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Conferência e-Commerce Brasil Goiânia 2017

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Conferência e-Commerce Brasil Goiânia 2017

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Conferência e-Commerce Brasil Goiânia 2017

  1. 1. Como estruturar uma gestão financeira de múltiplos canais e ter dinheiro em caixa no final do mês
  2. 2. SAMUEL GONSALES • Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e- Commerce acumulando mais de 18 anos de experiência. • Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015. Melhor Profissional – Categoria Operações. • Vencedor Prêmio ABCOMM 2017. Melhor Profissional de e-Commerce. • Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI. • Head of Products – e-Millennium ERP • Diretor de Operações – ABCOMM.
  3. 3. Autor do livro: Sistemas ERP na Omniera Inteligência no planejamento, na gestão e na operação de negócios www.samuelgonsales.com/livro
  4. 4. Experiência em mais de 1.650 projetos Omnichannel, sistemas ERP e e-Commerce
  5. 5. Como estruturar uma gestão financeira de múltiplos canais e ter dinheiro em caixa no final do mês Estruturando a gestão financeira Lidando com finanças na omniera Conclusão Gestão de múltiplos canais de venda AGENDA
  6. 6. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA Canais – possibilidades
  7. 7. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA A evolução dos canais
  8. 8. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA Conceito Omni Omni Presença, Padrões, Processos, Regras de negócio, Preço uniforme, Campanhas, Marca, Experiência, Marketing, Serviços, Mobilidade, Comodidade, Conveniência, etc Channel Loja Física (atacado e varejo), e-Commerce, Televendas, m-Commerce, Marketplaces, Representantes Franquias, s-Commerce, Catálogo (papel e eletrônico), Venda itinerante, outros canais de negócio.
  9. 9. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA Realidade Omni
  10. 10. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA O negócio Omni
  11. 11. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA A integração dos canais
  12. 12. Algumas possibilidades - Compre online e recebe em casa – estoque central; - Compre online e retire em loja física; - Compre na loja física e recebe em casa – as mercadorias saem do estoque do e-Commerce ou CD; - E-commerce sem estoque – usa o estoque das lojas físicas e franquias para entregar as compras online; - Troque em qualquer canal de negócio. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA
  13. 13. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA Omnichannel na prática
  14. 14. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA ... mas e a Gestão Financeira? - Investimentos e marketing – campanha; - Orçamentos, compras e pagamentos – produtos/funcionários; - Manufatura, insumos e mão-de-obra – produção; - Estoques, valorização de estoques e entrega – frete; - Previsão, venda, faturamento e recebimentos – cartão; - Serviços prestados e tomados – softwares/SaaS; - Finanças de todos os canais de negócio – on e off.
  15. 15. Marcos financeiros no Brasil - 1808 – Fundação do Banco do Brasil; - 1861 – Fundação da Caixa econômica federal; - 1921 – Criação da câmara de compensação de cheques; - 1964 – Reforma bancária – criação do Banco Central; - 1994 – Ano da estabilização inflacionária; - 2006 – Marco de 100 milhões de contas correntes; - 2010 – Marco de 20.000 agências bancárias; - 2016 – Ano do banco digital e das fintechs. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA
  16. 16. Primeiros passos GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA
  17. 17. Serviços financeiros - Cheque; - Transferência bancária; - Boletos bancários; - Caixa eletrônico; - Serviços por telefone; - Home banking; - Internet banking; - DOC/TED; - Bancos digitais. GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA
  18. 18. Evoluções financeiras GESTÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS DE VENDA
  19. 19. Como estruturar uma gestão financeira de múltiplos canais e ter dinheiro em caixa no final do mês Estruturando a gestão financeira Lidando com finanças na omniera Conclusão Gestão de múltiplos canais de venda AGENDA
  20. 20. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA 01 – Automação do fluxo de Boletos - Ter domínio sobre os fluxos dos boletos; - Implementar automações na geração e conciliação dos boletos; - Evidenciar os status do fluxo dos Boletos; - Apontar as oportunidades.
  21. 21. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de pagamento com boleto
  22. 22. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de pagamento com boleto
  23. 23. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de pagamento com boleto
  24. 24. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Fluxo de pagamento com boleto
  25. 25. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Fluxo de pagamento com boleto
