Móviles   y  Empresa
<ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Ti...
Presentación basada en:  <ul><li>Estudios científicos </li></ul><ul><ul><li>How people use the web on mobile device </li><...
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La utilización del móvil browsing no se remite sólo al lugar donde no hay ordenador  Uso del móvil browsing
Se leen los emails en el móvil y se contestan desde el ordenador Uso del móvil browsing
Se usa el móvil de forma conjunta con otras actividades.  Acompañan conversaciones Uso del móvil browsing
El momento de mayor uso de móvil browsing, es por las noches Uso del móvil browsing
Si se tienen que hacer cosas sencillas, para no sentarse frente al ordenador, las hacen desde el móvil Uso del móvil brows...
Se utiliza para revisar documentos que se tienen en la web Uso del móvil browsing
Se usa el móvil browsing para los momentos de espera Uso del móvil browsing
En momentos de uso “casi de urgencia”, los usuarios se enfocan al contenido.  Importancia de la Fiabilidad Uso del móvil b...
Los usuarios que m á s se conectan con móvil browsing, son los que tienen  tarifas planas Uso del móvil browsing
Usan el móvil browsing para ver si hay upgrades en sus páginas favoritas (RSS) Uso del móvil browsing
<ul><li>La actividad de los usuarios en email en el móvil: </li></ul><ul><li>Recibir: 95%.  </li></ul><ul><li>Responder: 5...
Son mas cuidadosos al compartir enlaces con otros amigos Uso del móvil browsing
Temor a perder el móvil por la información que tenemos en él. Importancia del “Cloud computing” Uso del móvil browsing
Cuando se viaja, se confía más en la conexión del móvil que en la conexión fija Uso del móvil browsing
Otros comentarios <ul><ul><li>Al parecer los usuario no quieren cosas nuevas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sólo quieren  hac...
<ul><ul><li>Acceso a las mismas aplicaciones que tienen en sus escritorios/empresas, en  formatos reducidos .  </li></ul><...
A tener en cuenta de Usuarios <ul><li>Extensión de sus “vidas” en el móvil </li></ul><ul><li>Uso en  tiempos cortos  y lim...
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Categorías de uso del móvil <ul><li>Búsqueda de información </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Transacción <...
<ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing   </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>...
Tipología de usuarios Todas las personas que  NO  tengan que estar frente a un ordenador la mayor parte del tiempo.
Tipología de usuarios Que tengan que estar en  comunicación constante con sus oficinas
Tipología de usuarios Comerciales  de todo tipo
Tipología de usuarios Ejecutivos  de grandes empresas, con muchas sedes, oficinas extendidas, que viajen a menudo
Tipología de usuarios Logística y transporte de todo tipo
<ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing  </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>T...
Potenciales sectores de crecimiento <ul><ul><li>Salud </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmobiliaria </li></ul></ul><ul><ul><li>A...
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Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>SAP </li></ul></ul><ul><li>En el segundo semestre del ’09, estarán disponible a “ al...
Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>ORACLE </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación del lanzamiento como que  la   plataf...
Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>ORACLE </li></ul></ul><ul><ul><li>Muestran indicadores de negocio que ofrezcan acces...
Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>BOFA </li></ul></ul><ul><ul><li>Se puede acceder a: </li></ul></ul><ul><ul><li>Ver c...
A tener en cuenta de Empresas <ul><ul><li>Crecimiento basado en feedback de usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Pocas func...
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Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Investigar </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollar </li></ul></ul><ul><ul><li>Probar </li></ul...
Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Investigar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que necesitan los usuarios, por sectores, por tipol...
