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UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHASIN
DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN
NEUROCIENCIA Y AN-ANTROPIA
Dorys Acuña
Nicolás Amaya
Rosa Barliza
Martha Castrillón
Lorena Gómez
Jaider Quintero
Sandy Romero
Asignatura: Gestión del talento humano
Presentado por:
Maracaibo, Abril 2013
Docente: Dra. Dioneira Miquilena
ESQUEMA
• NEUROCIENCIA
– Concepto de Neurociencia
– Estado Actual y Aplicaciones
– Neurociencia aplicada a la
educación o Neuroeducación
– El aprendizaje basado en el
cerebro
– Componentes y Actitudes del
Aprendizaje
– Ventajas de la Aplicación de la
Neurociencia
• AN-ENTROPIA
– Concepto de entropía,
An –entropía y neguentropía.
– Es lo mismo An-entropía y
neguentropía.
– La An-entropia en las empresas
– Modelo de An-entropia
– Elementos del modelo
– Ejemplos de empresas de éxito
con modelos An-entrópicos
– El Modelo An-entrópico en el
Sistema Universitario
NEUROCIENCIA
Que es la Neurociencia?
• Es el conjunto de ciencias cuyo sujeto
de investigación es el sistema nervioso
con particular interés en cómo la
actividad del cerebro se relaciona con la
conducta y el aprendizaje. Salas(2003).
• El propósito general de la Neurociencia,
es entender cómo el encéfalo produce la
marcada individualidad de la acción
humana. Kandel, Schwartz y Jessell
(1997).
• La neurociencia aplicada es una
disciplina que utiliza el conocimiento
sobre la estructura y el funcionamiento
del cerebro para la solución de
problemas prácticos. Correa, A. (2008)
Áreas de Aplicación de la Neurociencia
• El término "Neurociencias", hace referencia a campos científicos y
áreas de conocimiento diversas, que, bajo distintas perspectivas de
enfoque, abordan los niveles de conocimiento vigentes sobre el
sistema nervioso.
• De ahí que involucre áreas tales como: la neuroanatomía, la
fisiología, psicología, pedagogía, la biología molecular, la química, la
neuroinmunología, la genética, las imágenes neuronales, la
neuropsicología, las ciencias computacionales.
• El funcionamiento del cerebro es un fenómeno múltiple, que puede
ser descrito a nivel molecular, celular, organizacional del cerebro,
psicológico y/o social. La Neurociencia representa la suma de esos
enfoques. Beiras (1998).
• La neurociencia ha pasado a ser el mayor campo de
investigación durante los últimos 25 años. Sylwester (1995).
La Neurociencia en la Educación
• Neuroeducación: nueva línea de pensamiento y acción que tiene como
principal objetivo acercar a los agentes educativos a los
conocimientos ,considerando la unión entre la Pedagogía, la
Psicología. Campos (2010).
• Hoy en día, educadores, padres de familia y toda la comunidad
educativa, tienen a la mano la posibilidad de empezar un importante
proceso de innovación en la educación que sea fundamentado
científicamente y sostenible en el tiempo.
• Las investigaciones realizadas en el ámbito neurocientífico vinculadas
al aprendizaje, la memoria, las emociones, los sistemas sensoriales y
motores, sistemas atencionales, motivación, ritmo sueño/vigilia, por
mencionar algunas de ellas, deben y necesitan estar armonizadas con
las propuestas de aprendizaje impartidas en el aula, con las
propuestas curriculares de los centros educativos, con el sistema de
evaluaciones y principalmente con la formación continua del docente
por tratarse de un conocimiento de vital importancia para el campo
educativo. Salas(2003).
Elementos interactivos de enseñanza
aplicarse en el proceso de aprendizaje-enseñanza
• Hay tres elementos interactivos de enseñanza que emergen de sus
principios y que pueden perfectamente aplicarse en el proceso de
aprendizaje-enseñanza:
1. Inmersión orquestada en una experiencia compleja: crear
entornos de aprendizaje que sumerjan totalmente a los alumnos
en una experiencia educativa.
