Analyzing Oracle Database Hang Issues
using diagnostics
2013年05月30日
JPOUGボードメンバー / 株式会社コーソル 渡部亮太

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自己紹介+所属会社紹介
 渡部 亮太（わたべ りょうた）
 JPOUG 共同創設者、ボードメンバー
 Oracle ACE
 著書「プロとしてのOracleアーキテクチャ入門」
「プロとしてのOracle運用管理入門」
 ブログ「コーソルDatabaseエンジニアのBlog」
http://co-sol.jp/techdb/
 株式会社コーソル
 「CO-Solutions＝共に解決する」の理念のもと、Oracle技術に特化した事
業を展開中。心あるサービスの提供とデータベースエンジニアの育成に注力して
いる。
 社員数: 103名 (2013年5月現在)
 ORACLE MASTER Platinum Award 2012受賞
1

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このセッションの概要
 Oracle Databaseは極めて品質の高いデータベースソフトウェアで
す。
 しかし、極めて稀なことではありますが、OS/ハードウェアなどの外的な
要因やBugにより、ハングに類似した状況が発生することがあります。
 Oracle Databaseには多くの優れた診断機能があるため、このよう
な状況においても問題の特定や絞り込みができます。また、OSの診
断機能も有効な場合があります。
 本セッションでは、これらの診断機能を活用してハング事象を分析す
る方法について説明します。
 あるハング事象を調査する流れに沿ったボトムアップアプローチでの説
明を試みます。
 都度調査に必要な知識を説明
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事象: 複数セッションがハング
 複数のセッションの処理がハングした
 アラートログには特にエラーは出力されていない
 処理のハングを確認したのは21:55～21:58の時間帯
 21:58以降解消したように見える
 21:55以前の状況はよくわからない
 問題発生時に実行されていたセッションIDやSQLなどの情報は不明
 再発に備えて原因を特定したい
3
調査対象となるこの事象を、以後「本事象」と記載します

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ハング分析に有用な診断情報
1. HANG ANALYZE
 ハングに関係するセッション相互の待機関係（待機させている、待機している）を
トレースファイルにDumpしたもの
2. ASH(Active Session History)
 セッション情報（V$SESSION）を1秒おきに収集（＋1/10に間引き）した情報
 過去のある時点におけるセッションの状態、時系列でのセッション状態の推移を
確認できる
3. System State Dump
 インスタンス全体の極めて詳細な情報をトレースファイルにDumpしたもの
 情報の取得と出力に時間を要する場合がある
4. プロセスのスタックトレース
 既知のBugに該当しているかの判断に有用
 Oracleの関数命名ルールに熟知していれば、処理中の内容を推測できる
 通常、System State Dumpを取得すると同時に取得される
4
要手動取得
要手動取得
自動収集
要手動取得

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それぞれの診断情報の概念
55
HANGANALYZE
コマンド実行時点のプロセス（セッション）間の待機
関係
System State Dump
コマンド実行時点のインスタンス全体の詳細情報
ASH
全セッションの推移
（アイドルセッションを除く）
Oracleインスタンス

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併せて見ておくべき情報
5. AWRレポート(Statspackレポート）
 Oracleインスタンスの重要統計を抜粋し、レポート化したもの
 マクロな視点からのパフォーマンス分析に使用される
6. ログファイル類：アラートログ、syslogなど
 エラー発生有無
 その他の情報メッセージ
7. ユーザーが確認したOracle Databaseの動作にかかわる情報をヒ
アリングする
 日時情報は重要
 できるだけ具体的に
 「確認方法」も抑えておくと誤解を減らすことができる
 例) DBサーバにsshで接続してsqlplus scott/tigerを実行しても接続できなか
った など
6
自動収集
自動出力

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KROWN:66559
7
 ハング分析関連情報を一括収集する方法が記載されています
 ASH、 AWRレポート、一部OS情報は別途収集する必要あり
MOS限定情報
のため
ちょっと自粛

