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Inventario de contenido Diplomado Arquitectura de Información y UX

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Clase de introducción al inventario de contenidos

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Inventario de contenido Diplomado Arquitectura de Información y UX

  1. 1. Diplomado en Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario UX ¿Cómo realizamos el inventario de contenido?
  2. 2. 2 ¡Hola! Soy Sady Maureria Analista en estrategia digital y experiencia de usuario UX Docente en la Universidad FinisTerrae, DuocUC y en el Diplomado en Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario en la Universidad Central. Periodista y Magíster en Comunicación Estratégica y Digital (U. FinisTerrae), PostTítulo y Diplomado en Periodismo Digital y Gestión de Medios en la Internet (U. de Chile).Auditor interno en ISO 9001: 2000. Apasionado por la web y la tecnología. Investigador por esencia desde hace 8 años. Especialista en análisis de sitios web, usabilidad, interacción humana computadora y contenidos digitales, tanto para la web como para dispositivos móviles. Ah y…“Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-)
  3. 3. 3 Mis habilidades y herramientas • Pasión en cada proyecto y trabajo en equipo • Investigación, análisis y mejoras continuas • Estrategia, usabilidad y profesional de la UX • Test de usuarios, wireframes, HTML, estándares y accesibilidad
  4. 4. ¿CÓMO LO HE HECHO? 4 “Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-) ¿Lo recuerda?
  5. 5. 5 La respuesta es: Pasión, técnica y metodología “Cada proyecto presenta una nueva oportunidad de explorar, y sobretodo, entender cómo resolvemos los problemas del ser humano con una interacción particular” “El usuario tiene el control en la web. Nosotros debemos entender el contexto y otorgar soluciones aún más efectivas”
  6. 6. 6 Mi metodología para una buena UX… 1 Investigación Entrevistar a las personas que hablan con personas Investigar a los usuarios, sus frustraciones y anhelos Investigar mi competencia y tomar lecciones de usabilidad 2 Estrategia Crear estrategias con usuarios y escenarios Contenidos de calidad Tener claros los objetivos Mejoras continuas 3 UX, usabilidad y AI Organizar el contenido, estructurar la información Testear / analizar y mejorar la usabilidad y UX 4 Diseño 5Testeo y análisis 6 Implementación 7 Evaluación UX
  7. 7. Mi experiencia :-) 7
  8. 8. MI EXPERIENCIA 8
  9. 9. ¡COMENCEMOS! 9
  10. 10. Sin contenido, no hay web 10
  11. 11. ¿Para quién? ¿cómo? ¿qué necesitan? 11
  12. 12. Lecciones de los usuarios: • Sin contexto, lo que es obvio en el sitio web ya no lo es tanto • Controlamos la navegación de nuestro sitio, pero no lo hacemos en los buscadores ni en otros sitios que nos envían visitas • Tenemos que cuidar e incentivar el uso de las palabras que usan los usuarios (que son sinónimos que usamos internamente)
  13. 13. Otras formas que hablan los usuarios
  14. 14. Los usuarios se benefician del posicionamiento web
  15. 15. “El contenido es el rey, el contexto es Dios”
  16. 16. Debe ser el Rey de los Contenidos
  17. 17. Valor: Contenidos de calidad
  18. 18. Todo sitio debe responder rápido a sus usuarios Zapping web
  19. 19. Tenemos que entender el contexto: Usuarios
  20. 20. Creamos contenidos
  21. 21. Comparamos sitios benchmark
  22. 22. ANATOMÍA DE UN PROYECTO UX-AI 22 Caso real: Rediseño de Terra Chile
  23. 23. LOS ANTECEDENTES 23
  24. 24. Realizamos la AI • Definimos contenidos, jerarquías, ordenamos la casa • Creamos mapas de navegación • Visualizar conceptos abstractos y traducirlos en acciones concretas.
  25. 25. Creamos diagramas y flujos
  26. 26. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB Proyecto de desarrollo de portales web Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
