‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
‫الرايسي‬ ‫عمارة‬ ‫نزار‬ ‫الدكتور‬

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
‫الشائع‬‫المفهوم‬
:
‫ضمن‬‫يعملون‬ ‫ألذين‬ ‫أد‬‫ر‬‫ف‬
‫أ‬
‫أل‬ ‫بإدأرة‬ ‫ألمنظمة‬‫في‬ ‫مدير‬‫يقوم‬ ‫ن‬
‫أ‬
‫أ‬
‫ليته‬‫و‬‫مسؤ‬
‫متخصصة‬ ‫إدأرة‬‫إلى‬‫ألحاجة‬‫دون‬
.
‫فليبو‬ ‫تعريف‬
:
‫الن‬ ‫ومراقبة‬ ‫وتوجيه‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫بأنها‬
‫واحي‬
‫والم‬ ‫وتعويضهم‬ ‫وتنميتهم‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫بالحصول‬ ‫المتعلقة‬
‫حافظة‬
‫المنشأة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بغرض‬ ،‫عليهم‬
.
‫وسميث‬ ‫جرانت‬ ‫تعريف‬
:
‫ا‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫كافة‬ ‫مسؤولية‬ ‫بأنها‬
،‫لمنشأة‬
‫المتخصص‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫لما‬ ‫توصيف‬ ً‫ا‬‫وأيض‬
‫في‬ ‫ون‬
‫األفراد‬ ‫إدارة‬
.

‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫الموارد‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫يخي‬‫ر‬‫التا‬‫ر‬‫التطو‬
‫ت‬‫وقد‬،‫الماضي‬ ‫ن‬‫القر‬‫بداية‬‫في‬‫مستقل‬‫كعلم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫الموارد‬‫دارة‬‫إ‬‫ا‬‫ظهرت‬
‫على‬‫ت‬‫ر‬‫طو‬
‫التالي‬‫بالشكل‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫عدة‬
:
.1
‫األولى‬ ‫المرحلة‬
(
‫الصناعية‬ ‫الثورة‬
)
.2
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
(
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬
)
.3
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
(
‫والثاني‬ ‫األولى‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫بين‬ ‫ما‬
‫ة‬
)
.4
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬
(
‫وق‬ ‫حتى‬ ‫الثانية‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫بعد‬ ‫ما‬
‫تنا‬
‫الحالي‬
)

‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫الموارد‬‫دارة‬‫إ‬‫ا‬‫هداف‬‫ا‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫الموارد‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫ساسي‬‫ال‬‫الهدف‬
‫أل‬‫ألموأرد‬ ‫توفير‬‫أر‬‫ر‬‫أستم‬‫هو‬
‫بشرية‬
‫هد‬
‫أ‬
‫وأ‬‫هدأفها‬
‫أ‬
‫أ‬‫تحقيق‬‫من‬‫ألمنظمة‬‫تمكين‬‫جل‬
‫أ‬
‫أ‬‫من‬ ‫فاءة‬‫وألك‬‫بالكم‬
‫أف‬
‫فاعلية‬‫و‬‫فاءة‬‫بك‬‫ألمجتمع‬‫و‬‫ألعاملين‬
.
‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬
:
‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫وهي‬
‫ية‬
‫األخرى‬ ‫اإلدارات‬ ‫باقي‬ ‫مع‬ ‫مترابط‬ ‫بشكل‬ ‫وظيفتها‬
‫و‬
‫األف‬ ‫بشؤون‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫واإلرشاد‬ ‫النصح‬ ‫تقديم‬
‫راد‬
.

2
.
‫الوظيفية‬ ‫األهداف‬
‫بال‬ ‫الخاصة‬ ‫والتنفيذية‬ ‫االستشارية‬ ‫بالوظائف‬ ‫القيام‬ ‫وهي‬
‫منظمة‬
‫ومنها‬ ‫فيها‬ ‫العالمين‬ ‫باألفراد‬ ‫والمتعلقة‬
:

‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمؤسسة‬ ‫البشرية‬ ‫القوى‬ ‫تدفق‬ ‫استمرار‬ ‫ضمان‬
‫والتعيين‬ ‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬
.

‫تدر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الجهود‬ ‫من‬ ‫القصوى‬ ‫االستفادة‬ ‫ضمان‬
‫يبها‬
‫وتطويرها‬
.

‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫رغبة‬ ‫استمرار‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫كامل‬ ‫تعويضات‬ ‫نظام‬ ‫توفير‬ ‫طريق‬
.

3
.
‫نسانية‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬‫هداف‬‫ال‬
‫إ‬ ‫البشرية‬ ‫تسعى‬ ‫حيث‬ ‫العاملين‬ ‫باألفراد‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫وهي‬
‫دارة‬
‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫العاملين‬ ‫وحاجات‬ ‫رغبات‬ ‫إلشباع‬ ‫الموارد‬
:

‫تهيئتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أعمالهم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫تقدم‬ ‫فرص‬ ‫إتاحة‬
‫دخولهم‬ ‫بزيادة‬ ‫تسمح‬ ‫لهم‬ ‫منشطة‬ ‫عمل‬ ‫ظروف‬ ‫وإتاحة‬
.

‫توفير‬
‫سياسات‬
‫موضوعية‬
‫الستخدام‬
‫الطاقات‬
‫البشرية‬
‫وحم‬
‫ايتها‬
‫من‬
‫األخطار‬
‫بما‬
‫يتمشى‬
‫مع‬
‫كرامة‬
‫اإلنسان‬
.
4
.
‫األهداف‬
‫االجتماعية‬
:
‫وهي‬
‫تحقيق‬
‫أهداف‬
‫المجتمع‬
‫من‬
‫تشغي‬
‫ل‬
‫لألفراد‬
‫حسب‬
،‫قدراتهم‬
‫وبما‬
‫يتناسب‬
‫مع‬
‫القوانين‬
‫والتشر‬
‫يعات‬
‫الخاصة‬
‫بالعمال‬
‫وحمايتهم‬
‫من‬
‫األخطار‬
.
‫ومن‬
‫هذه‬
‫األهداف‬
:

‫االجتماعية‬ ‫األهداف‬
:
‫جـ‬
.
‫الحماية‬ ‫توفير‬
‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬
‫المجتمع‬ ‫في‬
.
‫أ‬
.
‫مستويات‬ ‫رفع‬
‫المعيشة‬
‫ب‬
.
‫األفراد‬ ‫مساعدة‬
‫أنسب‬ ‫اختيار‬ ‫في‬
‫الوظائف‬
.

