10 CONSEJOS
C Ó M O A U M E N TA R T U S
V E N TA S E N I N T E R N E T

Álvaro Verdoy
CEO Sales Layer
ANTES
de Internet, el mercado
estaba más concentrado:
Podríamos definirlo como
“100% offline”
Un canal de ventas: Fuerza
co...
AHORA
los clientes están en muchos canales distintos:

Mercado
offline

eBay

Webs
corporativas

Facebook
Google
Shopping

...
Si tu empresa sólo trabaja un canal,
TIENES UN PROBLEMA

Estás llegando a estos clientes

¡Te estás
perdiendo el resto!

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10 CONSEJOS
CÓMO LLEGAR A
TODOS LOS CANALES
#1

UTILIZA DESCRIPCIONES EN
VA R I O S I D I O M A S

Internet es un mercado internacional, hablando su
lengua, conectará...
#2

CUIDA TUS IMÁGENES DE
PRODUCTO

En el medio virtual, no cuentas con una
exposición física de los productos.
Las imágen...
#3

O F R E C E T O D O S L O S D E TA L L E S

Los usuarios quieren conocer la experiencia completa; saber
hasta el últim...
#4

A C T U A L I Z A C O N S TA N T E M E N T E

Los ciclos de vida de los productos se van acortando cada vez más y
esto...
#5

AÑADE CONTENIDO
GENERADO POR TUS CLIENTES

Para hacer creíbles tus productos, deja que sean tus
clientes los que hable...
#6

REMARCA LAS DIFERENCIAS DE
TUS PRODUCTOS

Destaca aquellos aspectos que diferencian tu producto
del de la competencia;...
#7

P O N L O F Á C I L PA R A
COMUNICAR ERRORES

Entre miles de referencias y productos, es una cuestión
estadística que ...
#8

UTILIZA MÉTRICAS Y
ANALÍTICAS

Si quieres mejorar la conversión de tus fichas de
producto (encontrar las fórmulas para...
#9

L L E VA T U S P R O D U C T O S A
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Cuando hayas encontrado la manera en la que tus
fichas de pro...
#10

L L E VA T U S P R O D U C T O S A
T O D A S PA R T E S

Si has conseguido un catálogo de productos completo,
bien de...
¿QUÉ DIFERENCIA A UNA
GRAN MARCA?
¿Tiene un mejor producto? No
¿Contrata a mejores personas? No
¿Gusta más? No

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UNA GRAN MARCA

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10 claves para vender más en Internet

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Cómo puedes aumentar tus ventas en Internet de una manera inteligente, descubriendo nuevos canales de venta y llegando a más clientes potenciales.

Lo que hace diferentes a las grandes marcas es que están en todas partes, en esta presentación podrás ver cómo hacerlo.

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10 claves para vender más en Internet

