تعد هذه الخدمات صلب العمل فى مراكز مصادر التعلم

1. خدمات مركز مصادر تعلم اعداد وجمع : سالم بن ثاني المحاجري مشرف مصادر تعلم 2010-2011 م

2. الفئة المستهدفة : اخصائيو وأخصائيات مصادر تعلم . خطة التنفيذ والوقت : يحتاج تنفيذ المشغل الى ساعة ونصف تقسم كالآتي : ساعة عرض المادة العلمية نصف ساعة نقاش وتنفيذ أنشطة . أهداف المشغل : 1- أن يتعرف المشاركون على أهم خدمات مركز مصادر تعلم . 2- أن يطبق المشاركون – قدر الامكان – هذه الخدمات فى مراكزهم . 3- أن ينمي المشاركون ابداعاتهم وأفكارهم للوصول الى الابداع والتميز في تنفيذ هذه الخدمات .

3. خدمات مركز مصادر تعلم التزويد ( الاختيار والطلب ) التسجيل الفهرسة والتصنيف الاعداد الببليوجرافي الجرد والتشعيب الصيانة والتجليد الإعـــــــــــــــــــــارة الخدمة المـــــــــــــــــــرجعية خدمة التكشيف والاستخلاص خدمة البث الانتقائي للمعلومات تدريب المستفيدين ( المعلمين والطلاب) التصوير والاستنساخ الخدمات الإدارية خدمة الدوريات الاحاطة الجارية

5. التسجيل ويقصد بتسجيل الكتاب عملية ضم الكتاب الى مجموعة الكتب الموجودة فى المركز وتسجيله بحيث لا يمكن ان يختفى دون ان يترك أثرا فى السجل ويعطي ويعطى الكتاب رقما يدون هذا الرقم فى داخل الكتاب وتسجل جميل الكتب مع بعضها ولا ينظر الى موضوعاتها ولا الى اللغة التي كتبت بها إعداد الكتاب للتداول : بعد أن يتم تسجيل يختم بختم مركز مصادر التعلم ويحتوي الختم على البيانات التالية ثم تلصق بطاقة اعادة الكتاب وجيب الكتاب ويلصق على الصفحة الداخلية للغلاف الخارجي الواقع فى آخر الكتاب ولذلك يوضع رقم التصنيف ورمز المؤلف وهذان يمثلان رقم طلب الكتاب على كعب الكتاب اما الدوريات بعد تسجيل الدوريات فى البطاقة الخاصة بها تختم بختم المصادر على صفحة العنولن ثم توضع على الرف المخصص لها وترتب بطريقتين هما : 1- الترتيب الهجائي لعناوين المجلات 2- التصنيف حسب الموضوعات الرقم العام ..... الرقم الخاص ..... تاريخ الورود ........

6. الفهرسة بأنواعها الوصفية والموضوعية ا لفهرسة وهي عملية الإعداد الفني لأوعية المعلومات بهدف أن تكون هذه الأوعية من كتب ودوريات وتقارير وأفلام في متناول المستفيدين بأيسر الطرق وفى اقل وقت وجهد ممكنين وهما نوعان : أ )- الفهرسة الوصفية : وهي تهتم بوصف الشكل المادي لأوعية المعلومات عن طريق مجموعة البيانات وهي ( العنوان وبيان المسئولية – الطبعة – بيانات النشر – الوصف المادي - بيان السلسلة – بيان الملاحظات وغيرها ) ب )- الفهرسة الموضوعية : تهتم بتحديد المحتوي الفكري او الموضوعي لأوعية المعلومات وتمثيله برؤوس الموضوعات وربطه برقم التصنيف وذلك حسب نظام التنصنيف المتبع بمركز مصادر تعلم