2. Estado de alerta relajado: eliminar el miedo en los alumnos,
mientras se mantiene un entorno muy desafiante.
3. Procesamiento activo: permitir que el alumno consolide e
interiorice la información procesándola activamente. Caine y
Caine (1997)
Como aprenden las personas
Funciones cognitivas
• El aprendizaje desde una perspectivas conductista :
– la caja negra E ---- --- R. ( Skinner)
– Asociación E--------- E ( Pavlov)
• El aprendizaje desde una perspectiva cognoscitiva se
logra demostrar que existen procesos mentales
implicados en el aprendizaje
Kandel, E; Jessell, T.(2005)
COMPONENTE BIOLÓGICO DEL APRENDIZAJE Y
LAS ACTITUDES
• Cerebro: Parte más desconocida del ser humano, origen de nuestra actividad,
personalidad, emociones, conciencia, memoria, lenguaje, percepciones, identidad.
• El cerebro, es el único órgano del cuerpo humano que tiene la capacidad de aprender y
a la vez enseñarse a sí mismo. Además, su enorme capacidad plástica le permite
reorganizarse y reaprender de una forma espectacular, continuamente. Con
aproximadamente 100 mil millones de células nerviosas llamadas neuronas, el cerebro
va armando una red de conexiones desde la etapa prenatal y conformando un
“cableado” único en cada ser humano, donde las experiencias juegan un rol
fundamental. Este gran sistema de comunicación entre las neuronas, llamado sinapsis,
es lo que permite que el cerebro aprenda segundo tras segundo.
• Hay que tener en cuenta también que las funciones cognitivas del hombre (memoria,
lenguaje, raciocinio, calculo, etc) y nuestra inteligencia emocional dependen mucho
del sistema nervioso , ya que de este se desprenden muchas acciones básicas del ser
humano. Campos(2010).
VENTAJAS DE LA NEUROCIENCIA
• La neurociencia aplicada es una disciplina moderna que aporta soluciones innovadoras
que benefician a la sociedad en términos de salud y bienestar personal, y de eficiencia
y seguridad en el trabajo y en la educación. Principalmente para resolver problemas
prácticos, la cura de lesiones neurológicas, Parkinson y Alzheimer, podría depender de
terapias génicas, neurofeedback, neuroestimulación magnética o implantes neurales.
• En neuroergonomía, la aplicación de la realidad virtual mejora la productividad y la
seguridad laboral.
• El proceso de aprendizaje se volverá más efectivo y significativo tanto para el
educador como para el estudiante.
• Permite además conocer de manera más amplia al cerebro como es, como aprende,
como procesa, registra, conserva y evoca información.
• Presenta competencias, capacidades y habilidades básicas con relación a la lectura,
escritura y cálculo, que es el índice de reprobación en los diferentes grados y también
se da la deserción escolar o superior.
Correa, A. (2008)
La An- entropía
Concepto de Entropía:
• La entropía es una magnitud introducida en la física por Rudolph Clausius,
que mide la degradación de la energía y el grado de desorden o caos de un
sistema.
• El concepto de entropía es usado en termodinámica, mecánica,
estadística y teoría de la información. En todos los casos la entropía se
concibe como una "medida del desorden" La palabra Entropía viene del
griego entrope y es el desgaste del sistema originado por el transcurso del
tiempo y el funcionamiento del sistema, anulando las diferencias de potencial
y su capacidad de trabajo, el sistema tiende a consumirse, desorganizarse y
morir, es decir, que La entropía está relacionada con la tendencia natural de
los objetos a caer en un estado de desorden.
• En Mecánica estadística, caracteriza el grado de desorden molecular de un
sistema. En Física Termodinámica, mide el grado de desorden molecular de
los cuerpos. En sociología, se introduce el concepto de entropía social como
aquella doctrina que refleja el avance inevitable de las sociedades hacia el
avance del ocaso y degeneración. Francisco López (2008).
La An- entropía
• Concepto de An- Entropía
Es un termino moderno de la
administración que se asocia a la
no-degradación de la energía y
al mantenimiento de un orden
natural de las cosas.