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Moviles y Empresa. Desafios de investigacion

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Moviles y Empresa. Desafios de investigacion

  1. 1. Móviles y Empresa
  2. 2. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  3. 3. Presentación basada en: <ul><li>Estudios científicos </li></ul><ul><ul><li>How people use the web on mobile device </li></ul></ul><ul><li>Presentaciones de SlideShare.com </li></ul><ul><ul><li>Presentaciones de empresas de la industria y estudios </li></ul></ul><ul><li>Información de empresas </li></ul><ul><ul><li>Oracle, Sap, Bofa y otras </li></ul></ul><ul><li>Estudio de focus de Móviles LO </li></ul><ul><li>Reflexiones </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  5. 5. La utilización del móvil browsing no se remite sólo al lugar donde no hay ordenador Uso del móvil browsing
  6. 6. Se leen los emails en el móvil y se contestan desde el ordenador Uso del móvil browsing
  7. 7. Se usa el móvil de forma conjunta con otras actividades. Acompañan conversaciones Uso del móvil browsing
  8. 8. El momento de mayor uso de móvil browsing, es por las noches Uso del móvil browsing
  9. 9. Si se tienen que hacer cosas sencillas, para no sentarse frente al ordenador, las hacen desde el móvil Uso del móvil browsing
  10. 10. Se utiliza para revisar documentos que se tienen en la web Uso del móvil browsing
  11. 11. Se usa el móvil browsing para los momentos de espera Uso del móvil browsing
  12. 12. En momentos de uso “casi de urgencia”, los usuarios se enfocan al contenido. Importancia de la Fiabilidad Uso del móvil browsing
  13. 13. Los usuarios que m á s se conectan con móvil browsing, son los que tienen tarifas planas Uso del móvil browsing
  14. 14. Usan el móvil browsing para ver si hay upgrades en sus páginas favoritas (RSS) Uso del móvil browsing
  15. 15. <ul><li>La actividad de los usuarios en email en el móvil: </li></ul><ul><li>Recibir: 95%. </li></ul><ul><li>Responder: 5%. </li></ul><ul><li>La (in)comodidad del teclado es determinante </li></ul>Uso del móvil browsing
  16. 16. Son mas cuidadosos al compartir enlaces con otros amigos Uso del móvil browsing
  17. 17. Temor a perder el móvil por la información que tenemos en él. Importancia del “Cloud computing” Uso del móvil browsing
  18. 18. Cuando se viaja, se confía más en la conexión del móvil que en la conexión fija Uso del móvil browsing
  19. 19. Otros comentarios <ul><ul><li>Al parecer los usuario no quieren cosas nuevas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sólo quieren hacer lo mismo mas rápido y ágil , sin papeles. </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscan control y gesti ón . </li></ul></ul>
  20. 20. <ul><ul><li>Acceso a las mismas aplicaciones que tienen en sus escritorios/empresas, en formatos reducidos . </li></ul></ul><ul><ul><li>Sólo las funcionalidades necesarias cuando se está fuera del contexto corporativo . </li></ul></ul>Otros comentarios
  21. 21. A tener en cuenta de Usuarios <ul><li>Extensión de sus “vidas” en el móvil </li></ul><ul><li>Uso en tiempos cortos y limitados </li></ul><ul><li>Importancia del foco del Contenido/Mensaje </li></ul><ul><li>Urgente necesidad de simplicidad y sencillez </li></ul><ul><li>No gusta escribir en el móvil </li></ul><ul><li>Importancia de colaboraciones estrechas con operadores . </li></ul><ul><ul><li>Claridad de tarifas </li></ul></ul><ul><ul><li>Constructores de Terminales </li></ul></ul><ul><ul><li>Wifi constante </li></ul></ul>
  22. 22. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  23. 23. Categorías de uso del móvil <ul><li>Búsqueda de información </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Transacción </li></ul><ul><ul><li>Compartir información p ú blica o personal con otros </li></ul></ul><ul><li>Espacio personal extendido </li></ul><ul><ul><li>Tener contenidos online para uso personal </li></ul></ul>
  24. 24. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  25. 25. Tipología de usuarios Todas las personas que NO tengan que estar frente a un ordenador la mayor parte del tiempo.
  26. 26. Tipología de usuarios Que tengan que estar en comunicación constante con sus oficinas
  27. 27. Tipología de usuarios Comerciales de todo tipo
  28. 28. Tipología de usuarios Ejecutivos de grandes empresas, con muchas sedes, oficinas extendidas, que viajen a menudo
  29. 29. Tipología de usuarios Logística y transporte de todo tipo
  30. 30. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  31. 31. Potenciales sectores de crecimiento <ul><ul><li>Salud </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmobiliaria </li></ul></ul><ul><ul><li>Agricultura </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesca </li></ul></ul><ul><ul><li>Prospecciones (geología, energías, agua, etc..) </li></ul></ul><ul><ul><li>Construcción </li></ul></ul><ul><ul><li>Transporte y Distribución </li></ul></ul>
  32. 32. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  33. 33. Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>SAP </li></ul></ul><ul><li>En el segundo semestre del ’09, estarán disponible a “ algunos ” procesos de negocio, comenzando con SAP’s CRM </li></ul><ul><li>El crecimiento de lo que se haga para móvil, se basará en el feedback de los clientes </li></ul>
  34. 34. Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>ORACLE </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación del lanzamiento como que la plataforma de Iphone ya esta madura y da un giro hacia los negocios , como arma poderosa </li></ul></ul><ul><li>Como beneficios, comentan: </li></ul><ul><ul><ul><li>Definiciones pre-hechas de indicadores de negocio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alertas de variables pre-definidas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Experiencia de usuario “Superior” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seguridad robusta </li></ul></ul></ul>