.
‫المعيش‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬
‫ة‬
‫األهداف‬ ‫من‬ ‫هو‬
‫إلدارة‬ ‫اإلنسانية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
.
‫خطأ‬ ‫أم‬ ‫صح‬
‫؟‬

‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫الموارد‬‫دارة‬‫إ‬‫ا‬ ‫وظائف‬
‫وهما‬ ‫أساسيتين‬ ‫وظيفتين‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
:
.1
‫إدارية‬ ‫وظيفة‬
:
‫والت‬ ،‫التنظيم‬ ،‫التخطيط‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫وهي‬
،‫وجيه‬
‫والرقابة‬
.
‫لتحق‬ ‫للعمل‬ ‫الخطط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ‫لكل‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫حيث‬
‫يق‬
‫وتوجيه‬ ‫وقيادة‬ ،‫جهودها‬ ‫تنظيم‬ ‫ممارسة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫األهداف‬
‫سياس‬ ‫عن‬ ‫الخروج‬ ‫عدم‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫ورقابتها‬ ‫العاملين‬ ‫نشاطات‬
‫تها‬
‫أهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫يؤدي‬ ‫والذي‬ ‫العامة‬
.
.2
‫متخصصة‬ ‫وظائف‬
:
‫أ‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تهيئة‬
:
‫بالك‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استحضار‬
‫مية‬
‫بكفاءة‬ ‫العمل‬ ‫إلنجاز‬ ‫المطلوبة‬ ‫والنوعية‬
.

2
.
‫متخصصة‬ ‫وظائف‬
:
‫ب‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتدريب‬ ‫تطوير‬
:
‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫ويهدف‬
‫ال‬ ‫لالحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫وتطويرهم‬ ‫العاملين‬ ‫كفاءة‬
‫تدريبية‬
‫األ‬ ‫تقييم‬ ‫وكيفية‬ ‫المناسبة‬ ‫التدريب‬ ‫مناهج‬ ‫ووضع‬
‫نشطة‬
‫التدريبية‬
.
‫جـ‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مكافأة‬
:
‫التعويضا‬ ‫دفع‬ ‫وتعني‬
‫ت‬
‫به‬ ‫يقومون‬ ‫التي‬ ‫أعمالهم‬ ‫مقابل‬ ‫للعاملين‬ ‫والمكافآت‬
‫ا‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫ولذلك‬ ،‫للمنظمة‬
‫وتقييم‬
‫التزام‬ ‫مدى‬ ‫ومعرفة‬ ‫للحوافز‬ ‫نظام‬ ‫ووضع‬ ‫األعمال‬
‫العمل‬ ‫بمتطلبات‬ ‫العاملين‬
.

2
.
‫متخصصة‬ ‫وظائف‬
:
‫د‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫اندماج‬
:
‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫االيجابي‬ ‫التفاعل‬ ‫وهو‬
‫العا‬ ‫وأهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ،‫والعاملين‬
‫ملين‬
‫العمالي‬ ‫النقابات‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫عمل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
‫ة‬
‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وتنمية‬ ‫الرسمية‬ ‫الغير‬ ‫االتصاالت‬ ‫وتفعيل‬
.
‫هـ‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
:
‫بعدة‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫بد‬ ‫ال‬
‫منها‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫نشاطات‬
:
‫توفير‬ ‫متابعة‬
‫شروط‬
‫لحمايتهم‬ ‫واإلجراءات‬ ‫التدابير‬ ‫كافة‬ ‫واتخاذ‬ ‫المناسبة‬ ‫العمل‬
‫من‬
‫العوز‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫وحماية‬ ، ‫وأمراضه‬ ‫وحوادثه‬ ‫العمل‬ ‫مخاطر‬

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫بعدة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬
:
.1
‫المتعددة‬ ‫المنظمة‬ ‫وخطة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.
.2
‫الداخلية‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫المتغيرات‬ ‫دراسة‬
.
.3
‫والتصورات‬ ‫واالفتراضات‬ ‫التنبؤات‬ ‫وضع‬
.
.4
‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫على‬ ‫والعرض‬ ‫الطلب‬ ‫مقارنة‬
.
.5
‫في‬ ‫مستقبال‬ ‫الموقف‬ ‫معالجة‬ ‫من‬ ‫تتطلبه‬ ‫بما‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫التوسع‬ ‫متطلبات‬ ‫مواجهة‬
.

‫أوال‬
:
‫وأهدافها‬ ‫المنشأة‬ ‫خطط‬ ‫دراسة‬ ‫مرحلة‬
:

‫الوضع‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫االحتياجات‬ ‫تقدير‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫الحالي‬
‫حسب‬ ‫المتطلبات‬ ‫وتحديد‬ ‫العمالة‬ ‫في‬ ‫الفائض‬ ‫أو‬ ‫النقص‬ ‫مدى‬ ‫ومعرفة‬
‫أهدافها‬ ‫بلوغ‬ ‫من‬ ‫المنشأة‬ ‫لتمكين‬ ‫التخصصات‬
.
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ودراسة‬ ‫بتحليل‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫القيام‬ ‫وينبغي‬
:

‫االنكماش‬ ‫أو‬ ‫التوسع‬ ‫في‬ ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫خطط‬ ‫مراجعة‬
.

‫التكنولوجي‬ ‫التطوير‬ ‫نحو‬ ‫االتجاه‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.

‫وسياستها‬ ‫وثقافتها‬ ‫المنظمة‬ ‫لرسالة‬ ‫مراجعة‬ ‫إجراء‬
.

‫وموضو‬ ‫واقعية‬ ‫إلكسابها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بخطة‬ ‫المنظمة‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫ربط‬
‫عية‬
.

‫اإلستراتيج‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫والمعوقات‬ ‫للقيود‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫إدراك‬
‫والمتمثلة‬ ‫ية‬
‫التخص‬ ‫لتامين‬ ‫بالمطلوب‬ ‫واالهتمام‬ ‫وندرتها‬ ‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫في‬ ‫بالنقص‬
‫صات‬
‫المطلوبة‬
.

‫ثانيا‬
:
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬
:
.1
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
‫س‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬
‫العمل‬ ‫وق‬
‫كالتالي‬ ‫العمالة‬ ‫على‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫حيث‬ ‫من‬
:
‫أ‬
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكوين‬
:
‫الثقاف‬ ‫مستوى‬ ‫حسب‬ ‫األعمار‬ ‫لنسب‬ ‫تحليل‬ ‫هو‬
‫ة‬
‫في‬ ‫المرغوب‬ ‫التوظيف‬ ‫أسلوب‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫البالد‬ ‫في‬ ‫التعليم‬ ‫ومستوى‬
‫المجتمع‬
‫ب‬
.
‫الحكومية‬ ‫التشريعات‬
:
‫ال‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬
‫ما‬ ‫عمل‬
‫ومنها‬ ‫تشريعات‬ ‫من‬ ‫الحكومة‬ ‫تصدره‬
:

‫والعمال‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬
.