An=Negación; An–entropía
negación de la entropía.
ES LA AN-ENTROPIA Y
NEGANTROPIA LO MISMO?
• Concepto de Negantropía
En la teoría de sistemas es una
medida de organización frente a la
entropía desordenadora. Es una
energía necesaria que requiere el
principio de la organicidad para
desarrollarse. En un mecanismo
auto-regulador buscando la
subsistencia del sistema para lo
cual usa mecanismos que ordenen,
equilibren, o controlen el caos.
• AN-ENTROPIA EN LAS EMPRESAS
Una empresa an-entropica es aquella que consigue el mantenimiento continuo
de la energía que lo mueve, sin perder el orden de sus elementos. La empresa
an-entrópica es una empresa de principios, una empresa que quiere lo mejor
para sus clientes, sus empleados y sus accionistas, y que está convencida que
sólo compatibilizando el beneficio de los tres alcanzará el éxito de manera
sobresaliente y sostenida.
Modelo An-entrópico
1- Tener una visión clara, y expresada con sencillez, que sea apreciada por el mercado,
y que sea razonablemente fácil de implantar por los propios empleados.
2- Observar y escuchar al mercado y responder a los deseos del cliente.
3- Marcar las pautas generales a seguir, pero ser flexibles y aplicar el sentido común.
4- Entender cuáles son los procesos importantes en el negocio, y cuáles no lo son
y pueden ser encargados a proveedores externos.
5- Responder al empleado con celeridad, reforzando la participación de los empleados
en el proceso de comunicación de gustos y necesidades.
6- No hay que vender en base a lo que se produce, sino producir en base a lo que
se vende.
7- Conocer los hábitos del cliente, y respetarlos.
8- Hacer de sus productos y de sus tiendas la mejor publicidad.
9- Entender la psicología del cliente: por qué compra y cuál es su modelo mental.
Factores del Modelo An-entrópico
Elementos del Modelo An-entrópico
• Los elementos de un modelo An-entrópico giran alrededor de un simple
concepto: un negocio se sostiene en la medida que genera valor
(satisfacción), Por esto se debe tener en cuenta:
 Proporcionar valor al cliente
 Proporcionar valor al empleado
 Proporcionar valor al accionista
El éxito de una empresa se fundamenta en algo muy sencillo, acierta en:
 Lo que hace es la base del éxito más inmediato de su estrategia, lo
más evidente, el resultado de sus decisiones estratégicas, es saber
escoger en que terreno jugar, de saber posicionarse respecto a las
oportunidades y retos del mercado.
 Como lo hace es la base del éxito en un futuro, lo que asegura que no
se trata de un éxito efímero, Es consecuencia de la adopción de una
“cultura de éxito”. Es la parte más estable y más valiosa de la
estrategia.
LOS MODELOS DE NEGOCIO NO SON ETERNOS; TAMPOCO EN
LOS NEGOCIOS AN-ENTRÓPICOS
Hay que estar atento al entorno en todas sus facetas
• Hay que estar permanentemente atentos al mercado y a la competencia. Hay
que escuchar al cliente, y estar atentos a lo que nos dice, y adivinar lo que
piensa pero no nos dice. Lo mismo con los empleados. Hay que anticipar las
consecuencias sobre nuestro negocio de los cambios en las circunstancias
sociales. Y los cambios en lo económico y en lo político. Pero sobre todo no
hay que creerse infalible o perfecto. Los empresarios han de estar atentos a
esos cambios, y a tratar de readaptar el negocio al nuevo entorno.
Una fórmula ocurrente de renovar la An-entropía
• Algunas empresas de éxito son suficientemente inteligentes o atrevidas como
para lanzar, desde dentro, proyectos paralelos de ruptura y renovación:
nuevos productos, nuevos servicios, nuevas marcas, nuevas formas de hacer
las cosas.
EMPRESAS EXITOSAS CON MODELOS DE NEGOCIO AN-ENTRÓPICOS
DELL, TOYOTA , MICROSOFT.
