TCG&NBTA 08SEP2010

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TCG&NBTA 08SEP2010

  1. 1. Introducción a TCG Consulting La gestoría de viajes de negocio: Retorno de inversión de un gasto controlable Desayuno NBTA 08 de septiembre 2010 © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved.
  2. 2. ¿De qué vamos a platicar? ¡Es complejo manejar el gasto de los viajes corporativos!
  3. 3. OBJETIVO Gestionar de forma inteligente y SUSTENTABLE
  4. 4. ¿Cuál es su categoría de programa de viajes? TEST
  5. 5. Tipos de Política de Viajes Guía para el usuario Agerenciado •  La Política de Viajes básica •  Sin Política de viajes por escrito • Tienen convenios con algunos proveedores pero no •  Sin convenios corporativos se respetan completamente •  Sin proceso para presentación de gastos de viajes •  Los gastos de viajes se hacen presentado los recibos •  No requieren pre aprobación y quien audita y liquida los mismos es administración •  Cada pasajero reserva por el canal que desea •  Se requieren pre aprobación •  No reciben reportes de ningún tipo •  No todas las reservas se hacen a través de la agencia •  Reciben reportes de vez en cuando. Basada en Excepciones Gerenciada •  Política de Viajes escrita y con excepciones limitadas •  Tienen una Política de Viajes escrita y consolidada •  Tienen algunos convenios y los respetan •  Convenios extensivos con alto grado de cumplimiento •  Los reembolsos por gastos de viajes se hacen de •  Gastos de viajes necesitan la aprobación de Gtes/Dir. acuerdo a la política •  Todas las reservas de viajes se realizan a través de •  Algunos gastos dependiendo el monto requieren •  la agencia designada pre aprobación •  Tienen un proceso de pre aprobación sin el cual no •  Las reservas se realizan en casi su totalidad a través •  se puede emitir el boleto para el viaje de la agencia designada •  Están establecidas la frecuencia, dimensión e •  Reciben periódicamente los reportes •  informaciones que deben tener los reportes.
  6. 6. ¿Porqué contratar a un consultor? •  Un consultor profesional: Agrega Valor Responsabilidad Objetividad Etica Creatividad © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 6
  7. 7. ¿Pero: porqué contratarlo? Un consultor profesional trae a un proyecto: •  Experiencia para interpretar datos y hacer preguntas adecuadas •  Metodología apropiada •  Herramientas y sistemas de análisis •  Propuesta concreta, con objetivos metodología y alcance claros © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 7
  8. 8. TCG Consulting •  Taras Consulting Group –  Establecida en 1994 con sede en Charlotte, Carolina del Norte –  Oficinas: Chicago / Detroit / Los Angeles / Londres / Ciudad de México / Sao Paulo •  Servicios Corporativos –  Estrategia y Evaluación comparativa (Benchmarking) –  Abastecimiento (Sourcing) –  Implementación y Ejecución –  Cumplimiento de políticas, objetivos –  Administración ó Gerencia de Viajes •  Categorías –  Viajes Corporativos (hoteles, aerolíneas) –  Sistemas de Pago (tarjetas corporativas) –  Gastos de gestión © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 8
  9. 9. TCG Consulting •  Esquema de Negocios Transparente –  No hay conflictos de interés –  No hay vínculos e ingresos de las agencias o proveedores •  Tecnología líder en el mercado –  Bases de datos de hoteles y aerolíneas para análisis y diagnóstico de benchmarking –  TCG Grupo Aéreo seleccionado para escribir sobre la industria global (NBTA) y desarrollo de la plantilla para RFPs de aerolíneas •  Experiencia en proyectos exitosos –  Más de 330 compromisos con clientes •  Cobertura Integral Latinoamérica –  Oficinas en Sao Paulo y México DF –  Experiencia en todos los mercados de Latinoamérica •  Soluciones Personalizadas para toda Latinoamérica –  Entendimiento profundo de las necesidades de cada mercado y cada cliente © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 9
  10. 10. TCG Productos and Servicios •  Servicios Profesionales   Evaluación de las empresas y Benchmarking   Planificación Estratégica   Evaluación y Auditoría de Agencia de Viajes   RFP Preparación y Evaluación   Estrategias globales de precios   Recolección de datos globales y gestión   Propuesta de Revisión y Resumen   Programas Globales de Hoteles   Selección de proveedores, Relaciones y Negociaciones   Consolidación , Vínculo y Análisis Estadístico de City Pairs   Análisis de escenarios y simulación de contratos aéreos   Desarrollo de Estrategia y Negociaciones con líneas aéreas   Eficiencia y Productividad: Estrategias   Examen de las políticas de viajes y creación de Tecnología y Aplicación de Viajes Configuración e implementación del Departamento de Viajes   Outsourcing de Gestión de Programas   Integración de Reservaciones en línea   Gastos de procesamiento y estrategias de Reembolso   Evaluación de Sistemas Corporativos de Pago y su Aplicación © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 10
  11. 11. Lista Parcial de Clientes © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved. 11
  12. 12. TCG LATAM Albert Taras Wellington Costa Managing Director Rua Cancioneiro de Evora, 318 # 132 8508 Park Road, #102 Sao Paulo, SP, Brazil 04708-010 Charlotte, NC 28210-5803 Phone: 704.552.4421 Office 55 (11) 9497-1628 Fax: 704.943.0538 wellington.costa@tcgconsulting.net Email: albert.taras@tcgconsulting.net TCG México General León 18 PH5 Col. San Miguel Chapultepec CP 11850 México DF Tel: 52.55. 525517697 Cel: 55 43 45 88 36 www.tcgconsulting.net Email: sabine.kuefner@tcgconsulting.net © Copyright 2009, TCG Consulting, LLC. All rights reserved.

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