  26. 26. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA 02 – Recuperação de Boletos não pagos - Analisar boletos não pagos; - Ter visibilidade de quais boletos recuperar; - Criar ações de cobrança eficientes e ágeis; - Evitar que boletos não pagos interfiram no caixa para não afetar investimentos importantes.
  27. 27. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Processo de recuperação de boletos não pagos
  28. 28. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA 03 – Gestão de Pagamentos de Fretes - Gerenciar previsões de fretes a pagar; - Usar previsões na composição do fluxo de caixa; - Realizar os pagamentos via integração com sistemas bancários – Pagfor/Sispag; - Automatizar as conciliações de fretes; - Fornecer informações para melhorar a contratação e gestão de fretes.
  29. 29. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de compra com frete
  30. 30. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de compra com frete
  31. 31. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de conciliação de fretes
  32. 32. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de conciliação de fretes
  33. 33. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA 04 – Gestão de recebimentos – Cartões de Crédito - Gerar previsões a receber automaticamente a partir de pedidos de venda do e-Commerce; - Usar as previsões na composição do fluxo de caixa; - Realizar as conciliações de cartões automaticamente; - Conciliar movimentações das contas via extrato bancário (OFX) automaticamente.
  34. 34. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Exemplo de pagamento em 5x no cartão
  35. 35. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Processo de conciliação de cartões 100 P.V. por dia em 5x = 500 títulos/dia. 15.000 títulos por mês
  36. 36. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Processo de conciliação de cartões
  37. 37. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA 05 – Gestão do controle do fluxo de caixa - Considerar valores líquidos no fluxo a receber retirando taxas bancárias (boletos), taxas financeiras (cartões), antecipações, etc; - Ter visão clara, na linha do tempo, dos impactos de empréstimos nas finanças da empresa; - Controlar todas as entradas e saídas; - Considerar previsões a pagar e a receber.
  38. 38. ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA Processo de conciliação de cartões
  39. 39. Como estruturar uma gestão financeira de múltiplos canais e ter dinheiro em caixa no final do mês Estruturando a gestão financeira Lidando com finanças na omniera Conclusão Gestão de múltiplos canais de venda AGENDA
  40. 40. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA 01 – Margem, Frete, Antecipações e Capital de Giro Evitar: - Margem baixa; - Frete grátis; - Antecipação de recebíveis; - Ter capital de giro inadequado.
  41. 41. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA 02 – Alinhar ciclo econômico, financeiro e operacional
  42. 42. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA Exemplo de desequilíbrio dos ciclos - Compra para pagar em 3 vezes: 30/60/90 dias; - Vende para receber em 10 vezes: 30/60/90/120/150/180/210/240/270/300 dias; - Cria desequilíbrio no ciclo operacional.
  43. 43. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA 03 – GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual seu giro?
  44. 44. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA 03 – GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual seu giro? - Quais são os 10 itens que mais dão lucro? - Como aumentar as vendas desses 10 itens? - Descobrir os próximos 10 itens que mais dão lucro. - Aumentar as vendas desses 10 itens e assim por diante até maximizar a venda de itens com maior lucro.
  45. 45. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA 04 – Usar indicadores de desempenho e dashboards - Ter indicadores financeiros; - Acompanhar as metas financeiras e seus resultados; - Medir o endividamento real versus recebíveis, de forma visualmente simples; - Conhecer os indicadores-chave do negócio.
  46. 46. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA Exemplo de indicadores financeiros
  47. 47. LIDANDO COM FINANÇAS NA OMNIERA Exemplo de indicadores financeiros
  48. 48. Como estruturar uma gestão financeira de múltiplos canais e ter dinheiro em caixa no final do mês Estruturando a gestão financeira Lidando com finanças na omniera Conclusão Gestão de múltiplos canais de venda AGENDA
  49. 49. CONCLUSÃO 1) A gestão financeira tradicional não atende aos anseios e necessidades dos negócios da atualidade; 2) É preciso ir além do básico para gerir finanças de forma que as empresas possam ter dinheiro em caixa no final do mês; 3) Usar tecnologia para automatizar processos (conciliações), ter os números do negócio (indicadores) e gerenciar todos os canais (sistemas ERP) tornou-se vantagem competitiva na Omniera, momento em que as informações são fundamentais para a obtenção de lucro.
  50. 50. SAMUEL GONSALES samuel@millennium.com.br (11) 9.5417.0314 Setembro/2017

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