DIEZ RECOMENDACIONES FINALES EXTRAÍDAS DE LOS NEGOCIOS
DE ÉXITO QUE SIGUEN UN MODELO AN-ENTRÓPICO
• Escuche.
• Sea flexible.
• Mida los indicadores.
• Ajuste continuamente.
• Organice a su equipo.
• Piense en grande.
• Manténgase pequeño.
• Respete a la sociedad.
• Siga sus propias reglas.
• No se crea imprescindible.
"Todas las cosas deben cambiar, y solo así permanecen verdaderas"
C.G. Jung
EL MODELO AN-ENTROPICO EN EL
SISTEMA UNIVERSITARIO
ACCIONISTAS Y
DIRECTIVOS
ESTUDIANTES
DOCENTES Y
ADMINISTRATIVOS
EMPRESAS
GOBIERNO
COMUNIDAD EN
GENERAL y
ALIADOS
La Asociatividad,
académico-
empresarial y
gubernamental, que
ha busca generar
vínculos de confianza
entre los actores
para fomentar la
investigación,
ciencia, innovación y
tecnología
en cada sector
productivo del país
Sistema perfectamente
engranado y ordenado Visión clara
sencilla y posible
Motivación y
Satisfacción, dar
valor a cada uno,
saber escuchar
Planear , controlar
y ajustar a todos
los niveles
Disposición para
adaptarse al los
cambios.
Pautas generales;
pero flexibilidad
Respetar,
mantenerse
pequeño y no
creerse
imprescindible
La función de las universidades es la
producción del conocimiento científico
y tecnológico; la de las empresas el
desarrollo de la innovación y de
nuevas tecnologías, y las del estado la
regulación y fomento de esta relación.
Invertir, para
mejorar .
QUE LE DA SATISFACCIÓN A CADA UNO DE LOS ELEMENTOS EN
EL SISTEMA UNIVERSITARIO
Accionistas y
Directivos
Docentes
EmpresaEstudiantes
Gobierno
Comunidad
y aliados
Los proyectos de Inv. entre la
Universidad – Empresa se
traducen en la mejora continua de
bienes y servicios para la
satisfacción de su necesidades a
menores costos , mejor calidad de
vida e inversión social. .
Programas de calidad y pertinentes con la
demanda del sector productivo y las necesidades
de la sociedad en general. Formación integral, con
competencias en la gestión de la innovación,
transformadora del medio, capacitados para
anticipar respuestas a las exigencias de los nuevos
dominios de la ciencia y la tecnología, y cambios en
general, Capacitación permanente, apoyo
económico para a la investigación, participación e
eventos académicos nacionales e internacionales,
movilidad académica . Programas de Bienestar
Universitario, Escucha de sus necesidades e
inquietudes.
infraestructura tecnológica, insumos, laboratorios,
recursos físicos en general logística adecuada. Ser
escuchados y atender sus gustos y necesidades.
Costos justos de acuerdo con lo que se ofrece.
Salarios oportunos y justos, dotación de
infraestructura tecnológica, insumos,
laboratorios, recursos físicos en general
logística adecuada, Posibilidad de ascender y
escalar, reconocimientos, motivación y
escucha, capacitación permante, Apoyo
económico para la investigación, extensión,
difusión de sus productos y resultados,
participación en eventos académicos
nacionales e internacionales , movilidad y
transferencia académica, participación en la
toma de decisiones sobre la proyección
académica. Programas de Bienestar
Universitario y excelente clima laboral .
Participación de sus delegados en
los comités para guiar proyectos y
planes. Del vinculo empresa-
universidad, se den proyectos con
soluciones prácticas e innovadoras
que sin duda alguna mejoren la
productividad, competitividad,
satisfacción y mejor calidad de vida
en sus habitantes.
Reconocimiento y Estatus
Cumplimiento de Planes e indicadores
Demanda de sus egresados por parte de
las empresas. Apoyo económico,
regulaciones y mecanismos que
favorezcan el proceso de I+D+I por parte
del gobierno. Altos índices de producción
académica e investigativa. Altos índices
de rentabilidad económica.
