Minería de datos en redes sociales aplicadas al sector turístico

1. Minería de datos
en redes sociales
aplicadas al sector turístico
flickr + Canarias
Víctor R. Ruiz · linotipo.es
Fernando Tricas · Universidad de Zaragoza
Tenerife, 23 de octubre de 2009
II Jornadas de Innovación en el Sector Turístico
lunes 26 de octubre de 2009

2. Turistas: Queremos saber
• ¿Quiénes son?
• ¿Cómo son?
• ¿De dónde vienen?
• ¿A dónde van?
• ¿Qué les interesa? http://www.flickr.com/photos/statelibraryqueensland/3841385190/
lunes 26 de octubre de 2009

3. Turistas: Queremos saber
¡Hagamos encuestas!
...pero son un rollo. Y una cosa es
lo que digo y otra la que hago.
lunes 26 de octubre de 2009

4. Turistas: Queremos saber
¡Mejor! Les ponemos un
micrófono y los espiamos...
Sam Hood http://www.flickr.com/photos/statelibraryofnsw/3310316861/
lunes 26 de octubre de 2009

5. Turistas: Queremos saber
...pero es ilegal.
http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2163691046/
lunes 26 de octubre de 2009

6. Turistas: Queremos saber
Mejor usar información
disponible públicamente.
http://www.flickr.com/photos/nypl/3109284279/
lunes 26 de octubre de 2009

7. Turistas: Queremos saber
Internet al rescate:
Minería de datos en redes sociales
http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2405656134/
lunes 26 de octubre de 2009

8. lunes 26 de octubre de 2009

9. flickr
• Red social de publicación de fotografías.
• Adquirida por Yahoo!
• Aloja +3 mil millones de imágenes (2008).
• 26 millones de visitantes únicos (2008).
• Usuarios: 40% (25-44 años), 40% (>44 años).
lunes 26 de octubre de 2009

10. lunes 26 de octubre de 2009

11. Etiquetas
(introducidas
por el usuario)
Geoposición
lunes 26 de octubre de 2009

12. flickr
¿Qué ocurre si buscamos
la etiqueta
“canaryislands”?
http://www.flickr.com/photos/statelibraryofnsw/3210838977/
lunes 26 de octubre de 2009

13. lunes 26 de octubre de 2009

14. flickr + Canarias
lunes 26 de octubre de 2009

15. flickr + Canarias
Obtención de datos
• Flickr API.
• Búsqueda de etiquetas en varios
idiomas y formatos.
• Descarga de los datos de las fotografías
realizadas entre 2004 y 2008.
• Obtención de datos del perfil de los
usuarios.
lunes 26 de octubre de 2009

16. flickr + Canarias
Procesado de datos
• 150.000 fotografías (2004-2008)
• 4.000 fotógrafos
• Geolocalización de los usuarios
lunes 26 de octubre de 2009

17. flickr + Canarias
Procesado de datos
• 217.000 etiquetas (total)
• 34.000 etiquetas diferentes
• Media: 14 etiquetas/foto
• Mediana: 8 etiquetas/foto
lunes 26 de octubre de 2009

18. flickr + Canarias
Etiquetas
lunes 26 de octubre de 2009

19. flickr + Canarias
Nube de etiquetas
lunes 26 de octubre de 2009

20. flickr + Canarias
Nube de etiquetas
lunes 26 de octubre de 2009

21. flickr + Canarias
Nube de etiquetas
lunes 26 de octubre de 2009

22. flickr + Canarias
Fotografías
lunes 26 de octubre de 2009

23. flickr + Canarias
Fotografías por mes
8000
6000
Nº de fotos
4000
2000
09/01/08
01/01/08 05/01/08
05/01/07 09/01/07
0 09/01/06 01/01/07
01/01/06 05/01/06
05/01/05 09/01/05
09/01/04 01/01/05
01/01/04 05/01/04
Fecha
lunes 26 de octubre de 2009

24. flickr + Canarias
Fotografías · Media por mes
12
9
Media %
6
3
0 Noviembre
Julio Septiembre
Mayo
Marzo
Enero
Mes
lunes 26 de octubre de 2009