7. التصنيف وهو ترتيب المواد المكتبية بحيث تكون جميع الكتب ذات الموضوع الواحد فى مكان واحد على الرف مرتبة ترتيبا منهجيا يتقدم فيه العام على الخاص وهناك صفحات معينة يجب توفرها فى أي تصنيف حتى يعتبر تصنيفا جيدا وهي 1- يجب أن يكون التصنيف عاما أي شاملا للمعرفة الإنسانية 2- يجب أن يسمح التصنيف بالتوسع مع توسع المعرفة الإنسانية وذلك بإضافة فروع جديدة للمعرفة والتوسع فى بعض الفروع السابقة 3- يجب أن يكون التصنيف مرتبا ترتيبا منطقيا بحث ينتقل من العام الى الخاص ومن الأصل إلى الفرع 4- يجب ان يتوسع التصنيف الى المواد الجديدة 5- يجب ان يتسع التصنيف للمواد الجديدة 6- يجب ان يكون مطبوعا بحيث يمكن استعماله وكذلك يجب ان يكون مزودا بفهرس يسهل عمل المصنف وعموما تتيع اغلب مراكز مصادر التعلم خطة تنصنيف ديوي العشري والذي ابتكره الامريكي ملفل ديوي وهو اسهل تصنيف موجود ويمكن تعديله بسهولة تامة .

8. الإعداد الببليوغرافي ان كلمة ببليوغرافي مكونة من مقطعين الأول ( ببليو )( (bibilio ومعناها كتاب وغراف ( ghraph ) وتعني وصف وبالتالي هي وصف الكتب وهي عبارة عن قوائم وصفية للإنتاج الفكري مرتبة وفق نظام معين وتشمل :- 1- معرفة ما يصدر فى موضوع معين او موضوعات محددة وذات علاقة من إنتاج فكري 2- معرفة ما يرصد بلغة معينة من إنتاج فكري 3- معرفة ما ترجم الى لغة معينة 4- معرفة ما صدر لمؤلف او كاتب او أديب معين 5- معرفة ما صدر من مؤلفات خلال فترة زمنية محددة 6- معرفة ما صدر فى شكل مادي معين ( كتب - مراجع - دوريات – افلام - رسائل جامعية ) وعوما يقوم مركز مصادر التعلم بإعداد مثل هذه القوائم دون طلبها توقعا للحاجة او يقوم بإعدادها بناء على رغبات المدرسين من .

9. الجرد والتشعيب الجرد : ويقصد به مراجعه مصادر التعلم الموجودة بمركز مصادر تعلم مع سجلات تسجيلها لمعرفة المصادر المفقودة والتي تحتاج إلى استبعاد التشعيب : وهو استبعاد بعض مصادر المعلومات وتنقية مجموعة مصادر المعلومات من المصادر القديمة أو التالفة وذلك بناء على معايير معينة تحددها سياسة مركز مصادر التعلم وفى ضوء هذه السياسة يتقرر ما يمكن الإبقاء عليه وما يمكن استبعاده مبررات التشعيب : 1- توفير مكان للمواد الجديدة 2- تلف بعض المصادر او تمزقها نتيجة الاستخدام او سوء الاستخدام 3- تحديث الطبعات القديمة بطبعات جديدة 4- تغير احتياجات واهتمامات المستفيدين 5- الحداثة فى المعلومات الموجودة فى مادة ما تستدعي . إبعاد القديم منها

11. التجـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــليد ويتم تجليد الكتب والدوريات وغيرها من المواد المطبوعة للحفاظ عليها من كثرة الاستخدام