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一般的な調査アプローチ
 多面的かつ相互補完的なアプローチが求められる
 診断情報を突き合わせて、総合的に判断する
 「推論」の確からしさを高める
 とはいっても、どの順序で情報をみてゆくのか？
1. HANGANALYZE
2. ASH
3. 状況に応じてOS観点の情報やSystem State Dump
8

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HANGANALYZE
 Oracle Databaseに組み込まれたハング診断
情報
 プロセス相互の待機関係を分析し、トレースファイ
ルに出力する
 待機関係＝待機チェーン (Chain)
 「待たせているプロセス」と「待たされているプロセス」の関係
 待機原因が待機イベント(V$SESSIONではevent列
)として表示される場合が多い
 HANGANALYZEの取得方法
 ALTER SESSION SET EVENTS 'immediate
trace name HANGANALYZE level 3';
 SYSユーザーで実行する
9
待たせている
待たされて
いる
待たせている
待たされて
いる

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HANGANALYZEの出力例
10
*** 2013-05-27 21:55:52.883
===============================================================================
HANG ANALYSIS:
(略)
===============================================================================
Chains most likely to have caused the hang:
[a] Chain 1 Signature: 'log file parallel write'<='log buffer space'<='buffer busy waits'
Chain 1 Signature Hash: 0xf27e57e2
[b] Chain 2 Signature: 'log file parallel write'<='log buffer space'
Chain 2 Signature Hash: 0x56c5cf5
[c] Chain 3 Signature: 'log file parallel write'<='log buffer space'<='latch: In memory undo latch'
Chain 3 Signature Hash: 0x1d6eb75b
===============================================================================
Non-intersecting chains:
-------------------------------------------------------------------------------
Chain 1:
-------------------------------------------------------------------------------
Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 5860
process id: 15, oracle@l64rw3.domain (MMON)
session id: 15
session serial #: 1
}
is waiting for 'buffer busy waits' with wait info:
{
p1: 'file#'=0x3
p2: 'block#'=0x80
p3: 'class#'=0x11
time in wait: 52.137595 sec
インスタンス内の全待機
チェーンからの抜粋
1番目の待機チェーンの待機
関係を表示

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本事象のChain 1 (抜粋)
11
-------------------------------------------------------------------------------
Chain 1:
-------------------------------------------------------------------------------
Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 5860
process id: 15, oracle@l64rw3.domain (MMON)
session id: 15
session serial #: 1
}
is waiting for 'buffer busy waits' with wait info:
{
p1: 'file#'=0x3
p2: 'block#'=0x80
p3: 'class#'=0x11
time in wait: 52.137595 sec
(略)
}
and is blocked by
=> Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 6011
process id: 21, oracle@l64rw3.domain (J000)
session id: 43
session serial #: 11
}
which is waiting for 'log buffer space' with wait info:
{
time in wait: 1 min 2 sec
timeout after: never
(略)
J000 21/43
'enq: CF -
contention'
log buffer space
MMON 15/15
'enq: CF -
contention'
buffer busy
waits
プロセスID 15
のプロセス情報
＋セッション情報
プロセスID 15
の待機状態
Chain 1
プロセスID 21
のプロセス情報
＋セッション情報
プロセスID 21
の待機状態

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本事象のChain 1 (抜粋)
12
and is blocked by
=> Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 6011
process id: 21, oracle@l64rw3.domain (J000)
session id: 43
session serial #: 11
}
which is waiting for 'log buffer space' with wait info:
{
time in wait: 1 min 2 sec
timeout after: never
(略)
}
and is blocked by
=> Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 5852
process id: 11, oracle@l64rw3.domain (LGWR)
session id: 11
session serial #: 1
}
which is waiting for 'log file parallel write' with wait info:
{
p1: 'files'=0x2
p2: 'blocks'=0x6d5c
p3: 'requests'=0xe
time in wait: 1 min 8 sec
timeout after: never
(略)
J000 21/43
'enq: CF -
contention'
log buffer space
LGWR 11/11
'enq: CF -
contention'
log file
parallel write

