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0909セミナー資料 中国snsについて
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Jun Saito
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もはや一年前のデータですが、昔の勉強会向け資料見つけたのでアップします。
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0909セミナー資料 中国snsについて
1.
中国SNS勉強会 資料
2011.09.09 Linkazia.co.,ltd Social media unit Jun Saito @saitojun 1
2.
Facebook公開グループにて情報を扱っています。
「アジアソーシャルメディア事例集収用グループ」 https://www.facebook.com/groups/229808753732604/ 本日以降も、こちらで最新の事例を集めて 参ります。 2 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
3.
中国人消費者のネット利用状況 3
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
4.
中国のインターネット接続人口
4億8,500万ユーザーがネット利用 4 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
5.
各国のインターネット普及率
ネット普及率は世界平均値よりも やや上振れ程度 5 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
6.
各国のインターネット利用状況
アクティブ率 依存率 中国ではネットが生活に身近な存在 ネット普及率 6 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
7.
インターネットへの接触がなぜ盛んなの?
ハード面 → 急激なインフラの整備 ソフト面 → 娯楽がインターネットで生み出された 娯楽とは? → ネットゲーム、動画、掲示板、SNS、 Weibo、共同購買 7 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
8.
インターネットへの接触がなぜ盛んなの?
中国のインターネット・カフェ インターネット・カフェのことを中国では网吧(wang ba)と呼びます。中国全土で11万 店もあると言われています。日本と違い、中国ではインターネット・ユーザーの多くは、家 庭だけでなくインターネット・カフェをよく利用します。例えば、CCNICの調査によると、 2~3割ほどがインターネット・カフェを利用すると回答しており、7割程度の人が家庭でイ ンターネットを使用しているという回答をしています。 参照記事:中国の最新インターネット事情(2) http://wbb.forum.impressrd.jp/feature/20080926/688 8 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
9.
中国のメディア接触時間の内訳け
生活の主役メディアがTVからネットへ置き換わりつつある 9 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
10.
中国ネットユーザー属性
■性別 ■年齢別 ネット人口の年齢セグメントでは つまりネット系サービスは 20代前後の若者がマジョリティ。 伸び代しかない。 10 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
11.
中国ネットユーザーの消費時間内訳け1
ネット利用者の中で最も高い視聴率が ソーシャルウェブ 11 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
12.
中国ネットユーザーの消費時間内訳け2
ソーシャルウェブ 特にWeiboとGroup Buyの伸び率が目立つ 12 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
13.
参考:中国ネット利用ランキング 13
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
14.
主な中国ソーシャルウェブの種類
SNS Facebook,mixiのようなもの (Social networking service) Weibo Twitterのようなもの (マイクロブログ) BBS 2chのようなもの (掲示板サービス) Group By グルーポンのようなもの (共同購買サービス) 14 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
15.
主な中国ソーシャルウェブの種類と成長率 15
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
16.
中国の代表的なソーシャルウェブ
新浪微博 16 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
17.
新浪微博とは 基本データ
新浪微博とは中国におけるマイクロブログサービスです。 http://www.china- webby.com/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%8 3%AD%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6 17 %E3%83%BC%E5%B1%9E%E6%80%A7/ © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
18.
新浪微博とは ユーザー属性
http://www.china- webby.com/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%8 3%AD%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6 18 %E3%83%BC%E5%B1%9E%E6%80%A7/ © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
19.
新浪微博に登録してる企業アカウント 19
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
20.
新浪微博に登録してる企業アカウント 20
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
21.
新浪微博の空気感
芸能人の美男・美女が人気。 フォロワー数が、日本国内Twitterの 感覚値の100倍以上のインパクト! 徐若蓮(ビビアン・スー) 2,179,822 フォロワー 大S 2,553,240 フォロワー 2010.11月時点 21 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
22.
新浪微博の成長度合い
2010.11月時点 10ヶ月で+約200万フォロワー 2011.9月時点 22 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
23.
新浪微博の特徴 外部URLほぼ禁止
中国の代表的なソーシャルウェブ 新浪微博 機能 23 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
24.