Elevar la competitividad en el mercado a
través del incremento de la productividad
de procesos que aseguren una mayor
producción de bienes y servicios por
medio del conocimiento y la tecnología
transferidos desde la universidad, que
corresponde en la mayoría de los casos a
innovaciones tecnológicas que aseguran
productos de mejor calidad y de menores
costos. Que a su vez se traduce en mayor
rentabilidad. Además contar con recurso
humano preparado que respondan a sus
demandas.
Creación Propia, basado en el modelo de Francisco
López(2008)
Gracias por su
atención
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  • 1. UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHASIN DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN NEUROCIENCIA Y AN-ANTROPIA Dorys Acuña Nicolás Amaya Rosa Barliza Martha Castrillón Lorena Gómez Jaider Quintero Sandy Romero Asignatura: Gestión del talento humano Presentado por: Maracaibo, Abril 2013 Docente: Dra. Dioneira Miquilena
  • 2. ESQUEMA • NEUROCIENCIA – Concepto de Neurociencia – Estado Actual y Aplicaciones – Neurociencia aplicada a la educación o Neuroeducación – El aprendizaje basado en el cerebro – Componentes y Actitudes del Aprendizaje – Ventajas de la Aplicación de la Neurociencia • AN-ENTROPIA – Concepto de entropía, An –entropía y neguentropía. – Es lo mismo An-entropía y neguentropía. – La An-entropia en las empresas – Modelo de An-entropia – Elementos del modelo – Ejemplos de empresas de éxito con modelos An-entrópicos – El Modelo An-entrópico en el Sistema Universitario
  • 3. NEUROCIENCIA Que es la Neurociencia? • Es el conjunto de ciencias cuyo sujeto de investigación es el sistema nervioso con particular interés en cómo la actividad del cerebro se relaciona con la conducta y el aprendizaje. Salas(2003). • El propósito general de la Neurociencia, es entender cómo el encéfalo produce la marcada individualidad de la acción humana. Kandel, Schwartz y Jessell (1997). • La neurociencia aplicada es una disciplina que utiliza el conocimiento sobre la estructura y el funcionamiento del cerebro para la solución de problemas prácticos. Correa, A. (2008)
  • 4. Áreas de Aplicación de la Neurociencia • El término "Neurociencias", hace referencia a campos científicos y áreas de conocimiento diversas, que, bajo distintas perspectivas de enfoque, abordan los niveles de conocimiento vigentes sobre el sistema nervioso. • De ahí que involucre áreas tales como: la neuroanatomía, la fisiología, psicología, pedagogía, la biología molecular, la química, la neuroinmunología, la genética, las imágenes neuronales, la neuropsicología, las ciencias computacionales. • El funcionamiento del cerebro es un fenómeno múltiple, que puede ser descrito a nivel molecular, celular, organizacional del cerebro, psicológico y/o social. La Neurociencia representa la suma de esos enfoques. Beiras (1998). • La neurociencia ha pasado a ser el mayor campo de investigación durante los últimos 25 años. Sylwester (1995).
  • 5. La Neurociencia en la Educación • Neuroeducación: nueva línea de pensamiento y acción que tiene como principal objetivo acercar a los agentes educativos a los conocimientos ,considerando la unión entre la Pedagogía, la Psicología. Campos (2010). • Hoy en día, educadores, padres de familia y toda la comunidad educativa, tienen a la mano la posibilidad de empezar un importante proceso de innovación en la educación que sea fundamentado científicamente y sostenible en el tiempo. • Las investigaciones realizadas en el ámbito neurocientífico vinculadas al aprendizaje, la memoria, las emociones, los sistemas sensoriales y motores, sistemas atencionales, motivación, ritmo sueño/vigilia, por mencionar algunas de ellas, deben y necesitan estar armonizadas con las propuestas de aprendizaje impartidas en el aula, con las propuestas curriculares de los centros educativos, con el sistema de evaluaciones y principalmente con la formación continua del docente por tratarse de un conocimiento de vital importancia para el campo educativo. Salas(2003).