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本事象の全待機チェーン
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LGWR 11/11
log file parallel write
J000 21/43
'enq: CF -
contention'
log buffer space
MMON 15/15
'enq: CF -
contention'
buffer busy waits
名称 pid/sid
待機イベント
名称 pid/sid
待機イベント
待機させている
プロセス
待機している
プロセス
FG 39/22
'enq: CF -
contention'
log buffer space
FG 42/17
'enq: CF -
contention'
log buffer space
LGWRに何らかの問題がある
可能性が疑われる
FG 27/22
'enq: CF -
contention'
latch: In memory
undo latch
FG 29/28
'enq: CF -
contention'
latch: In memory
undo latch
FG 43/30
'enq: CF -
contention'
buffer busy waits

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ASHの概要とデータの流れ
1414
Oracle
インスタンス
V$SESSION
表領域に保管＋
10秒単位に
サンプリング
1秒おきに取集
V$SESSION V$SESSION
V$ACTIVE_
SESSION_HISTORY
DBA_HIST_ACTIVE_
SESS_HISTORY
• 必要ライセンス：Enterprise Edition + Diagnositc Pack
全セッションの状態を定期
的に取得した情報であるた
め、動作状態の変化を時系
列に従って追うことが可能
→ 慣れていないと実際の
解析に時間を要しがち

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ASHのデータ構造
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SAMPLE_TIME SESSION_
ID
SESSION_
SERIAL#
・・・ PROCESS ・・・ EVENT ・・・
13-05-30 00:00:00 1 101 SMON rdbms ipc
13-05-30 00:00:00 2 102 LGWR rdbms ipc
13-05-30 00:00:00
13-05-30 00:00:00 99 15 oracle SQL*Net …
13-05-30 00:00:10 1 101 SMON rdbms ipc …
13-05-30 00:00:10 2 102 LGWR rdbms ipc …
13-05-30 00:00:10
13-05-30 00:00:10 99 15 oracle SQL*Net
13-05-30 00:00:20
キー
※：大幅に簡略化して書いています。実際の
DBA_HIST_ACITVE_SESS_HISTORYの列定義
についてはリファレンスマニュアルを参照してください。
V$SESSION
属性
↑時間 ↑セッションの識別子
DBA_HIST_ACTIVE_SESS_HISTORY

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ASHの分析方法
1. ASHにSQLを発行して分析
 特定の時間帯のデータのみを抜粋
 キー(時刻、セッションID)や、識別子・ハッシュ値(SQL_ID,
SQL_EXEC_ID, PLAN_HASH _VALUE)でGROUP BYして傾向分析
 属性でフィルタして、注目すべきデータを抜粋する
2. Excelにインポートして分析
 オートフィルタ：キー、属性でフィルタして、注目すべきデータを抜粋する
 ピボットテーブル： (X軸,Y軸)= (時刻, セッション)の2次元分析が有用
 複数のセッションの時系列変化を直観的に理解できる
3. Oracle Enterprise Managerパフォーマンス画面
 パフォーマンス分析への活用を目的としているため、ハング分析には若干マクロ
すぎる
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ASH分析用SQLの例
1. 事象発生時間帯を抽出
2. セッション数の推移をみる（1分単位）
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SELECT … FROM DBA_HIST_ACTIVE_SESS_HISTORY
WHERE sample_time BETWEEN
to_timestamp('&start_time', 'yyyy-mm-dd HH24:mi:ss')
AND to_timestamp('&end_time', 'yyyy-mm-dd HH24:mi:ss')
SELECT to_char(sample_time, 'yyyy-mm-dd HH24:mi')
, count(distinct session_id)
FROM DBA_HIST_ACTIVE_SESS_HISTORY
WHERE sample_time between
to_timestamp('&start_time', 'yyyy-mm-dd HH24:mi:ss')
AND to_timestamp('&end_time', 'yyyy-mm-dd HH24:mi:ss')
GROUP BY to_char(sample_time, 'yyyy-mm-dd HH24:mi')
ORDER BY to_char(sample_time, 'yyyy-mm-dd HH24:mi');

