Estrategias en medios sociales

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Estrategias en medios sociales

  1. 1. < Estrategias enmedios sociales /> Víctor R. Ruiz <rvr@linotipo.es> Tenerife, 15 de noviembre de 2011
  2. 2. Índice de contenidos● Presentación.● Pre|historia de los medios sociales.● Método POST.
  3. 3. < Pre|historia de losmedios sociales />
  4. 4. Medios sociales: Prehistoria● Listas de correo electrónico.● Grupos de noticias (Usenet).● BBS.● ...
  5. 5. Medios sociales: El origenLa revolución de los medios sociales se cuece en la blogosfera.
  6. 6. Web·log● Herramienta ● Sistema de publicación. ● Fácil uso.● Cultura ● Medio expresión personal → Comunidad. ● Actualización frecuente. ● Enlace a contenidos interesantes en la red.
  7. 7. Impacto de los blogs 1. La revolución de losmedios sociales se cuece en la blogosfera.
  8. 8. Impacto de los blogs● Formato. ● Flickr, YouTube, MySpace, Twitter...● Cultura. ● Redes sociales: Personal, compartir. ● Medios: Interactividad, tiempo real. ● Márketing: Internet, Viralidad. ● Organizaciones: Comunicación, Internet, cercanía.
  9. 9. Cultura bloguera: 4 Cs● Comunicar.● Crear.● Compartir.● Colaborar.
  10. 10. 2. «Los mercados son conversaciones». – Manifiestro Cluetrain
  11. 11. 3. La Conversación se realiza en blogs y medios sociales (estés o no estés).
  12. 12. < Planificación de estrategias enmedios sociales />
  13. 13. Método “Roberto Carlos”«Quiero tener un millón de amigos».
  14. 14. Método “Roberto Carlos” He abierto un blog, un Twitter, un Facebook, un YouTube, un LinkedIn...Imagen: http://www.gigadescargas.com/2010/08/pack-iconos-de-la-web-2-0/
  15. 15. Método “Roberto Carlos” No sé de qué escribir. Esto lleva mucho tiempo.Tengo 20 visitas diarias ¿es mucho? El periódico habla de un sitio nuevo... ¿Y ahora qué?
  16. 16. Método “STOP” Parémonos a pensar un poco.Imagen: Peter Kaminski http://www.flickr.com/photos/peterkaminski/1510724/in/photostream/
  17. 17. Estrategia a largo plazo● Por qué, para qué. ● ¿Qué tal les va a otras personas / organizaciones?● Recursos. ● ¿Disponibilidad de tiempo, dinero, personal?
  18. 18. Método “POST”1. Objetivos.
  19. 19. “POST”: Objetivos.● Definir objetivos. ● Investigar. ● Dar a conocer. ● Incrementar ventas. ● Canal de comunicación con usuarios. ● Retroalimentación de productos.
  20. 20. Método “POST”2. Personas.
  21. 21. “POST”: Personas● Definir a quién nos dirigimos. ● Clientes/usuarios. ● Socios comerciales. ● Perfil. – Edad, sexo, situación geográfica, idioma, nivel cultural. – Internet ● Habilidades, limitaciones. ● Lugares que visitan.
  22. 22. Método “POST”3. Estrategia.
  23. 23. “POST”: Estrategia Para <objetivo> con <personas> tengo que <ESTRATEGIA>
  24. 24. “POST”: Estrategias.● Corto plazo. ● Responsables. ● Formación/consultoría. ● Necesidades tecnológicas. ● Definición de estilos, procedimientos, métricas. ● Recursos: económicos, humanos.
  25. 25. “POST”: Estrategia● Medio plazo. ● Reestructuración en la organización. ● Seguimiento. ● Rentabilidad. ● Modificación de estrategia.
  26. 26. Método “POST”4. Herramientas.
  27. 27. “POST”: Herramientas Las herramientas seseleccionan según el perfil de usuarios y los objetivos marcados.
  28. 28. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  29. 29. DosDoce.com: Chuleta de las redes sociales en EspañaFuente: http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3562/chuleta-de-las-redes-sociales-en-espana/
  30. 30. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  31. 31. Escucha: AIMC/EGM
  32. 32. Escucha: Informe Bitacoras
  33. 33. Escucha: Ad Planner
  34. 34. Escucha: Bitacoras.com
  35. 35. Escucha: BlogPulse
  36. 36. Escucha: Twitter
  37. 37. “Log”Fuente: http://www.pilas.net/fotos/Conferencias/xo-Blogs/
  38. 38. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  39. 39. Hablar: Blogs
  40. 40. Hablar: Redes sociales
  41. 41. Hablar: Redes sociales
  42. 42. Hablar: Vídeos
  43. 43. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  44. 44. Ventas: Comunidad
  45. 45. Ventas: Comunidad
  46. 46. Ventas: Comunidad
  47. 47. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  48. 48. Soporte: Twitter
  49. 49. Soporte: SalesForce CRM
  50. 50. Fuente: http://www.slideshare.net/MindProject/congreso-turismo-tenerife-sept09
  51. 51. Desarrollo: UserVoice
  52. 52. Desarollo: MS Channel 9
  53. 53. Recapitulación
  54. 54. Cultura bloguera: 4 Cs● Comunicar.● Crear.● Compartir.● Colaborar.
  55. 55. Método “STOP” Parémonos a pensar un poco.Imagen: Peter Kaminski http://www.flickr.com/photos/peterkaminski/1510724/in/photostream/
  56. 56. Método “POST”1. Objetivos.2. Personas.3. Estrategias.4. Herramientas.
  57. 57. PO Medios Sociales «Si necesitas una estrategiapara los medios sociales entonces es queno has entendido nada». – Anónimo.
  58. 58. ¡Gracias por su atención!
  59. 59. Cómo obtener informaciónen redes sociales Víctor R. Ruiz <rvr@linotipo.es> Tenerife, 14-18 de noviembre de 2011
  60. 60. Consultoria · Desarrollo · Formacion Víctor R. Ruiz rvr@linotipo.es · twitter.com/vrruiz> Más estudios y presentaciones disponibles en < http://linotipo.es/

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