‫الخارج‬ ‫من‬ ‫العمالة‬ ‫واستقدام‬ ‫التعاقد‬ ‫على‬ ‫القيود‬
.

‫الضرائب‬
.

‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬
.

‫التعليم‬ ‫سياسات‬
.

1
.
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
‫جـ‬
.
‫العامة‬ ‫االقتصادية‬ ‫الظروف‬
:
ً‫ا‬‫تأثير‬ ‫االقتصادية‬ ‫للظروف‬ ‫إن‬
ً‫ا‬‫كبير‬
‫لت‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫تعديل‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطلب‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫على‬
‫واكب‬
‫المتغيرات‬ ‫تلك‬
.
‫د‬
.
‫المنافسة‬ ‫وظروف‬ ‫جغرافية‬ ‫عوامل‬
:
‫الع‬ ‫على‬ ‫عالمي‬ ‫تنافس‬ ‫هناك‬
‫مالة‬
‫اال‬ ‫عين‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫و‬ ‫الجغرافية‬ ‫االعتبارات‬ ‫أخذ‬ ‫يقتضي‬ ‫مم‬
‫عتبار‬
‫ومنها‬
:

‫المنطقة‬ ‫إلى‬ ‫المهاجرين‬ ‫عدد‬
"
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
. "

‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫اآلخرين‬ ‫العمل‬ ‫أصحاب‬
"
‫المنافسون‬
. "

‫جغرافية‬ ‫عمل‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫لالنتقال‬ ‫العاملين‬ ‫مقاومة‬
.

‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫المباشرة‬ ‫المنافسة‬
.

‫المنطقة‬ ‫على‬ ‫العالمية‬ ‫المنافسة‬ ‫تأثير‬
.

‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
‫هـ‬
.
‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬
:
‫ا‬ ‫في‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫مستوى‬ ‫يؤثر‬
‫على‬ ‫لبالد‬
،‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫نوعية‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬
‫أ‬ ‫كما‬ ‫ماهرة‬ ‫عاملة‬ ‫قوى‬ ‫وتوظيف‬ ‫استقطاب‬ ‫إلى‬ ‫يتجه‬ ‫فالطلب‬
‫ن‬
‫مرتفع‬ ‫تأهيل‬ ‫مستوى‬ ‫تتطلب‬ ‫أصبحت‬ ‫الوظائف‬
.
‫و‬
.
‫الوظائف‬ ‫شغل‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
:
‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫عند‬
‫ية‬
‫الم‬ ‫جنس‬ ‫بين‬ ‫التفرقة‬ ‫عدم‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬ ‫اشتراط‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬
‫تقدم‬
‫دون‬ ‫للجنسين‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫يفسح‬ ‫مما‬ ‫التعيين‬ ‫عند‬
‫تمييز‬
.

‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
.
‫ز‬
.
‫االجتماعية‬ ‫القيم‬
:
‫تخطي‬ ‫عند‬
‫ط‬
‫االهتمام‬ ‫يجب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫إق‬ ‫تلقى‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫بأنواع‬
‫باال‬
‫النظافة‬ ‫وظائف‬ ‫مثل‬ ‫العاملين‬ ‫من‬
‫مع‬ ‫توفيرها‬ ‫مصادر‬ ‫بتحديد‬ ‫وذلك‬
‫لزياد‬ ‫الحوافز‬ ‫تخصيص‬ ‫ضرورة‬
‫ة‬
‫عليها‬ ‫اإلقبال‬
.

‫والطلب‬ ‫والعرض‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬
.

2
.
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
‫بالعرض‬ ‫ومقارنتها‬ ‫والقدرات‬ ‫والخبرات‬ ‫المهارات‬ ‫ونوع‬ ‫حجم‬ ‫دراسة‬ ‫وتعني‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫المنظمة‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫والطلب‬
‫كالتالي‬ ‫ة‬
:
‫أ‬
-
‫الحالية‬ ‫الوظائف‬ ‫مراجعة‬
:
‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لبيان‬ ‫تهدف‬
‫للتنب‬ ‫كأساس‬ ‫الوظائف‬ ‫لكافة‬ ‫شامل‬ ‫تحليل‬ ‫وعمل‬ ‫ومتطلباتها‬ ‫الوظائف‬
‫ؤ‬
‫المستقبلية‬ ‫باالحتياجات‬
.
‫ب‬
-
‫المهارات‬ ‫تدقيق‬
:
‫مهارات‬ ‫ومستوى‬ ‫للموظفين‬ ‫مفصل‬ ‫تحليل‬ ‫يتم‬
‫هم‬
.
‫جـ‬
-
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫حول‬ ‫محددة‬ ‫بيانات‬ ‫إعداد‬
‫القو‬ ‫نقاط‬ ‫تبين‬ ‫والتي‬
‫و‬ ‫ة‬
‫أع‬ ‫وتقارب‬ ‫الحاسوب‬ ‫استخدام‬ ‫مهارات‬ ‫إلى‬ ‫االفتقار‬ ‫ومنها‬ ‫للمنشأة‬ ‫الضعف‬
‫مار‬
‫والمهار‬ ‫اللتدريب‬ ‫ومستوى‬ ‫الدوران‬ ‫معدل‬ ‫معرفة‬ ‫في‬ ‫تفيد‬ ‫كما‬ ،‫العاملين‬
‫ات‬
‫الترقية‬ ‫ألغراض‬
.

‫ثالثا‬
:
‫المستقبل‬ ‫باالحتياجات‬ ‫التنبؤ‬
‫ية‬
:

‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫ظروف‬ ‫حول‬ ‫المتجمعة‬ ‫المعلومات‬ ‫أن‬
‫وض‬ ‫في‬ ‫تفيد‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫للمنظمة‬ ‫والداخلية‬
‫ع‬
‫ض‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫والطلب‬ ‫للعرض‬ ‫التنبؤات‬
‫وء‬
‫للمنظمة‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫األهداف‬
.

‫بين‬ ‫فتتراوح‬ ‫التنبؤ‬ ‫وسائل‬ ‫أما‬
:
1
.
‫المسئو‬ ‫وتخمينات‬ ‫شخصية‬ ‫تقديرات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫لين‬
.
2
.
‫الحاسوب‬ ‫باستخدام‬ ‫المعقدة‬ ‫المحاكاة‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬
.
3
.
‫األسا‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫أو‬ ‫كمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫كمية‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬
‫ليب‬
‫الكمية‬ ‫وغير‬ ‫الكمية‬
.

