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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR
- EXTENSIÓN LOJA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Y ECONÓMICAS
CAPÍTULO 1
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CONCEPTO
Teorías:
 Theodore Levitt
COMERCIALIZACIÓN CREATIVA
Más que productos, el cliente busca soluciones…
 Philip Kot...
Función del marketing en la empresa y en
una economía social de mercado
Principio de
soberanía del
consumidor
• Orientado ...
IDEAS CENTRALES ECONOMÍA DE MERCADO
1
Los individuos
se esfuerzan
por lograr
experiencias
gratificantes
2
La elección
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CAMPOS DEL MARKETING
MARKETING
DEL
CONSUMIDOR
DE NEGOCIOSSOCIAL
LAS DOS CARAS DEL MARKETING
MARKETING
ESTRATÉGICO
Análisis de las necesidades
Segmentación del mercado
Análisis de atracti...
Función del proceso de Marketing en una
economía de mercado
Modelo de negocios dominado por el
fabricante
Modelo de negocios dominado por el
minorista
Círculo virtuoso del desarrollo provocado por el
marketing estratégico
Productos
adaptados en
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necesidades
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Implementación del proceso de marketing
MARKETING
ESTRATÉGICO
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Función de marketing
en una economía:
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Organización de los flujos de comunicación
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  • Excelente aporte Srta. Sandy, muy buen esquema, Saludos cordiales!
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Marketing Estratégico / Dirección de Marketing

  1. 1. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR - EXTENSIÓN LOJA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CAPÍTULO 1 “Función del marketing en la empresa y en una economía social de mercado” LIBRO DIRECCIÓN DE MARKETING LAMBIN / GALLUCCI / SICURELLO Nombre Sandy Qusihpe Salas Docente Ing. Paola Flores Periodo Abril – Agosto 2015 Loja, 28 de abril de 2015
  2. 2. CONCEPTO Teorías:  Theodore Levitt COMERCIALIZACIÓN CREATIVA Más que productos, el cliente busca soluciones…  Philip Kotler MARKETING (Kotler & Armstrong, Marketing, 2012) “Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos”.
  3. 3. Función del marketing en la empresa y en una economía social de mercado Principio de soberanía del consumidor • Orientado al mercado • 4 ideas centrales de la economía de mercado. • Campos del marketing Las dos caras del proceso de marketing • Marketing Estratégico • Marketing Operativo Polisemia: enfermedad crónica de la disciplina del marketing • Confusión • Manera diferente de pensar sobre el marketing…. empresa
  4. 4. IDEAS CENTRALES ECONOMÍA DE MERCADO 1 Los individuos se esfuerzan por lograr experiencias gratificantes 2 La elección individual determina lo que es gratificante 3 4 A través del intercambio libre y competitivo de los individuos y las organizaciones lograr objetivos Los mecanismos de la economía están basados en el principio de libertad individual, soberanía del consumidor
  5. 5. CAMPOS DEL MARKETING MARKETING DEL CONSUMIDOR DE NEGOCIOSSOCIAL
  6. 6. LAS DOS CARAS DEL MARKETING MARKETING ESTRATÉGICO Análisis de las necesidades Segmentación del mercado Análisis de atractividad Análisis de competitividad Elección de un posicionamiento y/o una estrategia de desarrollo MARKETING OPERATIVO Producto Distribución Precio Comunicación Programa de marketing
  7. 7. Función del proceso de Marketing en una economía de mercado
  8. 8. Modelo de negocios dominado por el fabricante
  9. 9. Modelo de negocios dominado por el minorista
  10. 10. Círculo virtuoso del desarrollo provocado por el marketing estratégico Productos adaptados en respuesta a necesidades latentes o articulares Demanda creada a través del marketing operativo efectivo Ganancias de productividad que generan reducciones de costos La reducción en el precio abre el mercado a nuevos grupos de consumidores Ampliación del mercado Economías de escala y nuevas inversiones I & D
  11. 11. Implementación del proceso de marketing MARKETING ESTRATÉGICO Función: a) Llevar a la empresa hacia oportunidades existentes o b)Crear oportunidades atractivas/ crecimiento… plazo MARKETING OPERATIVO Mix de marketing Generar ingresos por ventas / corto plazo Actividadesde publicidady promoción - Producto - Precio - Plaza - Promoción - Personas - Procesos - Programas - Productividad 8 P’s
  12. 12. MARKETING ESTRATÉGICO REACTIVO EN COMPARACIÓN CON EL MARKETING ESTRATÉGICO PORACTIVO Estudios Necesidades insatisfechas MERCADO Innovaciones Orientadas tecnología EMPRESA MARKETING ESTRATÉGICO REACTIVO MARKETING ESTRATÉGICO CREATIVO
  13. 13. Función de marketing en una economía: La organización del intercambio La organización de la comunicación Función del proceso de marketing en una economía social de mercado Utilidad de estado •Operaciones… Utilidad de lugar •Geografía •Transporte Utilidad de tiempo •Almacenamiento Organización de transacciones de intercambio Producción – Consumo
  14. 14. Organización de los flujos de comunicación  Orientación al producto: marketing pasivo  Orientación a las ventas: el marketing operativo  Orientación al cliente: marketing estratégico  Orientación al mercado: la gestión orientada al mercado  Redactar información  Oferta  Información publicidad  Lealtad de comercio  Medición de satisfacción
  15. 15. El proceso de marketing en la práctica Acción Análisis Cultura Marketing pasivo - - - Marketing operativo Sí - - Marketing estratégico Sí Sí - Gestión orientada al mercado Sí Sí Sí
  16. 16. GRACIAS

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