  • 6. Elementos interactivos de enseñanza aplicarse en el proceso de aprendizaje-enseñanza • Hay tres elementos interactivos de enseñanza que emergen de sus principios y que pueden perfectamente aplicarse en el proceso de aprendizaje-enseñanza: 1. Inmersión orquestada en una experiencia compleja: crear entornos de aprendizaje que sumerjan totalmente a los alumnos en una experiencia educativa. 2. Estado de alerta relajado: eliminar el miedo en los alumnos, mientras se mantiene un entorno muy desafiante. 3. Procesamiento activo: permitir que el alumno consolide e interiorice la información procesándola activamente. Caine y Caine (1997)
  • 7. Como aprenden las personas Funciones cognitivas • El aprendizaje desde una perspectivas conductista : – la caja negra E ---- --- R. ( Skinner) – Asociación E--------- E ( Pavlov) • El aprendizaje desde una perspectiva cognoscitiva se logra demostrar que existen procesos mentales implicados en el aprendizaje Kandel, E; Jessell, T.(2005)
  • 8. COMPONENTE BIOLÓGICO DEL APRENDIZAJE Y LAS ACTITUDES • Cerebro: Parte más desconocida del ser humano, origen de nuestra actividad, personalidad, emociones, conciencia, memoria, lenguaje, percepciones, identidad. • El cerebro, es el único órgano del cuerpo humano que tiene la capacidad de aprender y a la vez enseñarse a sí mismo. Además, su enorme capacidad plástica le permite reorganizarse y reaprender de una forma espectacular, continuamente. Con aproximadamente 100 mil millones de células nerviosas llamadas neuronas, el cerebro va armando una red de conexiones desde la etapa prenatal y conformando un “cableado” único en cada ser humano, donde las experiencias juegan un rol fundamental. Este gran sistema de comunicación entre las neuronas, llamado sinapsis, es lo que permite que el cerebro aprenda segundo tras segundo. • Hay que tener en cuenta también que las funciones cognitivas del hombre (memoria, lenguaje, raciocinio, calculo, etc) y nuestra inteligencia emocional dependen mucho del sistema nervioso , ya que de este se desprenden muchas acciones básicas del ser humano. Campos(2010).
  • 9. VENTAJAS DE LA NEUROCIENCIA • La neurociencia aplicada es una disciplina moderna que aporta soluciones innovadoras que benefician a la sociedad en términos de salud y bienestar personal, y de eficiencia y seguridad en el trabajo y en la educación. Principalmente para resolver problemas prácticos, la cura de lesiones neurológicas, Parkinson y Alzheimer, podría depender de terapias génicas, neurofeedback, neuroestimulación magnética o implantes neurales. • En neuroergonomía, la aplicación de la realidad virtual mejora la productividad y la seguridad laboral. • El proceso de aprendizaje se volverá más efectivo y significativo tanto para el educador como para el estudiante. • Permite además conocer de manera más amplia al cerebro como es, como aprende, como procesa, registra, conserva y evoca información. • Presenta competencias, capacidades y habilidades básicas con relación a la lectura, escritura y cálculo, que es el índice de reprobación en los diferentes grados y también se da la deserción escolar o superior. Correa, A. (2008)
  • 10. La An- entropía Concepto de Entropía: • La entropía es una magnitud introducida en la física por Rudolph Clausius, que mide la degradación de la energía y el grado de desorden o caos de un sistema. • El concepto de entropía es usado en termodinámica, mecánica, estadística y teoría de la información. En todos los casos la entropía se concibe como una "medida del desorden" La palabra Entropía viene del griego entrope y es el desgaste del sistema originado por el transcurso del tiempo y el funcionamiento del sistema, anulando las diferencias de potencial y su capacidad de trabajo, el sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir, es decir, que La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. • En Mecánica estadística, caracteriza el grado de desorden molecular de un sistema. En Física Termodinámica, mide el grado de desorden molecular de los cuerpos. En sociología, se introduce el concepto de entropía social como aquella doctrina que refleja el avance inevitable de las sociedades hacia el avance del ocaso y degeneración. Francisco López (2008).
