Es un trabajo que da a conocer acerca de las habilidades sociales y comunicación asertiva, para tener una mejor comunicación con las personas, y no generar discusiones por malos entendidos.

1. HABILIDADES
SOCIALES Y
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

2. Presentado por:
BRAHIAN STIV SANCHEZ GIRALDO
Código:
47515
HABILIDADES SOCIALES Y
COMUNICACIÓN ASERTIVA

3. HABILIDADES SOCIALES
• Las habilidades sociales, son las destrezas que se utilizan para manejar la empatía o no
con los demás, el manejar las habilidades sociales permite comprender mejor con
quienes se comparte y se enriquecen las relaciones sociales.
• Con este tipos de habilidades sociales se nos facilita la comunicación con las personas, la
forma de expresarnos y ser entendidos para formar un tipo de relación con las personas
que nos estemos relacionando.

4. ¿Quienes hablan acerca de las habilidades
sociales?
• Zigler y Phillips (1960, 1961) quienes hacen referencia a la competencia
social e indica que es en 1970 cuando empieza a tener importancia el
concepto de habilidades sociales.
• Caballo V. (2007) hace un recuento teórico y analiza los inicios de
investigaciones relacionadas con la conducta social de los individuos que en
la actualidad son ignoradas y no se reconocen como antecedente del
concepto denominado habilidad social.

5. COMUNICACIÓN ASERTIVA
• La comunicación es definida por el Diccionario de la Real Academia
Española “como acción y efecto de comunicar o comunicarse”, “trato,
correspondencia entre dos o más personas”.
• El ser humano por naturaleza debe ser parte activa de un mundo social que
le permita dar a conocer de manera clara y oportuna lo que desea y piensa
permitiéndole identificar sus necesidades para hacerlas saber a otras personas
con firmeza y claridad.

6. • Melgosa (1995) considera que la asertividad consiste en “la expresión” de nuestros
sentimientos de una manera sincera, ab
• Neidharet, Weinstein y Conry (1989) indican que asertividad “es la confianza puesta
en puesta en nuestra propia persona, en nuestras opciones, en nuestro derechos y
nuestras reclamaciones”
• Manuel Güell y Josep Muñoz (2000) definen la comunicación asertiva como la
expresión apropiada de las emociones en las relaciones, sin que se produzca
ansiedad o agresividad.
• Riso (2000) señala que una persona es asertiva cuando tiene la capacidad de ejercer o
defender sus derechos personales.
Diferentes opiniones sobre la
comunicación asertiva

7. Actitudes claves en la comunicación asertiva
• Estado emocional que permite actuar
• La actitud: De la actitud depende que los ideales se hagan realidad
• Estímulo que impulsa al ser humano a realizar algo.
• La comunicación asertiva se ejercita a partir de las relaciones interpersonales
• Los aspectos verbales: la forma como se dicen las palabras, anécdotas y
experiencias
• No verbales: gestos, mirada, sonrisa, contacto físico, postura del cuerpo.

8. COMUNICACIÓN EFICAZ
• Debe estar acompañada de claridad, escucha activa
y persuasión, aspectos claves que le permiten a los
interlocutores compartir variedad de códigos que
permitan la fluidez y los procesos de
retroalimentación.

9. ¿Qué hacer para evitar o manejar el miedo escénico?
• Preparar muy bien el tema y tener una mente positiva, ello nos lleva a
mantener un nivel de autocontrol, seguridad y confianza.
• Tener presente que quien dirige la mente del ser humano es el propio
cerebro.
• Utilizar palabras que se puedan entender fácilmente en cualquier contexto.
• No sobrecargar la información de datos que desvíen la atención del
destinatario o receptor.

10. DINÁMICAS GRUPALES COMO ESTRATEGIA
PARA ENRIQUECER EL DISCURSO
• Esto se puede lograr con técnicas alternativas que permitan mantener la
concentración, atención, disposición e interés. Estas técnicas se denominan
dinámicas grupales, entre las cuales se pueden destacar: Cine foro, foro, panel,
simposio, galería, pare, juego de papeles, Phillips 66 y entrevista.
• El manejo del discurso puede ser más creativo, más flexible, más relajado, si se
utilizan diversas estrategias que permitan un rol más activo de los participantes
permitiéndoles enriquecer su dimensión personal y profesional en los
conocimientos que se desean transmitir.