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Internet Spain Audiencia Rafael Ventura Enaf 2010

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Presentation lectured in Family Enterprise national meeting conference at Toledo, Spain on 6th June 2010

Published in: Business, Travel
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Internet Spain Audiencia Rafael Ventura Enaf 2010

  1. 1. Marketing 2.0 El momento de tomar en serio el marketing por Internet es ahora
  2. 2. El entorno competitivo
  3. 3. 1º Oportunidad de mercado <ul><li>3,4 millones de empresas </li></ul><ul><ul><li>21,4% de las empresas compraron por Internet en 2007 (ONTSI 2009) </li></ul></ul>
  4. 4. Comercio electrónico en España
  5. 5. Volumen de negocio <ul><li>Representa el 6,2% de todos los lo facturado por España en 2.008 </li></ul><ul><li>En la UE (27) las ventas por Internet representan el 4,2% del total de la facturación </li></ul>Fuente: Eurostat
  6. 6. Volumen de negocio
  7. 7. ¿Quién se ha llevado mi queso?
  8. 8. 2º Defenderse de competidores entrantes
  9. 9. Estrategia Corporativa
  10. 10. Audiencias de Internet Lo igual
  11. 11. <ul><li>Asimetría </li></ul><ul><ul><li>Herramienta maravillosa para publicar información </li></ul></ul><ul><ul><li>Posibilidad de comunicación participativa y el feedback casi desaparecida </li></ul></ul>
  12. 12. Popularización
  13. 13. Comercialización Fuente: Infoadex e IAB
  14. 14. Singularidad de la audiencia de Internet
  15. 15. <ul><li>Globalización </li></ul>… crear mercado desde la casa de cada uno de los consumidores con su computadora (Alan García, presidente de Perú) Contenido de la Web está disponible al menos, por principio, desde cualquier lugar del mundo
  16. 16. <ul><li>Múltiples puntos de acceso </li></ul><ul><ul><li>Hogares </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Sitios públicos </li></ul></ul>
  17. 17. <ul><li>Producto </li></ul><ul><ul><li>No esta marcado por limitaciones de tiempo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponible por años para consumo </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Más complejo y flexible </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Periodicidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Límites físicos y espaciales </li></ul></ul></ul>
  18. 18. <ul><li>Trazabilidad </li></ul><ul><ul><li>Solicitud y recepción de ficheros </li></ul></ul><ul><ul><li>Logs </li></ul></ul>
  19. 19. <ul><ul><li>Vehículos de comunicación </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Múltiples vías de comunicación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proveedor de contenidos </li></ul></ul></ul>
  20. 20. <ul><li>Multiplicidad de plataformas </li></ul><ul><ul><ul><li>Dispositivos (ordenadores, PDAs, smartphones, TV) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Formatos (banners, rich media, enlaces patrocinados, IAB Spain) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Separación de la publicidad del contenido: personalización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelos mixtos de precios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Subscripción, CPM, CPC, CPA </li></ul></ul></ul></ul>
  21. 21. Ventajas
  22. 22. Ventajas <ul><li>Respuesta inmediata de la efectividad de la publicidad </li></ul><ul><ul><li>Determinación de perfiles por navegación </li></ul></ul><ul><ul><li>Índices de respuesta </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Datos de contacto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vinculación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prescripción </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Medición del coste de adquisición y el ROI </li></ul></ul>
  23. 23. Ventajas <ul><li>Gran segmentación de la audiencia </li></ul><ul><ul><li>Hacer pruebas campaña off </li></ul></ul>
  24. 24. Ventajas <ul><li>Publicidad específica orientada a grupos reducidos </li></ul><ul><ul><li>Personalización de la oferta </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por valor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por datos demográficos y psicográficos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por soporte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por producto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por campaña </li></ul></ul></ul>
  25. 25. <ul><ul><li>Efectos de red </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atraen a más audiencias </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Efecto sobre las ventas off </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hasta un 35% </li></ul></ul></ul></ul>
  26. 26. <ul><li>“… hacer marketing en Internet actualmente tiene el mejor ROI de todas las acciones y campañas del plan comercial” (Félix Cuesta – Manuel Alonso Cotos) </li></ul>
  27. 27. ¿Marketing por Internet? Hoja de ruta
  28. 28. Recomendaciones <ul><li>Preparar el plan de marketing digital </li></ul><ul><li>Consultar fuentes de datos </li></ul><ul><ul><li>ONTSI </li></ul></ul><ul><ul><li>ICEX </li></ul></ul><ul><ul><li>CMT </li></ul></ul><ul><ul><li>IAB </li></ul></ul><ul><ul><li>AGEMDI / FECEMD </li></ul></ul><ul><li>Definir targets </li></ul><ul><li>Buscar asesoramiento. 14.000+ agencias de publicidad en España </li></ul><ul><ul><li>AGEMDI/FECEMD </li></ul></ul><ul><li>Integrar las acciones off- y on-line </li></ul>
  29. 29. Herramientas Marketing Directo
  30. 30. ¡Muchas gracias! Ruegos y preguntas www.focusontop.es

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