  • 11. La An- entropía • Concepto de An- Entropía Es un termino moderno de la administración que se asocia a la no-degradación de la energía y al mantenimiento de un orden natural de las cosas. An=Negación; An–entropía negación de la entropía. ES LA AN-ENTROPIA Y NEGANTROPIA LO MISMO? • Concepto de Negantropía En la teoría de sistemas es una medida de organización frente a la entropía desordenadora. Es una energía necesaria que requiere el principio de la organicidad para desarrollarse. En un mecanismo auto-regulador buscando la subsistencia del sistema para lo cual usa mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos. • AN-ENTROPIA EN LAS EMPRESAS Una empresa an-entropica es aquella que consigue el mantenimiento continuo de la energía que lo mueve, sin perder el orden de sus elementos. La empresa an-entrópica es una empresa de principios, una empresa que quiere lo mejor para sus clientes, sus empleados y sus accionistas, y que está convencida que sólo compatibilizando el beneficio de los tres alcanzará el éxito de manera sobresaliente y sostenida.
  • 12. Modelo An-entrópico 1- Tener una visión clara, y expresada con sencillez, que sea apreciada por el mercado, y que sea razonablemente fácil de implantar por los propios empleados. 2- Observar y escuchar al mercado y responder a los deseos del cliente. 3- Marcar las pautas generales a seguir, pero ser flexibles y aplicar el sentido común. 4- Entender cuáles son los procesos importantes en el negocio, y cuáles no lo son y pueden ser encargados a proveedores externos. 5- Responder al empleado con celeridad, reforzando la participación de los empleados en el proceso de comunicación de gustos y necesidades. 6- No hay que vender en base a lo que se produce, sino producir en base a lo que se vende. 7- Conocer los hábitos del cliente, y respetarlos. 8- Hacer de sus productos y de sus tiendas la mejor publicidad. 9- Entender la psicología del cliente: por qué compra y cuál es su modelo mental. Factores del Modelo An-entrópico
  • 13. Elementos del Modelo An-entrópico • Los elementos de un modelo An-entrópico giran alrededor de un simple concepto: un negocio se sostiene en la medida que genera valor (satisfacción), Por esto se debe tener en cuenta:  Proporcionar valor al cliente  Proporcionar valor al empleado  Proporcionar valor al accionista El éxito de una empresa se fundamenta en algo muy sencillo, acierta en:  Lo que hace es la base del éxito más inmediato de su estrategia, lo más evidente, el resultado de sus decisiones estratégicas, es saber escoger en que terreno jugar, de saber posicionarse respecto a las oportunidades y retos del mercado.  Como lo hace es la base del éxito en un futuro, lo que asegura que no se trata de un éxito efímero, Es consecuencia de la adopción de una “cultura de éxito”. Es la parte más estable y más valiosa de la estrategia.
  • 14. LOS MODELOS DE NEGOCIO NO SON ETERNOS; TAMPOCO EN LOS NEGOCIOS AN-ENTRÓPICOS Hay que estar atento al entorno en todas sus facetas • Hay que estar permanentemente atentos al mercado y a la competencia. Hay que escuchar al cliente, y estar atentos a lo que nos dice, y adivinar lo que piensa pero no nos dice. Lo mismo con los empleados. Hay que anticipar las consecuencias sobre nuestro negocio de los cambios en las circunstancias sociales. Y los cambios en lo económico y en lo político. Pero sobre todo no hay que creerse infalible o perfecto. Los empresarios han de estar atentos a esos cambios, y a tratar de readaptar el negocio al nuevo entorno. Una fórmula ocurrente de renovar la An-entropía • Algunas empresas de éxito son suficientemente inteligentes o atrevidas como para lanzar, desde dentro, proyectos paralelos de ruptura y renovación: nuevos productos, nuevos servicios, nuevas marcas, nuevas formas de hacer las cosas. EMPRESAS EXITOSAS CON MODELOS DE NEGOCIO AN-ENTRÓPICOS DELL, TOYOTA , MICROSOFT.
