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Stage Marketing Communication Etude de cas :  plan de communication  pour une archive ouverte Stage ENSSIB, juin 2011, Tou...
Archive ouverte : définition <ul><li>Entrepôt numérique contenant des documents en texte intégral (thèses, articles, confé...
Définition <ul><li>N’est pas une base de données bibliographique: pas de référence sans texte intégral accessible </li></u...
Objectifs <ul><li>Favoriser la communication scientifique directe entre chercheurs </li></ul><ul><li>Contribuer au libre a...
Bénéfices pour l’institution <ul><li>valorise son savoir-faire scientifique </li></ul><ul><li>valorise son savoir-faire te...
<ul><li>L’archive ouverte institutionnelle est  d’abord  un outil documentaire ! </li></ul><ul><li>Elle est aussi un outil...
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Un nom
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Un logo
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Une URL claire <ul><li>Oui :  </li></ul><ul><li>http://infoscience.epfl.ch </li></ul><ul><li>http://upcommons.upc.edu </li...
 
Des info
Concevoir l’archive ouverte <ul><li>Dans une perspective de communication interne : </li></ul><ul><li>  des services perm...
 
Statistiques
Export de données vers CV de chercheur
CV de chercheur  (Spire)
 
<ul><li>Plan de communication :  </li></ul><ul><li>Exemple de l’archive institutionnelle OATAO </li></ul>
Communiquer <ul><li>la communication interne doit s’appuyer sur une communication externe active </li></ul><ul><li>la comm...
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Communiquer : pourquoi ? <ul><li>À l’extérieur, pour faire connaître </li></ul><ul><li> faire utiliser </li></ul><ul><li>...
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Plan de communication communication externe <ul><li>Effectuer un travail de veille pour identifier les lieux et les person...
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Plan de communication communication externe <ul><li>Devenir une référence dans le monde professionnel : </li></ul><ul><li>...
Plan de communication communication externe <ul><li>Devenir une référence dans le monde professionnel : </li></ul><ul><li>...
Plan de communication communication externe <ul><li>Par une veille documentaire, identifier les spécialistes internationau...
 
 
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Plan de communication communication interne <ul><li>Comment, où ? </li></ul><ul><li>Instances : Conseil scientifique ; réu...
Plan de communication communication interne <ul><li>Ce qui a convaincu concernant OATAO : </li></ul><ul><li>Visibilité via...
Plan de communication <ul><li>A concevoir préalablement à toute action de communication </li></ul><ul><li>Met en place une...
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Plan de communication pour une Archive ouverte institutionnelle

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Présentation dans le cadre du stage "Marketing des bibliothèques", ENSSIB, 2011

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Plan de communication pour une Archive ouverte institutionnelle

