Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Progettazione RItalia.it La missione, gli obbiettivi e i profili dei visitatori!  [ed. 00]
Il progetto <ul><li>Partendo dal portale “italia.it”, il BarCamp dedicato intende riformulare il progetto del portale turi...
Scenario <ul><li>Internet è una certezza e un mezzo affidabile non solo per promuovere e presentarsi sul mercato ma sempre...
Definire la rotta <ul><li>Sviluppare un progetto web significa, definita una rotta e degli obbiettivi finali misurabili, p...
Mission <ul><li>La Missione del progetto dovrà mirare a guardare dall’alto tutto il portale e dotarlo di un obbiettivo amb...
Follow the Mission!!! <ul><li>Dopo il Brainstorming, avremo un sacco di idee e di proposte belle, ambiziose, originali… Ma...
A chi ci rivolgiamo?   <ul><li>E’ naturale che a questo punto tutti noi ci chiediamo… chi visiterà il nostro portale?  </l...
“ I nostri profili preferiti” <ul><li>Scelti i profili proviamo a schematizzarli:  </li></ul>Bisogni Target Profilo 1 Prof...
Analizzando i profili… <ul><li>I nostri profili “preferiti” hanno una fascia di età, degli interessi, delle attitudini gen...
Analisi profili
Uno sguardo attorno <ul><li>Finito lo studio interno non resta che analizzare chi offre una soluzione simile ad un target ...
La proposta di valore <ul><li>Abbiamo ora bene idea di chi sono i nostri potenziali visitatori qual è la missione e chi è ...
Modello di business <ul><li>Secondo un modello affermato in rete sono 4 le principali tipologie di modelli applicabili ad ...
Definizione modello <ul><li>Definiamo ora quali modelli risultano applicabili affinchè i nostri obbiettivi vengano raggiun...
Definizione modello <ul><li>A questo punto avremo una chiara idea di ciò che realizzeremo e del modello del nostro “portal...
Definizione obbiettivi <ul><li>Abbiamo definito ora il nostro modello di business. Ora sappiamo che l’obbiettivo principal...
Obbiettivi e processi <ul><li>Fissare obbiettivi  misurabili  diventa fondamentale per verificare la buona riuscita finale...
Obbiettivi  target <ul><li>Provando a correlare obbiettivi e target ci accorgiamo subito che alcuni obbiettivi sono più in...
Obbiettivi  target <ul><li>Es. Posso osservare che:  </li></ul><ul><li>Il profilo studente è più indicato per un profilo d...
E il Brand?? <ul><li>Il brand lo abbiamo quasi… perché partiamo da qualcosa che già c’è.. Ma alla luce di quanto ci siamo ...
Commenti <ul><li>Commenti, discussioni, urlacci, parolacce, insulti (no!) potete farli contattandomi: </li></ul><ul><li>[e...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentazione Ritalia.it, progettazione strategica

1,455 views

Published on

Presentazione per il BarCamp relativo a Ritalia.it
Viene presentata una roadmap strategica da seguire per la progettazione di un portale alternativo a Italia.it, prodotto scandaloso del governo italiano!

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Presentazione Ritalia.it, progettazione strategica

