ึ ้ น ได  ย ากมากในองค  ก รท ี ่ ไ ม  เ ป  ด ร ั บ ความค ิ ด ใหม  ไ ม  ว  า จะม ี เ คร ื ่ อ งม ื อ หร ื อ
กระบวนงานที่ดีเพียงใดก็ตาม

41. ผูมีอำนาจในการบริหารจะทุมเททรัพยากรเต็มที่
ในการสรางใหเกิดนวัตกรรม
ไมวาจะเปนดานทีมงาน ดานการเงินหรือการสนับสนุนอื่นๆ
Top-down Innovation
VS
Bottom-up Innovation
ถือไดวาทาทายที่สุดในการสรางนวัตกรรม
เพราะเปนนวัตกรรมที่มาจากรากขององคกร
มาจากกลุมคนที่ไมพอใจกับการที่ไมเปลี่ยนแปลง
กลุมคนที่มีคำถามมากมาย
มีความคิดที่แตกตางและมีความพรอมในการทดลองเพื่อพิสูจนแนวคิด

42. ประเภทของนวัตกรรม
นวัตกรรมแบบตอยอด:
นวัตกรรมที่ไดมาจากการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑหรือบริการ เชน การเพิ่มประสิทธิภาพ
การทำใหงายตอการใชงาน การปรับกระบวนการผลิตบริการ หรือ การกระจายสินคา
นวัตกรรมแบบใหมเอี่ยม:
นวัตกรรมที่กอใหเกิดสินคาหรือบริการที่ใหมในตลาด ซึ่งอาจเปนสิ่งที่มาจากระบบใหม
เทคโนโลยีใหมลาสุด ไดมาจากการทุมเทขององคกร จะใชเวลานานในการพัฒนาและ
เกี่ยวของกับการตัดสินใจหลักดานการตลาด
นวัตกรรมแบบสุดยอด:
นวัตกรรมของสินคาหรือบริการที่ไมเคยมีมากอน
ไมสามารถจะมีการเปรียบเทียบกับอะไรหรือสิ่งใดได
เปนความแปลกใหม ความแตกตางอยางสิ้นเชิงกับสิ่งที่ผูคนเคยคิดเคยปฎิบัติ

43. Value Innovation
Delivering Beyond Customer Expectations
Michael Hammer
ใหคิดวาเปน provider of solutions มากกวาจะเปนผูผลิตเทานั้น
แยกระหวางการขายกับการที่ลูกคาจะซื้อ
มองถึงการแกปญหาใหลูกคา ที่กวางกวาตัวสินคา
มองวาลูกคาใชสินคา/บริการอยางไร อำนวยความสะดวกหรือทำแทนไดยิ่งดี
ราคาคือคุณคา ไมใช ตนทุน

44. ไมมี road map หรือ สูตรสำเร็จวาจุดเริ่มกำเนิดความคิดใหมจน
กระทั่งพัฒนาเปนนวัตกรรมนั้นเปนอยางไร
Gerald H.gaynor
พบขอสังเกตุที่นาสนใจ เปนขอคิดสำหรับการจัดการนวัตกรรม
นวัตกรรมไมสามารถทำตามระเบียบขั้นตอนหรือตามลำดับที่กำหนดไว
มีปจจัยผันแปรหลายตัวที่ทำใหไมสามารถบอกหรือคาดการณ์ถึงผลลัพธ

หนทางสูการสรางนวัตกรรมนั้นมีการเปลี่ยนทิศทางเสมอ
มาจากการตระหนักถึงความตองการและความจำเปนขององคกรซึ่งเปนที่มา
ของการพัฒนาแนวคิด การประดิษฐคิดคน การพัฒนาการผลิต ตลอดจน
การประยุกตใหลูกคาสามารถใชงานไดจริง

45. 4 องคประกอบสำคัญของนวัตกรรม
STORY
(Marketing culture)
PLACE
(finding a platform; a “home” for innovation)
DESIGN
(the discipline of innovation)
LEADERSHIP

46. STORY
(Marketing culture)
การเกิดความคิด แนวคิด และการขับเคลื่อน
(Idea- Concept-Intervention)
อยูที่โอกาสทางการตลาด พื้นฐานและความตองการของลูกคา
กลยุทธเหมาะสม ทรัพยากร ปจจัย โครงสรางพื้นฐาน ระดับความมั่นใจ

47. A “brain box” that links people,
PLACE
knowledge, media, furniture,
(finding a platform; a and collaborative processes
“home” for innovation) in new ways.
A studio for staging ideas.
A collection point for collaboration
best practices.
Pre-project
การกำหนดทรัพยากรบุคคล การ
พัฒนา
business project team
การสรุปและใหคำจำกัดความ
แนวคิดเพื่อความเขาใจที่ตรงกัน

48. A Dream Team for the Era of Systemic Innovation
A Russian – to generate outside-the-box ideas
An American – to establish a new venture - fast!
A Japanese – to develop a long-term strategy
A German – to organize the process
A Chinese – to carry out the plan
A Kuwaiti – to buy the outcome
A New Zealander – to manage cross-cultural differences