  1. 1. Stage Marketing Communication Etude de cas : plan de communication pour une archive ouverte Stage ENSSIB, juin 2011, Toulouse Sandrine Malotaux, SCD INPT, sandrine.malotaux@inp-toulouse.fr
  2. 2. Archive ouverte : définition <ul><li>Entrepôt numérique contenant des documents en texte intégral (thèses, articles, conférences, parties d’un livre etc) </li></ul><ul><li>Contenu librement accessible sur le Web </li></ul><ul><li>Métadonnées moissonnables à volonté </li></ul><ul><li>Archivage pérenne </li></ul>
  3. 3. Définition <ul><li>N’est pas une base de données bibliographique: pas de référence sans texte intégral accessible </li></ul><ul><li>Contient des documents librement accessibles (pas d’accès restreint / payant) </li></ul><ul><li>Partage ses références sans dupliquer les documents : facilite la création de bases thématiques, régionales, nationales </li></ul>
  4. 4. Objectifs <ul><li>Favoriser la communication scientifique directe entre chercheurs </li></ul><ul><li>Contribuer au libre accès à l’information scientifique </li></ul><ul><li>Valoriser la production scientifique de l’institution concernée : outil de communication externe et interne </li></ul><ul><li> Mettre en place une archive institutionnelle , plutôt que déposer dans un entrepôt collectif centralisé </li></ul>
  5. 5. Bénéfices pour l’institution <ul><li>valorise son savoir-faire scientifique </li></ul><ul><li>valorise son savoir-faire technique et documentaire </li></ul><ul><li>garde la maîtrise de sa politique de diffusion </li></ul><ul><li>reste visible sur internet et dans les meta-outils susceptibles de récupérer ses données </li></ul><ul><li>garde la maîtrise de son entrepôt et peut développer des services sur mesure : réactivité, évolutivité </li></ul>
  6. 6. <ul><li>L’archive ouverte institutionnelle est d’abord un outil documentaire ! </li></ul><ul><li>Elle est aussi un outil de communication </li></ul>
  7. 7. AO, outil de communication et communiquer sur l’AO <ul><li>Concevoir l’archive ouverte dans une perspective de communication externe et interne </li></ul><ul><li>Concevoir, mettre à jour et exécuter un plan de communication en interne et à l’extérieur </li></ul>
  8. 8. Concevoir l’archive ouverte <ul><li>Dans une perspective de communication : </li></ul><ul><li>Un nom </li></ul><ul><li>Un logo </li></ul><ul><li>Une URL claire </li></ul><ul><li>De l’information, des éléments de valorisation (stat, classement etc.) en quantité modérée (éviter surcharge et hors sujet) </li></ul><ul><li>Des métadonnées exposées en différents formats, incluant les éléments d’identification de l’établissement </li></ul>
  9. 9. Un nom
  10. 10. Un nom
  11. 11. Un nom
  12. 12. Un logo
  13. 13. Un logo
  14. 14. Un logo
  15. 15. Une URL claire <ul><li>Oui : </li></ul><ul><li>http://infoscience.epfl.ch </li></ul><ul><li>http://upcommons.upc.edu </li></ul><ul><li>http://spiral.imperial.ac.uk </li></ul><ul><li>Non : </li></ul><ul><li>http://www3.anonymous.ac.uk/library/openrepository </li></ul>
  16. 17. Des info
  17. 18. Concevoir l’archive ouverte <ul><li>Dans une perspective de communication interne : </li></ul><ul><li> des services permettant de valoriser laboratoires et chercheurs : </li></ul><ul><li>Usage : statistiques </li></ul><ul><li>Nombre de citations </li></ul><ul><li>CV de chercheurs </li></ul><ul><li>Exports de données </li></ul>
  18. 20. Statistiques
  19. 21. Export de données vers CV de chercheur
  20. 22. CV de chercheur (Spire)
  21. 24. <ul><li>Plan de communication : </li></ul><ul><li>Exemple de l’archive institutionnelle OATAO </li></ul>
  22. 25. Communiquer <ul><li>la communication interne doit s’appuyer sur une communication externe active </li></ul><ul><li>la communication externe est aussi un élément de la communication interne </li></ul>
  23. 26. Communiquer : le plan de communication <ul><li>Préalable indispensable à toute action de communication. </li></ul><ul><li>Déterminer : </li></ul><ul><li>Objectifs (pourquoi) </li></ul><ul><li>Où (media) </li></ul><ul><li>Pour qui (audience) </li></ul><ul><li>Comment (message) </li></ul><ul><li>Agenda (dates, rythme) </li></ul>
  24. 27. Communiquer : pourquoi ? <ul><li>À l’extérieur, pour faire connaître </li></ul><ul><li> faire utiliser </li></ul><ul><li> développer notoriété et usage </li></ul><ul><li>En interne, pour faire alimenter l’entrepôt </li></ul><ul><li> faire prescrire l’utilisation </li></ul><ul><li> améliorer le taux de couverture, permettre l’appropriation de l’outil par les chercheurs </li></ul>
  25. 28. Plan de communication externe Où et pour qui ? <ul><li>1- être présent sur le web aux endroits pertinents et porteurs : </li></ul><ul><li>- être moissonné </li></ul><ul><li>- être signalé </li></ul><ul><li>Public visé : utilisateurs finaux et professionnels de l’information </li></ul><ul><li>2- devenir une référence dans le milieu professionnel : </li></ul><ul><li>- congrès, journées d’étude </li></ul><ul><li>- publications </li></ul><ul><li>- participation à des manifestations sur le libre-accès </li></ul><ul><li>Public visé : professionnels de l’information ; chercheurs impliqués dans le libre-accès </li></ul>
  26. 29. Plan de communication communication externe <ul><li>Effectuer un travail de veille pour identifier les lieux et les personnes-clés </li></ul><ul><li>Etablir un calendrier : éviter l’omniprésence et le message redondant </li></ul><ul><li>NB : la politique de communication va de pair avec une démarche d’innovation continue. </li></ul><ul><li>effectuer une veille constante </li></ul><ul><li>faire évoluer le produit </li></ul><ul><li>ne jamais se reposer sur ses acquis </li></ul><ul><li> Avoir toujours quelque chose de neuf à dire ! </li></ul>