  1. 1. 10 CONSEJOS C Ó M O A U M E N TA R T U S V E N TA S E N I N T E R N E T Álvaro Verdoy CEO Sales Layer
  2. 2. ANTES de Internet, el mercado estaba más concentrado: Podríamos definirlo como “100% offline” Un canal de ventas: Fuerza comercial y a pisar la calle. Imagen: Bert Kaufmann Mercado “100 offline”
  3. 3. AHORA los clientes están en muchos canales distintos: Mercado offline eBay Webs corporativas Facebook Google Shopping Android Pinterest Amazon Twitter Rakuten Imagen: Mato Rachela iOS
  4. 4. Si tu empresa sólo trabaja un canal, TIENES UN PROBLEMA Estás llegando a estos clientes ¡Te estás perdiendo el resto! Imagen: Tanja Scherm
  5. 5. 10 CONSEJOS CÓMO LLEGAR A TODOS LOS CANALES
  6. 6. #1 UTILIZA DESCRIPCIONES EN VA R I O S I D I O M A S Internet es un mercado internacional, hablando su lengua, conectarás con tus clientes de otros países. Además, te ayudará al posicionamiento SEO en otros idiomas, atrayendo más visitas. Ejemplo: si vendes colchones, atraerás visitas de palabras clave como “mattress”, “matelas”, “materasso”… y no sólo de “colchón”.
  7. 7. #2 CUIDA TUS IMÁGENES DE PRODUCTO En el medio virtual, no cuentas con una exposición física de los productos. Las imágenes deben mostrar por sí solas valores como la textura, la calidad, el color o la calidez. Ejemplo: si vendes mantas, tus imágenes deben resaltar su suavidad, textura y colores.
  8. 8. #3 O F R E C E T O D O S L O S D E TA L L E S Los usuarios quieren conocer la experiencia completa; saber hasta el último detalle. Cada usuario es diferente, así que cada uno estará buscando características o detalles que le resulten de especial interés. Ejemplo: si vendes alimentos orgánicos, la información que busque un consumidor final, un chef de un restaurante o un nutricionista será muy distinta.
  9. 9. #4 A C T U A L I Z A C O N S TA N T E M E N T E Los ciclos de vida de los productos se van acortando cada vez más y esto hace que las actualizaciones en el catálogo sean más frecuentes. Si dejas de actualizar tu información en uno de los canales de venta, acabarás con la eficacia de ese canal. Ejemplo: muchas empresas están apostando por apps catálogo en tablets. En la mayoría de ocasiones, la información de estas apps se encuentra desactualizada, y los comerciales acaban utilizando su catálogo en papel para enseñar los productos y hacer pedidos. ¿De qué les sirve la aplicación?
  10. 10. #5 AÑADE CONTENIDO GENERADO POR TUS CLIENTES Para hacer creíbles tus productos, deja que sean tus clientes los que hablen de ellos. Añade fotos y comentarios y harás tu catálogo de productos más social. Ejemplo: si en tu empresa vendéis muebles, pídele fotos a tus clientes de cómo han quedado sus espacios utilizando tus muebles y muéstralo en la ficha de cada producto.
  11. 11. #6 REMARCA LAS DIFERENCIAS DE TUS PRODUCTOS Destaca aquellos aspectos que diferencian tu producto del de la competencia; explícalas claramente en tu ficha de producto. Ejemplo: si vendes ropa de bebé fabricada en un algodón especial que no produce alergias, recuerda hacer especial hincapié en esta característica diferencial que atraerá la atención y las búsquedas de padres con hijos alérgicos.
  12. 12. #7 P O N L O F Á C I L PA R A COMUNICAR ERRORES Entre miles de referencias y productos, es una cuestión estadística que existan un buen número de fallos: contenido que no aparece, errores tipográficos, referencias mal ubicadas, texto sin traducir, imágenes que no se ven… Ejemplo: permite que las personas que visitan a menudo tus fichas de producto, como agentes comerciales o clientes, te puedan reportar los fallos que van encontrando.
  13. 13. #8 UTILIZA MÉTRICAS Y ANALÍTICAS Si quieres mejorar la conversión de tus fichas de producto (encontrar las fórmulas para que tus productos se vendan más), deberás medir los resultados y saber qué productos se venden más veces por cada visita de un cliente. Ejemplo: prueba a cambiar la imagen de tu producto y observa cuál vende mejor. Mide la conversión antes y después del cambio.
  14. 14. #9 L L E VA T U S P R O D U C T O S A T O D A S PA R T E S Cuando hayas encontrado la manera en la que tus fichas de producto venden más, entonces empieza a captar personas que visiten tus fichas de producto. Ejemplo: si tienes una tienda online, trabaja los medios sociales para atraer más visitas. Si tu ficha de producto convierte un 1%, por cada 1000 visitas conseguirás 10 ventas.
  15. 15. #10 L L E VA T U S P R O D U C T O S A T O D A S PA R T E S Si has conseguido un catálogo de productos completo, bien detallado, atractivo y sobre todo, que convierta, llévalo a todos los canales de venta posible. Ejemplo: si tus productos gustan en tu web, ¿por qué no los publicas también en Amazon, Rakuten, eBay…? Son marketplaces con millones de visitas diarias que puedes aprovechar y convertirlas en más ventas.
  16. 16. ¿QUÉ DIFERENCIA A UNA GRAN MARCA? ¿Tiene un mejor producto? No ¿Contrata a mejores personas? No ¿Gusta más? No Imagen: Enrique Fernández
  17. 17. UNA GRAN MARCA ESTÁ EN TODAS PARTES ¿Cómo llegar a todas partes? en saleslayer.co puedes encontrar algunas respuestas… Imagen: Enrique Fernández

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