Caso Amazon

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  • @lizhiguita totalmente de acuerdo contigo ya que analizando el cazo de amazon encuentro caracteristicas muy diferenciadoras a sus competidores ya que es una empresa que se preocupa por tener una conexión con sus clientes para ofrecer su mejor servicio.ademas no podemos olvidar su innovación a la hora de entregar sus productos una de las grandes características que tienen esta empresa en la cúspide del mundo empresarial
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  • El propósito de este caso es demostrar como Amazon ha conseguido revolucionar el mercado, gracias a un sorprendente manejo de la relación con el cliente y con el proveedor. Desde mi punto de vista es una compañía que funciona de forma impecable y ordenada ya que cumple con cientos de requisitos que otras compañías no logran desempeñar y/o abarcar.
    Uno de los principales pilares de esta, es la atención al cliente, ya que para ellos es lo esencial y por ello se esfuerzan al máximo por siempre mantenerlos satisfechos, tanto con la información que brindan constantemente de sus productos, las entregas, su innovación y por supuesto sus investigaciones que han hecho que esta compañía permanezca en un mercado tan volátil y competitivo como lo es el mundo del internet.
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