Практика и мифы альтернатив.
                 Виктория Евтушенко,
                  ISS Sales&Marketing,
                 ...
CRM –цель какой ценой?


Потребности в реализации


  Поиск возможностей                            Есть
                 ...
Мир меняется. Все готово быть
сервисом.
Предпосылки перехода CRM в сервис

                       CRM on-Demand

 Изменени...
Идеология SaaS построена на
альтернативах

                Pay as you go
  Soft

                 Outsourcing




 Service...
Мировые тенденции согласно
    Gartner, Inc.

Стив Балмер, Microsoft CEO                Геометрия
 «SaaS – значительное
из...
Основные понятия альтернатив
   CRM on-Demand, CRM as a Service –
    модель использования продукта
    Заказчиком, при к...
Провайдеры услуг ПО

              Вендор
  Профессиональная платформа для внедрения решений.
  Продукты в двух версиях.

...
CRM лидирует по спросу на
   продукты в on Demand версии
                 • Более 1500 программ
                 доступны ...
Salesforce.com болee 41 тысячи
пользователей CRM услуг
Предложения CRM услуг
Oracle CRM On Demand
Партнеры Microsoft
Click для доступа к CRM услуге

► максимально
просто и удобно    Идентификация


             Internet         Работа с
  ...
На компьютерах пользователя вход в нашу
                систему
Правильный выбор BDM?
 Правильность
        выбора
  Оптимизация     Основной бизнес        ?
использования
       Возврат...
Выбор в пользу альтернативы
         Отсутствие зависимости от тех
                  персонала               8%
   Доступн...
Развеем мифы
Мифология альтернатив
                                 Вы пользуетесь этой
                        Миф 4   те...
Первый опыт предоставления услуг
программного обеспечения

6 месяцев
работа проекта
                     Выход инновационн...
Равновесие made in Ukraine


Осведомленность                    Интернет


Лицензирование                 Лицензирование

...
О нашей компании
   ISS – Information Software
    Systems Ltd., основана в 2000
    как основной outsourcing-
    партне...
Портфолио Hosted продуктов от ISS




                         www.saas.com.ua
Make IT simple!




      Виктория Евтушенко,
      ISS Sales&Marketing,
      vy@issukraine.com
      +380 44 200 84 84

...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Crm Drive

688 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
688
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Crm Drive

  1. 1. Практика и мифы альтернатив. Виктория Евтушенко, ISS Sales&Marketing, Киев,2008 www.saas.com.ua
  2. 2. CRM –цель какой ценой? Потребности в реализации Поиск возможностей Есть Альтернатива! Оценка альтернатив “В ходе работы выставки CRM&Call Center: ищут альтернативы» www.saas.com.ua
  3. 3. Мир меняется. Все готово быть сервисом. Предпосылки перехода CRM в сервис CRM on-Demand Изменение бизнес- 1. 2. 3. модели в Широкополосный Google Рост IT как целом Интернет Driveит бизнеса конкурентов Инновации CRM в 2-х видах Провайдеры CRM www.saas.com.ua
  4. 4. Идеология SaaS построена на альтернативах Pay as you go Soft Outsourcing Service Make IT simple www.saas.com.ua
  5. 5. Мировые тенденции согласно Gartner, Inc. Стив Балмер, Microsoft CEO Геометрия «SaaS – значительное изменение не только для роста $$ конечного пользователя, но и на весь бизнес в целом” $20 млрд в 2011 $6,3 млрд в 2006 2000 www.saas.com.ua
  6. 6. Основные понятия альтернатив  CRM on-Demand, CRM as a Service – модель использования продукта Заказчиком, при которой он не покупает аппаратно-программную часть, а использует ее в виде сервиса через Интернет у провайдера на условиях абонплаты. • Сегодня одна из самых прогрессивных и востребованных моделей использования ПО в мире. www.saas.com.ua
  7. 7. Провайдеры услуг ПО Вендор Профессиональная платформа для внедрения решений. Продукты в двух версиях. Провайдер Полная ответственность за тех решение и качество сервиса. Развитие своего бизнеса. Клиент Готовое высокотехнологичное решение с нулевыми вложениями, риском. Увеличение доли рынка в сжатые сроки . www.saas.com.ua
  8. 8. CRM лидирует по спросу на продукты в on Demand версии • Более 1500 программ доступны в виде сервисов, но более всего востребованы CRM CRM за абонплату Customer Relationship Management Исследования и Интернет маркетинг Управление персоналом Почтовые системы, офис, средства коллективной работы
  9. 9. Salesforce.com болee 41 тысячи пользователей CRM услуг
  10. 10. Предложения CRM услуг
  11. 11. Oracle CRM On Demand
  12. 12. Партнеры Microsoft
  13. 13. Click для доступа к CRM услуге ► максимально просто и удобно Идентификация Internet Работа с продуктом www.saas.com.ua
  14. 14. На компьютерах пользователя вход в нашу систему
  15. 15. Правильный выбор BDM? Правильность выбора Оптимизация Основной бизнес ? использования Возврат инвестиций Уровень безопасности Знания Сроки внедрения Время окупаемости Время Обучение персонала Основной бизнес Ресурсы Основной бизнес Бюджет на HW&SW Внедрение и поддержка www.saas.com.ua
  16. 16. Выбор в пользу альтернативы Отсутствие зависимости от тех персонала 8% Доступность, удобство, мобильность использования 19% Лицензирование по схеме quot;все в одномquot; 20% Гибкость в наращивании пользователей 32% Запланированные затраты и доступная цена 43% Более простая адаптация под бизнес- процессы 52% Быстрота внедрения и точность возврата инвестиций 69% 0% 20% 40% 60% 80%
  17. 17. Развеем мифы Мифология альтернатив Вы пользуетесь этой Миф 4 технологией ежедневно! «В Украине нескоро» Основная специализация сервис провайдеров и Миф 3 гарантия надежного уровня «Безопасность безопасности на нуле» Новая бизнес модель использования «Те же ASP только Миф 2 программного обеспечения, гибкость как для провайдера так и для пользователя сбоку» Полная интеграция решений с существующими бизнес- Миф 1 приложениями любых «Несовместимость» производителей
  18. 18. Первый опыт предоставления услуг программного обеспечения 6 месяцев работа проекта Выход инновационного бизнеса: провайдеры ПО S W O T Продукт и его Уровень Рынок Восприятие и технология готовности зарождается коммуникации на рынке Продукты в виде услуги www.saas.com.ua
  19. 19. Равновесие made in Ukraine Осведомленность Интернет Лицензирование Лицензирование Интернет Осведомленность Используем слабые стороны CRM оn Demand для новых возможностей бизнеса! www.saas.com.ua
  20. 20. О нашей компании  ISS – Information Software Systems Ltd., основана в 2000 как основной outsourcing- партнер Motorola и Freescale на Украине. Более 80 сотрудников.  ISS первая в Украине компания, подтвердившая стандарты качества разработки software согласно CMMI. Одна из 1,500 компаний-разработчиков в мире, работающих по стандартам высокого качества.  Hosting-Партнер Microsoft: внедрение и поддержка MS продуктов www.saas.com.ua
  21. 21. Портфолио Hosted продуктов от ISS www.saas.com.ua
  22. 22. Make IT simple! Виктория Евтушенко, ISS Sales&Marketing, vy@issukraine.com +380 44 200 84 84 www.saas.com.ua

×