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A social judgment analysis of information source preference

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A social judgment analysis of information source preference

  1. 1. A social judgment analysis of information source preference profiles: an exploratory study to empirically represent media selection patterns. <br />JoetteStefl-Mabry(2003). Journal of the American Society for Information Science and Technology, 54(9), 879 - 904.<br />Presenter: Yi Jin<br />
  2. 2. Outline<br />文獻回顧─決策理論、資訊源<br />研究工具─Social Judgment Analysis<br />研究設計<br />研究分析<br />研究限制<br />結論<br />2010/9/27<br />2<br />
  3. 3. 文獻回顧 1/3<br />2010/9/27<br />3<br />20世紀初期,典型決策理論<br />理性的判斷<br />評估所有可能性<br />Best answer<br />1950s,Herbert Simon─有限理性<br />非理性選擇,經驗法則<br />中止資訊搜尋過程<br />Good is enough<br />
  4. 4. 文獻回顧 2/3<br />2010/9/27<br />4<br />資訊滿意度:資訊源的正確性、可靠性與意義<br />Applegate(1993)提出三個關於滿意度的模型:<br />Material Satisfaction Model:以recall跟precision測量<br />Emotional Satisfaction Model:<br />簡單的方法<br />資訊足以回答問題<br />提問者感到高興<br />Emotional Satisfaction Model:<br />較複雜的方法<br />資訊足以回答問題<br />使用者的快樂不只在於問題是否被回答,還會受到使用者期待等因素的影響<br />
  5. 5. 文獻回顧 3/3<br />2010/9/27<br />5<br />民意調查常被用來作為測量人們對於資訊的偏好<br />大多數的研究在同一個時間只檢視一種資訊來源,忽略了人們會面臨多樣的資訊源、負面滿意度以及資訊一致性。<br />人的認知會影響其資訊行為,除了人們本身的資訊需求外,資訊源本身也具有其特性<br />
  6. 6. 研究工具<br />2010/9/27<br />6<br />社會判斷分析(Social Judgment Analysis, SJA)<br />1960年代社會認知心理學家提出<br />用來測量個人、團體在做決定或建立態度時的偏好<br />計算資訊偏好判斷的工具<br />多元廻歸統計<br />於本研究中的使用…<br />測量多個資訊源<br />使用者的資訊源偏好<br />測量資訊源對資訊滿意度的影響<br />
  7. 7. 研究設計 1/3<br />2010/9/27<br />7<br />情境設定:正面臨一個重大的決定,假設對要找的資訊一無所知<br />90個受試者,來自法律、教育、醫療三個領域<br />6個資訊源:口碑、專家建議、網路、報紙新聞、非小說書籍、廣播/電視新聞<br />問卷包含三個部分<br />不同資訊強度的資訊滿意度<br />資訊源偏好問卷<br />個人背景<br />
  8. 8. 研究設計 2/3<br />2010/9/27<br />8<br />從三個面向來測量資訊滿意度:資訊源偏好的權重、資訊一致性、資訊強度<br />每個資訊源有5個等級<br />
  9. 9. 研究設計 3/3<br />2010/9/27<br />9<br />40種資訊源組合,資訊滿意度0~100<br />
  10. 10. 2010/9/27<br />10<br />
  11. 11. 研究分析<br />2010/9/27<br />11<br />整體對資訊源的偏好:專家意見最重要,非小說書籍次之(R²=62%)<br />the centroid對資訊源的偏好:專家意見最重要,其次是口碑(R²=71%)<br />
  12. 12. 研究分析-口碑<br />2010/9/27<br />12<br />
  13. 13. 研究分析-專家意見<br />2010/9/27<br />13<br />
  14. 14. 研究分析-網路<br />2010/9/27<br />14<br />
  15. 15. 研究分析-非小說書籍<br />2010/9/27<br />15<br />
  16. 16. 研究分析-報紙新聞<br />2010/9/27<br />16<br />
  17. 17. 研究分析-廣播 / 電視新聞<br />2010/9/27<br />17<br />
  18. 18. 研究限制<br />2010/9/27<br />18<br />量化研究<br />問卷調查研究<br />情境塑造過於抽象------------------------------------------------------------------<br />Q1:對資訊源的偏好也會隨著情境不同而改變<br />Q2:人們對於要找尋主題不一定是完全陌生<br />Q3:找專家的意義?<br />
  19. 19. 結論<br />2010/9/27<br />19<br />人們對資訊源的偏好會影響其資訊滿意度<br />資訊源間會彼此影響<br />可以測量人們對於資訊源偏好的一致性<br />在判斷資訊滿意度時,人們會在意正面及負面的資訊<br />人是重要的資訊來源<br />男人比女人更重視電視、廣播新聞的資訊<br />年紀越大的人越重視非小說書籍的資訊來源<br />人們希望可以從網路得到一些資訊,不管是正面或者負面的資訊,但是不要過多。<br />
  20. 20. 2010/9/27<br />20<br />Thanks for listening!!!!<br />https://spreadsheets0.google.com/viewform?hl=en&formkey=dGItLWFaNmtGMXdNcXBIT1JvVWtLalE6MA<br />

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