12. وهي عملية تسجيل مصدر معرفي بمركز مصادر التعلم وإخراجه لمجتمع المركز لفترة زمنية محددة ولابد من وجود سياسة واضحة ومكتوبة للإعارة ومع وجود نظام واضح يسمح للمستفيدين من الوصول الأرفف والتجول بينهما للبحث والاطلاع والاختبار وكذلك وجود نظام للإعارة الخارجية يتصف بالبساطة والمرونة والدقة . ويمكن الحكم على فعالية مركز مصادر تعلم عند زيارته من خلال المترددين عليه للاستعارة وتشمل : 1- المطالعة او القراءة الداخلية 2- الإعارة الخارجية 3- تجديد الإعارة للمواد المستعارة 4- حجز الكتب عند استرجاعها لبعض المستفيدين 5- الإعارة المتبادلة بين مراكز مصادر التعلم 6- متابعة المواد المتأخرة ثانيا ( الخدمات العامة أو الخدمات المباشرة ) 1- الإعـــــــــــــــارة

14. أهم الخدمات المرجعية التي تقدم للمستفيد هي الإجابة على أسئلته ويتم ذلك وفق الخطوات التالية :- 1 - استقبال السؤال سواء بشكل مباشر أو غير مباشر وذلك من خلال التعاون مع مراكز مصادر التعلم الاخري 2- تحليل السؤال المرجعي وفهمه جيدا 3- توفير الإجابة اللازمة للسؤال من خلال البحث في قسم المراجع أو من خلال خبرة اختصاصي مركز مصادر التعلم 4- توصيل الإجابة إلى السائل أو المستفيد بالطرق الملائمة 5- تقييم الإجابة لمعرفة مدى كفايتها كإجابة يبحث عنها الباحث ( التلميذ ) 6- تسجيل الإجابة والاحتفاظ بها في ملف خاص للاستفادة منها إذا تكرر سؤالها من قبل مستفيد آخر

16. 1- تعريفها : هي الإلمام بالتطورات الحديثة فى أي فرع من فروع المعرفة خاصة ما يهم منها المستفيدين الذين لهم اهتمام بهذه التطورات وذلك من اجل التعرف على احدث ما ينشر فى موضوع معين من اجل التطلع عليه واستخدامه فى البحث او التدريس أو فى كتابة مقالات أو تقارير أو كتب . 2- وتتضمن الإحاطة الجارية النشاطات التالية :- أ - استعراض الوثائق والمصادر التي تصل إلى مركز مصادر التعلم وتصفحها ب - اختيار المواد التي تناسب احتياجات المستفيدين من معلمين ومتعلمين ج - إعلام المستفيدين وإشعارهم بالمواد التي تهمهم بالطرق المناسبة 3- وهناك طرق مختلفة لإعلام المستفيدين داخل المدرسة منها :- أ - نشر الإضافات الجديدة للمركز ب - الاتصال الهاتفي والزيارات الشخصية للمعلمين بكل ما هو جديد في المركز من أنشطة وخدمات ج - الزيارات الصفية للمتعلمين د - النشر الإعلامية أو صحيفة مركز مصادر التعلم هـ - لوحة الإعلانات و - تنظيم معارض للكتب والوثائق المختلفة سواء كانت عامة أو متخصصة بغرض البيع أو الإعلام ز - عن طريق الإذاعة المدرسية الصباحية ح - تداول الدوريات بالنسبة للهيئة الإدارية والتعليمية الإحاطة الجارية

17. خدمة البث الانتقائي للمعلومات تعريفه :- وهي انسياب نهر من معلومات متدفقة إلى مستفيد ما يبحث عنها، وتكون متماشية مع اهتماماته وتخصصه وميوله تصله في الوقت المناسب وفى المكان المناسب وبسرعة فائقة ويستخدم الحاسوب لتقديمها لقدرته على التخزين واسترجاع وبث المعلومات . وحتى نقدم هذه الخدمة لا بد من توفير التالي : 1- أن يكون هناك ملف لكل معلم تضم معلومات وافية عنه واهتماماته العلمية وميوله وكذلك بالنسبة للمتعلمين والموهوبين 2- أن يعد أخصائي مصادر تعلم قوائم ببليوجرافية بالمصادر الموجودة وموضوعاتها 3- اختيار ما يناسب كل معلم ومتعلم من هذه القوائم وإعلامه بها وبين فترة وأخري تجري عمليات الإضافة أو التعديل أو الحذف في رغباتهم