‫رابعا‬
:
‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫و‬ ‫العرض‬ ‫مقارنة‬

،‫المنظمة‬ ‫وحاجة‬ ‫المنظمة‬ ‫وداخل‬ ‫خارج‬ ‫العمالة‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫المنظمة‬ ‫وداخل‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫بالمتغيرات‬ ‫االهتمام‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬
.
1
.
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫العمالة‬
:
‫العرض‬ ‫حجم‬ ‫تقدير‬ ‫باإلمكان‬
‫من‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫العمالة‬
:

‫التدريب‬ ‫ومراكز‬ ‫المعاهد‬ ‫و‬ ‫الجامعات‬ ‫خريجي‬ ‫عدد‬ ‫او‬ ‫حجم‬
.

‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تكوين‬
.

‫وخارجها‬ ‫البالد‬ ‫إلى‬ ‫الهجرة‬ ‫مستوى‬
.

‫س‬ ‫خمس‬ ‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫لفترة‬ ‫االقتصادية‬ ‫والتنبؤات‬ ‫المؤشرات‬
‫نوات‬
.

‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التطور‬
.

‫الص‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫المنافسون‬ ‫يتبعها‬ ‫التي‬ ‫المنافسة‬ ‫سياسات‬
‫ناعة‬
.

‫التوظيف‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫القيود‬ ‫و‬ ‫الحكومية‬ ‫التشريعات‬
.

‫رابعا‬
:
‫العام‬ ‫اليد‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫و‬ ‫العرض‬ ‫مقارنة‬
‫لة‬
2
.
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العمالة‬
:
‫ال‬ ‫العمالة‬ ‫تحديد‬ ‫سبيل‬ ‫في‬
‫متوفرة‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫إجراء‬ ‫قسم‬ ‫أو‬ ‫إدارة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫المنظمة‬ ‫لدى‬
:

‫الخطة‬ ‫لفترة‬ ‫العمالة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تقدير‬
.

‫الحالية‬ ‫العمالة‬ ‫تدقيق‬
"
‫إدارة‬ ‫لكل‬ ‫التخصصات‬ ‫حسب‬
. "

‫التخطيط‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫مساعدة‬ ‫أساليب‬
:
1
.
‫المتتابع‬ ‫التخطيط‬
:
‫الوظا‬ ‫لشغل‬ ‫األفراد‬ ‫تحديد‬ ‫يتطلب‬
‫ئف‬
‫اإلحالل‬ ‫خرائط‬ ‫استخدام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الرئيسية‬
.

‫التخطيط‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫مساعدة‬ ‫أساليب‬
:
2
.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بتخطيط‬ ‫االلتزام‬
:
‫الم‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫مشاركة‬ ‫يتطلب‬
‫دراء‬
‫لتوف‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫والمرؤوسين‬
‫ير‬
‫التالية‬ ‫المعلومات‬
:
.
‫المتوقعة‬ ‫والترقيات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬
.
.
‫الدوران‬ ‫معدل‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫الجديدة‬ ‫الوظائف‬ ‫من‬ ‫المتطلبات‬
.
.
‫والمرشحين‬ ‫وشاغلها‬ ‫الوظيفة‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫والعرض‬ ‫الطلب‬ ‫مقارنة‬
‫للترقية‬
.
3
.
‫النسب‬ ‫تحليل‬
:
‫ا‬ ‫قدرات‬ ‫بفهرس‬ ‫يعرف‬ ‫فهرس‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫يفيد‬
‫لمنظمة‬
‫المنظم‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫القوى‬ ‫سالمة‬ ‫لمدى‬ ‫عام‬ ‫كمقياس‬ ‫يستخدم‬
‫ات‬
‫الوظائف‬ ‫وتعبئة‬ ‫لشغل‬ ‫الخاصة‬ ‫الحسابات‬ ‫إعداد‬ ‫ويتم‬
.

‫خامسا‬
:
‫واعتمادها‬ ‫الخطة‬ ‫اقتراح‬
:
‫اآلتي‬ ‫يتم‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الطلب‬ ‫و‬ ‫العرض‬ ‫مقارنة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬
:

‫إم‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫العاملة‬ ‫اليد‬ ‫في‬ ‫نقص‬ ‫ظهور‬ ‫حالة‬ ‫في‬
‫ا‬
‫الجد‬ ‫المهارات‬ ‫إلكسابهم‬ ‫الحاليين‬ ‫األفراد‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬ ‫اللجوء‬
‫يدة‬
‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫عاملة‬ ‫يد‬ ‫استقطاب‬ ‫أو‬ ‫المطلوبة‬
.

‫فهي‬ ‫المنظمات‬ ‫لدى‬ ‫العمالة‬ ‫من‬ ‫فائض‬ ‫ظهور‬ ‫عوامل‬ ‫عن‬ ‫أما‬
:

‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫تخطيط‬ ‫سوء‬
.

‫المنظمات‬ ‫موارد‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫والعشوائية‬ ‫التبذير‬
.

‫الشركات‬ ‫وشراء‬ ‫الشركات‬ ‫اندماج‬
.

‫خامسا‬
:
‫واعتمادها‬ ‫الخطة‬ ‫اقتراح‬
:

‫الفائض‬ ‫ومعالجة‬ ‫للتصرف‬ ‫محددة‬ ‫حلول‬
:
_
1
.
‫العمالة‬ ‫خفض‬
.
2
.
‫وهي‬ ‫العاملين‬ ‫لتسريح‬ ‫بديلة‬ ‫أساليب‬
:

‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫تجميد‬
.

‫التقاعد‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫حث‬
.

‫المؤقت‬ ‫التسريح‬
.

‫للمسرحين‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫مواصلة‬
.

‫خطأ‬ ‫أم‬ ‫صح‬
‫؟‬
‫التشريعات‬ ‫تعتبر‬
‫التطور‬ ‫و‬ ‫الحكومية‬
‫العوامل‬ ‫من‬ ‫التكنولوجي‬
‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬
‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ضمن‬
‫الخارجية‬
.
.

‫التعيين‬ ‫و‬ ‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬
‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
:
.1
‫الوظيف‬ ‫وواجبات‬ ‫مهام‬ ‫لتحديد‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫وتخطيط‬ ‫التنبؤ‬
‫المراد‬ ‫ة‬
‫شغلها‬
.
.2
‫باجتي‬ ‫مطالبتهم‬ ‫وربما‬ ‫المرشحين‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصدر‬ ‫تحديد‬
‫از‬
‫التصفية‬ ‫بهدف‬ ‫أولية‬ ‫شخصية‬ ‫مقابلة‬
.
.3
‫ومطالب‬ ‫الوظيفة‬ ‫شغل‬ ‫نماذج‬ ‫باستيفاء‬ ‫الوظيفة‬ ‫طالب‬ ‫مطالبة‬
‫تهم‬
‫التصفية‬ ‫بهدف‬ ‫أولية‬ ‫شخصية‬ ‫مقابلة‬ ‫باجتياز‬
.
.4
‫المختلفة‬ ‫االختيار‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
.
.5
‫المشرف‬ ‫إلى‬ ‫المالئمين‬ ‫الوظيفة‬ ‫طالب‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫إرسال‬
‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬
.
.6
‫مق‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫بمقابلة‬ ‫للمرور‬ ‫الوظيفة‬ ‫لطالب‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬
‫ابالت‬
‫االختيار‬
.