新浪微博の機能
タイムライン ・Twitterと同じ140文字 ・時系列で流れる ・ハッシュタグでソート ・RTもできる ・リプライもできる ・DMもできる ・背景画像が変えられる ・iPhoneアプリもある ・Chromeのエクステンションもある ・ひとつのつぶやきへのコメントが スレッド式に残せる 24 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
25.
新浪微博の機能
ポータル ・ランキング ・特集 ・セグメント ・有名人アカウント一覧 ・企業アカウント一覧 Twinaviみたいなもの 25 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
26.
新浪微博の機能
コミュニティ(サークル) 趣味や好きなモノでつながりを 生みやすくする仕組み 26 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
27.
新浪微博の機能
Weiboアプリ 微博をもっと楽しむための各種アプリケーションも充実 27 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
28.
新浪微博の機能
ゲームポータル ゲームで遊んだアクティビティがタイムラインに流れる 28 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
29.
新浪微博の活用事例 29
© 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
30.
事例1 立即购に学ぶ顧客対応
Weiboの特性を活かした、訴求情報の拡散と素早い顧客対応 を心がける事による成功事例 立即购 lijigou (オンライン携帯ショップ) ・2010年10月6日にスタート ・社員全体がアカウントを持っている ・更新する情報量の多さと顧客対応のスピード ・開始から一ヶ月でHPへのアクセ ス数が11%アップ! ・いまでは新規会員登録の全体の http://weibo.com/lijigou 半分がweiboから 关注:1690 粉丝:37768 微博:8966 30 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
31.
事例1 立即购に学ぶ顧客対応
一日の投稿件数20件~30件 同じ内容であっても 繰り返し配信することにより、 タイムラインのリアルタイム視聴率 に依存することなく、一定の効果 が保たれます。 31 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
32.
事例1 立即购に学ぶ顧客対応
アカウントに寄せられる問い合わせ 問い合わせへのweiboでの対応 質問に対するレスポンスの早さが鍵。 問い合わせから2分後の回答 32 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
33.
事例2 ZARA中国官网に学ぶコンテンツ選定
ユーザーが反応しやすいシンプルな画像を選択して投稿するだけ。 画像のコメント欄でユーザー間のコミュニケーションをうまく発生させ ることにより、トータルのインプレッション向上をはかっている。 ZARA_CN (アパレルブランド) 中国都市部への出店が進み、 Weiboで狙う効果としては マインドシェアの確立。 なんとなくおしゃれな画像について 、weiboでいろいろと感想を述べ合った 経験が、実際の店舗を目にした際に 購買を後押しする作用としてあら われる状態。 http://weibo.com/zarachina 关注:114 粉丝:183427 微博:123 33 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
34.
事例2 ZARA中国官网に学ぶコンテンツ選定
我爱街拍 というアカウントで、ZARAの服を着た各国の美しい女性のフォトスナップと一言 メッセージを添えたつぶやきを配信(人力・20~30分に一度) アカウントつぶやき RT @全球街拍 http://t.sina.com.cn/woaijiepai フォロー フォロワー つぶやき数 コメント ! 共感&共有 ! RT RT ♪ ! 共感 R T 男女双方の中国の一般人アカウントから支持を受け、一度のつぶやきに平均して 50件程のコメントと、200件~500件程のRT(引用ツイート)がおこなわれる。 34 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
35.
企業利用をする上でのまとめ
■美女ネタや、有名人のつぶやきに対する、コメントやRTの異常な集中 ・「みなで気持ちや意見を共有する」ことができる、新しいコミュニケーション インフラに対する国民の注目度が高い。 ・日本人アカウント、日本コンテンツアカウントが少ないため珍しがられる。 ■企業アカウントの運用手法とKPI ・URLリンクが貼れないことから、微博を経由した流入数をKPIとすること が難しい。 ⇒よって、企業アカウントの運用は、中国国民への認知浸透と共感獲得を目指す べき? ■企業アカウント誘致とアプリのAPI利用への運用サイドの考え方 ・良質なコンテンツを提供する企業アカウントを誘致をすすめる ・芸能人の誘致を積極的に図る ・ユーザー間の関係性を刺激するアプリケーションの積極投入 ⇒新波微博サービスの拡大戦略路線に乗る 35 © 2008 - 2011 Linkazia.co.,ltd. All Rights Reserved
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