18. خدمة تدريب المستفيدين ويتم تدريب المستفيدين على كيفية استخدام المصادر والخدمات المختلفة التي يقدمها مركز مصادر التعلم وخصوصا في المدارس وذلك بسبب تعامل الاختصاصي مع أعداد كبيرة من الطلاب وفى وقت محدد مثلا أثناء الفسحة أما المبررات لتنظيم هذه البرامج فهي : 1 ـ يأتي الطلاب وخصوصا الجدد منهم إلى مركز مصادر التعلم وليس لديهم فكرة كافية عن مصادرها وتنظيمها وخدماتها ، ولذلك فهم في حاجة إلى التعرف على مركز مصادر التعلم . 2- الصعوبة في عملية البحث عن المعلومات واسترجاعها 3- رغبة مراكز مصادر التعلم في توفير خدمات متميزة لروادها ، وذلك بتدريبهم على كيفية التعامل مع المصادر المختلفة للمركز لتوفير وقتهم وجهدهم والوصول إلى المادة المطلوبة بأسر الطرق وفى اقل وقت وبأقل جهد 4- حسن إدارة وقت العاملين في مراكز مصادر التعلم ليتفرغوا للقيام بأعمالهم الأخرى .

19. كيف تتم عملية تدريب المستفيدين ؟ 1- القيام بجولات جماعية للمستفيدين او جولات فردية داخل مركز مصادر التعلم وفي أقسامه المختلفة للتعرف على مسئوليات كل قسم فى تقديم خدماته 2- المحاضرات التي يعدها اختصاصي مركز مصادر التعلم مع تعزيزها بتمارين وأنشطة تدريبية 3- استخدام الأفلام والشرائح وذلك بعرضها على الطلبة لتبين لهم أقسام مركز مصادر التعلم ومحتوياته . مستويات برامج تدريب المستفيدين : المستوي الأول :- إعطاء فكرة عامة عن مركز مصادر التعلم وأهميته وتنظيمه وكيفية الاستفادة منه المستوي الثاني :- إعطاء معلومات عن تنظيم الكتب والدوريات واستخدام الفهارس والخدمات المكتبية المقدمة المستوي الثالث :- إعطاء معلومات عن البحث العلمي وخطواته والاستخدام الأمثل للمصادر الأولية والثانوية وعمل الببليوغرافيات والمستخلصات التي يطلبها المستفيدين . المستوي الرابع :- إعطاء فكرة عامة وعملية فى كيفية استخدام أجهزة مصادر التعلم ( كاميرا دجيتيل - كاميرا فديو - جهاز تغليف حراري - استخدام جهاز فلكس فديو - البروكسما - آلة القص –آلة الخرم ...

20. خدمة التصوير والاستنساخ لماذا نقوم بعملية التصوير في مراكز مصادر التعلم؟ لعدة أسباب أهمها : - 1- بعض الوثائق يصعب الحصول عليها في شكلها الأصلي لندرتها أو قلة نسخها أو عدم وجودها أصلا في مركز مصادر تعلم 2- بعض الوثائق الأصلية تشغل حيرا أو يمنع تداولها خارج مركز مصادر تعلم 3- القارئ أو المستفيد أو الباحث يرغب في الحصول على صورة مستنسخة للاحتفاظ بها ولا يرغب في الوثيقة في شكلها الشخصي وعلى مركز مصادر التعلم الذي تتوفر فيه خدمة التصوير أو الاستنساخ مراعاة الأمور التالية : 1- ضرورة الاهتمام بقانون حقوق الطبع وعدم مخالفته 2- لا يجوز تصوير مقال ما للباحث الواحد أكثر من مرة واحدة 3- لا يجوز تصوير المجلدات الكاملة لأي مطبوع إلا إذا كان التصوير لصالح مركز مصادر التعلم ( فى حالة وجدود كتاب واحد لا يمكن إعارته خشية فقدانه ) 4- يجب أن توضح رسوم التصوير إذا كان معمولا به وعند استخدامك للآلات التصوير يجب إتباع الآتي : 1- وضع آلة التصوير لمدة 3 دقائق للتسخين 2- وضع كمية محدودة من الورق 3- أقصى حد للتصوير 15 ورقة لا اكثر 4- تجنب وضع شفافيات غير حرارية 5- إغلاق مفتاح الكهرباء عند نهاية عملية التصوير 6- تنظيف المكان بعد الانتهاء من التصوير 7- اقتصار التصوير على صفحات من الموسوعات والكتب التي لا تعار وعند بداية عملية الجرد