‫واالختيار‬ ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
:
.
‫الوظيفة‬ ‫طالب‬
ً‫ا‬‫موظف‬ ‫يصب‬
‫وتخطيط‬ ‫التنبؤ‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫االستقطاب‬
‫العدد‬ ‫تحديد‬
‫من‬ ‫المطلوب‬
‫المرشحين‬
‫المرشحون‬
‫لشغل‬
‫الوظيفة‬
‫طالب‬ ‫استكمال‬
‫لنجاح‬ ‫الوظائف‬
‫الوظيفة‬ ‫طلب‬
‫أدوات‬ ‫استخدام‬
‫لتص‬ ‫االختبار‬
‫فية‬
‫طالب‬ ‫معظم‬
‫الوظائف‬
‫الشخصي‬ ‫المقابالت‬
‫ة‬
‫والمسئو‬ ‫للمشرفين‬
‫لين‬
‫المرشحين‬ ‫لتحديد‬
‫نهائي‬ ‫لالختيار‬

‫أوال‬
:
‫االستقطاب‬
‫االستقطاب‬ ‫تعريف‬
:

‫ال‬ ‫الوظائف‬ ‫لملء‬ ‫الصالحين‬ ‫األفراد‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫بأنه‬ ‫يعرف‬
‫شاغرة‬
‫للعمل‬ ‫األفضل‬ ‫اختيار‬ ‫و‬ ‫وجذبهم‬ ‫واستمالتهم‬ ‫العمل‬ ‫في‬
.

‫ا‬ ‫القاعدة‬ ‫يكونون‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫كافية‬ ‫مجموعة‬ ‫وجذب‬ ‫استمالة‬ ‫أو‬
‫لتي‬
‫الوظائف‬ ‫لملء‬ ‫األفراد‬ ‫أصلح‬ ‫انتقاء‬ ‫او‬ ‫اختيار‬ ‫منها‬ ‫يمكن‬
‫الشاغرة‬
.
‫االستقطاب‬ ‫وظيفة‬
:

‫المرشحي‬ ‫من‬ ‫الوظائف‬ ‫باحتياجات‬ ‫الوفاء‬ ‫إلى‬ ‫السعي‬ ‫تشمل‬
‫ن‬
‫للوظائف‬ ‫المرشحين‬ ‫وقدرات‬ ‫واهتمامات‬ ‫باحتياجات‬ ‫والوفاء‬
.

‫أهمية‬
‫االستقطاب‬
:

‫كفاءة‬ ‫بمقدار‬ ‫ألنه‬ ‫هام‬ ‫علمي‬ ‫بأسلوب‬ ‫المخطط‬ ‫االستقطاب‬ ‫إن‬
‫عملية‬ ‫أهمية‬ ‫وتبرز‬ ،‫كفاءتها‬ ‫تكون‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬
‫التالية‬ ‫الفوائد‬ ‫في‬ ‫االستقطاب‬
:
–
‫المنظمة‬ ‫أمام‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫ومصادر‬ ‫أبواب‬ ‫جميع‬ ‫يفتح‬
.
–
‫بأنه‬ ‫المرشحين‬ ‫إلى‬ ‫رسالتها‬ ‫توصيل‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬
‫المكان‬ ‫ا‬
‫الوظيفية‬ ‫حياتهم‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫ولبناء‬ ‫للعمل‬ ‫لهم‬ ‫المناسب‬
.
–
‫قوة‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫هو‬ ‫االستقطاب‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬ ‫ان‬
‫والمنتج‬ ‫الفعالة‬ ‫العمل‬
.

3
-
‫في‬ ‫اإلسهام‬
‫عملية‬ ‫فاعلية‬ ‫زيادة‬
‫االختيار‬
.
‫االستقطاب‬ ‫وظيفة‬ ‫أهداف‬
:
2
-
‫الكاف‬ ‫العدد‬ ‫توفير‬
‫ي‬
‫المتقدمين‬ ‫من‬
‫لشغل‬ ‫المالئمين‬
‫بأقل‬ ‫الوظائف‬
‫تكل‬
‫فة‬
4
-
‫في‬ ‫اإلسهام‬
‫فاعلية‬ ‫زيادة‬
‫المنظمة‬
.
1
-
‫عمليات‬ ‫حصر‬
‫الت‬ ‫االستقطاب‬
‫ي‬
‫تحلي‬ ‫يقتضيها‬
‫ل‬
‫العمل‬
.

‫مصادر‬
‫االستقطاب‬
:
1
.
‫لالستقطاب‬ ‫الداخلي‬ ‫المصدر‬
:
‫ت‬ ‫المتوقع‬ ‫األفراد‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬
‫أو‬ ‫رقيتهم‬
‫و‬ ‫تغيير‬ ‫أو‬ ‫ترفيع‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫إما‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫نقلهم‬
‫كذلك‬
‫العمل‬ ‫حاجات‬ ‫عن‬ ‫والزائدين‬ ‫المجازين‬ ‫األفراد‬
.

‫المزايا‬
:

‫للموظفين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫ارتفاع‬
.

‫االستقطاب‬ ‫كلف‬ ‫تقليص‬
.

‫الخارج‬ ‫من‬ ‫بالمعينين‬ ‫قياسا‬ ‫المبدئية‬ ‫التهيئة‬
.

‫الموظف‬ ‫من‬ ‫والصحيحة‬ ‫الدقيقة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬
.

‫بالمنظم‬ ‫لمعرفته‬ ‫الجديدة‬ ‫الوظيفة‬ ‫على‬ ‫الموظف‬ ‫تكيف‬ ‫سرعة‬
‫ة‬
.

‫لالستقطاب‬ ‫الداخلي‬ ‫المصدر‬
:

‫العيوب‬
:

‫الجدي‬ ‫الوفاء‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫يحرم‬ ‫الخارجية‬ ‫التعيينات‬ ‫أمام‬ ‫األبواب‬ ‫قفل‬
‫دة‬
‫األفضل‬ ‫أنها‬ ‫معتقدة‬ ‫واحد‬ ‫فلك‬ ‫في‬ ‫تدور‬ ‫ويجعلها‬
.