  27. 27. MI ESTRATEGIA PARA ELABORAR CONTENIDOS ES LA SIGUIENTE: • Qué, dónde, quién, qué y cómo de los contenidos: ¿Por qué es importante transmitir el mensaje? Me refiero al propósito ¿Dónde en el sitio web debería aparecer el mensaje? Esto habla del contexto ¿Quién es la audiencia? Esto habla de la precisión del mensaje ¿Qué estamos tratando de decir? Esto habla de claridad ¿Cómo nos comunicamos y la secuencia de información para tener un gran impacto Esto habla de la persuasión
  28. 28. Taxonomías ¿Qué es? Una exploración en torno a múltiples formas de categorizar y contenido y estructura de datos. Ejemplo: temas en un sitio de noticias, categorías de productos en un comercio electrónico. ¿Por qué? Ayuda a los diseñadores en la definición de términos y la estructura que le ayudarán a realizar mejor el contenido y apoyar los objetivos de negocio de la organización.
  29. 29. Inventario de contenidos ¿Qué? Una auditoría de contenidos es la actividad de control de todo el contenido en un sitio web y compilar en una lista grande. ¿Por qué ? Esta lista de contenido será muy útil en las distintas etapas del proyecto. Si se vuelve a hacer la arquitectura de la información, volverá a ella una y otra vez para recordar los detalles de cada página; Además, el panorama le ayuda a definir la estrategia de contenido
  30. 30. http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html Sitio Violeta Parra
  31. 31. 32 Home Contenido Auxiliar 1º Nivel de Navegación 2º Nivel de Navegación Funciones Generales Home Login/ registroContacto Centro de Prensa Selección idioma Acerca de nosotros Quiénes somos Noticias Multimedia Redes sociales Mapa del sitio Nacional Internacional Organización Visión/ misión Contenido 1 Contenido 2 Audio Videos
  32. 32. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB Proyecto de desarrollo de portales web Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB Estructura de contenidos con carpetas y subcarpetas 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 1 2 3 4
  33. 33. Nombre Descripción Observaciones Jerarquía Plantilla / formato Horas/ precio Nuestra facultad Institutos HTMLMuestra la principales funciones de la escuela Vincula a 3 (3.3) Muestra la principales funciones de la escuela
  34. 34. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB Proyecto de desarrollo de portales web Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
  35. 35. 36 La respuesta es: Técnica y metodología
  36. 36. TALVEZ ESTAS PREGUNTAS MÁS DE ALGUNA VEZTE LAS HECHO, ¿PERO CÓMO RESOLVEMOS LA UXVERSUS LOS CONTENIDOS?
  37. 37. 39
  38. 38. El usuario es el más importante
  39. 39. ¿Y la web de hoy, cómo es? Instantánea
  40. 40. El diario más grande del planeta & tu revista
  41. 41. Tu breakingnews e información instantánea
  42. 42. “Sí, leo todo. Hoy día nadie lee diarios, hoy día la gente lee notas. Nadie entra a El Mostrador en la mañana a leer todo, nadie dice “hoy día voy a leer El Mostrador”. Son dos o tres cosas la que te llaman la atención, quizás. O una, esa bastó.Ya está hecha la pega con ese lector por ese día” Mirko Makari, director de El Mostrador
  43. 43. 47 "Si [arquitectura de la información] es la parte espacial de la información, veo estrategia de contenido como el lado temporal de la misma moneda." Louis Rosenfeld
  44. 44. 48 “Hacer de la información algo comprensible a los seres humanos” Richard Saul Wurman
  45. 45. 49 Menos Lorem Ipsum y más contenido original.
  46. 46. La gente prefiere textos cortos….
  47. 47. La gente No hace scroll (mito1)
  48. 48. La gente lee en la web (mito 2) 80% son escaneadores, el otro 20% lee palabra por palabra en la web, según los estudios de eyetracking de Nielsen
  49. 49. No dejarse llevar por el lado oscuro
  50. 50. 55 ¿Dónde está la usabilidad y UX?
  51. 51. CONTÉCNICAY METODOLOGÍA 56
  52. 52. LOS ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO 57
  53. 53. ACTIVIDAD 58 Elabore un inventario de contenidos del sitio y un mapa del sitio http://www.furiosos.cl/ Entrega al final de clases a: sadymaureria@gmail.com
  54. 54. ¡Muchas gracias! Dudas o comentarios a: sadymaureria@gmail.com 59 @sadymaureria

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