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ASH分析用SQLの例
3. 長時間実行SQL上位30件を抽出
4. 3. で特定したSQLを実行していたセッションを抽出
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SELECT * FROM (
SELECT sql_id, sql_exec_id
, min(sample_time) , max(sample_time)
, max(sample_time) - min(sample_time) exec_time
FROM DBA_HIST_ACTIVE_SESSION_HISTORY
GROUP BY sql_id, sql_exec_id
ORDER BY exec_time desc
) WHERE rownum <=30;
SELECT session_id, session_serial#
, min(sample_time),max(sample_time)
FROM DBA_HIST_ACTIVE_SESSION_HISTORY
WHERE sql_id='<sql_id>'
GROUP BY session_id, session_serial#;
参考) http://co-sol.jp/techdb/2013/05/oracle_database_11g_ash_enhancements_sql_exec_id.html

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ピボットテーブルによるASH分析
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ピボットテーブルの作成方法については
http://co-sol.jp/techdb/2013/05/analyze_ash_by_excel_db_tech_showcase_osaka_2013.html

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HANGANALYZEとASHを踏まえて
 LGWRが怪しい
 HANG ANALYZE
 LGWRが全待機チェーンの末端に位置していた
 ASHの時系列分析
 LGWRの'log file parallel write'待機から問題動作が広がっているように見え
る
 ファイルI/Oに関する問題であるため、OSの観点から調査を継続した
い
 LGWRのOS プロセスIDは5852
20
and is blocked by
=> Oracle session identified by:
{
instance: 1 (b203.b203)
os id: 5852
process id: 11, oracle@l64rw3.domain (LGWR)
session id: 11
session serial #: 1
}
which is waiting for 'log file parallel write' with wait info:
{
(略)
HANG ANALYZEからの抜粋

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OSの視点から
 問題プロセスに着目して
 ps コマンドの実行結果
 /proc疑似ファイルシステム
 /proc/<pid>/status
 /proc/<pid>/stack
 など
 syslog
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LGWRプロセスの動作状況を調査
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[oracle@l64rw3 ~]$ pid=5852
[oracle@l64rw3 ~]$ ps auxwww |grep $pid |grep -v grep
oracle 5852 0.2 0.7 1808136 14880 ? Ds 21:51 0:00 ora_lgwr_b203
[oracle@l64rw3 ~]$ cat /proc/$pid/status
Name: oracle
State: D (disk sleep)
Tgid: 5852
Pid: 5852
PPid: 1
(略)
[oracle@l64rw3 ~]$ cat /proc/$pid/stack
[<ffffffff81119d0d>] sync_page+0x3d/0x50
[<ffffffff81119ca7>] __lock_page+0x67/0x70
[<ffffffff8111ad50>] find_lock_page+0x50/0x80
[<ffffffff8111adcd>] grab_cache_page_write_begin+0x4d/0xe0
[<ffffffffa0384277>] nfs_write_begin+0x77/0x220 [nfs]
[<ffffffff8111a673>] generic_file_buffered_write+0x123/0x2e0
[<ffffffff8111c0e0>] __generic_file_aio_write+0x260/0x490
[<ffffffff8111c398>] generic_file_aio_write+0x88/0x100
[<ffffffffa0384f9e>] nfs_file_write+0xde/0x1f0 [nfs]
[<ffffffff81180c9a>] do_sync_write+0xfa/0x140
[<ffffffff81180f98>] vfs_write+0xb8/0x1a0
[<ffffffff81181952>] sys_pwrite64+0x82/0xa0
[<ffffffff8100b072>] system_call_fastpath+0x16/0x1b
[<ffffffffffffffff>] 0xffffffffffffffff
D=Interrutible Sleep
割り込み不可状態
一般にI/O中であることを示す
pwrite()システムコール実行
中であることがわかる