‫اال‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫العناصر‬ ‫بتغلغل‬ ‫يسمح‬ ‫قد‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫أن‬
‫ختيار‬
‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المساواة‬ ‫وعدم‬ ‫كالمحاباة‬
.

‫ي‬ ‫وقد‬ ‫المعين‬ ‫الشخص‬ ‫تجاه‬ ‫الزمالء‬ ‫حساسية‬ ‫الداخلي‬ ‫التعيين‬ ‫إثارة‬
‫بأنه‬ ‫وهم‬
‫بها‬ ‫الملتحقين‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫رجال‬ ‫من‬
.

‫الداخلي‬ ‫االستقطاب‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬
:

‫الشركة‬ ‫في‬ ‫اإلعالنات‬ ‫لوحة‬ ‫في‬ ‫الشاغرة‬ ‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫اإلعالن‬
.

‫من‬ ‫مندوبا‬ ‫المطلوب‬ ‫الشخص‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫تشرك‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫حرص‬
‫بها‬ ‫سيعمل‬ ‫التي‬ ‫اإلدارة‬
.

2
.
‫لالستقطاب‬ ‫الخارجي‬ ‫المصدر‬

‫الداخلية‬ ‫المصادر‬ ‫وفاء‬ ‫عدم‬ ‫عند‬ ‫الخارجي‬ ‫للمصدر‬ ‫اللجوء‬ ‫ويتم‬
‫الكف‬ ‫وتنويع‬ ‫إلضافة‬ ‫أو‬ ‫للعمل‬ ‫المطلوبين‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫بحاجتها‬
‫في‬ ‫اءات‬
‫المنشأة‬
.

‫الخارجي‬ ‫االستقطاب‬ ‫مصادر‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬
:
‫مراكز‬ ،‫المعاهد‬ ،‫الجامعات‬
‫والحكومية‬ ‫الخاصة‬ ‫التدريب‬ ‫ووكاالت‬ ،‫التدريب‬
.

‫المزايا‬
:

‫وتنوعها‬ ‫لتعددها‬ ‫نظرا‬ ‫لالختيار‬ ‫أكثر‬ ‫فرصا‬ ‫تتيح‬
.

‫واختيار‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫عريض‬ ‫قطاع‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬
‫أفض‬
‫لهم‬

‫االستقطاب‬ ‫طرق‬
:
1
.
‫رسمية‬ ‫طرق‬
:
‫بعض‬
‫قنوات‬ ‫من‬ ‫تستفاد‬ ‫الطرق‬
‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬
،‫غيرها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المتاحة‬
‫لوحة‬ ‫في‬ ‫اإلعالن‬ ‫ومنها‬
‫والتعيي‬ ،‫واإلعالن‬ ،‫اإلعالنات‬
‫ن‬
‫ووكاالت‬ ،‫الجامعات‬ ‫مجال‬ ‫من‬
‫التوظيف‬
.
2
.
‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫طرق‬
:
‫عند‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫استخدام‬
‫إليه‬ ‫الرجوع‬ ‫يمكن‬ ‫كمصدر‬
‫عندما‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫الستقطاب‬
‫بتقدي‬ ‫للمنظمة‬ ‫ما‬ ‫فرد‬ ‫يتقدم‬
‫م‬
‫بالسؤال‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫توظيف‬ ‫طلب‬
‫خالية‬ ‫وظائف‬ ‫وجود‬ ‫عن‬
.

‫االستقطاب‬ ‫طرق‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬

‫السابقة‬ ‫الخبرة‬
.

‫المنظمة‬ ‫أمام‬ ‫المتاحة‬ ‫الطرق‬ ‫وتوافر‬ ‫مناسبة‬ ‫مدى‬
.

‫الخالية‬ ‫الوظائف‬ ‫ونوع‬ ‫عدد‬
.

‫العمل‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬

‫الحكومية‬ ‫المتطلبات‬

‫ثانيا‬
:
‫االختـيــار‬
‫التعريف‬
:

‫الض‬ ‫المؤهالت‬ ‫لديهم‬ ‫تتوفر‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫انتقاء‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
‫رورية‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫وظائف‬ ‫لشغل‬ ‫والمناسبة‬
.

‫وظيف‬ ‫لشغل‬ ‫تقدموا‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬ ‫أو‬
‫معينة‬ ‫ة‬
‫أفضلهم‬ ‫واختيار‬
.

‫واختي‬ ‫معينة‬ ‫وظيفة‬ ‫لشغل‬ ‫العناصر‬ ‫أفضل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫أو‬
‫ار‬
‫مالئمة‬ ‫أكثرها‬
.

‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫أهمية‬
:

‫ف‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫وضع‬ ‫باتجاه‬ ‫تدفع‬ ‫االختيار‬ ‫عملية‬
‫ي‬
‫المناسبة‬ ‫الوظيفة‬
.

‫اإلنساني‬ ‫حاجاتهم‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫إشباع‬ ‫لألفراد‬ ‫تضمن‬
‫من‬ ‫ة‬
‫وخبرا‬ ‫وقدراتهم‬ ‫ومؤهالتهم‬ ‫تتناسب‬ ‫عادلة‬ ‫أجور‬ ‫توفير‬
‫تهم‬
.

‫تتناسب‬ ‫وظيفة‬ ‫في‬ ‫ووضعه‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫اختيار‬
‫موضوعية‬ ‫عدم‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫عالية‬ ‫إنتاجية‬ ‫يضمن‬ ‫ومؤهالته‬
‫الوظي‬ ‫حاباه‬ ‫الذي‬ ‫للشخص‬ ‫الموظف‬ ‫والء‬ ‫تجعل‬ ‫االختيار‬
‫فة‬
‫بها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمة‬ ‫ال‬
.