  27. 30. Plan de communication communication externe <ul><li>Le Web : être moissonné </li></ul><ul><li>identifier les outils, se signaler </li></ul><ul><li>répertoires d’archives ouvertes : OAIster (mondial), Driver (européen) etc. </li></ul><ul><li>moteurs de recherche : Google Scholar, Microsoft Academic search, Vetseek etc. </li></ul><ul><li>moissonneurs thématiques : Avano </li></ul><ul><li>moissonneurs locaux : Epure </li></ul><ul><li>et l’archive nationale HAL, ne moissonne pas mais permet une présence dans Pubmed et Arxiv </li></ul>
  28. 31. HAL Google Scholar VetSeek Microsoft Academic search DRIVER OAIster WorldCat Article Avano ArXiv PubMed
  29. 32. Plan de communication communication externe <ul><li>Le web : être signalé </li></ul><ul><li>Site de l’institution, en bonne place (pas seulement sur les pages du SCD) </li></ul><ul><li>Sites des laboratoires </li></ul><ul><li>Répertoires d’archives ouvertes français (Couperin), internationaux (ROAR) </li></ul><ul><li>Sites d’institutions partenaires  identifier des institutions prestigieuses avec qui développer un partenariat (EPFL, UPC, Imperial College) </li></ul>
  30. 34. Plan de communication communication externe <ul><li>Devenir une référence dans le monde professionnel : </li></ul><ul><li>Congrès nationaux spécialisés : Couperin 2009 ; Nice 2010 </li></ul><ul><li>Congrès nationaux : ABES 2010; ADBU; ABF </li></ul><ul><li> Un par an maximum sauf si audience très différente </li></ul><ul><li>Journées d’étude régionales : CFCB-URFIST Bordeaux, 2010; ADBS Toulouse, 2010 ; Lyon, 2011 </li></ul><ul><li>Congrès internationaux spécialisés : Open Repositories ; Berlin </li></ul><ul><li>Congrès internationaux généraux : Liber (2010, poster) ; </li></ul><ul><li>IFLA ? IATUL ? </li></ul><ul><li> Participation = intervention OU poster </li></ul>
  31. 35. Plan de communication communication externe <ul><li>Devenir une référence dans le monde professionnel : </li></ul><ul><li>identifier les revues professionnelles spécialisées ; </li></ul><ul><li>mesurer leur audience ; </li></ul><ul><li>privilégier les revues qui touche un public de chercheurs et prévoir un plan de publication </li></ul><ul><li>surveiller les prévisions de parution de dossier des revues généralistes (BBF) </li></ul><ul><li>identifier les manifestations nationales ou internationales concernant le domaine, y participer de manière visible </li></ul>
  32. 36. Plan de communication communication externe <ul><li>Par une veille documentaire, identifier les spécialistes internationaux les plus reconnus, tenter de se faire connaître d’eux </li></ul><ul><li>en les contactant </li></ul><ul><li>en publiant dans les mêmes revues </li></ul><ul><li>en participant à des manifestations communes </li></ul><ul><li>Trouver les contacts porteurs qui ouvrent des portes et amplifient l’action menée </li></ul>
  33. 39. Plan de communication Communication interne <ul><li>Communication au sein de l’institution : auprès des tutelles et des chercheurs, tous niveaux. </li></ul><ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><li>étendre ou maintenir le taux de couverture </li></ul><ul><li>faire des chercheurs des prescripteurs à l’extérieur </li></ul><ul><li>obtenir davantage de moyens </li></ul><ul><li>Message : présentation des résultats </li></ul><ul><li> des nouveaux services </li></ul><ul><li>NB : </li></ul><ul><li>le succès de la communication extérieure (congrès, publications) est un gage de sérieux en interne </li></ul><ul><li>rester modeste dans les objectifs, à la mesure des moyens disponibles </li></ul><ul><li>la communication la plus efficace reste un service de qualité </li></ul>
  34. 40. Plan de communication communication interne <ul><li>Comment, où ? </li></ul><ul><li>Instances : Conseil scientifique ; réunions de directeurs de labo ; Conseils d’UFR </li></ul><ul><li>Laboratoires : sessions de présentation </li></ul><ul><li>Chercheurs : organisation de sessions de formation (à la bibliométrie, à l’ open access , à l’IST etc.), de préférence confiées à des personnalités extérieures </li></ul><ul><li>Doctorants : organisation systématique de formations à l’IST </li></ul><ul><li>Equipes du SCD : formation et information permanente </li></ul><ul><li>Revue interne de l’université </li></ul>
  35. 41. Plan de communication communication interne <ul><li>Ce qui a convaincu concernant OATAO : </li></ul><ul><li>Visibilité via Google Scholar </li></ul><ul><li>Présence des statistiques et du nombre de citations </li></ul><ul><li>Classement international </li></ul><ul><li>Pour maintenir le taux de dépôt : </li></ul><ul><li>innover constamment  veille continue </li></ul><ul><li>communiquer constamment  maintenir ses compétences à un niveau d’expertise </li></ul><ul><li>NB : le dépôt systématique dans l’archive ouverte n’est jamais acquis, sauf à pratiquer l’obligation de dépôt </li></ul>
  36. 42. Plan de communication <ul><li>A concevoir préalablement à toute action de communication </li></ul><ul><li>Met en place une stratégie, qui s’appuie sur un travail de veille, d’analyse et de réflexion </li></ul><ul><li>Prévoir un calendrier </li></ul><ul><li>- pour adapter l’action à ses moyens </li></ul><ul><li>- pour ne pas lasser </li></ul><ul><li>Outil évolutif qui s’adaptera aux nouvelles données issues de la veille. </li></ul>

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