49. DESIGN
(the discipline of innovation)
The future is a design problem
จะคนหาอนาคตที่ตองการอยางไร?
Design คือการขับเคลื่อนจากที่เดิมไปสูอนาคตที่ตองการ
Design is a way of taking the journey to the desired future
Project The
Prototype Future
Prototype
Prototype
Prototype
The
Present
design เปนไดทั้งสินคา บริการ ประสบการณ โครงสราง
องคกร กลยุทธ หลักการ และ กระบวนงาน

50. New disciplines such as digital design, information design, community design, and
knowledge architecture will inform how we pursue innovation, learn and collaborate
Modeling and simulation:
ตนแบบ, แนวคิดในการพัฒนา
และการทดลอง
Project-Product
Launch
Learning systems Virtual innovation
เครือขาย ภาพรวม และ สภาพแวดลอม
บันทึกในรูปแบบ digital ที่เอื้อใหเกิดความรวมมือ

51. LEADERSHIP
“The new leadership challenge is to sense and actualize emerging opportunities”
(Jaworski and Scharmer)
New Demands on Leadership: Innovation
Chief innovation officer
Originator / Creator
ทุมเทรักษาสมดุลของพลวัต
อุปถัมภแนวคิดใหม
Chief talent officer
จัดหา สนับสนุน ใหอำนาจ
สรางสรรคการทดลองที่สำคัญ
รักษาขอบเขต เปนกันชน
Get out of the way
Chief communications officer
ดูแลวิสัยทัศน
ชักชวน สื่อสาร
สถาปนิกแหงการสื่อสาร

52. change & innovation system is an integrated set of processes, policies, and tools that link
corporate strategy to new sources of value (products, services, processes) in order to create ....
sustainable competitive advantage
strategy
structure
change & innovation leadership
system components systems
processes
values and culture
hr/rewards
enabling technology
physical environment
talent community
knowledge creation/
learning
innovation studios

53. SYSTEMIC INNOVATION
BUSINESS ORGANIZATIONAL
INNOVATION INNOVATION
PRODUCT PROCESS
STRATEGY
INNOVATION INNOVATION
INNOVATION
MARKETING TECHNOLOGY
INNOVATION INNOVATION
Technological Innovation Alone Is Not Enough

54. JAZZ OF INNOVATION
Guided Structure Improvisation
Innovation Strategies Leading Innovation
‣เปาประสงค ‣ดลบันดาลและกระตุน
‣ความตอเนื่อง ‣สรางสรรค สนุก
‣ความหลากหลาย ‣ระดมความคิด
‣เกณฑการคัดเลือกแนวคิด ‣Freedom to fail
Innovation System Entrepreneurial Creativity
‣องคกรที่ปรับตัว ‣ความเปนเลิศในทีมไขว
‣วัฒนธรรมที่เนนการเติบโต ‣การตั้งคำถามที่ฉลาด
‣ทีมไขว ‣ผสมผสานแนวคิดที่แตกตาง
‣ยืดหยุน ‣การแกปญหาอยางสรางสรรค
‣กระบวนงานนวัตกรรม ‣การทดลอง
‣มาตรวัดและรางวัล ‣การเรียนรูตลาด
‣Fast company ‣สรางสรรคการขาย

55. change & innovation killers
ไมอดทนตอพวกคนพันธุใหม
นวัตกรรมที่ขายไมออก
มุงเนนผลเฉพาะหนา
การเมืองในองคกร
การเปดกวางทั่วทั้งองคกรเปนรากวัฒนธรรม เปน “ของแท”
ที่เนนคุณคาของการสนับสนุนอยางสุดลิ่มทิ่มประตูในแนวคิดใหมๆ
มีหลักการ นโยบาย และปจจัยพื้นฐาน
ที่สรางสิ่งแวดลอมใหเหมาะกับการบมเพาะนวัตกรรม

56. Managing in terms of paradox…
Operations Experimentation
Centralized Decentralized
Expertise Beginner’s mind
Hierarchy Network
Analysis Intuition
Bureaucracy Startups
Continuity Surprise
Given To be gotten
Avoiding risk Assuming risk
Familiar Novel

57. กระบวนการ
เปลี่ยนแปลง นวัตกรรม
และการออกแบบ วัตถุประสงค
วิสัยทัศน
แผนกลยุทธ
การเปลี่ยนแปลง
การพัฒนา ปจจัยพื้นฐานและ
และ
วัฒนธรรมองคกร ทรัพยากร
นวัตกรรม
คน คน เวลา
เจตคติ สินทรัพยทางปญญา
การจัดการ ทักษะหลักในการสราง เงิน
การเปลี่ยนแปลงและ
นวัตกรรม
ทักษะการเปนผูนำและการสื่อสาร

58. SYNERGISTIC ORGANIZATION
Culture
Vision & Top
Supporting
Strategy management
Innovation
for Innovation Team Leading Innovation
PEOPLE/MGMT/ATTITUDE
Cross-functional teams Empowered employees
Mapping Innovation Driving Innovation
Processes Practices & Systems
Supporting Innovation

59. To exist is to change,
to change is to mature,
to mature is to go on creating oneself endlessly
Henri Bergson