‫الختيار‬‫عملية‬‫خطوات‬
‫العـمـل‬ ‫طاـلبي‬ ‫استقـبال‬
‫أو‬ ‫المقابلة‬ ‫أو‬ ‫التوظيف‬ ‫لطلبات‬ ‫األولي‬ ‫الفحص‬
‫لية‬
‫االختـبـارات‬
‫المقــابلـة‬
‫األولــي‬ ‫االختيـار‬
‫النهـائـي‬ ‫القـرار‬
‫الطـبـي‬ ‫الكشـف‬
‫التــعيـيـن‬
‫ـض‬‫ـ‬‫ف‬‫الر‬

‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
:
‫العمل‬ ‫طالبي‬ ‫استقبال‬
:
‫والش‬ ‫بالعمل‬ ‫المتعلقة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫تزويدهم‬ ‫بهدف‬
‫روط‬
‫توافرها‬ ‫الالزم‬
‫الوظيفة‬ ‫سيشغل‬ ‫فيمن‬
.
‫ا‬
.
‫التوظيف‬ ‫لطلبات‬ ‫األولي‬ ‫الفحص‬
:
‫استم‬ ‫أو‬ ،‫المتقدمين‬ ‫من‬ ‫خطابات‬ ‫إما‬ ‫هي‬
‫ارات‬
‫ال‬ ‫للمواصفات‬ ‫مطابقتها‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ويتم‬ ،‫ذاتية‬ ‫سيرة‬ ‫أو‬ ‫توظيف‬ ‫طلب‬
‫معلنة‬
.
‫ب‬
.
‫االختبارات‬
:
‫أنس‬ ‫اختيار‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المتقدمين‬ ‫بين‬ ‫للمفاضلة‬ ‫تستخدم‬
‫بهم‬
-
‫االختيار‬ ‫في‬ ‫فقط‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫وال‬ ‫المفاضلة‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬
.
-
‫ومع‬ ‫أمانة‬ ‫وعلى‬ ‫بها‬ ‫يعد‬ ‫التي‬ ‫الطريقة‬ ‫على‬ ‫االختبار‬ ‫نتائج‬ ‫تتوقف‬
‫رفة‬
‫عليه‬ ‫المشرفين‬
.
-
‫بكفاءة‬ ‫أداءه‬ ‫تضمن‬ ‫ال‬ ‫ولكنها‬ ‫معين‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫مقدرة‬ ‫تحدد‬
.

‫االختبارات‬ ‫أنواع‬
:
‫األداء‬ ‫اختبارات‬
‫الذكاء‬ ‫اختبارات‬
‫واالستعدادات‬ ‫القدرات‬ ‫اختبارات‬ ‫شخصية‬ ‫اختبارات‬

‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫تابع‬
:
‫جـ‬
.
‫المقابلة‬
:
‫ممثلي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصين‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫شفوية‬ ‫محادثة‬ ‫هي‬
‫إدارة‬
‫للوظيفة‬ ‫والمرشح‬ ،‫المعنية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وممثلي‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬
.
‫للتأك‬
‫من‬ ‫د‬
:

‫الوظيفة‬ ‫ألداء‬ ‫الموظف‬ ‫كفاءة‬
.

‫طويل‬ ‫لوقت‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫لالستمرار‬ ‫المرشح‬ ‫دافعية‬
.

‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫المرشح‬ ‫تكيف‬ ‫مدى‬
.
‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
:
.1
‫الموجهة‬ ‫المقابالت‬
.
.2
‫الموجهة‬ ‫الغير‬ ‫المقابالت‬
.
.3
‫الموقفية‬ ‫المقابالت‬
.

‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
:
‫الموجهة‬ ‫المقابلة‬
‫الموجهة‬ ‫الغير‬ ‫المقابلة‬
‫الموقفية‬ ‫المقابلة‬
-
‫في‬ ‫الدقيق‬ ‫التخطيط‬
‫المرشحين‬ ‫اختيار‬
.
-
‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫المقابلة‬
.
-
‫المعلومات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬
.
-
‫لتوج‬ ‫الحرية‬ ‫للمقابل‬
‫يه‬
‫األسئلة‬
.
-
‫األسئلة‬ ‫عرض‬
‫تحديد‬ ‫سابق‬ ‫دون‬
‫تنظيم‬ ‫أو‬
.
-
‫الحرية‬ ‫للمرشح‬
‫على‬ ‫لإلجابة‬
‫الموجهة‬ ‫األسئلة‬
‫أراد‬ ‫كيفما‬
.
-
‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫تهدف‬
‫المرش‬ ‫تصرف‬ ‫كيفية‬
‫ح‬
‫جوانب‬ ‫لبعض‬
‫الوظيفة‬
.
-
‫توقعات‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫ال‬ ‫المرشح‬ ‫تصرفات‬
‫الوظيفي‬ ‫تاريخه‬
.

‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫تابع‬
:
‫د‬
.
‫األولي‬ ‫االختيار‬
:
‫المعل‬ ‫لكل‬ ‫ومتعمقة‬ ‫شاملة‬ ‫مراجعة‬ ‫إجراء‬ ‫يتم‬
‫ومات‬
‫االختبار‬ ‫نتائج‬ ‫مع‬ ‫ومقارنتها‬ ‫للوظيفة‬ ‫بالمرشح‬ ‫المتعلقة‬
‫مدى‬ ‫لتحديد‬
‫للوظيفة‬ ‫المرشح‬ ‫مالئمة‬
.
‫هـ‬
.
‫النهائي‬ ‫القرار‬
:
‫ترشي‬ ‫بتقديم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تقوم‬
‫حات‬
‫إلص‬ ‫للتعيين‬ ‫المخولة‬ ‫الجهة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫رئيس‬ ‫إلى‬ ‫التعيين‬
‫قرار‬ ‫دار‬
‫بذلك‬ ‫وإعالمه‬ ‫بالمرشح‬ ‫الخاص‬ ‫التعيين‬
.
‫و‬
.
‫الطبي‬ ‫الكشف‬
:
‫ف‬ ‫ويتم‬ ‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األخيرة‬ ‫المرحلة‬
‫يها‬
‫أدا‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫جيدة‬ ‫صحية‬ ‫بحالة‬ ‫يتمتع‬ ‫المرشح‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫عمله‬ ‫ء‬
‫المعدية‬ ‫األمراض‬ ‫من‬ ‫خال‬ ‫وأنه‬
.

‫الكفاءات‬ ‫أصحاب‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مصادر‬

‫الداخلية‬ ‫المصادر‬
:
‫ا‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫بالشركة‬ ‫العاملين‬ ‫تشتمل‬
‫لماضي‬
‫االل‬ ‫على‬ ‫الخارج‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫يحفز‬ ‫مما‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫العودة‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫ولديهم‬
‫تحاق‬
‫الميزة‬ ‫بهذه‬ ‫للتمتع‬ ‫بالشركة‬
.

‫ومنها‬ ‫خارجية‬ ‫مصادر‬
:
0
‫العمل‬ ‫مكاتب‬
.
0
‫اإلعالن‬
.
0
‫العرضية‬ ‫المصادر‬
.
0
‫بها‬ ‫يوثق‬ ‫جهات‬ ‫توصيات‬
.
0
‫العمال‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫المؤسسة‬ ‫مندوبي‬ ‫إرسال‬
.
0
‫النقابات‬
.