21. خدمة التكشيف والاستخلاص الكشاف ما هو الا علامة توضح شيئا ما أو انه دليل منهجي لموضع او مكان الكلمات او المفاهيم او الوحدات الأخرى فى الكتب أو الدوريات أو غير ذلك من المطبوعات ويتكون الكشاف من مداخل مرتبة وفق نمط معين يختار ليمكن المستفيد من إيجادها بسرعة أهمية الكشافات : 1- تعتبر أداة تحكم ببليوغرافي لمصادر التعلم فهي تقوم بعلمية استرجاع المعلومات مما يسهل استخدامها من قبل الباحثين والمهتمين وتوفر جهودهم المبذولة للبحث عن المعلومات 2- أداة سهلة وبسيطة ومتوفرة للباحثين وقادرة على توسيع دائرة اطلاعهم واهتماماتهم ويمكن ان يظهر فى كشافات الكتب المعلومات التالية : 1- الموضوعات الرئيسة والفرعية 2- أسماء الدول والبلدان والجبال والمواقع الجغرافية 3- عناوين الكتب التي وردت النص 4 - أسماء الإعلام والمنظمات والهيئات والجمعيات والمؤسسات 5- الإحداث التاريخية كالمعارك والغزوات والحوادث والاتفاقيات والمعاهدات يمكن لأخصائي المركز أن يعد الكشافات المختلفة وذلك حسب حاجة المجتمع المدرسي

22. الاستخلاص ويعرف بأنه عملية التلخيص العلمي للخصائص والعناصر الجوهرية في مقالة أو بحث أو تقرير علمي أو إداري أو رسالة جامعية او أي وعاء آخر من أوعية المعلومات . فالمستخلص عبارة عن ملخص لأحد المطبوعات أو المقالات مصحوبة بوصف ببليوجرافي مناسب يسهل عملية التعرف على المطبوع او المقالة ويجب أن يكون المستخلص شاملا للخصائص التالية :- 1- الإيجاز او الاقتصار 2- الدقة والالتزام لما في الوثيقة من أفكار أساسية 3- وان لا يكون نقديا ويتمتع بالذاتية والاستقلال ويمكن لاختصاصي مركز مصادر التعلم فى المدرسة ان يعد الأنواع المختلفة من المستخلصات وذلك حسب احتياجات مجتمع المدرسة ومدي معرفته بأهمية ذلك فى تقديم خدمات مكتبية متطورة

23. الخدمـــــــــــــــــــات الإدارية وهي تنسيق بين الخدمات العامة والخدمات الفنية من اجل السرعة فى الانجاز والأداء الأفضل . فإدارة مركز مصادر التعلم ما هي إلا عملية تنظيم الجهود وتنسيق الموارد المادية والبشرية والتكنولوجية واستثمارها بأقصى درجة ممكنة من خلال 1- التخطيط 2- التنظيم 3- القيادة 4- الإشراف 5- الرقابة وذلك للحصول على أفضل النتائج وتحقيق الأهداف المطلوبة بأقل جهد ووقت ممكنين

24. استعن بالله وابدأ .. فإن رحلة النجاح الطويلة تبدأ بخطوة واحدة