  35. 35. Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>ORACLE </li></ul></ul><ul><ul><li>Muestran indicadores de negocio que ofrezcan acceso a tareas específicas sin que tengan que navegar por aplicaciones llenas de funcionalidades </li></ul></ul>
  36. 36. Grandes empresas al móvil <ul><ul><li>BOFA </li></ul></ul><ul><ul><li>Se puede acceder a: </li></ul></ul><ul><ul><li>Ver cuentas ( View Available Account Balances ) </li></ul></ul><ul><li>Pagar cuentas ( Pay Bills ) </li></ul><ul><li>Transfrir dinero ( Transfer Funds ) </li></ul><ul><li>Encontrar sucursales y cajeros ( Find Banking Centers and ATMs ) </li></ul>
  37. 37. A tener en cuenta de Empresas <ul><ul><li>Crecimiento basado en feedback de usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Pocas funcionalidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Definiciones previas de lo que se ve en el móvil </li></ul></ul><ul><ul><li>Importancia de la seguridad </li></ul></ul><ul><ul><li>Iphone = sexy </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo con Iphone = sexy </li></ul></ul>
  38. 38. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  39. 39. <ul><ul><li>Desventajas </li></ul></ul><ul><ul><li>Todo esta comenzando, habrán grandes fallos y fracasos </li></ul></ul><ul><ul><li>Tarifas </li></ul></ul><ul><li>Operadores telef ó nicos </li></ul><ul><li>Crisis </li></ul><ul><li>Necesidad de investigaciones </li></ul><ul><li>M ó viles complicados y caros </li></ul>El momento actual
  40. 40. <ul><ul><li>Ventajas </li></ul></ul><ul><ul><li>3G </li></ul></ul><ul><ul><li>Iphone, smartphones </li></ul></ul><ul><ul><li>Hay m á s m óviles que personas en España </li></ul></ul><ul><ul><li>Amplitud de miras respecto a lo que esta pasando </li></ul></ul><ul><ul><li>Ancho de banda </li></ul></ul><ul><ul><li>Siempre tenemos el móvil encima </li></ul></ul><ul><ul><li>Always on </li></ul></ul>El momento actual
  41. 41. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  42. 42. Relación con estudio de móviles LO <ul><ul><li>Necesidad de la información de forma inmediata </li></ul></ul><ul><ul><li>Pocas funcionalidades, menú reducido </li></ul></ul><ul><ul><li>Relación con empresas de telefonía , y terminales </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Baterias, tarifas, memoria, pantallas grandes, velocidad de conexión … </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Importancia del precio </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación/cooperación </li></ul></ul><ul><ul><li>Acciones sin teclado : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consultas de saldo, puntos estrella, tarjetas … </li></ul></ul></ul>
  43. 43. <ul><li>Índice </li></ul><ul><li>Uso del móvil browsing </li></ul><ul><li>Categorías de uso del móvil </li></ul><ul><li>Tipología de usuarios </li></ul><ul><li>Potenciales sectores de crecimiento </li></ul><ul><li>Grandes empresas al móvil </li></ul><ul><li>El momento actual </li></ul><ul><li>Relación con estudio de móviles LO </li></ul><ul><li>Desafíos </li></ul>
  44. 44. Desafíos <ul><ul><li>No hay muchas aplicaciones específicas en empresas ni para empresas. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tenemos que investigar y crear </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utilizar metodologías correctas para crear aplicaciones necesarias en las industrias que sabemos que necesitan movilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Con estas nuevas funcionalidades se permitirá </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acceso a la información necesaria de forma fluida </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fidelizar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar las transacciones por este canal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disminuir llamadas al Call Center </li></ul></ul></ul>
  45. 45. Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Investigar </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollar </li></ul></ul><ul><ul><li>Probar </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluar </li></ul></ul><ul><ul><li>Reflexionar </li></ul></ul>
  46. 46. Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Investigar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que necesitan los usuarios, por sectores, por tipolog ías … </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comenzar con productos/funcionalidades sencillas y simples </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hacerlas crecer por necesidades detectadas de los usuarios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mente abierta para probar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber que no se acertará a la primera </li></ul></ul></ul>
  47. 47. Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Probar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En un grupo pequeño de usuarios </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Evaluar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Con estadísticas, entrevistas, etc.. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Reflexionar </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que funciona, porqu é , c ó mo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Decidir ofrecerla a m ás usuarios </li></ul></ul></ul>
  48. 48. Pr ó ximos pasos <ul><ul><li>Volver a comenzar … </li></ul></ul><ul><ul><li>Investigar </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollar </li></ul></ul><ul><ul><li>Probar </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluar </li></ul></ul><ul><ul><li>Reflexionar </li></ul></ul>
  49. 49. Gracias por vuestra atenci ón

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