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khungtaskdのsyslog出力
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May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: INFO: task oracle:5852 blocked for more than 120 seconds.
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: "echo 0 > /proc/sys/kernel/hung_task_timeout_secs" disables this
message.
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: oracle D 0000000000000000 0 5852 1 0x00000084
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: ffff88000e6319c8 0000000000000082 ffff880037f09588 ffff880002216768
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: ffff88000e631948 ffffffff810572f0 ffff880037f09578 ffff88003533a040
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: ffff88003533a5f8 ffff88000e631fd8 000000000000fb88 ffff88003533a5f8
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: Call Trace:
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff810572f0>] ? __dequeue_entity+0x30/0x50
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff810a1aa9>] ? ktime_get_ts+0xa9/0xe0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81119cd0>] ? sync_page+0x0/0x50
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8150de73>] io_schedule+0x73/0xc0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81119d0d>] sync_page+0x3d/0x50
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8150e6da>] __wait_on_bit_lock+0x5a/0xc0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81119ca7>] __lock_page+0x67/0x70
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81096cc0>] ? wake_bit_function+0x0/0x50
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111ad50>] find_lock_page+0x50/0x80
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111adcd>] grab_cache_page_write_begin+0x4d/0xe0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffffa0384277>] nfs_write_begin+0x77/0x220 [nfs]
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111a673>] generic_file_buffered_write+0x123/0x2e0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111c5c5>] ? mempool_free+0x95/0xa0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111c0e0>] __generic_file_aio_write+0x260/0x490
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffffa00ac2c1>] ? ext4_sync_file+0x191/0x260 [ext4]
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff811b1a47>] ? vfs_fsync_range+0xb7/0xe0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8111c398>] generic_file_aio_write+0x88/0x100
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffffa00abbf0>] ? ext4_file_open+0x0/0x130 [ext4]
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffffa0384f9e>] nfs_file_write+0xde/0x1f0 [nfs]
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81180c9a>] do_sync_write+0xfa/0x140
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81096c80>] ? autoremove_wake_function+0x0/0x40
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8121baf6>] ? security_file_permission+0x16/0x20
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81180f98>] vfs_write+0xb8/0x1a0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff81181952>] sys_pwrite64+0x82/0xa0
May 27 21:57:33 l64rw3 kernel: [<ffffffff8100b072>] system_call_fastpath+0x16/0x1b
カーネルスタック
NFSファイルに対するwrite中
である可能性が高い

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考察
 ハング事象の原因
 PID=5852 ログライター(LGWR) のI/Oがハングしていた可能性が高い
 カーネル空間のコールスタックより、NFS経由のI/Oアクセスに問題がありそう
 ログライターのハングにより更新系の処理が軒並み停止した
 参照系の処理についてもラッチ待機で停止した
 ハング事象解消に関する推測
 I/Oのハングが解消するとともに、そのほかの処理も正常に処理されるようになっ
たのでは
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まとめに代えて
 Oracleには優れた診断機能があるため、セッション相互の待機関係
や時系列などの観点からの調査が可能です
 一方で、OracleはOS上で動作するアプリケーションにすぎないため、
OSやハードウェア、ネットワークが正常に機能していない場合は、影
響を受ける可能性があります。このため、OSの観点からの診断情報
取得と調査が必要な場合があります
 診断情報には現象発生時点に取得しないと意味がないものがありま
す。取得すべき診断情報はKROWN:66559にまとめられているた
め、ハング発生時はこの手順に従い速やかに情報を収集するようにし
てください
 必要に応じて、テクニカルサポートの支援を依頼してください
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