‫االختيار‬ ‫عند‬ ‫األفراد‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬
:
1
.
‫االلتحاق‬ ‫طلب‬
:
‫األو‬ ‫المعلومات‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫تمكن‬ ‫بطريقة‬ ‫يصمم‬
‫لية‬
‫وغي‬ ‫العلمي‬ ‫المؤهل‬ ‫االجتماعية‬ ‫الحالة‬ ،‫السن‬ ‫مثل‬ ‫للمتقدمين‬
‫رها‬
.
‫االلتحاق‬ ‫طلب‬ ‫ويعكس‬
:
‫أ‬
.
‫أف‬ ‫وترتيب‬ ‫بالمعلومات‬ ‫واإلدالء‬ ‫الكتابة‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫مقدرة‬
‫كاره‬
.
‫ب‬
.
‫ا‬ ‫مقدم‬ ‫عن‬ ‫أولية‬ ‫فكرة‬ ‫تعطي‬ ‫المطلوبة‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬
‫لطلب‬
‫جـ‬
.
‫بع‬ ‫الفرد‬ ‫خدمة‬ ‫ملف‬ ‫في‬ ‫األساس‬ ‫هي‬ ‫االلتحاق‬ ‫طلب‬ ‫محتويات‬
‫د‬
‫التحاقه‬
.
‫د‬
.
‫ومؤهالته‬ ‫ماضيهم‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫وتعطي‬ ‫المتقدمين‬ ‫طبيعة‬ ‫تظهر‬
‫م‬
.

‫االختيار‬ ‫عند‬ ‫األفراد‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬
:
2
.
‫المقابالت‬
.
3
.
‫الجسمانية‬ ‫الحالة‬
.
4
.
‫االختبارات‬
.

‫ثالثا‬
:
‫التعيـيــن‬
:
‫هو‬
‫أرب‬ ‫ويتضمن‬ ‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األخيرة‬ ‫الخطوة‬
‫ع‬
‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫نقاط‬
:

‫التعيين‬ ‫قرار‬ ‫إصدار‬

‫المبدئية‬ ‫التهيئة‬

‫الفرد‬ ‫وتقويم‬ ‫متابعة‬

‫وتمكينه‬ ‫الموظف‬ ‫تثبيت‬

1
.
‫التعيين‬ ‫قرار‬ ‫إصدار‬

‫االخت‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫التعيين‬ ‫قرار‬ ‫إصدار‬ ‫يتم‬
‫بار‬
‫الموظف‬ ‫ويعين‬ ،‫الراتب‬ ‫مقدار‬ ‫على‬ ‫المرشح‬ ‫مع‬ ‫واالتفاق‬
‫ين‬
‫كفاءة‬ ‫لتحديد‬ ‫تمديدها‬ ‫يجوز‬ ‫أقل‬ ‫أو‬ ‫سنة‬ ‫للتجربة‬ ‫الجدد‬
‫الموظف‬
.
2
.
‫المبدئية‬ ‫التهيئة‬
:
‫بالمنظمة‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫تعريف‬
‫بمسئوليا‬ ‫تعريفه‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫معه‬ ‫العاملين‬ ‫والموظفين‬
‫ت‬
‫الرئيسي‬ ‫وسياساتها‬ ‫المنظمة‬ ‫وبأهداف‬ ‫الوظيفة‬ ‫وسلطات‬
‫ة‬
‫بها‬ ‫عمله‬ ‫وعالقة‬
.
‫نت‬ ‫والتوجيه‬ ‫اإلعداد‬ ‫عملية‬ ‫تؤدي‬ ‫ولكي‬
‫ائجها‬
‫التالية‬ ‫النقاط‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬ ‫اإليجابية‬
:

2
.
‫المبدئية‬ ‫التهيئة‬
:

‫وإعطائ‬ ‫المباشر‬ ‫رئيسه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الجديد‬ ‫بالموظف‬ ‫والترحيب‬ ‫استقبال‬
‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫ه‬
‫أسئلته‬ ‫على‬ ‫واإلجابة‬ ‫العمل‬
.

‫بها‬ ‫تزويده‬ ‫وكيفية‬ ‫إعطائها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬
.

‫بزمالئه‬ ‫الجديد‬ ‫الموظف‬ ‫تعريف‬
.

‫مناسبة‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬ ‫التوجيه‬ ‫برنامج‬ ‫نتائج‬ ‫ومتابعة‬ ‫تقويم‬
.
3
.
‫التجربة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫الفرد‬ ‫وتقويم‬ ‫متابعة‬

‫رئيسه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫االختبار‬ ‫تحت‬ ‫الموظف‬ ‫يبقى‬ ‫سنة‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫قد‬ ‫لمدة‬
‫المباشر‬
‫الجد‬ ‫الموظف‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫فيه‬ ‫يحدد‬ ً‫ا‬‫نهائي‬ ً‫ا‬‫تقرير‬ ‫الرئيس‬ ‫يعد‬ ‫وثم‬
‫يد‬
.
4
.
‫وتمكينه‬ ‫الموظف‬ ‫تثبيت‬
:

‫تمكي‬ ‫ويتم‬ ،‫نهائية‬ ‫بصورة‬ ‫الموظف‬ ‫يعين‬ ‫االختبار‬ ‫فترة‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬
‫من‬ ‫الفرد‬ ‫ن‬
‫المادية‬ ‫الظروف‬ ‫وتهيئة‬ ‫الكاملة‬ ‫الصالحية‬ ‫منحه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬
‫العمل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫والمعنوية‬
.

‫ين‬‫ي‬‫ألتع‬‫خطوأت‬
‫العمل‬ ‫طالب‬ ‫استقبال‬
‫مبدئية‬ ‫مقابلة‬
‫االستخدام‬ ‫طلبات‬ ‫ملئ‬
‫العمل‬ ‫اختبارات‬
‫الئق‬
‫ومقبول‬
‫بيانات‬
‫الئق‬
‫ة‬
‫القس‬ ‫رئيس‬ ‫مع‬ ‫شخصية‬ ‫مقابلة‬
‫م‬
‫بيانات‬
‫الئق‬
‫ة‬
‫الموظفين‬ ‫شؤون‬ ‫مدير‬ ‫مقابلة‬
‫مقابل‬
‫ة‬
‫ناجحة‬
‫الطبي‬ ‫الكشف‬
‫اتفاق‬
‫الئق‬
‫ناجحة‬ ‫غير‬ ‫نتائج‬
‫التعـيين‬
‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫الئق‬ ‫غير‬ ‫شخص‬
‫الئق‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫كافية‬ ‫غير‬ ‫بيانات‬
‫ة‬
‫ناجحة‬ ‫غير‬ ‫مقابلة‬
‫العمل‬ ‫شروط‬ ‫على‬ ‫اتفاق‬ ‫عدم‬
‫صحيا‬ ‫الئق‬ ‫غير‬
‫ـض‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ف‬‫الر‬