  • 15. DIEZ RECOMENDACIONES FINALES EXTRAÍDAS DE LOS NEGOCIOS DE ÉXITO QUE SIGUEN UN MODELO AN-ENTRÓPICO • Escuche. • Sea flexible. • Mida los indicadores. • Ajuste continuamente. • Organice a su equipo. • Piense en grande. • Manténgase pequeño. • Respete a la sociedad. • Siga sus propias reglas. • No se crea imprescindible. "Todas las cosas deben cambiar, y solo así permanecen verdaderas" C.G. Jung
  • 16. EL MODELO AN-ENTROPICO EN EL SISTEMA UNIVERSITARIO ACCIONISTAS Y DIRECTIVOS ESTUDIANTES DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS EMPRESAS GOBIERNO COMUNIDAD EN GENERAL y ALIADOS La Asociatividad, académico- empresarial y gubernamental, que ha busca generar vínculos de confianza entre los actores para fomentar la investigación, ciencia, innovación y tecnología en cada sector productivo del país Sistema perfectamente engranado y ordenado Visión clara sencilla y posible Motivación y Satisfacción, dar valor a cada uno, saber escuchar Planear , controlar y ajustar a todos los niveles Disposición para adaptarse al los cambios. Pautas generales; pero flexibilidad Respetar, mantenerse pequeño y no creerse imprescindible La función de las universidades es la producción del conocimiento científico y tecnológico; la de las empresas el desarrollo de la innovación y de nuevas tecnologías, y las del estado la regulación y fomento de esta relación. Invertir, para mejorar .
  • 17. QUE LE DA SATISFACCIÓN A CADA UNO DE LOS ELEMENTOS EN EL SISTEMA UNIVERSITARIO Accionistas y Directivos Docentes EmpresaEstudiantes Gobierno Comunidad y aliados Los proyectos de Inv. entre la Universidad – Empresa se traducen en la mejora continua de bienes y servicios para la satisfacción de su necesidades a menores costos , mejor calidad de vida e inversión social. . Programas de calidad y pertinentes con la demanda del sector productivo y las necesidades de la sociedad en general. Formación integral, con competencias en la gestión de la innovación, transformadora del medio, capacitados para anticipar respuestas a las exigencias de los nuevos dominios de la ciencia y la tecnología, y cambios en general, Capacitación permanente, apoyo económico para a la investigación, participación e eventos académicos nacionales e internacionales, movilidad académica . Programas de Bienestar Universitario, Escucha de sus necesidades e inquietudes. infraestructura tecnológica, insumos, laboratorios, recursos físicos en general logística adecuada. Ser escuchados y atender sus gustos y necesidades. Costos justos de acuerdo con lo que se ofrece. Salarios oportunos y justos, dotación de infraestructura tecnológica, insumos, laboratorios, recursos físicos en general logística adecuada, Posibilidad de ascender y escalar, reconocimientos, motivación y escucha, capacitación permante, Apoyo económico para la investigación, extensión, difusión de sus productos y resultados, participación en eventos académicos nacionales e internacionales , movilidad y transferencia académica, participación en la toma de decisiones sobre la proyección académica. Programas de Bienestar Universitario y excelente clima laboral . Participación de sus delegados en los comités para guiar proyectos y planes. Del vinculo empresa- universidad, se den proyectos con soluciones prácticas e innovadoras que sin duda alguna mejoren la productividad, competitividad, satisfacción y mejor calidad de vida en sus habitantes. Reconocimiento y Estatus Cumplimiento de Planes e indicadores Demanda de sus egresados por parte de las empresas. Apoyo económico, regulaciones y mecanismos que favorezcan el proceso de I+D+I por parte del gobierno. Altos índices de producción académica e investigativa. Altos índices de rentabilidad económica. Elevar la competitividad en el mercado a través del incremento de la productividad de procesos que aseguren una mayor producción de bienes y servicios por medio del conocimiento y la tecnología transferidos desde la universidad, que corresponde en la mayoría de los casos a innovaciones tecnológicas que aseguran productos de mejor calidad y de menores costos. Que a su vez se traduce en mayor rentabilidad. Además contar con recurso humano preparado que respondan a sus demandas. Creación Propia, basado en el modelo de Francisco López(2008)