25. flickr + Canarias
Fotografías de turistas extranjeros
Media mensual
12
Media %
9
6
3
Noviembre
0 Septiembre
Julio
Mayo
Marzo
Enero
Mes
lunes 26 de octubre de 2009

26. flickr + Canarias
Turistas entrados a Canarias
Datos oficiales del ISTAC (2004-2008)
11
8
Media %
6
3
noviembre
septiembre
0 julio
mayo
marzo
enero
Mes
lunes 26 de octubre de 2009

27. flickr + Canarias
Horas de realización de fotografías
15000
Nº de fotografías
11250
7500
3750
22:00
18:00 20:00
14:00 16:00
0
8:00 10:00 12:00
4:00 6:00
0:00 2:00
Hora
lunes 26 de octubre de 2009

28. flickr + Canarias
Nº de vistas totales · Economía de la atención
100000
y = -485,52ln(x) + 2207,6
10000
Vistas totales
1000
100
10
1
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000
Nº de fotos
lunes 26 de octubre de 2009

29. flickr + Canarias
Fotógrafos
lunes 26 de octubre de 2009

30. flickr + Canarias
Geolocalización de los fotógrafos
lunes 26 de octubre de 2009

31. flickr + Canarias
Turistas entrados por país de origen (ISTAC)
lunes 26 de octubre de 2009

32. flickr + Canarias
País de origen de los fotógrafos
Otros
19%
España
42%
EEUU
5%
Alemania
9%
Reino Unido Italia
12% 13%
lunes 26 de octubre de 2009

33. flickr + Canarias
Regiones de origen de los fotógrafos extranjeros
2%
3% 2%
3%
3%
Lombardía
Otras
15%
52%
Inglaterra
20%
Otras Inglaterra Lombardía Renania del Norte-Westfalia
Escocia Berlín Duíbln Lazio
lunes 26 de octubre de 2009

34. flickr + Canarias
Ciudades de origen de los fotógrafos extranjeros
Norwich
Hamburgo
Amsterdam
Paris
Dublín
Roma
Berlín
Dusseldorf
3%
Londres
7%
Otras
Milán 63%
14%
lunes 26 de octubre de 2009

35. flickr + Canarias
Comunidad de origen de los fotógrafos nacionales
Otras
9%
Castilla y León
3%
Galicia Canarias
4% 35%
Andalucía
6%
Cataluña
12%
Madrid
Valencia
17%
14%
lunes 26 de octubre de 2009

36. flickr + Canarias
Ciudades de origen de los fotógrafos nacionales
2% 2%
3%
Otras
Barcelona Madrid
Otras Las Palmas
9% Alicante
33%
Santa Cruz de Tenerife
Barcelona
Coruña
Santa Cruz de Tenerife La Laguna
Sevilla
11%
Alicante Madrid
12% 15%
Las Palmas
13%
lunes 26 de octubre de 2009

37. flickr + Canarias
País de origen de las fotografías
1%
1%
1%
1% Otros
1%
2% 4%
2%
Italia
6%
Reino Unido
8% España
62%
Alemania
11%
España Alemania Reino Unido Italia
EEUU Francia Argentina Holanda
Bélgica Finlandia Irlanda Otros
lunes 26 de octubre de 2009

38. Lo que queda por descubrir
• ¿Lugares más fotografiados?
• ¿Repiten visita los turistas?
• ¿A qué otros sitios viajan?
• ¿Los contactos de los fotógrafos
también vienen a las islas?
• Comparación con otros destinos.
lunes 26 de octubre de 2009

39. Referencias
• Flickr.
• Instituto Canario de Estadística.
• Social Media 2008 Statistics, Eric
Stegemann.
• World Eyes, MIT Senseable.
lunes 26 de octubre de 2009

40. www.linotipo.es
Proyecto realizado por
Víctor R. Ruiz <rvr@linotipo.es>
· Consultor TIC ·
· Las Palmas de Gran Canaria ·
Fernando Tricas <ftricas@gmail.com>
· Profesor Titular de Lenguajes y Sistemas Informáticos ·
· Universidad de Zaragoza ·
lunes 26 de octubre de 2009