  1. 1. Progettazione RItalia.it La missione, gli obbiettivi e i profili dei visitatori! [ed. 00]
  2. 2. Il progetto <ul><li>Partendo dal portale “italia.it”, il BarCamp dedicato intende riformulare il progetto del portale turistico italiano utilizzando le competenze e le idee del gruppo di lavoro! </li></ul><ul><li>Partendo dallo scenario odierno analizzeremo i bisogni del nostro target e i suoi profili fissando obbiettivi raggiungibili e misurabili! </li></ul>
  3. 3. Scenario <ul><li>Internet è una certezza e un mezzo affidabile non solo per promuovere e presentarsi sul mercato ma sempre più per sfruttare la sua ampia penetrazione e la sua assoluta flessibilità! </li></ul><ul><li>L’avvento del web 2.0 mette al centro dell’attenzione l’utente non più lettore/navigatore passivo ma sempre più membro attivo e partecipe di una comunità virtuale senza limiti! </li></ul><ul><li>Il nuovo concetto di web da alle aziende (private, P.A. etc..) l’opportunità di coinvolgere i propri visitatori/clienti con l’obbiettivo di instaurare una relazione duratura. </li></ul>
  4. 4. Definire la rotta <ul><li>Sviluppare un progetto web significa, definita una rotta e degli obbiettivi finali misurabili, procedere allo studio di come il portale dovrebbe funzionare per il raggiungimento degli obbiettivi. </li></ul><ul><li>1- Definizione della “MISSION” del portale RItalia.it </li></ul>
  5. 5. Mission <ul><li>La Missione del progetto dovrà mirare a guardare dall’alto tutto il portale e dotarlo di un obbiettivo ambizioso! </li></ul><ul><li>Quale dovrebbe essere l’obbiettivo e la filosofia del portale RItalia.it ? </li></ul><ul><li>es. Fornire ai turisti stranieri o nostrani un punto di vista tutto italiano sulle qualità italiane e diventare una guida sicura su cui progettare la propria vacanza! </li></ul><ul><li>E ora BRAINSTORMING… </li></ul>
  6. 6. Follow the Mission!!! <ul><li>Dopo il Brainstorming, avremo un sacco di idee e di proposte belle, ambiziose, originali… Ma come possiamo renderle reali??? </li></ul><ul><li>2-Definiamo obbiettivi concreti (Vision) </li></ul><ul><li>es. catalogare tutte le strutture turistiche italiane, i ristoranti e gli eventi per dare visibilità all’italia ( brand awarness ), attrarre nuovi turisti ( customer acquisition ), mantenere i turisti attuali ( customer retention ) e massimizzare nel tempo e nei profitti i turisti attuali ( customer profitability ). </li></ul>
  7. 7. A chi ci rivolgiamo? <ul><li>E’ naturale che a questo punto tutti noi ci chiediamo… chi visiterà il nostro portale? </li></ul><ul><li>Perché? </li></ul><ul><li>Non tutti i turisti sono uguali… </li></ul><ul><li>Dovremo considerare sottogruppi immaginando i loro bisogni e stimare i profitti attuali e futuri che possono darci! </li></ul>Rispetto agli obbiettivi definiti prima
  8. 8. “ I nostri profili preferiti” <ul><li>Scelti i profili proviamo a schematizzarli: </li></ul>Bisogni Target Profilo 1 Profilo 2 Profilo 3 bisogni emozionali bisogni informativi bisogni funzionali parole chiave stile
  9. 9. Analizzando i profili… <ul><li>I nostri profili “preferiti” hanno una fascia di età, degli interessi, delle attitudini generalizzabili! Probabilmente all’interno di qualche profilo troveremo anche il nostro! </li></ul><ul><li>Conosciamoci e cerchiamo parenti e affini che possano corrispondere ai profili. </li></ul><ul><li>Un intervista ci schiarirà le idee… </li></ul><ul><li>e poi compileremo la tabella! </li></ul>
  10. 10. Analisi profili
  11. 11. Uno sguardo attorno <ul><li>Finito lo studio interno non resta che analizzare chi offre una soluzione simile ad un target come quello da noi prescelto! </li></ul><ul><li>Questi saranno i miei Competitor e se vorrò batterli dovrò conoscerli! </li></ul><ul><li>Nel nostro caso fissiamo Italia.it come competitor… </li></ul><ul><li>tutti l’abbiamo spulciato a lungo e possiamo dire di conoscere il nostro avversario! </li></ul>
  12. 12. La proposta di valore <ul><li>Abbiamo ora bene idea di chi sono i nostri potenziali visitatori qual è la missione e chi è il concorrente. </li></ul><ul><li>Ora non ci resta che riassumere tutto esponendo la nostra proposta di valore.. </li></ul><ul><li>Il ______________________________ è un sito che offre </li></ul><ul><li>__________________________________, </li></ul><ul><li>si rivolge primariamente a________________________________________________ </li></ul><ul><li>che desiderano______________________________________________________o </li></ul><ul><li>hanno bisogno di _______________________________; a differenza dei siti concorrenti, </li></ul><ul><li>che basano la loro presenza online </li></ul><ul><li>su_____________________________________________, il nostro sito </li></ul><ul><li>sarà__________________________________________________________________________________ </li></ul>
  13. 13. Modello di business <ul><li>Secondo un modello affermato in rete sono 4 le principali tipologie di modelli applicabili ad un sito web orientato al business: </li></ul><ul><li>1. Commerce Site (revenue generation) </li></ul><ul><li>- Obiettivo : fare in modo che i clienti acquistino online </li></ul><ul><li>- Le metriche di business per misurare il successo di un sito di e-commerce si focalizzano </li></ul><ul><li>sull’analisi dei dati e sulle azioni/processi che portano il visitatore ad acquistare online, cioè </li></ul><ul><li>a diventare cliente </li></ul><ul><li>2. Lead Generation Site (revenue generation) </li></ul><ul><li>- Obiettivo :fare in modo che i visitatori lascino i loro dati e diano il permesso per essere </li></ul><ul><li>ricontattati via e-mail o dalla forza vendita dell’azienda </li></ul><ul><li>- L’obiettivo è qui incentrato sulla raccolta dei dati relativi contatti qualificati </li></ul><ul><li>3. Media/Content Site (traffic generation) </li></ul><ul><li>- Si basano su un modello di business legato alla pubblicità </li></ul><ul><li>- Obiettivo di questo genere di siti è incrementare i volumi complessivi di traffico (pagine </li></ul><ul><li>viste, utenti unici) in modo da essere considerati attraenti da parte degli inserzionisti </li></ul><ul><li>4. Support/Customer Service (cost cutting) </li></ul><ul><li>- Obiettivo : fornire ai visitatori la capacità di trovare da soli le informazioni e le risposte che </li></ul><ul><li>cercano relativamente ai prodotti e servizi da loro acquistati; tale modello è basato sui </li></ul><ul><li>risparmi di costi generale </li></ul>Definiamo le priorità
  14. 14. Definizione modello <ul><li>Definiamo ora quali modelli risultano applicabili affinchè i nostri obbiettivi vengano raggiunti! </li></ul><ul><li>Può essere uno solo ma anche tutti e 4… </li></ul><ul><li>In ogni caso dovremo fissare delle priorità. </li></ul><ul><li>Quale modello concorre maggiormente al raggiungimento del nostro obbiettivo principale? </li></ul>
  15. 15. Definizione modello <ul><li>A questo punto avremo una chiara idea di ciò che realizzeremo e del modello del nostro “portalone”. </li></ul>Es. Possiamo osservare che il nostro modello è incentrato sulla Lead generation!
  16. 16. Definizione obbiettivi <ul><li>Abbiamo definito ora il nostro modello di business. Ora sappiamo che l’obbiettivo principale è quello di raccogliere contatti qualificati che partecipino ad una community o iscritti alla newsletter etc… </li></ul><ul><li>Non ci resta che fissare degli obbiettivi MISURABILI! </li></ul>
  17. 17. Obbiettivi e processi <ul><li>Fissare obbiettivi misurabili diventa fondamentale per verificare la buona riuscita finale di un progetto web. </li></ul><ul><li>Possiamo utilizzare questa tabella per il monitoraggio. </li></ul>Obbiettivi e processi Indicatori prestazionali Lead generation E-commerce Customer service <ul><li>Generare 5.000 registrati primi 5 mesi </li></ul><ul><li>5.000 iscritti newsletter dopo 6 mesi </li></ul><ul><li>Iscritti/visitatori=tasso di iscrizione </li></ul>
  18. 18. Obbiettivi target <ul><li>Provando a correlare obbiettivi e target ci accorgiamo subito che alcuni obbiettivi sono più indicati a determinati profili del nostro target… </li></ul><ul><li>Posso creare delle relazioni? </li></ul>
  19. 19. Obbiettivi target <ul><li>Es. Posso osservare che: </li></ul><ul><li>Il profilo studente è più indicato per un profilo di lead generation e quindi è per me il più importante! (ho stabilito il lead generation obbiettivo n°1!) </li></ul><ul><li>La famiglia è per me un target determinante ma se quella italiana necessità di supporto (customer service) quella straniera è più intenta nell’acquisto (ecommerce) </li></ul>
  20. 20. E il Brand?? <ul><li>Il brand lo abbiamo quasi… perché partiamo da qualcosa che già c’è.. Ma alla luce di quanto ci siamo detti fin qui: </li></ul><ul><li>Avete in mente un brand rappresentativo che si possa relazionare con </li></ul><ul><li>TARGET – OBBIETTIVI ? </li></ul><ul><li>BRAIN STORMING… </li></ul>
  21. 21. Commenti <ul><li>Commenti, discussioni, urlacci, parolacce, insulti (no!) potete farli contattandomi: </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Skype: sampietrog </li></ul><ul><li>Ciao!!! </li></ul>

×